涉外礼仪要求不包括.docx

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涉外礼仪要求不包括

涉外礼仪要求不包括

篇一：

涉外礼仪

一、单项选择题

办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:

（a）

a.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部

B.如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切

c.随便称呼什么都可以

在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:

（a）

a.学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理

B.多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题

c.工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏

现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:

（B）

a.开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工

B.每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯

c.如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着

在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:

（B）

a.当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快

B.私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵

c.不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路

作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:

（c）

a.刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意

B.对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系

c.保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便

办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:

（B）

a.在办公的时候打扮自己

B.借用同事的办公物品

c.向同事谈论自己的功绩经历

d.办公时看小说等与工作无关的资料

在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:

（B）

a.悄悄走开,不能让别人误解是你所为

B.赶紧请专业工作人员来进行修理

c.只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬

在拜访别人办公室的时候,你应该:

（a）

a.敲门示意,征得允许后再进入

B.推门而入,再作自我介绍

c.直接闯入,不拘小节

在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是:

（c）

a.直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的

B.如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的

c.征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还

办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:

（d）

a.”时间就是生命”,因此守时是很重要的

B.在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用

c.不要谈及私人问题

d.午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音

如果在书写marywhite（玛丽·怀特）时,下面哪种是合乎礼仪规范的:

（c）

a.m.nB.mary.wc.m.white

如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:

（B）

a.首先将职位低的人介绍给职位高的人

B.首先将女性介绍给男性

c.首先将年轻者介绍给年长者

完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:

（B）

a.热饮B.水果c.甜品d.点心

在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:

（a）

a.女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪

B.男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握

c.男女双方谁先伸手都可以

在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:

（c）

a.日本B.泰国c.印度

在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:

（B）

a.巴西B.马来西亚c.美国

在下面哪个国家盛行吻手礼:

（c）

a.德国B.法国c.波兰

下面商务礼仪运用不合规范的是：

（B）

a.一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的

B.与泰国人见面时行握手礼

c.递名片时一定要双手接双手送

名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:

（d）

a.为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上

B.为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式

c.在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系

d.接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看

合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:

（c）

a.应使用合理的称谓

B.当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼

c.很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切

名字可缩写,姓不可以

在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（a）

a.就高不就低

B.就低不就高

c.适中

d.以上都不对

很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有（c）

a.入乡随俗

B.以对方为中心

c.摆正位置

d.以上都不对

在商务交往过程中，务必要记住（a）

a.以对方为中心

B.入乡随俗

c.摆正位置

d.以上都不对

看名片的技巧有哪些（d）

a.名片是否经过涂改

B.是否印有住宅电话

c.是否头衔林立

d.以上都正确

作为一个商业人士，需要面对:

