艾默生网络能源有限公司电源产品生产模式转型案例分析Word下载.doc
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经营领域涉及网络能源、过程
控制、工业自动化、环境调节、家电和工具五大领域。
公司生产及销售业务遍布全球150多个国家，全球拥有235家生产设施，在
世界各地拥有60多个子公司及13.5万名员工。
美元，位居世界500强的第456位，自2007年以来，总销售额超过50%。
2012
名列《财富》杂志全美500强企业第120位。
艾默生电气公司凭借其对创新的承
诺、创想的保护及发明专利的商业化获得2012全球创新企业100强殊荣。
艾默
生电气公司连续5年被《工业周刊》评为全球最佳管理100家企业之一。
年《财富》全球最受赞赏企业电子领域排名第五。
艾默生电气公司有着卓越业绩
的传承，保持连续56年每股红利的增长，是少数获得50年以上红利增长的上市
公司。
艾默生网络能源有限公司（EmersonNetworkPowerCo.,Ltd）（简称艾默
生公司）是美国艾默生电气公司的一家全资子公司。
华为技术有限公司为了整合
资源，重点发展核心业务，2002年将其下属公司华为电气有限公司以7.5亿美
元（约合60亿人民币）的价格出售给美国艾默生电气公司，成立了艾默生网络
能源有限公司。
当时情况是，华为技术有限公司主要以电子信息领域的相关设备
为主，包括传输网、终端；
而安圣电气以电源为主。
从1999年到2002年一直是
中国这一领域里的领头羊，市场占有率较高，其中电源占40%，监控设备有50
%?
60%，要想再发展，不跨越领域是不行的，但华为技术在一定程度上限制了
安圣电气的进一步发展；
反过来，安圣电气对华为技术也有影响。
所以，华为技
术决定卖掉安圣电气。
经过多方接触、谈判，艾默生公司成为最后的赢家，并于
2002年10月正式宣布收购了安圣电气公司。
本着本地化的原则，完成并购后，美国艾默生电气公司只任命了两位高级管
理层，公司总裁CEO和财务总监CFO。
其他中高级管理人员继续任用原华为电气
公司的原班人马。
在并购初期的4年里，艾默生公司与华为公司间的合作非常非
常顺利。
艾默生公司甚至成为华为公司的“兄弟”公司，也是华为公司机电产品
最主要的供应商，艾默生公司的网络能源产品直接与华为公司的交换机产品实行
捆绑销售。
艾默生公司很好的继承和利用了华为公司在中国的销售渠道和客户关
系的优势，帮助其迅速开创了在中国的市场。
经过10多年稳定及快速的发展，艾默生公司网络能源产品在中国市场取得
很好的市场占有率，2012年销售额64亿美元，员工人数达5万人。
艾默生公司
拥有业界最宽、最完整的网络能源产品线，拥有业界领先的网络能源技术、研发、
产品制造及服务平台。
致力于将科技与应用工程技术完美结合，致力于为客户提
供最有竞争力的端到端一体化整体解决方案，致力于为客户创建竞争优势。
生公司产品涉及通信电源、印刷板板装电源、客户定制电源、UPS、机房专用精
密空调、户外一体化通信机柜、自动切换开关、动力网络保护产品、蓄电池、低
压配电和精密配电柜、动力设备及环境监控系统、柴油发电机组、电力操作电源、
交流变频调速器等领域。
艾默生公司是通信行业网络能源产品、动力一体化解决
方案和一体化服务的主流供应商。
所有的解决方案在全球范围内均能得到本地的
艾默生公司专业服务人员的全面支持。
2、经营理念及服务宗旨
拥有前身安圣电气东方文化的背景，艾默生网络能源有限公司也很好的传承
了美国艾默生电气公司的企业文化，其经营理念及服务宗旨是：
（1）企业愿景：
我们立志以敏锐预测客户面对的快速多变的商业环境，成
为全球最前沿科技和网络能源整体解决方案的唯一选择。
（2）企业价值：
求索：
我们任用、培养最优秀人才，不断学习，不断成长，不断挑战自我，
共同投入到工作中。
互信：
我们相信，与客户的关系是基于对市场的一致认识；
是强调质量，保
护和增值客户业务的承诺。
必胜：
我们坚定不移地解决问题，为所有企业创造效益。
