1.2典型分析任务优质PPT.pptx

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（三）产业链分析通过对该行业中供应商、制造商、经销商、客户等环节之间的交互关系分析画出交互示意图；

通过前期的市场调研及价值交互关系的分析，给出产业链的合理性评估表。

第二章典型分析任务,一、行业分析（四）细分市场分析根据细分市场历史数据确定相应的优势细分市场，编制优势细分市场列表；

根据产品特点和消费者需求关联目标细分市场，编写关联列表；

通过定性与定量的分析方法进行匹配度分析，给出匹配度对应列表。

（五）市场生命周期分析根据市场历史数据判定出该细分市场所处的生命周期；

通过行业资讯、领域专家意见以及历史数据确定该细分市场所处生命周期中的机遇与挑战；

根据细分市场所处生命周期给出改善建议。

（六）行业竞争分析通过网络及纸质等渠道进行同类企业市场信息搜集；

进行同类企业与本企业市场相关性与差异性的分析，编写市场差异性分析内容；

通过SWOT方法分析自身企业的机遇与挑战，制订SWOT分析图表。

第二章典型分析任务,二、客户分析,第二章典型分析任务,（五）目标客户精准营销,（六）销售效果跟踪,熟悉B2C平台渠道下的（消费者）微博、微信、淘宝、京东等各平台的客户推广营销渠道及推广方法规则；

掌握消费者心理，基于推广渠道规则，了解短信、邮件、自媒体、直播等营销渠道,各渠道的客户营销数据总结分析对比，输出各渠道的效果报告，调整不同渠道的客户运营策略；

跟踪各渠道的销售效果，投入产出比ROI，给各业务部门提出业务建议，并协助各渠道进行客户营销模式的调整。

三、产品分析,第二章典型分析任务,

（一）竞争对手分析,

（二）用户特征分析,（三）产品需求分析,（四）产品生命周期分析,（五）用户体验分析,通过用户访谈或工具软件收集，了解用户体验现状,四、运营分析,第二章典型分析任务,第二章典型分析任务,【案例分析】不同视角下的“运营分析”活动目的：

使学生理解数据分析的针对性和实用性，从不同视角审视具体问题活动时间：

45分钟活动准备：

阅读案例文字素材；

上机查找网店运营分析的核心指标。

活动组织：

1.老师要求同学认真阅读案例文字素材。

2.学生上网查找网店运营分析的核心指标；

分别考虑网店在初创阶段、业务拓展阶段、成熟运营阶段各侧重哪些指标；

讨论如何将指标运用到网店运营分析中来；

结合相关网店数据，讨论针对性和实用性在商务活动中的实际意义。

3.邀请一名同学在投影仪上展示自己分析报告，全体同学交流。

第二章典型分析任务,【案例分析】案例-不同视角下的“运营分析”近日，某公司为旗下天猫、京东、速卖通、亚马逊等平台店铺招聘运营专员。

面试中，面试官问其中一位应聘者：

“我们是一家网络零售企业，现在要求你向经理汇报3项指标，你会选择哪3项？

”应聘者就不假思索回答：

“PV、销售额、ROI。

”面试官继续问：

“为什么选择这3项指标？

”“因为根据每日的PV和销售额可以判断店铺经营是否在正常范围内，根据ROI判断店铺处于盈利还是亏损状态。

”“如果满分是10分，你给自己的答案打几分？

”他犹豫了一下，半信半疑答道，“打6分吧”“为什么是6分呢？

”“因为我对整个公司的业务开展情况不是特别清楚。

可能经理根本就不是关心这3项指标，因为我也没有和他本人接触过。

如果公司目前正在处于业务拓展阶段，应该对增长趋势比较关心，可能会重点关注新客户数量、新客户增长率、新客户客单价等指标；

如果公司目前是正常的经营情况下，可能对核心销售数据比较关心，可能会重点关注PV、GMV、销售毛利等指标；

如果公司在面临削减成本阶段，那我们的投入应该是比较关心的，可能会重点关注ROI、UV转化率、回头率等指标。

”“那现在给你这个答案打几分呢？

”面试官继续问，这次他没有立马回答，而是思考了片刻，才回答“这次打7、8分吧。

”什么是经营者关心的核心运营指标？

对于这个问题，没有放之四海皆标准的答案。

每一家企业，根据企业运营模式、发展阶段、业务内容、业务规模等因素不同，经营者所关注的核心指标不尽相同。

根据企业实际情况和具体问题，针对性地选择具有可读性的监测指标，才能充分发挥数据分析在运营中的作用。