柯城区人民医院保卫科管理手册Word格式文档下载.docx
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周建宏
徐云根
消防控制室值班制度
一、单位应建立消防控制室值班制度，明确值班人员的职责，实行每日24小时专人值班，同时值班人数应不少于2人。
消防控制室值班人员应经培训合格后持证上岗。
二、值班人员按时交接班，做好值班记录以及消防巡查、发现问题处置、事故处理等情况的交接手续。
未履行交接班手续，值班人员不得离岗。
三、发现消防设施运行故障问题，应及时采取措施并报告主管负责人。
四、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
五、发现火灾时，迅速按灭火和应急疏散预案紧急处理，并拨打119火警电话报警，同时报告部门主管。
六、填写《消防控制室值班记录》应完整，字迹清晰，保存完好。
防火巡查制度
一、防火巡查应确定巡查的人员、内容、部位和频次，及时开展防火巡查。
二、防火巡查时应填写《每日防火巡查（夜查）记录表》存档备查，巡查人员应在记录上签名。
巡查中发现能当场整改的火灾隐患应填写《火灾隐患整改通知单》并消除隐患；
不能当场消除的，填写《火灾隐患整改通知单》并及时上报主管负责人。
三、应进行每日防火巡查，并结合实际组织夜间防火巡查。
公共娱乐场所在营业时间应至少每2h巡查一次，营业结束后应检查并消除遗留火种。
四、防火巡查应包括下列内容：
1.用火、用电有无违章情况；
2.安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭；
安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
3.常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品；
4.消防设施、器材是否在位、完整有效，消防安全标志是否完好清晰；
5.消防安全重点部位的人员在岗情况；
6.其他消防安全情况。
防火检查制度
一、防火检查应定期开展，各岗位应每天一次，填写《每日防火巡查（夜查）记录表》，各部门应每周一次，填写《每周防火检查情况记录表》，单位应每月一次，填写《每月防火检查情况记录表》，对建筑消防设施检查每季度一次，填写《第XX季度建筑消防设施功能检查记录表》。
二、检查中发现能当场整改的火灾隐患，填写《单位火灾隐患当场整改通知单》并消除隐患；
不能当场消除的，填写《单位火灾隐患限期整改通知单》并及时上报主管负责人，并记录存档。
三、防火检查应包括下列内容：
1、消防车通道、消防水源；
2、安全疏散通道、楼梯，安全出口及其疏散指示标志、应急照明；
3、消防安全标志的设置情况；
4、灭火器材配置及其完好情况；
5、建筑消防设施运行情况；
6、消防控制室值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录；
7、用火、用电有无违章情况；
8、消防安全重点部位的管理；
9、防火巡查落实情况及其记录；
10、火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况；
11、易燃易爆危险物品场所防火、防爆和防雷措施的落实情况；
12、楼板、防火墙和竖井孔洞等重点防火分隔部位的封堵情况；
13、消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。
消防宣传教育培训制度
消防安全教育、培训是做好消防工作的重要基础，对于提高员工的消防法制观念和消防安全意识、消防安全素质，增强单位抵御火灾的能力具有重要意义，现制定消防安全教育培训制度如下：
一、消防安全教育与培训由保卫部负责组织，利用放录象、院内网、宣传画、标语、授课等各种形式，根据不同季节、不同工种的特点，结合各种火灾事故案例，积极主动、深入持久地开展宣传教育工作，使员工提高防火的警惕性和同火灾作斗争的自觉性，提高自防自救能力。
二、把消防培训纳入职工培训中，对全体员工每年进行
一次消防培训，对义务消防队员、新员工每年组织二次，其中一次组织消防演练，重点岗位人员、特殊工种人员，必须经过防火安全技术学习和实际操作培训，并经考试取得操作合格证，方能上岗操作。
未经消防安全教育培训或消防安全责任心不强的员工不得上岗。
三、对员工进行消防安全教育培训，各部门可根据工作情况分散分批参加。
消防教育培训的内容：
1、宣传《消防法》、消防安全“四个能力”建设要求和有关消防工作的方针、政策、法规、制度。