诚信：
我们谨守行为道德，正直、诚实，尊重所有的人。
（3）服务理念：
服务是一种文化：
艾默生网络能源，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已
经融入我们的企业文化中，并为所有员工接受和奉行。
服务内容来自用户的需求：
艾默生网络能源一如既往地向用户提供优质、高
效服务，并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制，提高服务质量，同时寻
求服务内容和服务方式的改进，使双方从中获得最佳效益。
艾默生网络能源向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。
标准化代表服务规范，专业化代表服务质量，多元化代表服务内容，产品化代表
不同的服务质量和价值，都是以用户满意为衡量标准。
（4）服务宗旨：
实现客户价值；
协助客户提高运行维护效益；
协助客户树立竞争优势；
协助客户培养自己的技术专家。
3、企业组织及运作构架
截至2012年，艾默生公司员工人数为4568人，由7个大职能部门组成，
分别是负责产品营销的市场部、售后支持的产品技术服务部、产品开发的产品研
发部、组织生产、物流配送的生产物流部，以及平台型部门：
总裁办公司、信息
技术部、财务部、人力资源部。
图3-1展示为艾默生公司的职能部门架构，图
3-2展示了艾默生的人员分布结构。
艾默生以客户需求管理为导向，组织公司经营活动，矩阵式管理结构保证研
发、制造、营销、服务均以客户为中心，全球资源共享，最快捷地响应客户的需
求。
艾默生网络能源（大中华）运作架构如下图3-3所示：
4、艾默生网络能源中国公司总裁介绍
现任艾默生网络能源有限公司中国公司总裁的付恒科先生是陕西岐山人，
1986年毕业于西安电子科技大学，毕业后留原电子系无线电技术教研室任教；
1989考入西安电子科技大学攻读硕士研究生，1992年作为幵发工程师加盟华为
公司，担任生产制造部经理；
1994年起担任用户服务部总监；
1997-1998年间担
任或兼任华为市场部副总裁、四川华为总经理、西部地区总经理、国内合资合作
部总经理。
先后负责华为四大职能部门的工作，业务范围涉及整个电信领域。
1999
年起担任安圣电气公司常务副总裁，并兼任华为公司副总裁，开始全面负责公司
的战略规划、科研、国内外销售、服务及信息系统等业务。
2001年10月，艾默生电气以7.5亿美元并购华为安圣电气公司后，担任艾
默生网络能源中国公司的常务副总裁和市场总裁，负责公司在中国的市场规划与
全面业务发展，此间曾到哈佛大学学习深造。
2006年5月起担任艾默生网络能
源有限公司中国公司总裁。
2013年12月起至今，担任艾默生网络能源亚太区总
裁及中国公司总裁。
（二）艾默生公司电源产品生产模式转型案例简介
随着电信技术的飞速发展，电信网络结构日益复杂，作为通信系统的动力组
成部分，即通信系统的心脏一通信电源系统的重要性越发体现出来。
稳定可靠的
通信电源供电系统，是保证通信系统安全、可靠运行的关键，一旦通信电源系统
故障引发对通信设备的供电中断，通信设备就无法运行，就会造成通信电路中断、
通信系统瘫痪，从而造成极大的经济和社会效益损失。
因此，通信电源系统在通
信系统中占据十分重要的位置。
但是，随着电信运营商集采方式来选择供应商带来电源产品销售价格的不断
降低，以及国际品牌与国内自主电源厂家间的竞争关系，国内通信电源市场的整
体竞争态势已经进入白热化，甚至个别厂家已经迫于成本压力不愿意接客户的小
批量订单。
生产模式的转型是减少电源产品供应链整体成本的有效方法，国内电
源设备供应商正尝试采用生产模式的转型来增加自身的竞争能力。
艾默生公司是
国内通信电源行业优秀的设备供应商，在国内拥有较高的电源产品市场占有率。
2011年5月，综合分析国内电源产品的整体发展形势后，艾默生网络能源
中国公司总裁付恒科先生将公司通信电源产品生产模式转型的申请方案提交给
了艾默生公司美国总部。
