Handy Market高教园区面向师生的网上跳蚤市场 项目策划书 第二届XX省大学生电子商务竞赛参赛作品Word文档格式.docx
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将在后文陆续展开。
1.2网上跳蚤市场的现状与发展趋势
1.2.1国内外同类工作现状
（一）国内情况
我们据各大媒体曝光的数据综合统计得出2001－2006年中国整体的电子商务规模发展情况（如图1.1所示），国内电子商务发展势头迅猛，网络交易量成指数增长。
图1.1，2006年对电子商务市场规模发展与预测
在C2C市场中，至2007年第2季度，市场总体市场规模首次突破100亿元，达到105.6亿元人民币，其中淘宝网占据第一的位置，市场份额约83%，拍拍列第二，易趣位列第三。
（二）国外电子商务发展状况
总体看来，电子商务的发展呈现出如下态势：
美国领先，日本、韩国和新加坡处于二流水平，其它国家则在奋力跟进中实现着高速发展。
美国电子商务在世界上处于先进行列，随着B2C、B2B等业务模式的成熟，按不同领域分析，在未来5年内，美国电子商务在旅游和电子设备等部门，将进入成熟期，增长速度会下降，晚成型领域的增长速度将会加快，食品和饮料部门、家庭产品部门、花卉、贺卡以及礼品部门的年增长率，都将以超过40%的速度递增。
新加坡是世界上电子商务发展最为迅速的国家之一。
《2000年世界竞争力年鉴》把新加坡的电子商务基础设施列为亚洲第一、世界第四。
2001年，新加坡政府成立了“国家电子商务行动委员会”，负责协调和推动新加坡主要行业（包括制造、贸易、金融与银行、企业、传统行业、旅游、商业、运输和信贷等）的电子商务发展。
在近期内，新加坡政府将该通过电子商务建设，使该国由一个传统的航运枢纽变成亚太地区的电子商务及高技术中心。
此外，它还将于2008年前实现无现金消费，所有商家和服务提供商都必须接收以电子形式支付的款项，届时消费者可通过移动电话、掌上电脑以及手表等设备实现支付。
（三）现状总结
根据国内外关情况的分析，我们可以看出：
随着亚马逊的成功，国外电子商务已走向成熟。
在阿里巴巴的大旗舞动下，为在电子商务市场中占领一席之地，各种商家纷纷将自己的产业与电子商务挂钩，国内急速兴起了一股电子商务热。
通过淘宝5年的铺路搭桥，现今国内网购观念已经深入人心，学生成为了网购队伍中的一支生力军，“软件”条件成熟。
除此之外，电脑在学生中的普及率之高和各新型高教园区的校区内完善的网络架设，都为面向师生的网上跳蚤市场出台，提供了完善“硬件”条件。
面向师生的网上跳蚤市场呼之欲出！
1.2.2消费者的分析
1．大学生消费观念与消费心理
设计本网站是为了提倡大学生理性消费，合理规划金钱，最终达到节约国家资源的目的。
分析大学生的消费心理，有助于了解他们的消费习惯，有助于设计出对大学生更具有吸引力的消费性网站。
为拓展业务，获得更多的盈利，本网站会代理一些直销业务。
通过对学生消费习惯的掌握，有助于促成交易，同时也为代理商品的选择提供指导价值。
经过分析，大学生的消费心理主要分为以下二点：
（1）情感消费
大学生消费行为体现出追求时尚、新颖的特点。
当作为中介时，应当选择那些实用而精美的物品。
同时，在网站设计上也要注意美观，来提高用户的满意度，引发广告效应，从而提高网站的浏览量。
凭借美观便捷的界面，使学生成为我们最好的宣传者。
另一方面，在不成熟消费观念驱使下，往往会冲动消费。
为常常看到喜欢的就买，但拿回去却发现这样和那样的不合适，造成了闲置和资源和金钱的浪费。
这就需要一个跳蚤市场，同时也提供了跳蚤市场的很大一部分的货源。
（2）符号消费
法国的社会学家让·
波德里亚认为，商品除了使用价值和交换价值以外，还具有另外一种价值属性，那就是符号价值。
一件商品，它所具有的彰显社会等级和进行社会区分的功能就是它的符号价值。
