二级医院巡查汇报材料Word格式.docx

二级医院巡查汇报材料Word格式.docx

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增强院务公开意识，全面推行院务公开制度。

医院全力创造良好的职工工作、生活和学习环境与条件。

医院职工对医院管理工作的评价与满意度与社会对医院服务及质量的评价与满意度均做到了双丰收。

（二）全面落实医疗卫生行风建设“九不准”

修订建立了科学的医疗绩效评价体系，以综合绩效考核为依据，明确规定了个人收入不与业务收入直接挂钩；

在门诊大厅电子屏滚动播出诊疗、药品收费标准，提高了收费的通明度；

完善了医药收费复核制度，以确保医院管理系统信

息的准确。

制定接受社会捐赠资助管理办法，所有捐赠资助行为公开透明，接受全院监督。

按照国家规定发布医疗广告，发布内容做到真实可靠，绝无虚假。

严格加强本院信息系统管理，特别是药品、医用耗材用量统计的管理，严格处方统计权限。

（三）坚持公立医院的公益性，把维护人民群众的健康权益放在首位

积极参加我市的医疗保障救治体系，完成突发公共事件紧急医疗救援工作以及其他医疗卫生保障任务。

积极开展下乡义诊、志愿服务、对口支援等多种形式的公益性社会活动。

控制医院特需服务的规模，处处为病人着想，积极推进临床路径及单病种质量控制等工作，在全院内科、妇科、皮肤科、理疗科等临床科室已推行16种疾病的临床路径，不仅减轻了患者的经济负担，更保障了医疗安全。

医院根据国家相关法律法规，承担传染病的发现、报告、预防等任务。

严格执行了传染病预检分诊制度和报告制度。

（四）医院基础设施得到逐步改善

我院始建于XX年，是一所集医疗、教学、科研于一体的二级甲等维吾尔医医院。

医院业务用房面积XXXX平方米，有编制床位XXX张，总人数XXX人。

为加快XX医院标准化建设和对普及XX医的推广，保证城镇居民的医疗需求，2014年经XX委、市政府批准，XXX院整体搬迁项目立项，建设新

址位于XXX,规模，建筑总面积XXX平方米，资金总投入XXX万元。

医院的整体搬迁新建将基本建立起医疗、预防、康复、保健、养生等功能齐全、覆盖XX州直、乡镇的XXX医疗服务网络和教育、科研服务体系，将使我院的基础设施条件达到与其服务功能相适应的标准，成为我院乃至XX医药事业发展史上的又一里程碑。

（五）高度重视人才的培养和干部队伍的建设

医院积极承担进修、实习的临床教学任务，尤其近叁年来派遣医务人员分批赴XX市中医医院、自治区医院、进修学习，他们带回了新的理念与技术，加强了医院临床重点专科建设，提高医院核心竞争力，也大力促进了医院的发展和干部队伍的建设。

（六）医院管理实现新突破

一是医疗服务方面，全体医务人员进一步强化服务意识，改善医疗服务，优化服务流程，不断提高医疗服务能力和服务水平。

积极探索适合医院院情的志愿者服务模式，逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制，认真组织开展志愿者医院服务和医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。

加强门诊信息公开与咨询服务，规范预约诊疗工作制度，优化门急诊和入、出院服务流程，简化环节，提高效率，通过提高医疗技术，增加医疗手段，缩短患者诊疗等候时间及平均住院日。

建立医患沟通制度，构建和谐医患关系，维护患

者的合法权益，履行知情告知义务，保护患者隐私。

规范医院投诉管理，及时调查处理医疗投诉并通过投诉不断改进工作。

二是医院依法执业、按照卫生行政部门核定的诊疗科目执业，医院及科室命名规范。

医务人员依法执业，不断根据业务需要，严格执业地点的变更。

建立健全并严格执行首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。

贯彻落实《病历处方书写基本规范》，加强病历内涵建设，提高病历质量。

完善医疗技术准入和管理制度，加强医疗临床技术管理，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。

建立健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案。

每年对开展的第一类医疗技术进行技术审核，严格管理；

加强了第二类医疗技术临床应用的管理，不得开展未经批准技术的临床研究和临床应用；

加强对医疗技术临床应用情况进行规范化管理，并实施动态管理；

建立医疗技术风险预警机制，制定和完善医疗技术损害处置预案并组织实施。

规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和医疗器械行为。

加强平安医院建设，建立第三方调解机制和医疗责任保险制度。

能主动报告医疗安全（不良）事件。

三是完善医院药事管理委员会相关工作与管理制度并认真落实、贯彻落实并认真组织培训、实施和评估工作，促

篇二：

“大型医院巡查”自查报告（医务科）

郏县人民医院

2015年“平顶山二级以上医院巡查”自查报告

为了配合平顶山卫计委开展大型医院巡查活动，根据{市卫计委关于印发《平顶山市二级以上医院巡查工作方案》（平卫医[2015]4号）}文件精神，我院高度重视，结合我院实际情况开展了自查行动，现将医疗方面自查情况总结如下：