2011年6月，艾默生美国总部回复可以釆用此转型方
案，希望中国公司尽快实施并配合完成全球市场的销售冲剌。
2011年7月，艾
默生公司开始任命生产模式转型项目团队以及调整新的组织结构，此次转型主要
是将通信电源产品生产模式由自制方式更改为OEM供货的形式。
随后，项目组订
出了转型的整体进度，电源产品包含室内电源和室外电源，目标是在2012财年
内完成室外电源90%以上的转型，室内电源完成60%以上的转型，在2013年上半
年完成所有通信电源产品的生产模式转型，即全部由OEM合作伙伴来独立供货。
截至2013年3月，义默生公司生产模式转型团队已经完成所有通信电源产
品的生产模式转型。
（三）艾默生公司生产模式的现状及与供应商的合作
1、艾默生公司生产模式现状
艾默生公司作为全球通信/IT行业网络能源产品、动力一体化整体解决方案
及一体化服务的主流供应商。
公司立志于敏锐预测客户面对的快速多变的商业环
境，成为全球最前沿科技和网络能源整体解决方案的唯一选择。
艾默生电源产品生产模式主要釆用自制总装模式。
目前艾默生拥有自己的组
装车间，负责电源产品生产的最后一个总装步骤，但艾默生没有自己的钣金工厂，
电源系统中的模块、已配线完成的机柜及其它附件都从其他供应商购买。
机柜采
用送料加工的形式，即由艾默生提供配线物料，空机柜由供应商提供。
在行业环
境分析中已经提到，国内电源产品同质化情况严重，主要原因之一表现在电源产
品的构成上，比如，拿图3-4艾默生大容量电源NetsureSOl来说，大电源系统
由交流配电柜、直流配电柜、整流配电柜、整流模块及监控模块组合而成。
从外观来看，交流配电柜与直流配电柜及整理柜的柜体没有太大差别，都是
配电机柜。
差别在于前门及插框数量的不同。
模块化表现在插框中插入模块数量
的不同就构成不同容量的电源系统，客户可以根据实际需要来选择最终的容量。
其它25A、30A、50A、75A等容量的电源系统的构成原理与大电源系统NetsureSOl
类似。
在艾默生公司，已经完成钣金工序的空机柜定义为ZA,已经配线装入插框
和电缆的ZA定义为ZB,已经插入模块的ZB定义为ZC,ZC就是可以直接发货的
电源机柜。
艾默生目前是采购ZB机柜回工厂后自己总装调测后发货。
这种模式
使得艾默生省去了大量的钣金机器厂房和原材料库存的成本，大大提高了生产效
率，提升了市场竞争力。
但也造成缺乏稳定合作供应商的困境，为保证供货及时
性，艾默生不得不寻求几家供应商同时供货，由于客户订单的不稳定，市场预测
及订单分配等问题导致供应商不能按时交货的情况逐渐增多，公司高级管理层也
渐渐开始重视这个问题。
由于高频开关电源的技术成熟，模块化程度高，电信集采等因素造成国内电
源竞争更加激烈。
目前市场上电源产品的生产模式没有固定的形式，大致可以分
为三类。
一类与艾默生相同的主流供应商，釆购机柜后自行装配发货。
另一类企
业是自己负责原材料采购到机柜的数冲、折弯、电镀，直到最后的配线、装配，
整个公司负责全流程的生产发货，加强了对异常处理的及时性，提高交货的及时
性。
但固定资产的投入大大增加，需要足够的订单量来保证最小程度的产能浪费。
还有一类企业是完全的委托加工，把整个电源产品的生产交给别的厂家来完成，
比如，华为公司就在相当长一段时间，把国外的订单交给艾默生来完成，华为公
司只负责最后的检验收货。
另外，随着3G网络的建设完成，国内电源市场存在
产能过剩的情况，如何能更好地整合利用现有的资源，及时满足客户不断提高的
要求是电源供应商需要共同面对的难题。
3、艾默生网络能源公司、佳宝隆、四川建诚、华海联能的合作
艾默生公司电源产品的机柜供货有许多的供应商，其中佳宝隆、四川建诚和
华海联能是艾默生主要的合同伙伴。
从2009年开始，艾默生公司分别与佳宝隆、
四川建诚和华海联能签订了ZB与ZC机柜同时供货合作协议，这对国内电源产品
生产模式来说，是一次进步。
ZC机柜供货标志着由单一的主流供应商自制装配
变成了供应商可以直接发货给客户，艾默生电源产品的生产模式逐步走向完全委
