供热站运行管理制度汇编Word文档下载推荐.doc

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（一）值班人员管理制度

1、值班人员要坚守岗位，严禁脱岗、睡觉、打牌、闲谈、喝酒等违反劳动纪律的行为发生，否则，因此所产生的一切后果，由责任者自负。

2、操作人员要经常巡视，观察仪表、设备是否正常，发现异常现象及时处理，并上报站长，对出现异常现象的原因及处理结果做好记录。

3、操作人员要做到熟知现场，清楚各路阀门所起的作用，以便在出现问题时，妥善处理。

4、操作人员要认真学习基本操作规程，掌握电控柜、控制箱的开关使用方法，电控柜、控制箱出现问题，要及时通知站长。

5、计算机控制系统，由专人负责，其他人员未经许可严禁操作。

6、站内设备、管路出现问题时，由站长组织处理，其他人员要服从安排。

7、值班人员要采取挂牌上岗，以便随时检查当班人员的工作情况。

8、当班人员交班接时，要做好站内卫生，否则接班人员可拒绝接班。

9、值班人员要按记录表所包括内容做好记录，交接班人员要在记录表上签字。

（二）维护保养清洁制度

1、各运行人员应熟悉所负责设备的性能及维护保养的要求。

2、设备要保持清洁，每班前要擦拭干净，注油后要擦去油污，保持设备完好，对责任区的环境卫生要经常清扫。

3、供热站的设备及各种阀门应无滴漏。

4、水泵的油位应保持正常，油质清洁。

（三）事故报告制度

1、各岗操作人员必须认真执行安全操作规程，加强巡查、及时处理隐患，严防事故发生。

2、对发生的各类事故，除及时处理外，要认真填写事故报告单，逐级上报主管领导，不许瞒报、假报。

3、在处理事故时要判断准确，处理果断。

4、对发生的事故做到“三不放过”

（1）事故原因不清不放过。

（2）职工没有受到教育不放过。

（3）没有防范措施不放过。

（四）交接班制度

1、供热站的工作人员都必须严格执行交接班制度。

2、交班人员必须在交班前做到三清：

（1）设备运行状况底数清。

（2）当班记录填写清。

（3）设备、环境卫生打扫清。

3、接班人员必须提前10分钟到岗位接班。

4、交接班人员必须共同巡视，否则出现的问题，由接班人员负责。

5、检查中发现的一切故障，接班人员应协助交班人员共同处理和排除，并应做好记录。

6、接班人员未到岗位，当班人员不得下岗。

7、交接班人员要认真填写交接班记录，并签字。

（五）巡回检查制度

1、为确保供热站设备安全运行，各岗位人员必须按岗位责任制的要求进行检查。

2、在巡查过程中发现问题要及时报告站长，并采取相应的解决措施，同时做好记录。

3、巡查的时间应一小时一次。

（六）争创文明窗口服务公约

遵照“为用户服务，让用户满意”的宗旨，端正服务态度。

1、接待人员认真做好接待工作，记录做到准确清楚。

2、接待用户来访及入户维修坚持做到：

四要：

（1）要热情礼貌

（2）要语言文明

（3）要态度和蔼（4）要耐心解答

四不：

（1）不敷衍推拖

（2）不拖拉扯皮

（3）不刁难扰民（4）不接受好处

3、接待工作场所要保持卫生整洁。

4、工作期间及入户维修人员必须佩带胸卡，衣着整齐。

5、入户维修敲门要做到轻重适度，主动讲明来意，及时为用户排除故障。

6、坚持全天候服务。

如因特殊情况未能及时解决的，应向用户讲明情况，取得谅解，积极采取措施，尽快解决。

7、做好对用户的定期回访工作，并做好记录。

8、坚持做好下户测温，测量工作，认真做好记录。

（七）考勤管理制度

1、考勤是衡量职工劳动态度的重要标志，安排专人负责本供热站的考勤，实行公开考勤群众监督，必须严格履行自己的职责，实事求是按月汇总考勤，经领导核实签字后按时交到财务部。

2、工作时间为12小时为一班，三班进行轮换。

要求全体职工自觉提前到岗，做好工作前的准备工作.