大部分大学生也往往愿意选择名牌中的低价产品，来显示自己和他人的不同。
而当大流形成时，小部分人也会因为趋同心理，随大流购买。
所以使得这类商品十分畅销。
就我们可以考虑选择这类品牌的物品作为代理的商品的主体。
2．大学生消费水平
据有关网络调查显示，绝大部分学生的生活费来源是父母，他们每月收到的生活费情况如图1.2所示，有15.2%的同学在400元以下“有点痛苦”的生活线上坚持学业；
28.3%的同学在400-550元之间“勉强过得去”34.4%的同学在550-900元之间“稍为有点爽”14.6%的同学在900-1400元之间“比较自由”7.5%的同学月消费1400元以上可以说是“跟着感觉走”——无忧无虑。
图1.2大学生生活费情况
大学生的消费水平并不是特别高，77.9％的人生活费在900以内，除去餐饮费外，供购物的经费并不是很丰厚。
一些奢侈品并不是网站主营方向，相反低价质量良好的物品才是学生的主流消费方向，也是我们需要争取获得的货源。
3．大学生消费结构
由于本网站针对广大师生，在搜索类目的设计上，要注重以师生为服务对象，种类繁多而学生根本不会用到的类目无疑是对服务器资源的浪费。
为了更有针对性的设计类目，我们对学生的消费结构做了一定的研究。
研究情况如下：
除了学费、住宿费、餐饮费外，大部分生活费被投入到：
手机交友、个人形象、学习用品和书籍、上网游戏等方面。
（1）学习用品和书籍
而面对越来越贵的书本，和教育局下发的关于“不强行规定学生在学校订购所有书籍”的制度，大部分人会选择去购买二手教科书。
除了教材以外，各类小说、杂志、考试用书也是一个热点。
书籍资源是本网站的一个核心类目。
（2）生活用品/服装类
根据上文中对消费者比例的分析，我们可知：
女性购买者占据巨大市场。
她们把大量资金用在个人身体护理、打造形象、购买服装方面。
而大学生不成熟的消费观念常常导致盲目购物，最后这些冲动消费的产物往往因为不合适而得不到充分使用而被丢弃。
这部分产品也是我们需要设置的类目之一。
（3）其他类别
为了扩展业务，我们也可以为想要通过本平台创业的学生提供一些其他的特殊类别。
这些类别的物品，大学生需求较大但需要是全新而非二手。
比如：
零食类、礼品类、各种电子游戏点卡等等。
1.2.3同类C2C电子商务平台竞争者分析
我们着手创建的也是一个C2C模式的网站，与淘宝不同的是，它具有市场的针对性，针对全国各地的高教园区的广大师生。
阿里巴巴仅用一年时间就使淘宝成为全国最大的C2C机构（淘宝的发展史，详见附录三），显然，淘宝的成功运营必有其可取之处。
下面我们将从四个方面对淘宝进行战略分析，以帮助HandyMarket的成长与建设。
1．分类方式
网络市场是实体市场经济的一个缩影，其中供销会随着价值曲线波动，但速度较快，更为灵敏。
我们可以通过供应情况推算出需求情况。
经过对淘宝所有商家的店铺按出售物品类型进行数量调查和统计分析得出以下资料：
详细调查资料请见附录三，其中前五名资料请见表1.1。
通过统计发现，出售女性相关的产品的店铺共占总店铺数量的35.911％，已经超过了1/3。
前五名的五种类型的店铺数量共占了44种类型商铺数量的48.921％。
可见女性消费者占据了消费者中很大一部分比例，是我们网站日后可以开辟专区的服务对象。
另外随着人民日子的富裕，休闲娱乐和数码产品也成为了当今的热点。
这些热点分类，我们在设计网站时可以适当考虑细分类目，或排在更为显眼的位置，以增加网站给人的友好度，起到广告效应。
表1.1淘宝网店铺详细前五名分类
排名
店铺类型
店铺数量
所占比例
1
女装/女士精品
8061344
18.235%
2
音乐/影视/明星/乐器
3787376
8.567%
3
运动/健身/运动明星
3712343
8.397%
4
女士箱包/配件
3244114
7.338%
5
数码配件/电子元件市场
2822367
6.384%
2．经营策略
