电大最新版政府公共关系形成性考核作业四次Word文档下载推荐.docx

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斯莫尔在波士顿创办了（ 

），标志着公共关系职业的正式诞生。

A.宣传事务所 

B.宣传顾问事务所 

C.国际公共关系协会 

D.公共关系研究会

5、（ 

）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。

A.艾维·

李 

B.爱德华·

伯尼斯 

C.杰斐逊 

D.张金马

6、政府公共关系具有（ 

）等性质。

A.不可抗拒性 

B.职业性 

C.公共性 

D.社会性

7、政府公共关系与行政管理的区别主要表现在（ 

）等方面。

A.两者的对象不同 

B.两者的活动范围不同 

C.两者的手段不同 

D.两者的主体不同

8、中国特色政府公共关系的目标特色表现为（ 

A.为经济建设服务 

B.为对外开放服务 

C.为精神建设服务 

D.为政府公务员群体服务

9、艾维·

李的思想可用两句话来概括：

即（ 

A.说真话 

B.追根到底 

C.公众必须被告知 

D.无理叫三分

10、塑造政府形象的有效途径是（ 

A.人际关系 

B.庸俗关系 

C.政府公共关系 

D.行政管理

二、判断辨析题（先判断对错，再说明理由，每小题4分，共20分）

1、公共关系顾名思义，就是指“花瓶公共关系”，旨在以美取胜，靠天生丽质的佳人为企业造势。

（ 

）

辨析：

2、艾维·

李认为以真诚为信条是公共关系的根本特征。

3、在西方，公共关系开始于古罗马。

4、政府公共关系与庸俗关系产生的社会条件是一样的，都是伴随着发达的商品经济、激励的社会竞争等社会条件而产生的。

5、公共关系的原则是真诚。

三、名词解释（每小题8分，共16分）

1、公共关系

2、政府公共关系

四、简答题（共20分）

1、简述政府公共关系的特点。

（10分）

2、简述发展中国特色政府公共关系的时代要求和历史必然性。

五、论述题（14分）

结合政府公共关系的职能，谈谈我国大力发展政府公共关系工作的必要性。

形成性考核作业

（二）

一、不定项选择题（每小题1分，共10分，每小题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得）

1、政府公共关系的构成主体主要有（ 

A.国家行政机关 

B.政府公共关系机构 

C.公共关系人员 

D.人民代表大会

2、从工作性质和作用上来分，我国国务院、省（市）、自治区、县（市）、乡（镇）的各级人民政府属于（ 

A.领导机关 

B.职能机关 

C.辅助机关 

D.监察机关

3、从工作性质和作用上来分，我国监察部、审计署属于（ 

4、下列机构和部门中，能够承担政府公共关系职能的有（ 

A.办公厅、办公室 

B.人民来信来访办公室 

C.外事机构 

D.调研机构

5、政府公共关系人员是由（ 

）基本构成的。

A.领导人员 

B.专业技术人员 

C.公众 

D.事务人员

6、对政府公共关系人员的培训途径主要有（ 

A.家庭教育 

B.高校教育 

C.社会教育 

D.实践锻炼

7、按照公众对政府的重要程度来划分，政府公共关系公众可以分为（ 

A.内部公众 

B.首要公众 

C.次要公众 

D.外部公众

8、政府公共关系工作的基础和生命是（ 

A.政务公开 

B.双向沟通 

C.全员公关 

D.真实性

9、政府公共关系工作的基本环节是（ 

A.调查 

B.策划 

C.传播 

D.评估

10、政府公共关系最常用的一种现代科学方法是（ 

A.录音方法 

B.访谈调查法 

C.问卷调查法 

D.文献研究法

二、判断辨析题（先判断对错，再说明理由，每小题2分，共10分）

1、民意测验法又叫德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题进行定性预测的方法。

2、矫正性政府公共关系以采集信息，舆论调查、民意测验为主，通过掌握信息和舆论情况，为政府组织的管理决策提供参考的一种活动模式。

3、政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。

4、在大众传播媒介中，比起电视，互联网的使用费用更低廉。

5、根据政府公共关系活动的内外对象来划分，政府公共关系公众可以分为顺义公众、逆意公众和独立公众。

三、名词解释（每小题4分，共16分）

1、行政机关

2、政府公共关系人员

3、问卷调查法

4、服务性政府公共关系

四、简答题（共36分）

1、简述政府公共关系机构的作用。

（6分）

2、简述政府公共关系公众的概念和特点。

3.简述报纸和杂志传播的优缺点。

4.简述广播和电视优缺点。

5.政府公共关系调查的内容主要有哪些？

6、简述政府公共关系策划的一般程序。

五、论述题（共28分）

1.结合所学知识，谈谈我国政府公共关系人员必须要具备的基本素质。

（14分）

形成性考核作业（三）

一、不定项选择题（每小题1分，共10分，每小题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）

1、政府公共关系的首要对象是（ 

A.政府的公职人员 

B.企业人员 

C.事业单位人员 

D.社会团体人员

2、政府同级部门之间是一种（ 

A.有行政隶属关系的上下关系 

B.有行政隶属关系的平行关系 

C.无行政隶属关系的上下关系 

D.无行政隶属关系的平行关系

3、下列选项中，属于非正式沟通的优点的是（ 

A.沟通方便 

B.信息沟通速度快 

C.约束力强 

D.易形成“小帮派”

