护理核心制度Word文件下载.docx

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（1）密切观察患者的生命体征和病情变化；

（2）正确实施治疗、给药及护理措施，并观察、了解患者的反应；

（3）根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助；

（4）提供护理相关的健康指导。

2．对特级护理患者的护理包括以下要点：

（1）严密观察患者病情变化，监测生命体征；

（2）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

（3）根据医嘱，准确测量出入量；

（4）根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；

（5）保持患者的舒适和功能体位；

（6）实施床旁交接班。

3．对一级护理患者的护理包括以下要点：

（1）每小时巡视患者，观察患者病情变化；

（2）根据患者病情，测量生命体征；

（3）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；

（5）提供护理相关的健康指导。

4．对二级护理患者的护理包括以下要点：

（1）每2小时巡视患者，观察患者病情变化；

（4）根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施；

5．对三级护理患者的护理包括以下要点：

（1）每3小时巡视患者，观察患者病情变化；

忻城县人民医院制度—HL—02医嘱执行制度

1.护士应遵医嘱为患者实施各种治疗和护理。

2.医师下达医嘱后，需二人核对，无误后方可执行；

对可疑的医嘱，必须问清后方可执行。

3.执行者应根据医嘱内容严格执行“三查七对”，及反问式查对，并签全名。

4.除抢救或手术过程中以外，不得执行口头医嘱。

如医生下达口头医嘱，执行者需重复一遍，药物经二人核对准确后立即执行，并保留使用过的空安瓿，医生补记医嘱后，方可弃去。

按要求做好执行口头医嘱记录。

5.凡需下一班执行的临时医嘱，做好交接班。

忻城县人民医院制度—HL—03急救药品、器材管理制度

1.抢救药品、器材做到“五固定”（定数量品种、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修）、“二及时”（及时检查维修、及时领取补充）。

物品有明显标记，不准任意挪用。

2.抢救必备器械齐全，性能良好，处于备用状态。

3.抢救药物齐全，药品标签清晰，无变色、变质、过期失效、破损现象，按药物失效期的先后放置和使用。

4.各科室抢救车的急救药品、物品按要求统一配备，专科急救药品及物品须经科室主任审核定出种类、数量、规格、剂量配备。

抢救车须定点放置、定人管理，保证安全和使用方便。

5.抢救药品、器材使用后，24小时内补充齐全，如因特殊原因无法补齐时，应在交接登记表上注明，并报告护士长协调解决，以保证抢救患者时能及时使用。

6.设有药品、器械配备登记本。

做到账物相符，班班交接。

7.封存抢救车管理：

封存前护士长（或分管护士）和另一护士按药品、器械配备登记本清点药品、器械，核对无误后用封条封存，双人签名并填写封存时间。

护士每班检查一次封条的完好情况并做好交班，分管护士每周检查一次，每月由护士长和分管护士启封检查急救车内药品、器械一次，并有记录。

8.非封存抢救车管理：

每班按药品、器械配备登记本清点药品、器械一次并做好交班，分管护士每周检查一次，护士长每两周检查一次，并有记录，账物相符。

忻城县人民医院制度—HL—04护理文书书写制度

1、护理人员书写护理病历严格按照《广西壮族自治区医疗机构病历书写规范与管理规定》最新要求执行。

2、护理记录内容应客观、真实、准确、及时、完整、规范。

3、护理文书一律使用蓝黑或碳素墨水笔书写。

4、护理文书一律使用阿拉伯数字书写日期和时间，日期用年-月-日，时间采用24小时制，具体到分钟。

5、书写应当使用中文、医学术语和通用的外文缩写；

记录项目齐全；

文字工整，字迹清晰，版面消洁；

表达准确，语句通顺，简单扼要：

格式及标点正确，无错别字。

6、书写过程中出现错误时，用双线画在错字上，保留原记录淸楚、可辨，并注明修改时间，修改人签名，续写正确内容，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。

