市场部工作职责及绩效考核Word文档下载推荐.docx

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媒体管理---媒体关系的维护，公司对外公关宣传，各种促销及公司活动的媒体支援

市场宣传---媒体、广告的宣传，公司内外部网站的建设，监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果

营销策略---制定产品营销策略和相关的流程制度

市场培训---对员工进行相关的市场培训；

组织对媒体和广告代理商进行产品培训

（2）部门人力资源---部门员工的招聘、培养以及考核等工作

（3）财务管理---部门内部的财务费用管理，区域市场活动预算，合理控制预算花费

根据厂家政策争取广告支持费用

（4）日常管理---市场部日常的工作管理

（5）完成上级交办的其他工作。

B：

品牌市场专员

1）制定适合本地市场的市场活动计划，向厂家提交月度计划

2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员

3）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等）

4）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划

5）贮存并管理促销物料

6）准备市场活动中所需相关物料

7）每个月完成上月广宣核销工作，资料审核无误的情况下上传广宣网核销系统。

8）收集竞争品牌相关市场活动及促销政策

9）本地区市场环境数据的收集、分析工作

10）完成集团及厂家下发的各类市场表格

11）完成上级交办的其他工作。

C、网络专员

——网络

1）公司网站内容更新与日常维护管理工作

2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作

3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务

4）监控网络上车辆销售价格走向，并以书面形式提交给部门经理

5）与网络媒体建立联系，定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协助部门领导制定本公司网络推广计划

6）与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销，优惠，团购等信息

7）厂家网站等重要数据的维护及备份工作。

二、市场部各工作流程

1、部门内的工作流程

1）广告发布流程

①媒体种类的选择、广告主题、投放时间、费用预算

②广告设计确认，媒体洽谈，签订合同

③投放、回收反馈、广告存档。

如图所示

媒体选择、广告主题确定

媒体洽谈、费用预算

签订合同、确认投放对象

广告投放

反馈回收、广告存档

评估

2）促销物料及印刷品制作流程

①确认需要制作的物品与联系制作公司

②设计并确认样图、打样、改样、确认样品

③签订制定合同、到期交付合格品、付款。

④物品的规范管理。

3）网络平台的管理流程

①目前的网络平台主要有：

中国汽车消费网、百度搜索、汽车之家、易车网等。

②汽车之家需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等

③车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。

④百度搜索需要定期的上传新的关键词、制作统计报表。

⑤以上都为网络平台，所以需要随时处理客户信息问题

⑥定期在各大汽车垂直网站及本土主流汽车网站发布相关帖子。

4）活动、外展的开展流程

活动主题、时间、场地等确定——相关物料准备、活动外部关系衔接——费用预算——活动现场管理、收尾、评估反馈——费用报销

2、与其他部门合作的流程

1）为其他部门制作物品的流程

①主动寻求其他部门的需求。

根据要求确定制作品

②需求部门确认样稿、无误后开始制作

③把符合要求的物品交付需求部门

④然后按照正常物料制作流程

2）需要其他部门协助的活动流程

①根据活动实际情况选定协助部门

②与协助部门领导商议并最终确认协助人员

③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工

④然后按照正常的活动流程进行。

3、对外工作流程

1）与厂家衔接的工作流程

①接收查阅厂家邮件或厂家信息发布网站，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并根据要求及时回复厂家。

②随时与厂家市场沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略，定期拜访厂家人员

③积极配合厂家的各项市场活动

市场部绩效考核方案

（一）

一、考核原则与方向

1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）

2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3、定量考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1、市场部人员业绩考核标准由总经理协同制定，任务总和为公司当月销量指标和转化率关系。