淘宝的经营战略相对与它聚集的人数来说，无疑是成功的。
它的战略大体可以分为三步：
一、短期目标：
为了塑造品牌，降低中国网民进入的门槛，培养网络用户和网购习惯，实行免费政策。
建立并巩固上网查询商品的行为模式。
二、中期目标：
逐步落实淘宝所规划的发展方向，改善产品质量、售后服务、信用、安全性问题。
三、长期目标：
以阿里巴巴为平台，逐步贯通B2B、B2C、C2C。
形成属于阿里巴巴的电子商务王国。
通过淘宝5年的努力，大部分网民已经形成网上购物和开店的思维模式。
但如何把淘宝用户群中的大学生用户转到这个特别为他们搭建的平台是我们要面对的首要问题。
其次，淘宝实现的网上电子银行支付模式，已相对比较成熟，大幅度的提高了网络用户对它的信赖和依赖。
所以我们面对这个问题，将可以有更多的选择方案。
最后，我们没有阿里巴巴这样坚强的后盾，网络的盈利是关系到网站生死存亡的一个重要问题，所以我们也对此进行了一定的设计和规划。
只有解决了以上三个问题，HandyMarket才有生存下去和发展的可能性。
3．特色服务
（1）淘宝旺旺——淘宝自己的个人交易沟通软件
旺旺以其可与QQ相媲美的交流沟通能力，在客户洽谈生意之时搭建起了一座沟通之桥，使得商业洽谈方便、快捷。
除此之外，其特有的“我的淘宝”栏目，使得无论是开店还是购物，异或是个人资料管理都变得一目了然。
（2）支付宝——网络支付模式
淘宝联合了工商银行、建设银行、招商银行等国家金融机构推出了“支付宝”业务。
以其为信用中介，在买家确认收到商品之前，替买卖双方暂时保管货款，有效降低支付风险。
并且提供银行账户与支付宝账户之间的之间划转业务。
阿里巴巴给出承认，当使用支付宝进行交易时，出现欺诈等行为，支付宝将为会员提供全额赔偿。
在技术方面，支付宝作为电子交易的“技术插件”，可以支持国内外所有银行发行的储蓄卡、信用卡等，并且与银行的交易实现接口直接对接，支付环节中的所有数据和用户信息传输都是运用国际通用的SSL128位加密模式，以点对点封装模式传输给银行，保证消费者的资料安存储。
“全国公民身份证号码查询服务中心”，为淘宝会员提供更安全的交易环境。
该策略更是大大提高了淘宝的人气。
这两项辅助业务，无疑是淘宝的杀手锏。
网站是无法提供面对面交流的，所以要解决安全交易的问题，必须有一种良好的沟通方法和保证安全性的技术支持。
4、产品生命周期分析
淘宝处于成长期，但已经占据非常大的市场份额，交易额和交易量的成长都十分惊人。
但在面向师生的交易平台中尚未出现行业垄断，所以HandyMarket的出现具有一定的意义。
当然，刚开始必定会经历导入期，但导入期是一个收益少，投入高的过程，我们必须站在战略的角度思考缩短导入期，而不是盲目进入该C2C领域。
图1.3淘宝生命周期情况示意图
5、4P与4C分析
表1.2淘宝的4P的4C分析
产品Product
消费者Consumer
面向亚洲用户，提供交易平台，提供网络用户开网店、网上购物、网上支付、网上沟通。
参与网络拍卖，买家搜索自己需要的产品，购买。
卖家将自己出售的物品以虚拟的电子图片形式放在网上宣传。
价格Price
成本Cost
从营业至今免费。
计划免费至2008年。
不需开实体店的店面费用、人工费。
还未实现交税措施。
庞大的服务器维护资金。
地点Place
便利Convenience
不受交易地点限制。
不受时间、空间限制；
选择范围大。
促销Promotion
沟通Communication
借助阿里巴巴的支持，促销平台有力。
淘宝旺旺、网页旺旺、手机在线旺旺提供便利的沟通平台。
EMAIL和留言区便捷畅通。
沟通便利。
表1.3HandyMarket的4P的4C分析
提供交易平台，针对高教园区的师生，提供用户开网店、网上购物、网上支付、网上沟通的功能。
卖家将自己出售的物品以虚拟的电子图片形式放在网上宣传，进行出售。
初期面对所有用户免费。