每页面修改不超过两处，否则由原来记录者及时重抄（上级修改除外）。

7、实习护士、试用期护士或未经注册护士书写的护理记录，应由本医疗机构具有合法执业资格的护士审阅并签名。

8、进修护士由接受进修的医疗机构认定其工作能力后方可书写护理文书。

9、上级护理人员有审查、修改下级护理人员书写记录的责任.修改时，使用红色双线画在错误上，书写修改内容，签名并注明修改时间。

10、体温单、医嘱单、患者护理记录单、手术清点记录单应按时归档。

2015年1月修订

忻城县人民医院制度—HL—05病区管理制度

1．病房的护理工作在科主任的领导下，由护士长负责管理。

2．保持病房清洁、舒适、安静、安全、美观、避免噪音，注意通风。

3．按照医院的要求统一着装，并保持仪表整洁、仪容端庄、举止大方、谈吐文雅。

4．建立健全各项护理制度、岗位职责、疾病护理常规、技术操作规程并认真遵照执行，以确保护理质量。

5．室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，贵重仪器有使用要求并专人保管。

6．定期对患者进行健康教育。

定期召开患者座谈会，征求意见，改进病房工作。

7．各项护理工作以患者为中心，调整、简化工作流程，方便患者。

8．为患者提供力所能及的便民措施。

9．护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指定专人管理，建立账目，定期清点，如有遗失应及时查明原因，按规定处理。

管理人员调动时，要做好交接班手续。

10.做好探视、陪护人员的管理工作，严格控制陪护人数。

忻城县人民医院制度—HL—06护理值班、交接班制度

1、各病区安排护理人员24小时值班，值班人员必须坚守工作岗位，认真履行职责。

巡视病房，了解病情，保证各项治疗护理工作准确及时进行。

2、根据病区情况实施弹性排班，合理调配、使用护理人员。

3．每班必须按时交接班，接班者应提前10分钟到病房，清点器械物品、毒麻药品，并做好登记。

阅读有关护理记录单，清点住院人数，在交接班中如发现病情、治疗、护理、器械、物品等不符，应立即查问，接班时间发现问题应由交班者负责，接班后才发现问题，则由接班者负责。