托外协加工OEM的模式。
随着国内3G网络建设的到来，电源产品需求量的极具增加，该ZC合作协议
为艾默生解决了的电源产品供货产能不足的问题。
艾默生网络能源公司通过与多
家供应商的合作，改善服务水平，提髙发货及时率（艾默生内部主要的考核指标），
降低了生产成本，降低了经营的风险。
具体的OEM涉及的型号如表3-1（截止到
2012年9月30日）所示：
（1）艾默生公司与佳宝隆、四川建诚和华海联能合作产品型号的增加
W74C5Z和W64AAZ是艾默生最早的产品型号，供货量大。
2009年以前，艾默
生没有把此型号作为OEM生产模式来供货，公司内部为此花费大量的人力和场
地，还在深圳福永租用专门的厂房来装配发货。
不但增加了固定成本，而且影响
到客户其它型号订单的供货速度。
2009年初，艾默生公司高级管理层通过对整个电源产品的成本的仔细分析
对比，利用与ZB机柜供应商长期合作的成功经验，最终与供应商四川建诚先达
成OEM供货协调，开始只涉及到W74C5Z和W64MZ两个型号。
运行半年以后，公
司发货采用OEM直接发货的形式要比自己装配发货，成本节约10%以上。
2009年底开始，艾默生公司一方面扩大与四川建诚的合作型号，另一方面
分别与佳宝隆、华海联能签订了ZC供货协议。
从单一型号的ZB供货开始转换为
ZC供货，逐渐扩大ZC供货的比重。
截至2011年9月，艾默生公司电源产品ZC
供货的比例占整个电源型号的80%以上。
以上ZC供货型号逐渐增加的合作变化，使得外协厂商更清楚艾默生的产品
系列，有利于提前准备原材料。
电源产品整个供应链的产能得到充分的利用，供
应商得到实惠的同时，艾默生电源产品的发货也得到了保证。
（2）艾默生公司与佳宝隆、四川建诚和华海联能共同承担库存风险
①通过共同承担库存风险，供应商的合作热情增加，提升了发货及时率
通过共同承担库存风险，供应商敢于真正的准备原材料。
艾默生公司内部目
前按照全年52周预测的形式来驱动季度发货，以季度目标来驱动月度发货目标。
所以，当月的发货订单大部分型号是已经有备货提示的型号。
在之前，没有共同
承担库存风险的合作协议阶段，OEM供应商并没有按照艾默生的预测来准备原材
料，订单真正下达给供应商后，往往出现不能及时满足客户订单的情况，给客户
带来了损失，也无形中伤害了艾默生国际大品牌的品牌形象。
然而，这种情况在
国内电源产品外协加工的实例中属于比较普遍的现象，最后，往往出现不能及时
发货或者备好货的机柜对应订单迟迟不能下达的情况，给合作双方都带来了感情
上伤害及金额上的损失。
这种情况不改变，将使OEM供货的形式恶性循环，艾默生公司可能最终很难
拿到客户的订单，即使拿到订单，还是出现交货不及时，客户的成本增加，最终
也会影响到艾默生公司的销售业绩。
②通过共同承担库存风险，艾默生公司降低了与供应商沟通的成本
实际运作过程中，尽管与供应商签订了合作协议，但常常会出现很多意想不
到的问题，然而，这些问题本质上来说，大多是物料供货不及时造成的。
艾默生
与供应商之间相互找原因，艾默生认为是供应商供货能力变差，供应商则反馈是
艾默生公司预测不准确。
邮件及电话不能解决问题的时候，就必须到供应商现场
去找原因，解决问题，双方花在沟通上的成本不断的增加。
目前，通过共同承担库存风险，艾默生与供应商之间结果协商，明确备货的
型号和数量，有预测的标准订单7天供货，无预测标准订单10天供货，非标产
品根据非标级别的不同对货期也有专门的说明，如表3-2所示。
所以，每个订单
都能找到对应的类别，艾默生下达订单时候就已经得知交期是多久，唯一要做的
就是再和供应商作简单的提示和确认。
对于交期的回复，目前供应商是定期给艾
默生公司回复，包含发货时间、ZA、ZB的进度、产能状况等。
一方面对供应商
实现了很好的管控，另一方面，大大降低了花费在沟通上的成本。
（3）艾默生在佳宝隆、四川建诚和华海联能增设驻厂员工
艾默生公司通过在外协厂增设有经验的驻厂员工，能够使供应商得到场现指
导和培训。