2、交流和推广消防工作经验。
3、普及消防知识，使广大职工掌握报警的方法和内容，
4、明确各自岗位的消防工作职责、本岗位安全操作规程和防火安全要求、应急情况的处理方法。
5、宣传本单位灭火预案的基本内容，
6、使广大职工掌握灭火器材、设备的使用方法和自救、互救。
监控录像管理制度
根据医院规章制度的规定，消控、监控室是医院重点部位，为了加强监控录像的管理，特制定以下管理制度：
查询监控录像必须凭正式员工的工作牌，并经所在部门主管的同意，外单位人员查询监控录像必须有保卫部人员陪同，并有消控中心值班人员登记查询时间、探头地址。
消控中心值班人员必须熟悉掌握监控查询、复制的方法。
监控录像复制必须符合下列条件：
1.公安机关前来取证；
2.保卫部领导同意。
消控中心值班人员必须严格履行职责，不得私自查询、复制监控录像，不得随意传播监控画面发生的任何情节，一经发现严肃处理，并承担由此造成的一切后果。
消控中心值班人员禁止关闭摄像头或停止录像机工作，一经发现将严肃处理，造成严重后果的，提交医院奖惩委员会处理。
消控中心值班人员必须做好监控设备的日常管理，发现故障应及时向主管汇报，并填写故障维修单。
认真做好消控中心的交接班工作，禁止外单位、外部门人员滞留在值班室，本部人员也尽量避免在值班室滞留，杜绝意外事件的发生。
钥匙管理制度
根据医院规章制度，为了加强（钥匙、万能门禁卡、）的管理，特制定使用钥匙、门禁卡管理规定：
一、借用钥匙必须凭正式员工的工作牌，并经所在部门主管的同意；
钥匙丢失或配钥匙有所在部门申请，保卫科审批。
二、消控中心值班人员必须做好借用钥匙的登记工作（借用人的姓名、工号、原因、所在部门、借用时间、归还时间）。
三、借用钥匙必须有保安陪同，不得将钥匙从钥匙版上拆下借用，必须原版借用，原版送回，消控值班人员必须检查无误后再接收。
四、万能卡是在发生紧急情况时，有保卫科人员使用，不准外借。
五、消控中心值班人员必须严格履行职责，不得私自借用备用钥匙，一经发现严肃处理。
六、消控中心值班人员必须做好钥匙的日常管理，发现缺少钥匙或损坏应及时向主任汇报。
各部位调换门锁，必须及时将备用钥匙交到保卫科消控中心。
七、认真做好钥匙的交接班工作，钥匙柜必须上锁，杜绝意外事件的发生。
消防设施、器材维护管理制度
为加强医院消防设施、器材维护管理，预防和减少火灾危害，根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及有关消防法规，制定本规定。
一.建筑自动消防设施（主要指自动喷水、卤代烷、二氧化碳、干粉等固定灭火系统、自动报警系统和机械防排烟系统等）的维护和管理。
1.建筑自动消防设施投入运行后，医院应及时选择维修保养企业，与之签订维修保养合同，对系统进行定期的维修保养。
2.应将建筑自动消防设施列入防火检查、巡查的内容。
3.应对建筑自动消防设施定期进行巡查、测试，每季一次，同时做好记录。
4.点型感温、感烟探测器投入运行二年后，应每隔三年对探测器进行清洗。
二．小型灭火器材（主要指灭火器、消火栓、消防桶、消防斧、消防锨等器材）的维护管理。
1.严禁购置不符合国家消防技术标准的灭火器材。
对购置的器材应建立详细的器材台账，并报归口部门备案。
2.保卫部根据有关消防规范要求对灭火器材进行合理布置，并登记造册。
3.各部门应指定专人管理辖区内的灭火器材，灭火器材管理应做到“三定”（定位、定人、定责）。
4.各部门灭火器材管理人每周检查一次灭火器材的数量和定位情况，保卫部每季检查一次灭火器压力表指针是否在正常区域。
在寒冷、炎热、潮湿季节，要对消火栓、灭火器采取防冻、防晒、防潮措施。
5.对缺少的灭火器材进行补充，对锈蚀严重、压力不足、干粉结块的灭火器送具备法定资质的灭火器维修厂家进行维修。
6.因管理不善，造成灭火器材丢失、损坏的，管理人应赔偿损失，并根据情况对联责部门进行经济考核。
7.因扑救本单位火灾而使用了灭火器，有关部门应及时报告保卫部，补充灭火器材。
绩效考核细则表
一、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：
分值
100—95
95—85
85—75
75以下
对应等级
A类
B类
C类
D类
绩效薪资分值
100%
80%
50%
考核项目
序号
考核内容
标准分值
实得分
扣分事由
扣分说明
仪容仪表
（10%）
1
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；
3
违规一次扣1分，扣完为止.