4、行政文化主要包括（ 

）等内容。

A.行政精神 

B.行政道德 

C.行政心理 

D.行政行动

5、政治体制改革的核心问题是（ 

），解决权力集中的问题。

A.政企分开 

B.政事分开 

C.党政分开 

D.党企分开

6、社会舆论的主体是（ 

A.执政党 

B.政府机构 

C.公众关注的事务或问题 

D.社会公众

7、社会舆论根据性质不同可以分为（ 

A.有利舆论 

B.公正舆论 

C.次不利舆论 

D.舆论偏见

8、行政组织形象的构成要素有（ 

A.沟通渠道 

B.公众 

C.政府 

D.公众对行政组织形象的感觉、评价等

9、（ 

）是政府质量提高的关键。

A.加入WTO 

B.政府上网 

C.以德治国 

D.依法治国

10、社会舆论的形成必须具有（ 

）等条件。

A.社会联系 

B.社会变动 

C.民主环境 

D.专制

二、判断辨析题（（先判断对错，再说明理由，每小题2分，共10分））

1、政府的内部公共关系主要指政府和企事业单位、和社会团体之间和公民个人之间的行政关系。

2、信息发送者以命令方式面向接受公众，一方只发送信息，另一方只接受信息，双方无论在语言上还是在情感上都不需要信息反馈，这种沟通我们称之为双向沟通。

3、从内容上看，社会舆论可以分为公共舆论、阶级舆论和群体舆论。

4、政府上网是政府行政行为规范化的显著标志。

5、政府公共关系的核心目标是提高效率。

1、正式沟通

2、行政文化

3、行政组织形象

4、社会舆论

四、简答题（每小题6分，共36分）

1、简述政府内部公共关系的概念及特征。

2、政府内部公共关系的障碍主要有哪些？

3.简述行政文化的功能。

4.简述社会舆论的特点及其作用。

5.简述行政组织形象建立的意义。

6、行政组织形象系统管理主要包括哪些内容？

五、论述题（每小题14分，共28分）

1.结合所学知识，你如何看待政党和政府之间、政府和企业之间的关系？

2.结合所学知识，试阐述政府领导者塑造良好形象的重要性及涵盖的主要内容。

3.结合所学知识，试阐述政府公共关系部门和人员在从事公共关系沟通传播的过程中应该遵循的原则。

形成性考核作业（四）

1、欧美的新闻学者把新闻界说成市政府的（ 

A.第一部门 

B.第二部门 

C.第三部门 

D.第四部门

2、对政府来说，（ 

）是新闻宣传的生命。

A.真实 

B.及时 

C.效率 

D.权威

3、一般来说，新闻发布会可以分为（ 

A.定期举行 

B.专题发布会 

C.临时召集 

D.综合发布会

4、与私人间的人际交往相比，政府公共关系人际交往具有（ 

）等特点。

A.职业性 

B.参与性 

C.灵活性 

D.持久性

5、按照广告本身的内容和目的来分，政府公共关系广告可以分为（ 

A.创意广告 

B.社会广告 

C.文化广告 

D.经济广告

6、在政府公共关系诸多专题活动中，（ 

）具有突出喜庆和隆重气氛的特点。

A.展览活动 

B.谈判活动 

C.展览活动 

D.庆典活动

7、商品贸易谈判和技术贸易谈判都可归入（ 

）范畴。

A.大型谈判 

B.经济性谈判 

C.正式谈判 

D.多边谈判

8、政府在谈判过程中应避免两种倾向，即（ 

A.无谓的争执 

B.只讲不听 

C.只听不讲 

D.急于求成

9、公文发展的趋势是要求公文语言走向（ 

A.繁琐化 

B.简明化 

C.冗长化 

D.复杂化

10、建立突发事件综合治理机制，应包括（ 

