【天猫】母婴行业双十一复盘模板PPT文件格式下载.pptx

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单品分析,第二章：

双11产品力,02,*旗舰店2018双11复盘报告,品类规划双11品类占比,核心品类：

金额占比TOP3品类,潜力品类,双11金额占比较平,日占比更高的品类,连带品类,过季品类,品类规划,价格竞争,单品分析,大数据全洞察,横轴为双11期间品类金额/店铺双11总金额；

纵轴为双11期间品类金额占比较79月份品类金额占比的差值。

*旗舰店2018双11复盘报告,品类规划核心品类、潜力品类vs竞店,品类规划,价格竞争,单品分析,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,品类规划核心品类成交均价,品类规划,价格竞争,单品分析,9,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,价格竞争店铺价格竞争品类一,品类规划,价格竞争,单品分析,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,价格竞争店铺价格竞争品类二,品类规划,价格竞争,单品分析,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,价格竞争店铺价格竞争品类三,品类规划,价格竞争,单品分析,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,单品集中度,品类规划,价格竞争,单品分析,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,TOP1单品分析,流失客去向单品,流量来源,新客流量来源,品类规划,价格竞争,单品分析,14,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,人数占比计算逻辑与店铺整体走势计算逻辑一致,TOP1单品分析,到日访客人数占比,到小时访客人数占比,付费流量渠道到日访客人数占比,付费流量渠道到小时访客人数占比,品类规划,价格竞争,单品分析,15,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,TOP1单品分析,预售商品支付定金件数占比,到小时成交件数占比,品类规划,价格竞争,单品分析预售商品支付定金件数占比=每日支付预售定金订单商品件数/整体预售商品销售件数,16,大数据全洞察,10月,11月,双11当日到小时,*旗舰店2018双11复盘报告,TOP2单品分析,流失客去向单品,流量来源,新客流量来源,品类规划,价格竞争,单品分析,17,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,运营节奏,运营节奏,TOP2单品分析,到日访客人数占比,到小时访客人数占比,付费流量渠道到日访客人数占比,付费流量渠道到小时访客人数占比,品类规划,价格竞争,单品分析,18,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,TOP2单品分析,预售商品支付定金件数占比,到小时成交件数占比,品类规划,价格竞争,单品分析预售商品支付定金件数占比=每日支付预售定金订单商品件数/整体预售商品销售件数,19,大数据全洞察,10月,11月,双11当日到小时,*旗舰店2018双11复盘报告,TOP3单品分析,流失客去向单品,流量来源,新客流量来源,品类规划,价格竞争,单品分析,20,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,运营节奏,运营节奏,TOP3单品分析,到日访客人数占比,到小时访客人数占比,付费流量渠道到日访客人数占比,付费流量渠道到小时访客人数占比,品类规划,价格竞争,单品分析,21,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,TOP3单品分析,预售商品支付定金件数占比,到小时成交件数占比,品类规划,价格竞争,单品分析预售商品支付定金件数占比=每日支付预售定金订单商品件数/整体预售商品销售件数,22,大数据全洞察,10月,11月,双11当日到小时,*旗舰店2018双11复盘报告,大数据全洞察,第一节：

流量渠道,第二节：

运营节奏第三节：

营销效果,第二章：

双11运营力,03,*旗舰店2018双11复盘报告,当店竞店差距幅度,总体访客数,总体收藏/加购人数,总体加购率,最终付款人数,总体加购转化率,总体浏览转化率,预售贡献占比,运营概览,双11预售期到当日整体访客数*,双11预售期到当日收藏/加购人数*,总体加购率33.3%,24,大数据全洞察,总体加购转化率33.3%,总体浏览转化率33.3%,最终付款人数*预售订单销售额占比33.3%转化率计算周期：

从预售期到双11当日（2018.10.20-2018.11.11）,同竞争店铺数据比较,*旗舰店2018双11复盘报告,流量渠道拆解（一级汇总）,当店访问人数（加总PC无线）,当店访问人数占比,当店竞店该渠道竞店访问消费者访问人数占访问消费者转化率比转化率,*,30%,25%,26%,40%,26%,店铺2018双11预售期到当日主要流量资源同主要竞争店铺数据比较,流量渠道,运营节奏,营销效果,一级流量渠道定义标准与生意参谋一致。

转化率计算周期：

从预售期到双11当日（2018.10.20-2018.11.11）。

自主访问,淘内免费,付费流量,淘外网站,同比增速12%,25,大数据全洞察,2018年双11UV同比,*旗舰店2018双11复盘报告,二级流量渠道为剔除自主访问的其余二级流量渠道。

流量渠道拆解（二级TOP10）,流量渠道,运营节奏,营销效果,26,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,运营节奏预售/预热期,营销效果,预售/预热期,活动当日,27,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,店铺双十一预售/预热期间访客人数走势,预售/预热期走势为到日UV占比，到日UV占比=到日UV/每日UV汇总值；

加购人数走势为到日加购人数占比，到日加购人数占比=到日加购人数/每日加购人数汇总值；

运营节奏预售/预热期,店铺双十一预售/预热期间加购人数走势,流量渠道,运营节奏,营销效果,28,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,以上二级流量渠道为剔除自主访问的其余二级流量。

预售期店铺主要引流渠道分析,当店渠道UVTOP10,竞店渠道UVTOP10,流量渠道,运营节奏,营销效果,29,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,大数据全洞察,30,小结：

频道倚重：

转化情况：

以上二级流量渠道为上页提到UVTOP10的流量；

转化率计算周期：

预售期（2018.10.20-2018.11.10）,预售期店铺主要引流渠道转化率,当店渠道UV转化率TOP10,竞店渠道UV转化率TOP10,流量渠道,运营节奏,营销效果,*旗舰店2018双11复盘报告,双11活动日走势为到小时UV占比，到小时UV占比=到小时UV/每小时UV汇总值；

