就业网站绩效评估自评报告文档格式.docx

就业网站绩效评估自评报告文档格式.docx

《就业网站绩效评估自评报告文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《就业网站绩效评估自评报告文档格式.docx（7页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

　　我们将网站上的领导信息，就业信息，法规政策全部公开，以下是我县信息公开内容情况：

　　信息内容

　　具体描述

　　对应栏目名称

　　栏目地址

　　20XX年公开数量

　　概况信息

　　所辖下一级机构的领导信息、工作职责、办公地址、联系方式以及主要领导的简介、工作分工等内容

　　政务公开

　　***就业网

　　5

　　法规公文信息

　　本单位20XX年发布的政策文件、政策解读、实施细则、法律法规等内容。

　　政策法规

　　13

　　下属机构

　　各个下属机构基本业务情况介绍，如，县级网站对下辖各乡镇情况的介绍。

　　4

　　计划总结

　　所辖下一级就业部门的工作计划、发展规划。

　　新闻动态

　　3

　　工作动态

　　所辖下一级就业部门日常工作的动态信息。

　　63

　　统计信息

　　国民经济及社会发展业务工作统计信息。

　　6

　　法规公文

　　所辖下一级发文

　　16

　　2、信息公开质量情况

　　我县对所有上网信息都进行认真审核，层层把关，确保不出现逻辑错误，保证了信息内容的高质量，避免出现理解歧义的情况发生；

对即时发生的新闻，做到当天上网，保证新闻的时效性；

我们的网站栏目设置全部按照网站建设标准设立，公开的内容不违背法律法规，保证了内容的规范性和准确性。

　　在线办事情况

　　我县设立了下载中心专栏，将办事流程、要求等内容上网，便于群众下载、查询。

　　1、便民服务情况

　　网上行政办事服务的情况：

　　事项总数

　　年业务量过百的事项数

　　提供办事指南服务的事项数

　　提供表格下载服务的事项数

　　提供在线咨询的事项数

　　21

　　2

　　7

　　8

　　2、服务框架情况

　　我县结合服务职能，针对性设计了办事服务框架、版块，采取人性化设计；

按照用户类型，设置应用导航，提高了办事效率，取得了良好的效果。

　　网上服务框架情况：

　　板块设计

　　覆盖范围

　　人性化程度

　　全部

　　设置了导航

　　3、处理统计

　　截止去年底，通过网上办事数量48件，平均每月办事数量4件，网上办事办结率100%。

　　公众参与

　　1、信箱类栏目

　　网上提供信箱类栏目的互动效果情况

　　信箱类栏目名称

　　信箱名称

　　20XX年受理咨询投诉的数量

　　20XX年答复数量

　　备注

　　招聘会日期

　　yishuijiuye@126.xx

　　50

　　创业培训

　　30

　　2、留言类项目

　　网上提供在线交流的互动效果情况

　　20XX年留言项目名称

　　活动参与情况

　　公众提问的条数

　　给予答复的条数

　　就业指导

　　59

　　106

　　80

　　失业证办理

　　27

　　18

　　3、处理统计情况

　　20XX年网上公众参与活动名称

　　公众参与数量

　　公众参与量

　　参与答复率

　　春风行动

　　124

　　76

　　10

　　100%

　　　面向社会服务信息

　　1、面向个人

　　面向个人就业服务事项

　　专场招聘会信息

　　失业登记

　　就业登记

　　求职登记

　　培训登记

　　7200

　　360

　　489

　　5680

　　1621

　　　2、面向企业

　　面向企业服务事项

　　招聘信息

　　单位办事指南

　　328

　　1520

　　　网站管理情况

　　1、网站设计情况

　　***县就业网站在首页布局、栏目设置、页面层级等全部按照网站规范设计，站内、站外导航一次点击即能进入，方便快捷，一般情况三次点击都能找到相关信息，网站域名按照政府网站域名规范，简单易记，容易识别。

网站设置导航功能及相关服务链接，查询方便快捷。

　　2、日常运维情况

　　***县就业网站安排专人维护，日常发布信息，更新变化情况，及时统计网站的点击率。

　　3、门户网站内容保障情况

　　对网站栏目进行日常更新、维护，保证满足群众需要和形势变化。

　　4、安全管理情况

　　对就业网站日常安全进行检查，发现安全漏洞及时处理，保证网站的绿色与信息的可靠，避免出现被篡改和攻击的现象。

按照网站安全保护等级建设网站安全防护体系，制定了安全事件应急预案，组织了两次全体职工参加的安全演习。

　　5、制度建设情况

　　不断加强网站的组织管理。

将网站建设和管理落实到个人，制定了岗位职责与要求，并定期组织他们参加培训，提高管理规范和管理水平。

我们将所有准备上网发布的信息层层把关，并报上级部门批准，按照格式要求和信息发布流程，加强对信息的监管。

建立了在线服务制度，明确了在线服务流程、服务质量标准及服务持续改进机制，便于社会各界监督。

制定完善了网站咨询投诉问题处理流程、意见征集以及在线交流办法。

不断完善日常运维制度，规范管理，随时进行网站监测与升级。

　　6、用户调查

　　组织对网站的运行情况的调查，在网站访问量、使用情况方面，进行评比统计，通过问卷调查的形式组织对网站内容、人性化等满意度的调查统计，将调查情况发布到网上，并及时整改，接受群众监督。

　　其他方面情况

　　我县的就业网站是率先在全市建立的，在服务就业方面发挥了重要的作用，20XX年，对服务对象和服务内容进行了更新，并进行了改版，增添了下载中心、留言咨询等版块，更好的方便了群众办理业务。

　　二、存在的问题和不足

　　虽然我县的就业网站建设走在了全市的前列，但是仍然存在一些问题，例如最新政策法规不能及时更新，每年组织的网络大型活动偏少，部分指南所记录的信息存在与实际不符合的现象。

　　三、20XX年工作计划

　　20XX年，我们将在以前网站建设的基础上，采取有力措施，争取网站建设再上新台阶，更好的服务就业工作。

　　1、继续完善网站数据库建设，使网上招聘求职更加方便快捷，使企业和求职者通过网络直接对话。

　　2、大力培养公开透明文化，将不涉及保密的信息尽最大限度的向社会公开，增加政务透明度。

　　3、安排专人处理群众投诉事件，尽快的将群众投诉事件处理，给群众满意的答复。

　　4、继续加强网站维护，定期进行自查，及时撤换过期信息，文件，政策法规等，适应形势发展的需要，更好的服务就业工作。

　　二○一一年五月二十五日