2
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；
微笑服务；
当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确；
4
举止文明大方；
动作手势规范、
准确、有力；
不可将手插入口袋，
不可勾肩搭背。
服务态度
（20%）
5
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与患者及患者家属打招呼；
工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；
10
6
服务意识良好，能够积极接受患者或患者家属的意见，不与患者及患者家属发生争吵或有失敬、失礼的行为。
工作纪律
（25%）
7
按规定作息时间提前10分钟上班（如迟到、早退各扣1分/次，旷工一天扣除当月绩效工资）
扣完为止.
8
诚实公正谦洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象；
9
上班时不得擅自离岗脱岗串岗睡岗（违反5分/次）；
不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事，（违犯扣3分/次）；
严禁酗酒后上岗
违规一次扣2分，扣完为止.
工作要求
（45%）
日常管理（20%）
当值时,发生案件未及时处理报告的;
违规一次扣3分，扣完为止.
值班时干私事或其它娱乐活动的;
不按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的;
损坏或丢失警戒装备（除照价赔偿外另作扣分处理）；
执勤中私自扣留他人的物品不归还或不上缴；
擅自处理或挪用的;
视情节扣分或作违纪辞退处理;
车辆管理（5）%
不按规定指挥车辆出入或停放的；
利用职能之便,故意刁难车主的;
车辆没按规定停放或停放不整齐,巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的;
消防管理（10%）
未发现制止各种消防隐患,当值区域责任范围内无消防安全案件;
违规一次扣3分
定期检查院内消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报;
违规一次扣2分
定期检查院内消防设施设备，确保完好，发现问题及时上报
培训学习（10%）
按时参加每月的工作培训，不准无故迟到.早退，特殊情况需请假提前报告经领导批准后方可准许
违规一次扣5分
认真学习业务知识，遵守培训现场纪律，做好个人笔记记录
其
他
项
单项分数不足时从总分数扣除；
以上各项工作要求及公司的其它制度,医院例行或随机抽查中发现任意不符合项,视具体情况每项至少扣5-10分,自总分中扣除。
合计
队长意见
被考核人
科长意见
《保安员月度绩效考评表》确认单
本人已认真阅读《保安人员绩效考核细则》，已完全知晓该办法所列各项考核方式及内容，并承诺在工作期间，无条件遵守本考核办法各项规定，如本人违反该办法相关规定，本人愿按该办法接受相关考核处罚。
员工签名：
xxx二0一四年xx月xx日
保安队长及各岗位保安员岗位职责
（一）保安队长岗位职责
1、执行医院的规章制度，以“人，事，物”三个方面做好本职工作，管理全队的各项工作。
2.做好队员的思想工作，要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题，做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
3.不断提高队员的业务素质，要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材使其保持良好工作状态。
4.加强与医院共建单位的联系，要与医院共建部门保持密切的联系，交换工作情况；
熟悉医院周围的社会治安情况，从医院的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求。
5.认真做好考勤工作，要贯彻医院提出的“从严治队”的要求,及时、准确填报医院印发的考勤报表。
6.组织院内责任区的工作，根据医院换位思考，用心服务宗旨和领导提出的维护秩序，确保安全，正确引导，提供帮助的工作方针组织好责任内的守卫守护，巡逻等工作。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安队长的领导下，安排本班各项具体工作。
2、带领本班员工执行上级各项工作指令及医院规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）监控消防中心岗位消控人员职责
1、上岗前自我检查，按规定着装，仪表仪容端庄、整洁，做好上岗前交接。
2、监控消防中心报警系统昼夜开通设立24小时监控值班岗，全面了解，严密监控区域内的安全状况。
