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企业文化手册

XX企业文化手册

（1.0版）

同道·同契·同心

共瞻·共创·共荣

xx有限公司

2015年7月22日

说明

1、XX《企业文化手册》的编撰目的

随着各领域新势力文化的融汇，不断推动企业发展，企业文化对任何组织机构都有着向前向上的促进作用，特别是对于XX综合实力的全面体现、精臻价值的全方位塑造，具有战略性的决定意义。

员工身处岗位一线的重要位置，其行为与心理情况不仅影响我们自身总体业绩，更是直接关乎着XX的品牌形象、社会声誉。

为提升XX的服务品质与工作效率，充分落实组织机构专业化、规范化、标准化、流程化和体系化的管理宗旨，特制订《XX企业文化手册》。

XX希望能够与全体员工基于本手册，实现修养、素质的共同提高，并协助客户实现共同价值。

2、XX企业文化手册的适用范围

本手册适用于XX全体在职员工。

3、XX企业文化手册的解释修改

本手册的最终解释权以及修改权归XX所有。

4、XX企业文化手册的执行操作

本手册依据XX结合相关管理制度与办法执行。

5、XX企业文化手册的保密要求

本手册要求全体在职员工每人一册，须全面掌握相关内容并贯彻落实到日常工作中。

务必做到对外的必要保密，当员工离岗后须将本手册交还人力资源部门统一保管。

前言

《企业文化手册》是XX企业文化建设项目的重要成果之一，是我们宝贵精神的发扬、无形资产的积累，有助于形成良好积极的团队氛围，以推动整体更好快速发展，适应当代商业市场与社会环境的变革。

本手册由企业篇、历程篇、标识篇、资信篇、理念篇、行为篇、发展篇，七个部分，系统地呈现XX的价值内涵，展露统一的对外形象。

当您阅读本手册时，我们希望您能从XX发展历程中，深入理解我们的共同理念与核心价值观，将积淀的思想精髓融入到日常工作生活中来，并转化为我们的实际行动，激励我们把XX的事业做大做强，树立行业标杆，在市场竞争中一马当先，让组织不仅成为我们的事业主体，更成为我们的精神家园。

企业篇

一、走进XX

XX是隶属于xx有限公司的独立法人事业单位。

由原xx机械总站电机、水泵、电动工具、低压电器、农机、机床、阀门、风机、液压件等分站共同组建而成。

XX建有杭州滨江与杭州临安的两大AA基地，总面积达28000平方米。

现有在岗员工50人，其中专业技术人员占90%以上，下设泵及电机、低压电器、电动工具等多个专业实验室与研发中心。

所设实验室均按ISO/IEC17025:

2005《AA和校准实验室能力的通用要求》和《实验室资质认定评审准则》体系管理；AA能力、产品配置、科研能力达到国内领先水平；通过国家实验室、计量认证、中国机械工业联合会和某省质量技术监督局等多方审查认可。

现有核心业务涵盖国家强制认证AA、国家生产许可证AA、CQC标志认证AA、产品质量监督检验、产品进出口检验、产品出口认证委托试验（GS、UL、VDE等）、科技成果鉴定AA、产品质量仲裁检验、交通机电工程质量AA等，通过CNAS认可的产品/项目200余项，通过计量认证项目400余项，服务客户遍及国内多个省、市、地区。