4．值班者必须在交班前完成本班各项工作，遇有特殊情况必须做详细交班。

5．白班应为夜班做好物品准备，以便夜班工作。

6．交接班者要共同巡视病房，做好床边交班，检查昏迷、瘫痪等危重患者基础护理情况，有无压疮发生，各种导管有无脱落，引流是否通畅等。

7．危重患者、急诊、手术、ICU的患者、产科新生儿的转科交接要规范，填写交接护理记录，并双方签名。

8、交班内容及要求

（1）书面交清：

病室动态及新入院、危重、抢救、分娩、手术、特殊检查、病情变化及情绪波动等患者的病情、治疗、护理、观察及检查标本采集，均应详细交班。

（2）床头交接：

危重、抢救、昏迷、瘫痪、手术患者的生命体征等病情及输液、皮肤、各种引流管、病室环境等情况。

（3）共同巡视检查病房及各室环境。

9、遇有下列情况时，暂不进行交接：

（1）处理紧急事故或抢救时。

（2）接班人员遇意外情况无法正常接班时。

忻城县人民医院制度—HL—07查对制度

（一）医嘱查对制度

1．护士过医嘱时应做到及时、准确，需二人核对，同时做到每天查对医嘱二次，并记录。

2．对有疑问的医嘱，必须问清楚，方可执行。

3．抢救患者时，医师下达口头医嘱，执行者需重复一遍，经二人核对准确无误后方执行，并保留使用过的空安瓿，医师补开医嘱后，方可弃去。

4．护士长每周组织总查对医嘱一次，并记录。

（二）服药、注射、输液、处置查对制度

1．严格执行护理操作查对原则，“三查”：

摆药后查，服药、注射、处置前查，服药、注射、处置后查；

“七对”：

对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法，反问式查对。

2．备药时要查药品的质量、标签、批号、有效期、药瓶有无裂缝、瓶口有无松动以及瓶中有无杂质。

如不符合要求，不得使用。

3．摆药后需经另一人核对无误后方可执行。

4．易致敏的药物给药前应询问患者有无过敏史。

需做皮试的药物，皮试阴性者方可使用。

5．毒、麻、限剧药品使用前应反复核对，使用后保留空安瓿，以便核对，并做好记录。

6．使用多种药物时，要注意配伍禁忌。

7．给药或治疗时，如患者提出疑问，应及时查对，无误后方可执行。

（三）输血查对制度

1．取血时的查对：

取血与发血的双方必须共同查对患者姓名、性别、病案号、门急诊／病室、床号、血型、血液有效期及配血试验结果，以及保存血的外观等，准确无误时，双方共同签字后方可发出。

2．输血时前的查对：

输血前由两名医护人员核对交叉配血报告单及血袋标签各项内容，检查血袋有无破损渗漏，血液颜色是否正常，准确无误方可输血。

3．输血时的查对：

输血时由两名医护人员带病历共同到患者床旁核对患者姓名、性别、年龄、病案号、门急诊／病室、床号、血型等，确认与配血报告相符，再次核对血液后，用符合标准的输血器进行输血。

4．输血完毕，医护人员对有输血反应的应逐项填写患者输血反应回报单，并返还输血科（血库）保存。

5．输血完毕后，医护人员将输血记录单（交叉配血报告单）贴在病历中，并将血袋送回输血科（血库）至少保存一天。

（四）饮食查对制度

1．护士每天查对医嘱患者饮食种类，并及时告知患者或家属。

2．送餐员分发饮食时，护士应查对特殊患者饮食种类、数量是否与医嘱相符。

3．特殊患者的家属送来的饮食须经医师同意后方可给患者食用，护士应给予监督。

4．禁食的患者护士要做好交班，并告诉患者及家属禁食的目的和时间，配挂禁食标记。

5．护士应根据医嘱及病情对患者的饮食给予指导。

（五）手术室查对制度

1．接手术患者时，应查对患者的科别、床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、术前用药。

2．术前严格核对患者床号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、手术部位、麻醉方式及术前用药、病历、患者禁食等情况，手术前护士、麻醉医生、手术医生再次核对以上有关内容，无误后开始手术。

3．检查无菌手术包名称、灭菌日期、化学指示胶带及包内无菌指示剂是否符合要求，手术器械是否齐全完好，评价灭菌效果，达到标准后方可使用。

4.进行体腔或深部组织手术时，要在术前、缝合前、缝合后经两人核对所使用的敷料和器械数，做好记录并签名，防止异物遗留在体内。

5．手术中的各项治疗、护理应严格执行相关的查对制度。

6．手术取下的标本，经两人核对无误后方能送检。

（六）消毒供应中心查对制度

1．准备器械包时，查对品名、数量、质量、清洁度。

2．发器械包时，查对名称、消毒日期、包装以及化学指示胶带。

3．收器械包时，查对品名、数量、质量、清洁处理情况。

4．发无菌包时，查对名称、灭菌日期、包装、化学指示胶带；

发一次性物品时，查对名称、生产批号、有效期、包装，不符合要求不能发放。

（七）急、门诊输液室护理查对制度

1．护士接收处方后须与门诊针剂药房核对治疗药物名称、剂量、本次治疗的天数、药物总量，并根据注射单、处方与患者或家属一起核实患者姓名及治疗用药。

2．护士配药前，认真查对药名、剂量，注射药物质量，有无药物配伍禁忌。

3．护士配药后与注射单内容再次查对，确认无误后在输液瓶及注射单上签全名。

4．护士注射前查对药液无误后方可注射。

5．连续静脉输入2～3瓶液体，护士要告诉患者输入瓶数，避免自行拔针造成漏用药物。

并在输液瓶上写明输液剂量标记，以便核对。

6．对输液患者进行用药指导：

①交代患者药物的不良反应及注意事项、用药时间②明确告诉患者按时来治疗，尤其嘱患者做过敏试验药物的用药间隔时间不得延误后续治疗③告诉患者治疗期间每天需带医嘱治疗单，以便于治疗。