3、职工因事、因病需提前请假。

来不及请假的，必须在上班时补办手续，职工请假按天计算扣发工资。

4、为保障职工身体健康，应严格控制加班加点，需加班加点的，应安排同等时间的补休或计发工资，如职工在本月倒休超过5天应首先减除加班工资天数。

5、劳动纪律管理是维护企业正常工作和生产秩序的主要措施，是实现安、稳、优生产的重要保证。

各部门要加强管理，并做到“十不”即：

不脱岗、不睡岗、不串岗、不吃零食、不干私活、不闲谈聊天、不打逗嬉闹、不违章操作、不看与生产无关的书刊杂志、不搞娱乐性活动。

6、职工请假一天提前跟站长请假，并经站长批示同意，方可休假。

供热期期间无特殊情况，不允许请假或利用倒休歇班。

（八）卫生管理制度

所有工作人员，应按要求做好本岗范围及负责区域内的环境卫生工作，增强公共卫生意识，为大家创造一个整洁、优美的工作和生活环境，特制定环境卫生管理制度如下：

1、按照划分卫生区域，各班要安排值日人员轮流值日，负责清除垃圾及环境卫生。

2、临时活动区域要由站长指定专人安排清洁工作。

3、要自觉清理室外环境，努力消灭脏乱死角，在工作地点随干随清保持环境卫生和整洁。

4、各班将室内物品摆放整齐，对卫生区定期进行大扫除（每月一次），并适时的开展检查评比活动。

5、各班要对室内外及周边环境卫生自觉保护，注意养成良好卫生习惯，严禁乱仍烟头、碎纸屑和随地吐痰等行为。

要做到窗明地净，确保无尘无垢。

为大家创造一个良好工作环境。

（九）安全教育制度

一、凡新来的职工、临时工、合同工、代培人员等，进入供热生产岗位前必须严格执行安全供热生产教育。

二、对特殊工种人员的安全教育，如电工、电、焊等工人，除了安全教育外还必须经过专业安全技术的培训，考试合格后才能独立操作。

三、增添新设备、新工艺、新技术的部门，必须制定相应的安全技术措施和安全操作规程，经考试合格后方可独立操作。

四、站长对职工每月必须进行一次安全供热生产教育，贯彻安全生产方针和安全供热生产管理制度，学习安全技术操作规程。

附：

教育内容

一级教育内容：

1、安全供热生产、劳动保护方针、政策、法规和意义；

2、供热站概况；

3、供热站的主要安全规章制度；

4、一般安全知识和注意事项；

5、本站过去发生的重大事故及教训。

二级教育内容：

1、各部门供热生产工艺流程中电器、机械等设备和特点及注意事项；

2、各部门的安全规章制度；

3、各部门有哪些危险场处及预防方法；

4、各部门曾发生的事故及教训。

三级教育内容：

1、解说设备安全操作规程；

2、设备的性能及安全装置；

3、曾发生的事故原因、教育及预防办法；

4、发生紧急情况下的操作程序和急救方法；

（十）安全生产检查制度

由站长负责对相关设备及运行情况进行不定期的检查，发现问题及时整改。

检查内容：

1、检查各项安全规章制度贯彻执行情况。

2、检查各项安全技术措施的执行和落实。

3、检查供热生产设备安全防护设置是否齐全，灵敏可靠。

4、检查职工是否正确使用防护用品。

5、检查消防器材的保管使用情况。

6、根据不同季节，检查安全用电、易燃、易爆及受压容器设备的保管和维修情况。

7、检查本部门各项规章制度贯彻执行情况。

8、检查各设备的安全防护装置是否齐全、灵敏可靠。

9、检查易燃、易爆、有毒物品的使用、储存是否合乎要求，有无安全措施。

10、检查工作场所卫生是否清洁，物品放置是否整齐有序，道路是否通畅。

11、检查消防器材是否完好无损。

12、检查设备的同时必须检查安全防护装置。

将查出问题交有关人员或设备厂商检修并做好记录。

13、检查交接班情况和记录，交接班时必须检查各机台设备的安全防护装置是否齐全、灵敏可靠，发现损坏或丢失有权不予接班。

14、检查职工是否正确使用防护用品，易燃易爆、有毒物品的使用、存放是否正确合理。

15、检查职工执行安全操作规程情况及生产工具是否良好。

16、对新工艺、新设备的安装、老设备的改进，在投运前应按规定检查验收，合格后方可投入运行。

安全检查隐患登记表、事故隐患通知书

安全检查隐患登记表

单位

序号

部门

检查日期

隐患内容

整改意见

整改日期

整改人

整改负责人

备注

填表人：

年月日

重大隐患整改通知

整改人年月日

领导意见

整改情况

（十一）安全防火责任制

1、认真贯彻执行各项消防法规和上级关于消防安全工作的指示，切实将安全防火工作纳入日常工作当中去。

2、布置和检查本单位防火安全工作情况，每月召开一次会议，研究解决防火安全工作的有关问题，保证安全生产。

3、布置和组织本单位的消防安全宣传教育工作，普及消防知识。

4、负责贯彻监督本单位的逐级防火责任制、岗位防火责任制和各项防火安全制度的落实情况。

5、负责组织防火检查，主持研究整改火险隐患，亲自督促重大火险隐患的整改。

6、加强消防管理教育，给予必要的生产工作条件保证。

7、指导对消防器材的配置、维修、保养和管理工作。

8、加强车辆的防火安全工作，对分管工作范围内的防火安全负责，认真执行各项规章制度。

9、对新进站职工进行上岗前的防火安全教育和法制教育，督办落实岗前责任制，普及消防知识。

10、协助领导搞好防火安全工作。

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