XX始终如一的践行着“公正、独立、诚信”的立身原则，坚信通过为客户提供专业品质服务，实现成就第三方AA服务领域的示范性机构的总体发展目标。

二、XX组织架构简图

历程篇

1999年•经某省机构编制委员会批准，以某省机械产品质量监督检验总站为基础，组建XX。

2008年•经某省科技厅评审通过，“某省泵及电机重点实验室建设”项目正式启动。

2011年•杭州市滨江区新建20000平方米的AA科研大楼投入使用。

2014年•被国家人力资源和社会保障部与中国机械工业联合会授予“全国机械工业先进集体”荣誉称号。

2015年•通过交通安全设施和液压油缸、液压阀等元件项目认定资质。

本部分内容待补充完善

标识篇

企业logo的构图说明

企业logo的色彩说明

企业logo的寓意说明

企业标准全称及规范简称

企业其它VIS应用说明

本部分内容待补充完善

资信篇

国家强制型产品认证指定AA机构

国家工业产品生产许可证检验机构

中国机械工业联合会认定实验室

中国质量认证中心签约实验室

能效标识效率AA实验室

某省质量技术监督局授权机构

某省机电产品质量鉴定机构

某省机械装备创新服务平台AA工作站

某省商务厅机电产品试验AA公共服务平台（省重点平台）

某省科技厅泵及电机重点实验室

AA范围：

化工类金属材料电气产品通用机械产品

电子类专用产品轻工机械热能动力产品

建材类纺织机械特种产品交通运输产品

冶金类环保产品仪器仪表化工过程机械

理念篇

一、XX核心价值

1、执著专注

执著意味着将身心投入于人生事业，坚定、持久，固持原则而不固执己见，无怨无悔且绝不轻言放弃。

专注就是就是要把全部精力融入到目标方向中，凝聚、相信，坚定自己的信念不受外围因素的干扰与影响。

2、诚信正直

诚乃立身之本，信则修德之先。

诚实待人，正直处世，胸怀坦荡，正气凛然。

乏诚无以成大事，机遇永远青睐于踏实可靠的人。

3、责任奉献

责任不在于声势浩大，奉献不在于撼天动地。

恰如绳锯木断，水滴石穿，始于平凡，终成一片卓然。

4、践行承诺

承诺若不践行，必然沦为谎言。

从事服务行业领域，做了什么的重要性远远超过说了什么。

5、挑战突破

拒绝平凡沉寂，蔑视碌碌无为。

努力过、拼搏过无论成败，超越自我。

若无超越环境之想，就做不出什么大事。

二、XX核心定位

1、企业属性定位

机电产品领域专业第三方AA服务机构。

2、主要业务定位

专注于提供机电产品质量AA服务。

3、服务特色定位

人性化、标准化、规范化、流程化、高效化。

4、品牌价值定位

诚信、正直、责任、承诺、突破。

5、品牌形象定位

时代、品格、前瞻、声誉、活力。

三、XX文化规范

1、我们的目标：

成就第三方AA服务领域的示范性机构

关键词：

①第三方，由于行业属性的要求，必须遵循客观、公正、权威的原则。

②AA，基于我们的工作内容。

③服务，基于我们的工作性质。

④示范性，成为同行业机构示范参考与学习借鉴的楷模。

2、我们的愿景：

传递科技力量，引领行业变革。

关键词：

①传递，向社会传递我们的态度与观点。

②引领，敢为天下先，勇于挑战创新，实现自我价值。

③变革，突破行业传统思维定式，构建现代运营体系。

3、我们的使命：

保障产品的质量安全责无旁贷。

说明：

机电产品质量关乎社会生产生活安全，作为专业AA机构，责任重于泰山。

4、我们的理念：

①服务理念：

严谨、规范、高效。

客户是生存成长的保证，珍惜每一次为客户服务的机会。

对于客户的关注、选择和信任，心怀感激的同时，必将竭诚提供优质高效的服务。

急客户之所急，想客户之所想。

②人才理念：

务实、协作、自律。

人才是推进共同事业发展的基础保障，做事一步一个脚印，与同事拧成一股绳，自我激励管控、提升价值。

务实，协作、自律的团队才是赢取未来发展的核心。

③学习理念：

知新、融合、感悟。

当代社会发展一日千里，知识更新大幅提速。

在竞争激烈的环境中谋求生存发展，须拥有比对手更强的学习能力，将知识融会贯通，化为公司所用。

勤思善想，多总结多反思，在积极进取的动态发展中达到至高境界。

④管理理念：

原则、规范、结果。

企业管理囊括人才、资源、技术等方面，也包含组织间、体系间的全面抗衡。

企业内部是和谐统一的系统，外部是兼包并蓄的系统。

连结内外的关键点在于“原则”。

对内，实现共创价值，我们倡导规范、制度、标准。

员工是企业团队的细胞，是创造价值的第一人。

组织设立科学，职责划分明确，业务流程规范，实现信息共享，服从统一指挥，树立全员“一盘棋”的大局意识，确保企业内部运转有序，优势互补，责任共担，最终产生“1+1>2”的整体价值最优战略效果。