A.预警机制 

B.信息披露机制 

C.干部问责制与纠错机制 

D.财政资源动员机制

1、与广告相比，政府新闻宣传的社会影响大，接受范围广，受信任程度高，因此，其成本也比较高。

2、政府作为一个权威性的组织，随时都成成功地开展新闻宣传活动。

3、宽容待人是政府公共关系人员开展人际交往的最基本原则。

4、以招待酒水为主，略备小吃，不设坐椅，仅设小桌，可以随便走动，这种宴会形式我们称之为冷餐会。

5、政府在开展宴请专题活动的时候，主人一般是不需要到门口迎接客人的。

1、政府公共关系新闻宣传

2、新闻发布会

3、政府公共关系人际交往

4、政府公共关系广告

1、简述政府公共关系新闻宣传的基本原则。

2、简述政府公共关系人际交往的主要功能。

3.简述政府公共关系广告的作用及其与一般广告的区别。

4.政府公共关系谈判应遵循哪些基本原则？

5.简述突发事件的特点及其产生的原因。

6、政府组织对外开放参观活动需做好哪些准备工作？

1.结合所学知识，你认为应如何建立良好的新闻界关系。

2.结合所学知识，试阐述政府处理突发事件应遵循的员及处理程序。

1.北京市政府推出以沟通、理解为主题的“逛北京、爱北京、建北京”大型政府公共活动，邀请各条战线市民参观近年来在市政建设、居民小区、文化体育等方面30多个具体代表性的建筑设施，使广大市民产生对市政府的良好感和认同。

天津市政府经常邀请来自基础的人民代表和政协委员举行座谈会，座谈会上，广大公众有什么需要解决的问题可以通过代表向市政府提出，市政府也可把打算办哪些事、哪些事可以办哪些事还有困难暂时不能办都告诉公众。

山东莱州市开通的“市长邮件”、沈阳市建立了“2211”电话为公众服务，通过以上事例，请分析：

（1）什么是真正意义上的政府公共关系？

（2）以上政府公共关系活动中遵循的原则有什么？

（3）作为政府部门，怎样才能树立其良好的形象？

2.电视《红十字方队》中有这样一个场景：

肖红去一家公司应聘公关小姐，在招聘见面上，公司负责人问了这样一个问题：

“您对公关这项工作有何看法？

”在场的许多应聘者都认为公关即是凭自己的美丽与气质及广泛的社会关系去应酬、拉拢客户。

而肖红却回答说：

“公关即用我的能力，用我的诚心去与公众进行信息的传播沟通，作为公关小姐的我们是企业的形象代表之一。

我们用自己的良好形象去塑造企业整体的良好形象。

”试分析以上有关公关的理解哪个更准确？

为什么？

3.美国皮特尼•鲍尔斯公司，拨出25000美元，修建公司所在地的公园和游乐场所，美国柯特公司调拨巨款制定一个青少年巡逻计划，旨在训练当地数以万计的青少年；

上海不少工厂义务修建了躲避风的漂亮的公共汽车站亭，拨出专款建造公园、厕所等公共设施。

试分析：

（1）美国皮特尼•鲍尔斯公司采用的是何种公关活动？

简述之。

（2）美国该家公司所做的一切目的是什么？

（3）在举办此项公关活动时，公司应注意哪些问题？

4.广州市委、市政府先后举办过直接为市长作参谋的"

假如我是广州市长”征文活动（后正式定名为"

市长参谋活动”），为政府职能部门出谋献策的"

房改方案千家谈”、"

菜篮子工程千家谈”等"

千家谈系列活动”，讨论广州市风和广州人精神的"

羊城新风传万家”和"

羊城居委会新形象”等大型公众活动等等，并运用报纸、杂志、广播、电视等媒介，动员了成千上万的市民参政议政，各抒已见，都收到了良好的社会效果，提高了政府对市民的凝聚力。

案例问题

（1）分析此案例属于政府公共关系的何种活动？

（2）运用政府公共关系相关理论评点这一案例。