商务信函要素.docx

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商务信函要素

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商务信函要素

　　篇一：

商务信函写作

　　1、称呼称呼是写信人对受信人的尊称，主要依据相互间的隶属关系、亲疏关系、尊卑关系、长幼关系等而定，一般都用“敬语＋称谓”的形式组成。

如：

“尊敬的王总经理”、“亲爱的刘主任”、“尊敬的董事长先生阁下”等。

对某些特殊的内容或与境外华文地区的人员往来还可加上“提称”如：

“尊敬的王博士总经理海成先生台鉴”、“亲爱秘书明玉小姐雅鉴”等等。

（顶格写，后面加冒号。

）

　　2、启词启词是信文的起首语，可有多种表示法。

如问候式的“您好”、“别来无恙”；思怀式的“久不通信，甚为怀想”、“去国半载，谅诸事顺遂”等；赞颂式的“新春大吉”、“开张大吉”等；承前式的“上周曾发一传真件，今仍具函，为××事”，“贵公司×月×日赐函已悉”等等。

不分对象，不论内容，一律以“您好”为书信之启词，实在极不恰当。

此外，公务书信的启词还可用“兹为、兹因、兹悉、兹经、兹介绍、兹定于”；“顷闻、顷悉、顷获”；“欣闻、欣悉、欣逢、值此”，以及“据了解、据报、据查实”等一系列公文用语，以提领全文。

（在称呼下面另起一行，前空两格！

）

　　3、正文正文是书信的主体，是书信能否达到写信人理想效果的关键。

一封信可以专说一件事，也可以兼说数件事，但公务书信应该一文一事。

正文要清楚、明了、简洁，并注意情感分寸，不应有昵亵轻狂之嫌，也不可显侮蔑轻慢之意。

（在启词下面另起一行空两格。

）

　　4、酬应过渡正文结束时，可写几句酬应性的话作为全文的过渡。

如“我方相信，经过此次合作，双方的友谊将有进一步发展”。

又如“再次表示衷心的感谢”或“代向公司其他同志问候”等等。

也有用公务书信的常用结语过渡，如“特此函达、特此说明、特此重申、特此函询、特此致歉”，或“肃此专呈、肃此奉达”，也有“特此鸣谢、敬请谅解、尚祈垂察、务请函复、至希鉴谅”，以及“承蒙惠允、承蒙协办、承蒙惠示、不胜荣幸、不胜感激”等等。

（过渡一下更符合礼仪规范）

　　5、祝颂词书信的最后，写祝颂词是惯例。

由于写信人与受信人的关系各有不同，书信内容各有不同，祝颂词的写法便呈多种多样。

诚祝生意兴隆”等等，有时，往往用简单的一两句话，写明希望对方答复的要求。

如“特此函达，即希函复。

”同时写表示祝愿或致敬的话，如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。

祝语一般分为两行书写，“此致”、“敬祝”可紧随正文，也可和正文空开。

“敬礼”、“健康”则转行顶格书写。

　　6、签署书信的签署以写信人全名为要，不能只签个姓氏或习惯称呼，如“老王、小王、小李、张主任、赵经理”等，而要完整地写成“××部主任张金水”、“××公司经理王富成”或者“××公司办公室秘书李倩”、“××部业务员刘震”等。

今天，许多书信都以计算机制成，但即使已打印了姓名，仍应再以手书签署一遍，这既表信用，亦示诚意。

对某些特殊对象，署名后应有具名语，如“谨上、谨呈、敬述”等，以表示对受件者的尊重。

（通常中文信函写在结尾后另起一行（或空一、二行）的偏右下方位置，但一般e-mail商务信函也可靠左）以单位名义发出的商业信函，署名时可写单位名称或单位内具体部门名称，也可同时署写信人的姓名。

　　7、日期日期明确本是应用文写作的基本要素，书信自然不可缺了这一项。

日期必须准确，表现出写信人的负责态度，而万一记错日期，也许会因此而误事。

（写信日期—般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。

）

　　篇二：

中文商务信函写作格式

　　1、称呼称呼是写信人对受信人的尊称，主要依据相互间的隶属关系、亲疏关系、尊卑关系、长幼关系等而定，一般都用“敬语＋称谓”的形式组成。

如：

“尊敬的王总经理”、“亲爱的刘主任”、“尊敬的董事长先生阁下”等。

对某些特殊的内容或与境外华文地区的人员往来还可加上“提称”如：

“尊敬的王博士总经理海成先生台鉴”、“亲爱秘书明玉小姐雅鉴”等等。

（顶格写，后面加冒号。

）

　　2、启词启词是信文的起首语，可有多种表示法。

如问候式的“您好”、“别来无恙”；思怀式的“久不通信，甚为怀想”、“去国半载，谅诸事顺遂”等；赞颂式的“新春　　

大吉”、“开张大吉”等；承前式的“上周曾发一传真件，今仍具函，为××事”，“贵公司×月×日赐函已悉”等等。

不分对象，不论内容，一律以“您好”为书信之启词，实在极不恰当。

此外，公务书信的启词还可用“兹为、兹因、兹悉、兹经、兹介绍、兹定于”；“顷闻、顷悉、顷获”；“欣闻、欣悉、欣逢、值此”，以及“据了解、据报、据查实”等一系列公文用语，以提领全文。