对外，注重诚信，勇于进取，好中求精，顾全大局，牢固树立良性竞争观念，以优质的服务回馈客户，回报社会。

我们的观点：

没有英雄的个人，只有卓越的团队。

说明：

无论英雄人物如何杰出优秀，但始终存在着人性中难以克服的缺憾。

团队，就是那群默默矗立在你背后、与你共同承担的人。

蓦然回首，你会自豪的说：

我们完成卓越的工作，我身处一个卓尔不群的团队之中，尽管我个体可能平凡。

6、我们的宗旨：

先做人，后做事。

说明：

做人是做事的开始，做事是做人的结果。

拥有好的人品操守和协作精神，有情义、有担当，才能有机会步入成功者的行列，攀爬上人生的巅峰。

我们哲学：

困难，是永久前行的动力。

说明：

阻碍我们不断前行的并非千难万险，而是心中的自我设限与抱怨。

成功的过程中只有奋起行动，变压力为动力才能真正的超越自我、实现自我。

我们的精神：

敢为人先，直面挑战。

说明：

不怕失败、不惧犯错、不服输、不放弃，永不言弃、敢于尝试，努力创新、敢于从0到1。

我们的准则：

专注业务，服务客户。

说明：

AA是一份工作，但更多的却是一份责任，只有专注于我们的本职工作，努力提升业务能力，才是对客户真正的负责。

服务是一种态度，但更多的却是一种行动，只有将我们的态度转化为我们的行动，尽心提升服务意识与服务品质，才是给客户真正的价值。

10、我们的态度：

奉献与分享，是我们至高无上的荣誉。

关键词：

①奉献：

奉献是一种大爱,是对事业的不求回报、无怨无悔的全身心付出。

②分享：

懂得分享，是一种高尚的思想境界与心胸格局，也是获得人生快乐的捷径。

③荣誉：

既不是奖章也非证书，这些不过是象征与符号，真正的荣誉是对人的价值的高度肯定。

行为篇

一、XX口号应用

1、公司口号：

传递科技力量，引领行业变革。

2、部门口号：

①AA部：

检验AA坚持做,一点问题不放过。

②人力资源部：

言必信，行必果。

③低压专业部：

永不言退，最强团队。

④事业发展部：

满意是起点,服务没终点。

⑤质量部：

以精立业，以质取胜。

⑥技术部：

专业、专注、专心。

⑦电焊机专业部：

我骄傲，我自豪，我为团队添荣耀。

⑧EMC专业部：

所向无敌，勇创佳绩。

⑨低压电气研究所：

追求品质卓越,尽显企业精华。

3、员工誓词：

从现在起，我是卓越团队中光荣的一员。

肩负重如泰山的责任，我全力以赴；

恪守诚信正直的品格，我坚定不移；

践行服务客户的承诺，我尽心竭力；

面对艰苦困难的挑战，我奋勇争先。

不思进取是庸碌

推卸责任是耻辱

拈轻怕重是怯懦

我郑重宣誓

以XX的荣誉为重；

以XX的全局为重；

以XX的利益为重。

敢于担当、乐于奉献、甘于寂寞，

全心全意为XX的发展而拼搏奋斗！

二、XX部门符号

1、部门符号

2、装饰符号

本部分内容待补充完善

三、XX宣传用语

1、激励型

①和昨天告别，向明天前进。

②乐观的人发明飞机，悲观的人发明降落伞。

③竞争的征途中只有成功与失败两个选项。

④胜者，能高屋建瓴；智者，能运筹帷幄；

行者，能跬步千里；强者，能人所不能。

⑤没有完美的客户，只有不完美的自己。

2、警示型

①放弃，是成功大门上的最后一把锁。

②善战者，求之于势，不责之于人。

③逃避比犯错更可怕。

④没有问题是最大的问题。

⑤不怕慢，只怕站。

3、理念型

①没有执行力，一定没有竞争力。

②讲实话、做实事、重实效。

③议而必决，行而必果。

④如果一个办法有效，就必定是好的。

⑤以诚待人，人必以诚相待。

四、XX仪式流程

1、工作仪式

2、生活仪式

3、活动仪式

五、XX荣誉设定

1、内部荣誉称号

2、内部荣誉类别

3、内部荣誉标志

本部分内容待补充完善

发展篇

XX当前正着重提升自身的AA能力、产品配置、科研能力及团队综合素质等方面，并逐步达到国内领先水平。

同时积极融入现代管理理念与运营模式，通过不断增强自身软实力为广大企业客户营造良好的AA服务氛围，从根本上解决企业客户的技术难题。

XX一直致力于打造国内专业领域内最具有重要影响力的研究实验、AA认证中心。

为了适应时代的变革与社会的进步，企业将以“以客户需求为导向，以服务品质立品牌，以规范体系促管理”的战略方针，紧紧抓住历史机遇，积极应对未来挑战。

我们的目标是构建强大的组织整体品牌竞争力，真正成为第三方AA服务领域的示范性机构，实现推动产业科技的持续进步与快速发展。

做事先做人，态度更重要。

XX愿与全体成员共创属于大家的辉煌明天。