3、当班消控人员密切注意屏幕上的情况，发现可疑情况，定点录象，并通知相关岗位的保安人员，加以注意或询问、盘查，同时向保安班长（队长）报告，在院内、大厅、楼面门口、主干道路及要害部位发现可疑情况，要采取跟踪监视。
4、发现火灾自动报警应立即通知当班保安班长迅速赶赴现场，查明情况，如果是误报的，应在该岗上消除报警信号。
5、与工作无关人员不得擅自进入监控工作室，如有工作业务的，必须经领导批准或领导亲自陪同方可进入，且要做好登记。
6、建立岗位记事本，发现异常情况，应做好记录、备案工作，做好交接班的口头与书面交接。
7、进入监控中心，严禁吸烟，严禁使用电热水壶及其他明火设备，工作台不得堆放物品。
8、监控室、消防中心消控员当班必须保持经理充沛，不准打瞌睡，以高度的责任感认真观看视频，不得随意向外人提供项目监控点、消防设备等，安全方面的详细资料注意保密。
9、如违反以上规定按医院有关规定从重从严处理，情节严重的送公安机关处理。
（四）停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
（1）门卫岗保安员
1、上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整洁，自我检查是否作好上岗准备。
2、维持大门岗的交通秩序，指挥好进出的车辆，文明值勤，礼貌询问，对出入区域的车辆、人员及其携带的物品应按规定进行检查并作好登记。
3、维持好人员出入秩序，作好来访人员登记，杜绝无关人员进入辖区。
4、站岗时精神饱满，上下岗互相敬礼。
5、注意门前的卫生，发现杂物垃圾及时清扫，维持大门环境整洁。
6、当班值勤和事件处理情况要在岗位登记本上做好记录，做好交接岗位的口头书面交接。
7、完成上级交办的其他任务。
巡逻点位置分布点
1.西门居民楼（小儿科）左侧围墙2.西门外面自动取款机右侧
3.急诊抢救室门左侧位置4.驾驶班休息室门左侧位置
5.输液室（消防栓材左侧）6.急诊大门左侧面
7.一号楼4楼病理科（楼梯左侧）8.一号楼三楼病房310室对面位置
9.一号楼三楼口腔科（楼梯左侧）10.一号楼二楼B超室对面，楼梯左侧
11.一号楼二楼耳鼻喉科门左侧12.一号楼一楼抽血窗口右侧（过道）
13.一号楼过道出口处（过道内侧）14.五号楼6楼大厅西门楼梯口门右后侧
15.五号楼5楼主任办公室门右侧16.五号楼5楼南门楼梯口右侧
17.五号楼4楼南门楼梯口右侧18.五号楼4楼主任办公室门右侧
19.五号楼4楼过道最西侧窗口处右侧20.五号楼4楼（五#链接7#过道左侧水管旁）
21.五号楼3楼过道最西侧窗口右侧22.五号楼3楼南门楼梯门右侧
23.五号楼2楼南门楼梯门右侧24.五号楼2楼（五#链接7#过道左侧水管旁）
25.五号楼1楼碎石科门右侧26.六号楼2楼209培训室门右侧面
27.七号楼9楼北楼梯门右侧28.七#9楼医生办公室左侧（过道中间）
29.七号楼9楼病房911门口左侧30.七号楼9楼8号电梯出口处左侧
31.七号楼8楼8号电梯出口处左侧32.七号楼8楼北楼梯门右侧
33.七号楼8楼医生办公室左侧（过道中间）34.七号楼8楼病房811门口左侧
35.七号楼7楼8号电梯出口处左侧36.七号楼7楼北楼梯门右侧
37.七号楼7楼医生办公室左侧（过道中间）38.七号楼7楼病房709门口左侧
39.七号楼6楼8号电梯处左侧40.七号楼6楼21——23病房床门左侧
41.七号楼6北楼梯口进门右侧42.七号楼5楼8号电梯出口处左侧
43.七号楼5楼北楼梯门右侧44.七号楼5楼医生办公室左侧（过道中间）
45.七号楼5楼病房511门左侧46.七号楼4楼8号电梯出口处左侧
47.七号楼4楼北楼梯门右侧48.七号楼4楼医生办公室左侧（过道中间）
49.七号楼4楼病房物理治疗康复治疗室50.七号楼3楼8号电梯出口处左侧
51.七号楼3楼北楼梯门右侧52.七号楼3楼311室门左侧
53.七号楼2楼8号电梯出口处左侧54.七号楼2楼北楼梯门右侧
55.七号楼2楼医生办公室左侧（过道中间）56.七号楼2楼211室门左侧
57.七号楼1楼监控室门口58.七号楼1楼药库门口左侧
59.健身中心门口60.七号楼1楼北侧楼梯口右侧
61.七号楼1楼东侧过道门口左侧62.七号楼地下停车场左上方配电箱右侧
63.七号楼地下停车场过道消防栓左侧64.七号楼地下停车场楼梯门口左侧
65.三号楼行政大楼2楼楼梯门左侧位置
灭火器及消防栓分布表
一号楼
楼层
消防设施
重量（KG）
型号
编号
位置
备注
一层
灭火器
ABC
0189
急诊室内
005
0182
急诊室进门左侧
002
0191
急诊诊所内左侧
006
0180
药房内
009
走廊
001
0207
走廊楼梯口
007
0185
彩超登记处
003
0186
男厕所后面
004
B超值班室
消防栓
水带
枪头
061
急诊所内左侧
五层
0166
楼梯左侧
CO2
0168
走廊（病案室前）
049
楼梯口左侧
050
四层
0171
0170
0172
楼梯转角处
0192
病理科室内
三层
0174
走廊楼梯转角处
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