但会若用户需要使用第三方鉴定，需要支付一定的鉴定费。
若需要网站配送，需要支付邮费。
提供服务器、维护费用。
费用随用户增加而增加。
不受交易地点限制，而且高教园区内的各高校相对较为集中。
借助高教园区各商家家的力量，争取双赢。
虚拟网、手机短信、。
EMAIL、留言区、站内信。
沟通低价便利。
1.2.4C2C网上交易平台的优缺点
1．C2C交易中的问题
（1）信誉问题
C2C交易双方不是厂商，而是独立的个人。
卖家在专业C2C网站上开店，在网络平台上销售自己的商品。
卖主不受地域、时间和阶层的限制，可以自由地在网上与买家完成交易。
由于网上开店不需要店铺租金，省去了中间环节，商品价格一般会比传统渠道的同类产品低，但货物来源很难监管，存在着一定的信誉风险。
（2）垄断问题
有关数据表明：
C2C网上购物消费者正在高度融合B2C消费者。
2006年度，北京、上海、广州三地的网上购物渗透率已经从2005年的25.5%上升到2006年度的30.8%，其中C2C网上购物渗透率从16.2%上升到23.0%，远远超过13.5%的B2C网上购物渗透率。
在当当网和卓越网买家中，不在C2C网站购物的比例不足50%，但C2C买家中则有3/4左右的人群不在B2C网站购物。
（3）银行卡支付成本
采用银行卡支付之时，就要面对各种各样的银行收费业务。
除了年费，还出台了小额资金管理费，电子银行口令卡卡费都成为了买家卖家不得不面对的资本投入。
（4）法律与行业规范问题
2004年，全国人民代表大会颁布了《中华人民共和国电子签名法》（详见附录），信息产业部也颁布了《数字认证机构管理办法》，中国电子商务协会公布了《网上交易平台交易服务规范》，为保证网上交易安全提供了很好保证。
接下来关于税收的法律也被提上议案，不久也会成为大家要面对的问题。
而往往有些人利用法律的空白点，进行网络欺诈。
我们也期待相关法律逐步完善。
进一步规范C2C平台。
达到提高网络交易安全的目的。
2．淘宝的SWOT分析
表1.4淘宝的SWOT分析
优势（Strength）
劣势（Weakness）
（1）全球最大的电子商务网站阿里巴巴旗下的网站
（2）会员人数与交易量和交易额居亚洲榜首。
（3）现金流充裕
（4）许多中国网民会首选中国网站，而庞大的会员人数又帮助提供人气。
（5）联合各大银行、权威机构
（6）声誉与舆论评价都较好。
（1）交易成功率不高
（2）交易纠纷没有保障
（3）资金回笼周期长，而且无有效盈利模式
（4）小额商品邮费高
（5）覆盖面广，没有针对性，购物选货如大海捞针
（6）商品质量良莠不齐，优质商品面临强大竞争力，且无法实地验货。
（7）评价体质存在漏洞。
大量1元商品提高交易数量。
机会（Opportunity）
威胁（Threat）
（1）淘宝旺旺兼顾沟通和交易管理，实现实时在线洽谈，提高的交易的成功率。
（2）门类清晰、管理有序、界面友好
（3）支付宝的加入大大提高交易的安全保障。
（4）阿里巴巴为卖家提供强大的货源渠道，为卖家寻找货源提供便利。
（5）越来越多的物流公司介入其中，邮费越来越便宜。
（1）厂商和有实体店的卖家兼顾批发和淘宝开店，是中小卖家的有力竞争者，越来越多的类别开始出现垄断现象。
（2）目前暂无政府对于网络经营的管理政策，但随着工商册和纳税制度的成熟，卖家需要交税。
（3）贩卖仿冒品，侵犯知识产权法
（4）面对拍拍、易趣等C2C产业的挑战。
（5）各大制造商和直营店提供在线购物的服务。
3．Handymarket的SWOT分析
表1.5Handymarket的SWOT分析
（1）交易面对下沙高教园区师生，货物具有针对性。
（2）可实现小额商品交易，邮费低或不需要邮费。
（3）由于地域相对集中，距离近，可以送一些保存时间相对较短的货物。
（4）消费人群相对集中，送达速度快捷。
（5）电子商务和网上购物的观念已深入人心，可减少宣传上的投入，而只需对人们选择何种平台进行引导。