7．拔针前护士必须查对输液瓶上标注的液体瓶数，确认无液体后方可拔针。

拔针后教患者正确按压血管穿刺点。

8．凡是属于必须做皮试的抗生素类药，查对过敏试验结果并在注射单和处方与病历上注明阴性。

同时在液体瓶签上有醒目标志或用红色中性笔书写患者姓名、药品名称及剂量。

（八）产房产妇查对制度

1、产妇进产房分娩时，必须认真核对产妇床号、姓名。

2、上台接生前与缝合完毕后，接生者与巡回者必须共同清点器械、敷料、缝针等，做好记录并双签名。

3、产妇分娩后，经产妇辨认新生儿性别后系上腕带和胸牌，写明母亲床号、姓名、新生儿性别、出生时间、体重、分娩方式。

4、在新生儿病历上盖上新生儿右脚印和母亲右手拇指印。

5、送产妇和新生儿回母婴同室时，产房护士与病房护士共同査看新生儿腕带和胸牌、性别及一般情况。

（九）产科新生儿査对制度

1、严格执行查对制度，准确识别新生儿身份。

2、进行各项治疗、护理时，应同时査对母亲床头卡、新生儿床头卡、治疗卡、新生儿胸牌、腕带等以确认新生儿身份，査对无误后方可执行。

3、新生儿沐浴、抚触后回母婴同室时，须核对母亲床头卡、新生儿床头卡、胸牌、腕带，核对无误后再入母婴同室。

4、新生儿外出检查和出院时，必须由护士与家属共同核对母亲床号、姓名、新生儿性别，核对无误后方可办理相关手续。

（十）新生儿室患儿查对制度

1、严格执行查对制度，准确识别患儿身份。

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2、进行治疗、护理时，应查对床头卡、治疗卡、腕带等以确认患儿身份，查对无误后方可执行。

3、患儿外出检查、康复治疗和出院时，必须先由两名护士共同核对患儿胸牌和腕带内容，再与家属核对（让家属说出姓名、性别，出具身份证、送奶卡，仔细核对家属身份证、送奶卡、腕带），确认无误后方可办理相关手续。