一、各项工作开展情况

（一）切实维护人民群众健康权益。

（第三部分，医院管理--1.（5）、2）

1、推进医疗机构检查、检验结果互认。

2013年我院建立《郏县人民医院临床检查结果互认制度》，规定同级医疗机构检查、检验结果互相认可，减少不必要的重复检查，减轻患者经济负担。

2、合理检查、合理治疗、合理用药。

2015年1月，医院制定并下发了《郏县人民医院药品管理制度》，明确了我院药品引进、抗菌药物使用、基本药物使用等方面的具体规定。

医院由业务院长牵头，医务科、药剂科、质控科等相关科室组成业务查房小组，每周一至周六到临床科室业务查房，对科室合理检查、合理治疗、合理用药情况进行监督检查并现场点评，发现问题及时整改。

医务科、药剂科每月组织处方点评、病历评比，并将点评评比结果进行全院通报公示，并纳入科室绩效考核管理，临床用药管理委员会定期开会分析总结，促进药品管理制度落到实处。

3、积极开展健康教育、健康咨询和义诊活动。

要求全院医护人员

对住院病人入院后首先进行健康教育，健康指导。

门诊二楼设健康咨询门诊，对门诊病人进行健康教育，同时利用电视、公共宣传栏、院报、义诊等形式对全民进行健康教育，高血压日、糖尿病日、爱眼日等进行义诊活动并进行健康宣教。

（二）支持和指导下级医疗机构，支援基层卫生服务发展。

（第三部分，医院管理2.1-2.3）

1、落实《深化城乡医院对口支援工作方案（2013-2015）》要求，对口支援乡镇卫生院。

①根据《郏县卫生系统支农工作实施方案（试行）》（郏卫【2015】16号）文件要求，将卫生支农工作列入目标责任体制与医院年度工作计划，制定了《郏县人民医院对口支援乡镇卫生院工作实施方案》，成立了以李亚辉院长为组长的卫生支农领导小组，医务科李新伟科长任卫生支农办公室主任，负责卫生支农具体工作。

对所承担的乡镇卫生院采取常驻、定期考核、义诊、讲课、培训等形式，认真落实支农工作。

②完成了卫生下乡、对口支援、组派医疗队等政府指令性任务，为大型社会公益性活动提供了医疗保障。

2014-2015年共计参加了由县政府、县卫计委指派的高招、中招、征兵体检等医疗服务；

完成了县人大政协、总工会等大型会议的医疗保障任务。

在县体育场、休闲广场、冢头镇陈寨村、李口乡进行了大型服务百姓健康义诊活动；

对卫生系统招聘考试、面试提供医疗服务；

参加了防汛医疗救护应急演练等公益性活动。

③与郑大一附院开通远程会诊医疗服务，在我院治疗病人通过科室

主管医师申请，由医务科与郑大一附院联系预约后，病人不出县城即可通过我院远程会诊中心享受到三级医院专家诊疗服务，受到广大患者的好评与认可。

（三）开展临床路径、规范化诊疗、单病种质量控制等工作。

（第三部分，医院管理4.1-4.5）

积极开展临床路径及单病种付费工作，2012年根据国家卫计委有关文件精神，制定了我院临床路径实施方案，并对医务人员进行了培训，截止2015年5月我院共制定临床路径179条，病种数130个，每月定期对临床路径的实施进行分析评价。

（四）开展住院医师规范化培训工作。

（第三部分，医院管理

6.1-6.3）

1、我院是原河南医科大学教学医院，有高级职称74人，医院配备有全身CT，核磁共振、64排CT、彩超等大型设备，完全符合教学医院和继续教育要求。

2、2014年度共组织23人参加住院医师规范化培训。

（五）组织开展各级各类科研项目。

（第三部分，医院管理7.1-7.3）1、2015年度已申报神经内科[高血压脑出血微创碎吸引流术临床观察及应用]、神经外科[率先开展经颈前路手术治疗颈椎疾病]、心内科[抽栓导管在急性心梗经皮冠状动脉介入治疗中应用临床观察]三个科研项目，申报书已上报县科技局，等待审批。

2、2014年度我院发表省级以上论文53篇，2015年截止4月底共计发表论文9篇。

（六）医院设置、功能和任务复核区域卫生规划和医疗机构设置规范化的定位要求。

（第三部分，医院管理8.5-8.6）

1、承担急危重症和疑难疾病的诊疗，实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者，先救治、后缴费，保证第一时间救治急危重患者。