（6）提供站内信息服务，使注册用户可以通过站内信息进行沟通。
（1）网站初建，缺乏人气
（2）现金流缺乏
（3）资金回笼周期长，而且盈利模式需要时间检验
（1）虚拟网业务覆盖所有高教园区，学生使用手机率超过95％。
可通过短信、电话沟通，便捷价廉。
（2）几乎所有的学生都会使用QQ，使得在线洽谈成为可行，提高的交易的成功率。
（3）货物门类清晰、针对学生，管理有序、界面友好。
（4）学生二手货物繁多，书本货源有保证。
（5）同城邮业务兴起
（6）尚未出现学生二手市场的行业垄断企业。
（1）淘宝、易趣等大型二手市场有后台和资金、人气、良好口碑，和大量合作权威机构，能提供高安全性的交易。
（2）人气度不够。
面对强大竞争者。
二、HandyMarket主要研究内容、目标及方案
2.1研究内容
1．提高高教园区师生二手物品利用率。
2．HandyMarket的盈利模式。
一个网站最终能够生存下去的必要条件是必须有其自身的盈利模式。
但是经过淘宝、易趣长期贯彻免收会员费的制度后，几乎所以的中国都不愿加入需要交会员费的C2C平台，所以收取会员费的盈利模式显然是行不通的。
所以我们势必需要更加新颖的盈利模式为网站造血，盈利的同时也要注意不能引起广大用户的反感。
3．如何加强电子商务平台购物的安全性。
网上交易的一个特点是：
即不知道和谁交易，也无法当场验货。
这让许多中国老百姓宁可选择跑去实体店铺。
但当淘宝出台支付宝后，愿意上网“淘宝”的人陡然增加。
事实证明，在无健全法律保护的网络交易市场中，没有安全保证的交易平台是无法获得用户信赖的，更无法形成一个市场。
安全问题可以说是搭建网络交易平台的一个至关重要的战略点。
它直接决定了网站的人气指数。
如果说盈利模式是血液，那么安全性的保证就是那造血细胞。
4．实现电子商务平台购物方式。
虽然我们面向的用户是广大师生这个存在共性的全体，但终究这个群体中的个体有着各自不同的习惯和情况。
面对存在差异性的用户时，若我们只提供一种单一的购物模式，那么必定会有许多用户得不到满足。
多元化交易模式的提出调和了广大消费者的习惯，让具有不同习惯的消费者可以实现交易。
5．如何提高电子商务平台购物便捷性。
大学生是消费者全体中比较缺乏耐心的一个群体，他们往往不愿意去使用一个反应迟缓、使用不便的网站。
只有大力加强便捷度，才会起到吸引人的效果。
6．如何提高交易的诚信
只有切实提高交易的诚信度后，我们才有可能提高交易的安全性。
而诚信度的衡量则需要一套健全的信用制度来保证。
2.2研究目标
本项目的研究目标是为了提供全国各省市高教园区广大师生一个网上跳蚤市场的交易平台，提高校园师生二手物品的利用率，采用灵活的支付方式提高交易的安全性与成功率，人为辅助地提高交易的诚信度以及便利性。
希望通过该项目的成功实施，提高书本的二次利用率，为国家节约资源，提高人们的环保意识。
同时，希望这里也成为一个大学生交流学业和学习资料的平台。
更希望通过这座桥的搭建，为广大大学生提供一个创业和接触社会的机会。
2.3研究方案
1、提高高教园区师生二手物品利用率。
通过构建HandyMarket平台，打造二手物品交易平台，形成这种二手交易的观念，从而提高二手物品利用率。
2、电子商务平台的盈利模式。
盈利模式应该随着环境的改变而随时作出相应调整。
目前主要采用的盈利模式主要为以下四种：
（1）网络目录形式（Webcatalogrevenuemodel）
通过提供链接，链接到其他的商家网站。
计费时，综合统计被链商家增加的点击率和通过添加网络链接后，商家获得的额外利润，折算成收取的费用。
（2）广告盈利模式（Advertising－Supportrevenuemodel）
网站浏览量提高之后，可利用网站刊登商业广告。
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