加购人数走势为到小时加购人数占比，到小时加购人数占比=到小时加购人数/每小时加购人数汇总值；

运营节奏当日分小时,店铺双十一活动当日访客人数走势,店铺双十一活动当日购买支付人数走势,流量渠道,运营节奏,营销效果,31,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,以上二级流量渠道为剔除自主访问的其余二级流量。

活动当日店铺主要引流渠道分析,当店渠道UVTOP10,竞店渠道UVTOP10,流量渠道,运营节奏,营销效果,32,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,大数据全洞察,33,小结：

活动当日店铺主要引流渠道转化率,当店渠道UV转化率TOP10,竞店渠道UV转化率TOP10,流量渠道,运营节奏,营销效果,以上二级流量渠道为上页提到UVTOP10的流量；

活动当日（2018.11.11）,*旗舰店2018双11复盘报告,大数据全洞察,34,营销活动销售贡献率：

双11当日各营销活动订单产生销售额/当日当铺总销售额,营销效果聚划算/淘抢购,流量渠道,运营节奏,营销效果,*旗舰店2018双11复盘报告,大数据全洞察,35,店铺各类型优惠券引导订单产生销售额贡献比例：

店铺各类型优惠方式引导订单销售额/店铺总体销售额；

如预售定金优惠：

预售订单销售额/店铺总体销售额；

整体活动优惠为,任意优惠活动的订单金额/店铺总体销售额,营销效果优惠策略销售贡献,流量渠道,运营节奏,营销效果,*旗舰店2018双11复盘报告,预售定金膨胀折让比例：

店铺预售订单定金膨胀总金额/预售价应收金额,营销效果预售定金贡献,流量渠道,运营节奏,营销效果,36,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,折让比例：

店铺使用平台津贴优惠金额（预售定金膨胀/店铺津贴/店铺活动）/店铺使用平台津贴订单应收金额,营销效果优惠券津贴,流量渠道,运营节奏,营销效果,37,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,营销效果优惠券津贴,类型,店铺主要活动名称活动开始时间活动结束时间优惠额度领券数用券数用券率活动销售额贡献率,平台优惠,满400减50,11/1100：

00,11/1123:

59,498-100,3502246565,12.8%,活动2,店铺优惠,满498减100,11/1100：

59,498-100,3502246565,12.8%,活动4,活动5,店铺双11期间TOP5活动列表,流量渠道,运营节奏,营销效果,38,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,39,大数据全洞察,营销案例,*旗舰店2018双11复盘报告,第一节：

用户分类及定义,大数据全洞察,第二节：

新用户购买力及来源第三节：

老用户购买力及复购周期第四节：

流失用户购买力及流失去向,第三章：

双11用户力,04,*旗舰店2018双11复盘报告,用户价值构成新老流失用户分类，人群定义,新客,老客流失客,沉默客群,双11前累计人数:

2017年11月-2018年10月，至少购买过一次该店铺商品的人群数量，且2018年双11期间（2018-10-202018-11-11）浏览过该店铺一次的人群新客：

2017年11月-2018年10月，未购买过该店铺商品，双11期间产生购买商品的人群老客：

2017年11月-2018年10月，购买过该店铺商品，且双11期间产生购买商品的人群流失客：

2017年11月-2018年10月，购买过该店铺正品，且双11期间未购买该店铺商品人群沉默客群：

2017年11月-2018年10月，购买过该店铺正品，但双11期间未浏览过该店铺的人群；

用户分类,新用户,流失用户,老用户,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,拉新力较竞品更高留存力较竞品更低流失客潜在损失较竞品更高,流失客双11期间销售额：

店铺流失人群购买同行业其他店铺金额，主要衡量店铺潜在流失的生意价值。

用户价值构成新老流失用户人数占比及价值,用户分类,新用户,流失用户,老用户,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,用户价值构成人群画像店铺vs竞品,外圈：

竞店内圈：

当店,外圈：

流失客中间：

老客内圈：

新客,用户分类,新用户,流失用户,店铺：

新、老、流失客对比老用户,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,新客价值新客购买力-客单价对比,用户分类新用户,老用户流失用户,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,以上二级流量渠道为剔除自主流量后其余的流量渠道。

新客价值客户来源流量渠道,用户分类新用户,老用户流失用户,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,新客价值新客从哪些店铺来,用户分类新用户,老用户流失用户店铺范围根据二级类目圈定：

以本店TOP3品类二级类目金额占比为基数a，目标店铺经营此三个品类金额占比需大于或等于a/2；

大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,老客价值购买力客单价,用户分类新用户,老用户流失用户,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,双11店铺老客历史一年复购频次人数占比：

双11老客在2017.11.01-2018.11.10之间购买该店铺不同次数的人数/双11老客；

双11店铺老客复购周期：

以老客距离双11最近的一次购买时间到双11期间的周期为准；

老客价值客户复购周期,用户分类新用户,老用户流失用户,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,其他店铺范围根据二级类目圈定：

以本店TOP3品类二级类目金额占比为基数a，目标店铺经营此三个品类金额占比需大于或等于a/2；

流失客价值销售贡献，购买力,用户分类新用户,老用户流失用户,大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,流失客价值流失客户去购买了哪些店铺,用户分类新用户,老用户流失用户,店铺范围根据二级类目圈定：

大数据全洞察,*旗舰店2018双11复盘报告,51,大数据全洞察,小结：

客群构成拉新力留存力潜在流失价值新客来源,老客复购流失客去向,*旗舰店2018双11复盘报告,52,大数据全洞察,小结：

品类结构核心品类潜力品类,品类价格,单品运营,