2014年5月成立了重症医学科，承担我县区域内急危重病人治疗，运行良好。

2、制定了《郏县人民医院突发公共卫生事件应急预案》，参加上级指派的医疗紧急救治体系，接受政府指令性突发公共卫生事件紧急医疗救援工作等公共卫生服务。

（七）制定和实施人才发展规划，加强人才培养和梯队建设。

（第三部分，医院管理10.1-10.3）

建立了卫生技术人才培养实施方法，每年定期进行全院医务人员“三基三严”培训并考试，保证全员达标，每年利用“515”工程等对重点专科人才进行培养。

（八）围绕患者为中心，建立科学的医院管理体系，确保患者安全。

（第三部分，医院管理14.3-14.4）

1、制定年度医院质量与安全管理工作计划、质量管理和持续改进方案，定期总结工作进展情况。

2015年3月份，我院成立质量控制科，由王新伟任质控科科长，协同相关科室定期到各科室督导检查，各科室成立质控小组，定期对各科室质量控制情况上报，发现问题及时整改。

2、2014年度我院共组织全员进行法律法规、医疗质量、患者安全等相关知识培训6次，2015年已组织2次，要求医务人员对每位新入院

病人都要进行健康宣教和安全教育，医务科不定期进行督导检查。

（九）加强临床重点专科建设，提高医院核心竞争力。

（第三部分，医院管理17.1-6）

1、制定了《郏县人民医院重点学科和特色专科发展规划（2013年-2018年）》，申请建立肿瘤科、神经外科做为县级重点专科，候选儿科、重症医学科做为下一周期市级重点学科进行扶持，心血管内科、肾病内科、胸外科为市级特色专科重点发展。

通过加大对重点专科政策倾斜、设立独立病区、合理的科室布局、设置专项资金、购置医疗设备、培养人才等，在人、财、物方面给予重点支持。

2、制定了《郏县人民医院全面提升医院综合能力工作实施方案》，预定利用2015-2017年3年时间，实现医院管理法制化、科学化、规范化、信息

化，全面提升我院综合能力。

3、2014年我院共开展12个新技术项目，并运行良好。

（十）加强急诊绿色通道管理，及时救治急危重症患者。

（第三部分，医院管理20.1-20.5）

1、合理调配资源。

抽调临床科室骨干医师到急诊科轮转，增强急诊急救能力；

急救设备和药品标准化管理，医护人员操作正规。

2、落实首诊负责制，严禁推诿、拒诊急诊患者；

完善科室与科室之间环节流程，保证各环节服务接口衔接紧密，保持连续性服务流程顺畅、便捷、合理，确保了“急诊绿色通道”的畅通。

3、建立无主病人救治流程，对不明身份的无主病人，及时救治同时上报医务科或院总值班，按照救治流程对无主病人进行救治，严禁拒绝、推诿或拖延救治情况发生。

（十一）优化医疗服务系统与流程。

（第三部分，医院管理21.4-21.6）

篇三：

等级医院追踪检查汇报材料

镇沅县人民医院2015年等级医院追踪检查

汇报材料

为改进医疗质量，确保医疗安全，改善医疗服务，更好地履行社会职责和义务，提高医院服务水平和服务能力，满足人民群众的医疗服务需求。

根据卫生部及省市有关文件精神，我院于2013年10月申请并成功通过二级甲等综合医院评审，此后我们一直把医疗质量与安全作为全院工作的重心，结合综合医院改革和《进一步改善医疗服务行动计划》要求，积极开展工作，目前各项工作均在持续改进中。

全院服务质量、管理水平和服务效率均得到明显提升，现将持续改进工作情况汇报如下：

一、整改情况

在2013年申报云南省二级甲等综合医院评审时，583款条款中，去除可选条款39款，我院最终参加评审条款为544款。

经过评审，专家组指出需三个月整改的条款有44款，需半年整改的条款有27款。

两年来，我院结合公立医院改革和《进一步改善医疗服务行动计划》要求积极开展工作，各项工作持续改进，服务质量、管理水平和服务效率均得到提升，现将改进情况汇报如下：

（一）设立了中医康复科，设有28张病床；

把中医传统诊疗和西医的康复技术融合在一起，更好的为患者服务，

同时让中医诊疗在综合医院得到充分发挥。

（二）建成了血液透析室，有血透机6台，并通过省卫计委的验收，已开展透析治疗，方便了我县尿毒症病人（目前在院透析患者19人）。

（三）增设了第二门诊部，方便患者就医，有效分流门诊患者、改善患者看病、取药等候时间过长的困难；

增设便民药房，为特殊病、慢性病患者提供预订购药服务。

（四）加强医疗护理质量的督查，发现问题及时整改，重点是十四项核心制度。

临床科室按规定及时对疑难病例、死亡病例、急危重症病例进行讨论；

加强临床用血制度、手术分级管理制度、新技术准入等制度的监管；

定期或不定期进行首诊医生负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、会诊制度、病历书写等制度的督查。

