任鹏松下娱乐系统故障总结及相关更新Word格式.docx
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5、如果是几个座椅发生故障，注意它们是否是同一排同一侧，或是同一侧的几排。
6、问题发生在某个区域还是整架飞机？
排故小窍门：
FS（FILESERVER主要用于旅客座椅上的音乐和娱乐视频处理，也包
括乘客的一些应用和游戏。
SCA（SYSTE
MO
NTROLLEJR主要用于对旅客的视频
PA和音频PA如:
登机音乐、预录广播、电影、安全须知等。
再出现视频无法播放故障时，首先查看SCA和FS服务器是否接通，未接通的要先接通服务器,
见下图：
绿色钩为接通状态，若是红色的“X”则为关闭状态。
stnmis.
miGHTigiif
llilut
NMH
Ktmi
IlMit
fi1
SystBmStatus
使用BITE功能和构型检查功能来判断故障有些故障使用BITE可以判断出来。
有些故障BITE判断不出，这时使用构型检查功能可辅助判断。
构型检查内有两栏，一栏是构型数量
（C.QTY,另一栏是报告数量（RPT.QTY,当构型数量栏内的项目大于报告栏时，说明至少有一个LRU失去通信。
排故事主要从硬件入手。
当构型数量少于报告数量时，可能是软件也是可能是硬件故障，软件故障的可能性较大。
构型检查还可以检查硬件件号和软件版本号。
当出现故障时，可以查
看怀疑部件的软件版本是否正确，及时纠正。
松下eFX娱乐系统媒体节目更新步骤
1.准备工作：
1.1.装载机：
松下PL-1000装载机（P/N:
114150-01）,附带一根电源线，一根RJ45接口的以太网线。
1.2.系统密码：
原上航A321系列系统密码：
“sal”，其他
A321,A320,A319无密码，直接点击“PROCEEDTOMEN进入主页面。
2.关闭航班：
2.1.在主页面进入“Entertainment”选项，并点击“Off”（注：
娱乐关闭后公务舱将无法进入点播电影界面）
2.2.在主页面进入“Open/CloseFlight”选项，并点击“Close
Flight”并确定。
（关闭航班后，等待约2分钟，系统会自动进入输入密码界面，表示航班成功关闭。
另，在关闭航班状态下，多数系统选项会显示灰色，不可选）
3.更新媒体：
3.1.将PL-1000装载机用网线连接到装载口（注：
装载接口在
系统电源开关旁，不是CP上的以太网口），打开PL-1000上的电源开关，“POWER绿色指示灯亮表示PL-1000已通电。
32留意PL-1000上的“LINK”指示灯，当灯显示橘黄色，表
示PL-1000已经成功连接到系统，可进行后续装载步骤。
3.3.进入主页面并点击“Maintenance”选项，输入密码“madc”
3.4.选择“SoftwareLoad”选项，继续选择“LoadMedia”子选项。
3.5.选择“PL-1000”装载机，并确定开始安装。
4.完成装载：
4.1.装载过程中，PL-1000上的“HDD绿色指示灯会持续闪烁，表示硬盘在正常读取数据，可作为装载是否顺利的一个依据。
4.2.装载完成后，公务舱座椅会下载新的媒体信息，点击“OK”并等待约5分钟即可。
5.系统测试：
5.1.检查安全须知（VIDEOPA是否能正常播放。
5.2.检查公务舱电影是否能正常播放，并注意影片介绍与影片是否一致。
5.3.检查经济舱头顶电视是否能正常播放（Overhead
Control）。
数据库重置：
1、数据库重置
Note:
以下工作将利用PL-1000或U盘对SC-A内数据库进行
重置，适用于对某些特定故障的排除，如CP卡死，CP长时间显示”
Waiting”等.
1.1系统启动时，在CP上选择”LaunchMini-Maint”模式（注意:
如果10秒内未进行选择系统会默认正常启动）.如Figure1
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Closethiswindowandcontinue
startupprocess.
LaunchMini-MaintStartapplicationforleadingsoftware.
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Figure1
1.2进入”Mini-Maint”模式主页面。
如Figure2
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1.7
Figure2
1.3将装载机连接到装载口，或插入U盘.