4、新生儿沐浴后，须核对床头卡、胸牌及腕带内容，无误后方可入病床。

（十一）标本采集查对制度

1.标本采集者需双人核对患者医嘱及检验条码单（或标本申请单）上的信息，准备相应的采集用品，采集血标本时捆绑每位患者的试管。

2.采集标本前需逐一核对检验容器上的条码（或标本申请单）上的信息：

床号、姓名、性别、标本类型、检验目的等与患者是否相符。

3.在核对过程中，如有任何疑问，都应再次确认，保证患者身份的准确无误，方可继续执行。

4.常规批量采集血标本时，严格遵守“一人一次一管”的原则。

5.采集后需再次核对检验容器上的信息与患者是否相符。

（十二）、急诊科护理査对

1、昏迷患者査对

1）为昏迷患者进行操作前需查对床头卡、腕带内容。

2）有家属陪同时，向家属査对患者姓名、性别。

3）操作后再次查对。

2、出诊查对

1）接出诊电话时登记接电话时间，询问地点、患者情况或诊断、联系人、联系电话。

2）出诊前核对救护车上物品、器材，携带出诊接电话单。

3）到现场核对以上资料无误后，按出诊程序处理。

3、无名氏患者查对

1）由两人或两人以上共同查找患者身上携带的物品，以明确身份。

2）两人淸点后写明淸单并签全名，交专人保管。

3）腕带上标明“无名氏+就诊卡号”。

4）治疗、处置、送检查及住院时应核对以上内容。

4、送患者检查、住院查对

1）检查前査对患者姓名、性别、诊断及所检查的项目。

2）送患者住院时，与接收科室护士查对患者姓名、性别、年龄、诊断、皮肤、管道、用药等情况及所送科室。

（十三）ICU患者查对

1、患者应使用腕带作为识别标志，腕带填入的识别信息必需经二人核对后方可使用，若损坏更新时需经二人核对。

2、服药、注射、处置、治疗前要严格査对床头卡、腕带内容，经两名医护人员査对无误后方可执行，执行后签全名。

3、接收家属自带饮食时需与家属认真核对床号、姓名、饮食种类：

送到患者床头再次核对腕带上的床号、姓名、年龄及医嘱上的饮食种类，无误后方可喂饮食。

忻城县人民医院制度—HL—08消毒隔离制度

1．遵守医院感染管理的各项规章制度。

2．医护人员上班期间穿戴工作衣帽，衣帽每周更换2次。

在呼吸道传染病流行期间或进行无菌操作时戴口罩，持续使用4小时要更换清洗。

3．病房与诊室保持整洁。

4．病床应湿式清扫，一床一套，床头柜应一桌一抹布。

患者出院、转科或死亡后，床单元必须进行终末消毒处理。

运送患者的车辆应每次使用后擦拭消毒。

5．患者床单、被套、枕套每周更换l～2次，随脏随换。

患者出院、转科后枕芯、棉胎、垫被要消毒，若被血液、体液污染时要及时更换。

药杯、便器固定专用，不得重复使用。

6．建立门诊预检分诊制度，发现传染病患者或疑似传染病者，应到指定诊室诊治，并及时对所污染的物品及场所消毒。

病房感染患者与非感染患者分开安置，特殊感染患者单独安置。

7．各种治疗、护理及换药操作应按清洁伤口、感染伤口、隔离伤口依次进行，特殊感染伤口，如炭疽、气性坏疽、破伤风等应就地（诊室或病室）严格隔离，处置后进行严格终末消毒，不得进入治疗室；