加强处方、医嘱点评，对不合理用药及时干预，对典型案例进行处罚，把存在的问题及时反馈给临床科室进行整改；

抗菌药物使用率、使用强度、Ⅰ类切口预防使用率均控制在合理范围。

各科室均成立了医疗质量与医疗安全管理组，运用管理工具进行质量控制，切实保证了医院的医疗护理质量持续改进。

（五）加强患者十大安全目标的督查。

我院始终执行患者身份识别制度，利用腕带、住院号、姓名、年龄、床号等作为查对内容，避免医疗差错出现。

医护人员之间进行有效

的沟通，避免执行有误。

严格执行手术安全核查制度，未出现手术患者、手术部位及术式发生错误的案例。

严格执行手卫生规范，院内感染得到有效控制。

对特殊药品加强管理，提高患者用药安全。

严格执行危急值制度，让急危重症患者得到及时有效的治疗。

加强高危患者的管理，有效减少患者跌倒、坠床、压疮等的发生。

严格执行医疗安全不良事件上报制度，从而有效改进医疗安全。

医务人员加强对患方的沟通，保证医患和谐，切实保证医疗安全。

（六）护理质量改进：

1、护理部加强了护理人员资质审核管理，临床一线护理人员全部持证上岗。

2、完善护士的分层级使用，优质护理病区严格执行责任制整体护理；

2015年上半年完成专科护士培养计划，共培训5人次（血液透析3人、手术室1人、重症医学科1人）。

3、护理部及临床科室加强了新护士的岗前培训，每月按培训计划完成“三基三严”培训并考核。

4、协同医院药事会对全院各临床科室的毒麻药品使用管理进行督查并督促进行整改。

（七）感控持续改进：

感控办在创等工作基础上不断完善医院感染管理工作，定期进行督查，并将督查结果通过不同方式反馈给科室。

进一步规范ICU感染监测，开展了血液透析相关项目及外科医师感染发病专率的监测。

对医、护、后勤人员通过分期授课、

实际指导、抽查提问等方式加强院感相关知识培训。

（八）加强继续医学教育工作。

以安排医护人员到省市进修学习、参加学术会议、省市专家来院授课、各科室课题讲座、科室组织学习等多种方式进行，增强了我院业务学习氛围，提高了医务人员的专业知识水平，更新了医务人员的知识，提高了医院的服务能力。

（九）加强三基三严培训。

由医务部及护理部组织，以各科室为单位，医护人员分组进行三基三严培训，并进行严格的考核，考核未达标者，继续培训，直至考核合格；

通过严格要求、严谨态度、严肃作风的培训、考核，有效提高了医务人员的基础理论、基本知识、基本技能的水平。

（十）加强医德医风建设。

通过请县反贪局局长到我院对职工进行警示教育讲课，组织中层干部及重要岗位人员到县检察院警示教育基地参观，以及院内举行医德医风教育讲座等方式，加强执业道德行风建设，教育全体医务人员依法、廉洁行医。

（十一）加强医院后勤管理，加强基础设施建设及改造。

加强医院停车位管理，倡议职工把车位让给患者，方便患者停车；

通过创省级文明县城的机遇，美化院内环境，创造温馨、舒适病房；

加强医院食堂的监管，让患者及职工吃得放心、舒心；

各科室、部门继续加强消防演练，做到训练有素，防患于未然；

加强污水处理管理，定时、按量投放药

量，医院每日监测，县疾控每月监测；

强化保卫科的职责及任务，对医院视频进行规范化管理。

（十二）根据省市县的县乡医疗服务一体化管理要求，我院已托管恩乐镇卫生院及古城镇卫生院。

医院定期或不定期派出骨干医生到两家卫生院坐诊、指导治疗、指导住院工作的开展，从而提高卫生院医疗护理质量；

派职能部门领导到卫生院督查，指导流程改进、感染控制等相关工作。

托管半年来，我院共派出100余人次到两家卫生院指导工作；

两家卫生院共派出8名医务人员到我院进修学习，以培养骨干医生、护士，提升卫生院的服务能力。

通过医院与卫生院的双向转诊，让急危重症患者的救治更及时，康复治疗更完善。

托管后，医院还根据卫生院的需求，给两家卫生院添臵部分仪器、设备、病床等，以提升卫生院的硬件设施。

通过半年多的托管工作，两家卫生院的综合服务能力较前有所提升。

二、存在的困难

（一）医护人员紧缺，尚无能力规范设臵儿科住院部及感染科住院部；

职能科室人员不足，对科室督查力度不够。

（二）合同制护士的培养及职称聘任等相关管理存在缺陷，有待逐步完善。

（二）医院信息系统建设不足，无临床路径及单病种质量管理信息平台，导致相应工作滞后。

（三）医院占地面积过小，传染科设臵困难。