（在称呼下面另起一行，前空两格！

）

　　3、正文正文是书信的主体，是书信能否达到写信人理想效果的关键。

一封信可以专说一件事，也可以兼说数件事，但公务书信应该一文一事。

正文要清楚、明了、简洁，并注意情感分寸，不应有昵亵轻狂之嫌，也不可显侮蔑轻慢之意。

（在启词下面另起一行空两格。

）

　　4、酬应过渡正文结束时，可写几句酬应性的话作为全文的过渡。

如“我方相信，经过此次合作，双方的友谊将有进一步发展”。

又如“再次表示衷心的感谢”或“代向公司其他同志问候”等等。

也有用公务书信的常用结语过渡，如“特此函达、特此说明、特此重申、特此函询、特此致歉”，或“肃此专呈、肃此奉达”，也有“特此鸣谢、敬请谅解、尚祈垂察、务请函复、至希鉴谅”，以及“承蒙惠允、承蒙协办、承蒙惠示、不胜荣幸、不胜感激”等等。

（过渡一下更符合礼仪规范）

　　5、祝颂词书信的最后，写祝颂词是惯例。

由于写信人与受信人的关系各有不同，书信内容各有不同，祝颂词的写法便呈多种多样。

诚祝生意兴隆”等等，有时，往往用简单的一两句话，写明希望对方答复的要求。

如“特此函达，即希函复。

”同时写表示祝愿或致敬的话，如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。

祝语一般分为两行书写，“此致”、“敬祝”可紧随正文，也可和正文空开。

“敬礼”、“健康”则转行顶格书写。

　　6、签署书信的签署以写信人全名为要，不能只签个姓氏或习惯称呼，如“老王、小王、小李、张主任、赵经理”等，而要完整地写成“××部主任张金水”、“××公司经理王富成”或者“××公司办公室秘书李倩”、“××部业务员刘震”等。

今天，许多书信都以计算机制成，但即使已打印了姓名，仍应再以手书签署一遍，这既表信用，亦示诚意。

对某些特殊对象，署名后应有具名语，如“谨上、谨呈、敬述”等，以表示对受件者的尊重。

（通常中文信函写在

　　结尾后另起一行（或空一、二行）的偏右下方位置，但一般e-mail商务信函也可靠左）以单位名义发出的商业信函，署名时可写单位名称或单位内具体部门名称，也可同时署写信人的姓名。

　　7、日期日期明确本是应用文写作的基本要素，书信自然不可缺了这一项。

日期必须准确，表现出写信人的负责态度，而万一记错日期，也许会因此而误事。

（写信日期—般写在署名的下一行或同一行偏右下方位置。

）

　　1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

　　2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

　　4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

　　6、协助公司员工的复印、传真等工作；

　　7、完成上级主管交办的其它工作

　　任职资格：

　　1、女，形象好，气质佳，年龄18—26岁，身高1.65以上；

　　2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；

　　3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

　　4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

　　5、普通话准确流利；

　　6、具备一定商务礼仪知识。

　　工作时间：

　　篇三：

商务信函

　　贸易函电是贸易实务中最为重要的环节之一，pocIb对函电的要求也较高，并且在评分中非常重要，会有老师定期人工批改大家的函电，请大家注意以下几点：

　　1、选择正确的“业务种类”，明示标题。

　　2、选择合适的贸易函电格式书写函电，如齐头式、缩进式、混合式等。

　　3、全部使用英文撰写，要求语言简洁、流畅，无语法和拼写错误。

切忌在函电中使用中文。

　　4、尽量使用自己组织的语言书写函电，不允许直接使用百科中范例中的语句。

　　5、磋商内容清晰完整，包含必要的磋商要素如：

品名、规格或质量要求、数量、包装、价格、付款方式、运输方式、装运时间、装运港、目的港、保险条款等。

（具体可参考发盘。

）

　　6、磋商过程中有多次议价过程或英文函电写作文采较好都能够得到相应加分。

　　一、建立贸易关系（setnewbusiness

　　relationship）

　　建立贸易关系,可以通过多种途径,比如通过驻外机构、国外商会、同业商行、银行、出国访问、商品交易会、报纸广告、市场调查等等。

建立贸易关系的信函,要写得诚恳、热情、礼貌、得体,并将写信人的意图清楚地叙述完整,给对方留下深刻地印象,使其愿意与你交往。

　　范例一:

　　20July20XX

　　pIVoTTRADIngcompAnY

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　　Dearsir:

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　　Yoursfaithfully

　　Aaron

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　　范例二:

　　15may20XX

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　　Dearsir:

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　　Lookingforwardtoreceivingyourenquiressoon.

　　Yoursfaithfullybart

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　　Yoursfaithfully

　　Kis

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