一般情况下，驻厂员工不会过多参与到供应商的内部生产活动中，当
有重大紧急项目需要提前生产或者供应商生产出现较大异常时，驻厂员工就会自
动参与供应商的实际生产中，和供应商一起去找出目前困难点，最终给出解决的
办法来。
另一方面，通过增设驻厂员工，有利于艾默生与供应商之间的企业文化得到
更好的融合。
艾默生最为国际大品牌，毕竟有着自己独特的企业文化。
然而，大
企业文化与小企业文化之间往往存在很大的差别。
如何能够发货OEM供应商的最
大潜能，不同企业文化之间的融合是艾默生需要面对和解决的问题。
驻厂员工正
好可以部分担当这样的一个角色，熟悉供应商的文化特色、做事方式的同时，也
把艾默生公司的企业文化向供应商作个宣传。
最终的目的是使双方员工都能愉快
工作，拉近彼此心中距离，把双方共同的客户服务好，提升艾默生品牌形象的同
时，也增强了供应商的实力，达到了双赢。
（四）艾默生网络能源公司生产模式转型供应商的选定
1、主要合作伙伴——佳宝隆，四川建诚和华海联能
（1）佳宝隆，四川建诚和华海联能的公司背景
①佳宝隆
佳宝隆公司是一家专业为电信、PC、空调、金融、家电等设备提供钣金结构
件的集研发、生产于一体的高科技企业，隶属于KBL国际公司。
KBL国际是一家
专业从事包装设备、制冷设备、电子机械类产品研发、生产与销售的大型企业，
业务范围遍布世界各地，总部设在香港。
佳宝隆公司一期投资为2000万人民币，年生产能力2亿人民币，公司占地
10000多平方米，配套设备及设施齐全。
现有员工800余人，人员组成结构合理，
其中高级职称人员10个，中级职称80个，有完善的管理体系和品质保证体系，
并通过IS09000—2000质量管理体系认证。
公司管理层以客户服务的理念来对待客户的需求，不断挖掘内部员工的潜
能。
在国内通信电源的机柜业务方面，与多个客户保持合作关系。
受到集团整体
业务战略规划的影响，以及国内通信电源行业竞争的不断加剧，佳宝隆公司在国
内的后续几年的产能投入、人力储备方面没有更大的提升。
②四川建诚
四川建诚公司位于绵阳高新区，1996年成立，公司占地面积1000余亩,厂
房50万余平方米，职工1400余人（其中高、中级技术职称人员占30%）。
是西南
地区最大的精密机械制造基地，经营范围涉及机柜/插框的设计、生产、电装及
调试；
模具设计与制造；
现代工业园区开发管理等。
四川建诚公司拥有优秀的管理团队，先后引进了ERP智能生产管理软件、协
同A6管理软件、精益生产管理。
主要生产设备有德国通快、意大利优洛麦克、
金方圆数控冲床，精密冲床，德国通快、金方圆数控折弯机，激光切割机，激光
辉机，加工中心，数控车床，水切割机，数控剪板机，自动喷涂线，模具加工设
备等。
主要的检测设备有3D投影伩、ROHS检测仪、盐雾试验设备、安规测试平
台以及电性能测试设备等，达到客户高精度，严标准的要求。
四川建诚公司一直与世界500强企业有合作，综合实力较强。
是爱立信、迈
普、雅达、捷普、长虹等公司的主力供应商，公司年产能为机柜7万套和机箱
200万套，年产值3.5亿。
公司先后通过EMS、QMS、OHSMS认证。
2010年先后被
评为“企业信息化标准应用优秀单位”；
“绵阳市模范职工之家”；
“工业经
济发展先进企业”；
2011年被评为“绵阳市企业技术中心”等。
四川建诚公司有较鲜明的企业文化，由于自身综合实力较强，公司对客户的
承诺总能够很好地达成，在当地已经拥有很好的口碑；
公司采用本地化的策略，
企业员工基本在四川当地招聘，稳定性较好。
四川建诚公司正在努力扩大业务，
扩充产能，正在筹备广东东堯幵设新厂房。
通信电源方面，公司保持与艾默生长
期的合作，目前也正在与华为公司洽谈合作项目，希望成为华为公司在西南地区
的长期合作伙伴。
③华海联能
华海联能公司成立于2008年6月份，员工数量约200人，其中专科、工程
技术人员占公司总人数的25%以上。
华海联能是从事通信传输设备；
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