1.4点击“ChangeConfig”选项以选择正确的娱乐系统类型
1.4.1选择“eFXSystem（SC）”，并点击“FileServers”分页。
女口Figure3
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143FS数量选择“1”“FSType2”以及“UseGigabit”选项默
认为“打勾”点击“0K。
如Figure5
Figure5
144选择“PL-1000”作为装载机，使用U盘进行工作的选
择USBDrive.打勾选择“SC'
“FS选项，如Figure6.最后点击”Forward”按钮.
Figure6
1.5在出现的清单（Figure7）中选择X01-Clean_DatabaseVersion
01.01.00.0P/NRD-AK20M.点击“Load”开始数据库重置。
完成重
置后断电重启系统
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松下eFX娱乐系统系统软件更新步骤
1准备工作：
1.1装载机：
松下PL-1000/PL-1500装载机，附带一根电源线，一根RJ45接口的以太网线。
1.2系统密码：
原上航A321系列系统密码：
“sal”，其他
A321,A320,A319无密码，直接点击“PROCEEDOMENU进入主页面。
2清除旧软件：
2.1如果航班处于（Open）打开状态，请先将航班关闭（Close
Flight）
2.2在主页面进入“Maintenance”选项，输入密码“madC'
2.3选择“SoftwareLoad”选项，继续选择“CleanupSoftware”子选项
2.4清除软件共有4个选项（通常使用的是Level1和Level2）：
2.4.1Level1:
CleanupMediaDatabase.（清除媒体数据
库）
2.4.2Level2:
CleanupSoftwareandDatabase.（清除所
有软件和媒体数据库）
仅清除媒体节目
243Level3:
CleanupContentsonly.（
内容）
244Level4:
ReformatCFandHDD.（格式化硬盘和CF卡）
2.5清除旧软件需选择：
“Level2”
2.6清除软件完毕后“断电重启”整个系统。
3装载软件：
（注：
如果是更换SC-A，则跳过步骤2,直接进入步骤
3）
3.1系统启动完毕，会进入“软件装载模式”主页面。
如Figure1
3.2将装载机连接到装载口（注：
装载接口在电源开关旁，不是
CP上的以太网口），打开装载机的电源开关，“POWER绿色指示灯亮表示装载机已通电。
3.3留意装载机上的“LINK”指示灯，当灯显示橘黄色，表示装
载机已经成功连接到系统，可进行后续装载步骤
3.4点击进入“ChangeConfig”选项；
341选择“eFXSystem（SC）”，并点击“FileServer”分页
3.4.2仅选择“FS1”,点击“0K”。
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Figure3
3.4.3FS数量选择“1”“FSType2”以及“UseGigabit”选
项默认为“打勾”点击“OK回到“装载模式主页面”。
如Figure4
Figure4
344选择“PL-1000”作为装载机，打勾选择“SC'
“FS选
项。
女口Figure5
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SOFTWARELOADfJGSETUP
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3.5点击“Forward”选项，并逐个选择需要安装的软件。
如Figure
6（注：
请依据工作单选择相应的软件进行安装）
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3.6选择“Load”开始安装。
4完成软件装载:
4.1整个装载过程大约40分钟
4.2装载完成后，所有的软件会显示“Loaded”
5装载地图及游戏：
5.1在CP主界面Figure7中点击“Maintenance”进入维护页面
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駅IUEWorF
Figure7
5.2在页面Figure8中点击“SoftwareLoad”。
Figure8
5.3mFigure9甘、的aALoadSoftware2。
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LAsdrt:
Figure9
5.4mFigu「e10甘B>
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Figure10
5.5在Figure11的列表中选择合适的地图和游戏文件。
然后点
击“Load”
CESCGSTREAMERistomTemplateVersion01.02.0P/N
cgstrea
Figure11
6系统测试:
6.1检查安全须知（VIDEOPA）是否能正常播放。
6.2检查公务舱点播电影是否能正常播放，并注意影片介绍与影
片是否一致。
6.3检查经济舱头顶电视是否能正常播放（OverheadControl）
6.4检查头顶电视控制是否正常（MonitorControl）
6.5进入维护页面，做一个ConfigCheck，并比对软件数量和软件版本。
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