感染性敷料应放在防渗漏的污物袋内，及时处理。

8．医疗用品进入人体组织或无菌器官的医疗用品必须灭菌；

接触皮肤黏膜的医疗用品必须消毒；

用过的医疗用品先去污染，彻底洗干净，再消毒或灭菌。

9．体温计、治疗碗等物品用后应立即消毒处理。

连续使用的氧气湿化瓶、雾化器、呼吸治疗装置等器材，必须每日消毒，用毕终末消毒，干燥保存。

10．无菌物品按灭菌日期依次放入专柜，过期重新灭菌。

抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明时间，超过2小时后不得使用。

启封抽吸的各种溶液超过24小时不得使用。

11．碘酒、酒精应密闭保存，每周更换2次。

常用无菌敷料罐应每天更换并灭菌；

置于无菌储槽中的灭菌物品（棉球、纱布等）一经打开，使用时间最长不得超过24小时。

一次性小包装的瓶装消毒液，启封后使用时间不超过7天

12．垃圾及时分类处理，医疗废物放置有标识，封闭运送作无害化处理，杜绝医疗废物回流市场。

13．特殊区域（治疗室、处置室、手术室、产房、供应室、重症监护室、内镜室等）布局合理，分区明确，标识清楚，并有相应的消毒隔离制度。

14．收治传染病患者时安排单间，食品、物品不混用，不互串病房。

严格探视陪住制度。

物体表面及地面应每天用消毒剂消毒1～2次，如遇分泌物、血液污染时即刻消毒，床单、被套、衣物应与其他患者分开收集、消毒、洗涤。

用后的器械、用品等均应先消毒、后清洗，然后根据要求再消毒或灭菌。

尸体必须消毒处理，尽快火化。

终末消毒有记录。

忻城县人民医院制度—HL—09抢救工作制度

1．参加抢救人员必须全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位。

2．各护理单元应备有抢救车，抢救车内抢救物品、器械、药品应按医院统一规定放置，标识清楚。

定位、定量放置，定人保管。

3．护理人员必须熟练掌握各种抢救器械、仪器的性能及使用方法。

4．当抢救患者的医生未到达以前，护理人员按照各种疾病的抢救程序进行工作，立即监测生命体征，严密观察病情，积极抢救。

根据病情及时给氧、吸痰，建立静脉通路，必要时立即进行心肺复苏、止血等，并为进一步抢救做准备。

5．护士长及时掌握患者病情及抢救情况，根据抢救工作需要及时安排护理工作。

6．严格执行各项规章制度。

对病情变化、抢救经过、抢救用药等，要及时、详细记录，严格执行交接班制度。

7．口头医嘱执行时应重复一遍，经两人核对准确无误后执行，并保留使用过的空安瓿，医生补开医嘱后，方可弃去。

8.抢救结束后及时做好药品补充及器械、用物的消毒工作。

忻城县人民医院制度—HL—10护理不良事件报告制度

1．报告程序：

发生一般护理不良事件时，当班人员于24小时内报告科室护士长，护士长在三个工作日内报告护理部；

严重差错及事故立即口头向护士长或科主任、护理部报告，并积极采取补救或抢救措施，以减少或消除不良后果，护理部及时向医务科及主管护理院长报告。

2．发生严重差错或事故时，患者用过的药品、血液、器械、标本、检验报告、病历资料等应妥善保存，不得擅自销毁、涂改、弃掉，以备鉴定。

3．发生不良事件时，病区及时组织讨论，从中总结经验，吸取教训，并确定其性质，提出处理意见；

护理部每月组织讨论一次（严重差错及事故及时组织讨论），并把定性和处理意见反馈给科室，科室一周内再将登记表返回护理部。

4．各病区建立护理不良事件登记本。

5．患者有投诉并要求经济赔偿时应及时向医务科报告，纳入医疗事故处理条例规定程序处理。

6．按护理缺陷分类及评定标准（试行），对护理缺陷、事故进行处理，做到护理部、科室有分析、结论、处理意见及改进措施，并反馈。

7．发生不良事件的病区及个人，如有意隐瞒不报，一经发现按有关规定处理。

2015年1月修订

忻城县人民医院制度—HB—11药品器材管理制度

1．科室所有药品、器材原则上只供本科室住院患者使用，其他人员不得私自取用。

2．护士长应指定专人做好各类药品、器材的领取和管理工作，保证患者正常使用。

3.药品管理

（1）严格执行毒麻药品管理制度、急救药品、器材管理制度。

（2）护士长应指定专人管理药品，做好药品的领取、退药和管理工作，保证科室正常用药。

（3）定期清点，检查药品，防止积压、变质，如发现有沉淀、变色、过期、标签模糊时，立即停止使用，并报药剂科处理。

（4）特殊及贵重药品应注明患者床号、姓名，单独存放并加锁保管。

（5）需要冷藏的药品，如白蛋白、胰岛素等，要放在冰箱内，以免影响药效。

（6）患者的药物专药专用，医嘱停药后及时按医院有关规定处理。

4．器材管理

（1）各种器材须建立账目，做到账物相符，防止遗失。

（2）保持仪器、设备的清洁，注意做好防尘、防潮、防光、防锈、防震、防火、防暴、防腐蚀等工作，保持良好性能，使用完毕及时保养，贵重器材定期保养，专人管理，保证正常使用。

（3）各种器械等的报废按医院有关规定办理。

5．借出的药品、器材必须有登记手续，重要器材