涉外礼仪要求不包括）.举办世博会是因为中国想借助世博会增强上海的软实力

c.国家形象要从外部打造

d.作为大学生应该知礼、懂礼、行礼、学礼

满分：

2分

18.涉外礼仪要求不包括：

a.注意外表

B.一视同仁

c.恰如其分

d.内外有别

满分：

2分

19.关于开门礼，不正确的是：

a.男士为女士开车门

B.下级为上级开车门

c.主人为客人开车门

d.老者为幼者开车门

满分：

2分

20.礼仪的宗旨是：

a.尊重

B.和谐

c.协调

篇三：

涉外礼仪规范

涉外礼仪规范

涉外礼仪，主要是指我国基层公务员在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规则。

它的基本内容，主要与维护政府形象、民族形象与国家形象有关。

外事礼仪的基本内容有国际惯例、国格人格与外事纪律等三项，基层公务员对其中任何一项都不宜偏废。

一、依国际惯例

参与涉外活动中，有一些基本的国际惯例是基层公务员必须依照遵循的。

基层公务员在涉外活动中遵守国际惯例，不仅是为了体现其自身的良好教养，而且也是为了使自己所参与的涉外活动得以顺利地进行。

作国际社会的交往通则，国际社会的交际惯例主要有下述几项须由基层公务员所认真掌握。

（一）热情有度

基层公务员直接同外国人进行交际应酬时，务必要做到热情有度，即对待对方既要表现得热情友好，又要具体把握好对待对方热情友好的具体分寸。

切勿使自己对待对方的热情友好超出了对方所能接受的界限，进而令对方感到不快，甚至为对方平添了麻烦。

把握好的热情有度之中的“度”，具体体现在下列三个不同的侧面。

1.关心有度。

与中国人彼此之间所倡导的“关心他人比关心自己为重”有别，外国人大都崇尚个性独立，以我为尊，绝对自由。

因此，外国人一般都不希望外人对其过于关心，否则便会视之为碍手碍脚，多管闲事。

外国人所注重的关心有度之中的“度”，实际上就是其个人自由。

一旦对对方的关心有碍其个人自由，即被视为“过度”之举。

2.批评有度。

各国习俗不同，对同一事物的判断便大相径庭，所以在涉外活动中没有必要对外国人的所作所为加以判断，并当面指出其对错。

只要对方的所作所为不危及人身安全，不触犯法律，不有悖伦理道德，不有辱我方的国格人格，一般均可听其自便。

批评有度，简单地讲，就是不提倡对外国人“犯颜直谏”，亦即对其日常行为“不得纠正”。

3.交往有度。

由其强调个人自由所决定，外国人大都认为“君子之交淡如水”，不惯于与交往对象走动过勤、过多。

在涉及钱财之时，尤其讲究划清界限，即便家人、至交也概莫能外。

这便是其所谓交往有度之中的“度”。

（二）尊重隐私

尊重隐私，实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。

所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。

目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。

在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。

1.不问收入支出。

收入与支出问题，实际上与个人的能力相关，并事关个人脸面。

交谈时一旦涉及此点，便让交谈之人没有平等与尊严可言。

2.不问年龄大小。

在国际社会里，人们普遍将本人的年龄视“核心机密”，并且讳言年老。

西方的白领丽人们，特别讲究这一点。

3.不问恋爱婚姻。

谈论婚恋问题，在国外不仅被视为无聊，而且还有可能被视为成心令人难堪，或是对交谈对象进行“性骚扰”。

4.不问身体健康。

每个人的身体状况与健康状况，均为其立足于社会的重要“资本”，所以轻易不会将其实情告之于人。

5.不问家庭住址。

家庭被外国人看作私人领地，故此对外绝不公开。

即便私宅电话的号码，也通常不会对外界公开。

6.不问个人经历。

外国人主张“英雄莫问出处”，反之则往往会被看作居心不良，或少调失教。

7.不问信仰政见。

在国际社会里，国与国、人与人之间都提倡“超意识形态合作”，所以对交往对象的信仰政见不应冒昧地打探。

8.不问所忙何事。

“所忙何事”，在外国人心中绝对属于个人自由。

向其询问此点，肯定会被视为“没话找话”。

（三）信守约定

在国际社会里，人们十分重视交往对象的信誉，讲究“言必信，行必果”。

信守约定，就是与此相关的一条重要的国际惯例。

它的含义是：

人们在国际交往中，必须严肃而认真地遵守自己的所有正式承诺，说话必须算数，许诺必须兑现，约会必须如约而至。

在一切与时间有关的约定中，必须一丝不苟。

惟其如此，方能取信于人。

信守约定，对基层公务员而言，主要有两个方面的问题应予重视。

1.慎重许诺。

在涉外交往中，基层公务员对外方人士所作出的所有正式承诺必须量力而行，慎之又慎，切勿信口开河，草率许诺，也不要使承诺大而化之，模棱两可。

2.严守约定。

在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。

既然“中国人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。

（四）女士优先

女士优先，是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。

它是指在一切社会场合里，每一名有教养的成年男子都要积极主动地用实际行动去表示自己对妇女的尊敬之意，并应想方设法在具体行动上为妇女排忧解难。

外国人普遍认为，一名男子如果不对“女士优先”身体力行，便是没有教养的粗汉莽夫。

只有在某些东方国家里，“女士优先”才行不通。

在社交场合，“女士优先”主要应在下列方面得以表现。

1.尊重妇女。

与妇女交谈时，一律要使用尊称。

涉及具体内容时，谈话亦不应令在场的妇女难堪。

排定礼仪序列时，应将妇女列在男子之前。

2.照顾妇女。

在一切社交活动中，男子均应细心地照顾妇女：

就座时，应请其选择上座；用餐时，应优先考虑其口味。

3.关心妇女。

外出之际，男子要为女士携带重物。

出入房间时，男子要为女士开门、关门。

在女士面前，任何时候都不允许男子吸烟。

4.保护妇女。

在一切艰难、危险的条件下，男子均应竭尽其全力保护妇女。

通过危险路段时，男子应走在前列。

在马路上行走时，男子则应行走于外侧。

任何危险之事，男子均应主动承担。

二、重国格人格

基层公务员在参与涉外活动时，必须讲究自尊自爱，刻意维护自己的国格人格。

惟其如此，才能做到不辱使命，才能受到外方人士真正的尊重。

在涉外活动中维护自己的国格人格，主要要求基层公务员注意下列两点。

（一）维护形象

参与涉外活动时，每一位基层公务员都必须特别关注其自身形象维护的问题。

这是因为每一位基层公务员的个人形象，实际上既是我国政府形象与公务员队伍形象的代表，又同时有可能被外国人视为中华民族形象与中华人民共和国形象的代表。