2、市场部人员行为考核标准

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）完成业绩考核

（3）完成工作任务过程中的行为表现

考核项目

考核指标

分值

评价标准

评分

工作业绩

定量指标

集客完成率

1000

30

实际完成集客任务/计划完成集客任务*100%

考核标准为100%，每低于5%扣除该项1分，低于60%不得分。

每超出5%加1分。

定性指标

费用指标

800

20

1、广宣常规项全部做满，每月做到两次单项，并能保证每月广告补贴费高于实际支出（20分）

2、常规项做满，提车补贴费用持平。

（15分）

3、上报广宣项目费用成功回款（10分）

4、未上报费用或审核不通过不得分

报表提交

500

15

1、按时按质完成厂家及公司各项报表，得到厂家每月的奖励（15分）

2、按时完成报表，但是存在一些小问题，修改后仍然通过（10分）

3、厂家点名批评，经多次修改后通过不得分

4、报表被厂家考核扣10分

工作能力

专业知识

100

5

优：

具有丰富专业知识，并能充分发挥完成任务。

（5分）

良：

具备相当专业知识，能顺利完成任务（3分）

中：

具备一般专业知识，能符合职责需要。

（2分）

学习能力

不仅主动学习，熟练掌握还可以很好运动到工作中。

能主动学习，但是掌握得不熟悉，不能很好的运用到工作中（3分）

能进行领导安排的一些学习，但不够主动（2分）

工作态度

员工出勤率

200

10

1、月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到早退一次扣1分（10分）

2、月度累计迟到3次以上者，扣除该项得分，旷工一次翻倍扣除该项得分

责任感

除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作（5分）

自觉的完成工作任务且对自己的行为负责（3分）

自觉完成工作任务，但对工作的质量，不是很注重（1分）

执行力

全面落实有关工作计划和工作任务，还经常超越目标和预期完成（10分）

能理解和按时完成工作任务和相关工作计划（5分）

有时督导才得以完成工作任务和相关工作计划（3分）

四、考核方法：

1、员工考核期间：

下一个月的第一个工作日

2、员工考核与基本绩效奖金挂钩

市场部业务提成管理制度

（二）

1、绩效考评表

从个体的角度评价，采用绩效考评表

2、工作评价

整个部门的工作评价：

1）是否在市场部的原则指引下开展工作

2）各项活动中表现出的团队工作能力评价

3）日常工作流程是否完善

4）是否按照各项工作的流程来完成工作

5）领导对员工的日常评价和激励方式

6）员工的自我评价、改进方式。

市场部工作的绩效考核

1、考核目的

不断提高员工的职业能力，改进工作绩效；

使员工工作主动性、有效性的自我提高。

强化员工的正确行为。

2、月度绩效考核办法

（得分百分比*当月佣金=最终月度奖金）

项目

考核内容

考核标准

标准分值

得分

日常管理

能力考核

产品知识

考试结果

竞品信息掌握程度

抽检结果

网站建设

实际操作

协调配合能力

日常观察

态度考核

自觉性

日常监督

纪律性

积极性

工作计划

计划制定

计划执行率

3、佣金提成办法

考核方法

1

来店/电量

依据厂家下发集客目标为基准线根据销售部实际订单目标和转化率结合得出每月集客量。

按完成百分比进行考核

90%-100%

80%-90%

70%-80%

70%-60%

300

60%以下

不计

2

广告补贴回款率

根据提车量计算广告补贴

3

各项表格情况

厂家要求提报表格及公司要求上报表格

100%完成，得到厂家奖励

100%完成

厂家扣款一次，按照扣除金额50%计

4

市场活动执行

按照四项考核，以制定计划为准，符合得100%不达标，直接扣除

销售成果

费用控制

计划完整

现场布置

销售台次

10元/台

建议：

1、来店（电）量内容：

一次、二次、来电话、外拓客户信息、车展信息

2、广告宣传费用以双月厂家提车数为基本单位

3、来店（电）量允许5%的误差率，来店（电）量都属于正常

theprimaryanalysisofsoilphysicalandchemicalproperties,suchaspests,disinfection,pestcontrolinadvance.GardenplantgrowthbyrequiredofminimumplantingsoilthicknessshouldmeetXiatable（constructionfigureShangindicateofexcept）vegetationtypeherbflowerlawntowassmallshrubsbigshrubsshallowroottreesdeeproottreessoilthickness30（CM）30（CM）45（CM）60（CM）90（CM）120（CM）plantingsoilshouldselectionforplantgrowthofselectivesoil,ashumicacidsoil,andlawnfertilizer,andpeatsoil,andpH5.5~7.0,humidity30~70%,completelyloose,Lawnplantingsoilroughness（soilsurfaceshouldbelowerthanteethpond2~5cm）.2,plantinggardenoffoundationengineeringprojectsfromplanningtotheconstructionstage,focusonaftercompletionoflandscaping,theoverallgoalistocreateagoodlivingenvironmentforplants,createagardenandgreenspace.Plantengineeringoftheprojectwastocreatethebasisforplantgrowth,soil,itcanbesaidisthegardenproject,isoneofthemostimportantworks.Alsoplantedphaseofthisprojectmustbecarriedoutbythelocalsoilimprovementproject.3,seedlingselectionrequirements:

（1）engineeringseedlingselectionofcookedgoods,provisionsrelatingtoplantsize.Plantprocurementspecificationscanbelarge,soastoachieveecologicaleffectinashorttime.Seedlingsshouldhave...Strong,lush,Crown-shapedfull,normalcolor,rootsystem,pestanddisease-free.

（2）theprojectshouldhavegrowthrobust,lush,Crown-shapedfull,normalcolor,rootsystem,pestanddisease-free.Stems,rootcausemechanicaldamage,loopingrootamputationatthewoundtopreventinfection.（3）categorytreeseedlings:

aspindleshouldhaveauniformdistributionofmainbranches,branches,trunkdiameterabove