不可不知礼仪.docx
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不可不知礼仪
不可不知礼仪
篇一：
不可不知的礼仪常识_第一章社交礼仪
手插口袋打招呼是不礼貌的
孟德斯鸠说：
“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
”每一个关于礼节的小细节都可能决定你下一步行动的成败。
不知道你是否有类似的经历，进入到一个新环境后，因为不得体的问候，或一个无意中失误的动作，阻碍了你和“新面孔”的交往。
曾有这样一个故事：
小陈和小梁是同一公司的新人，但小梁比小陈晚来一个月。
上班第一天，小梁在公司门口遇到小陈，小梁热情地点头微笑说：
“你好！
”小陈看到小梁的手随意地插在裤袋里，准备挥动的右手略微抬了抬，又放下了。
小陈淡淡笑了一下就走过去了。
小梁一直很纳闷儿，不知道小陈为何对他的热情视而不见。
小梁的失败在于，他不知道把手插在口袋里和人打招呼是失礼的行为。
打招呼是礼貌和友好的表示，是对友好关系的肯定或期许。
小小一个招呼能体现出一个人的性格、修养和交际能力，折射出一个人的精神面貌。
打个招呼只需要几秒钟，却能影响到你以后生活的方方面面。
打招呼是一门重要的礼仪课程，有许多细节问题，比如，见到不同的人该怎么打招呼？
在各种场合下怎么打招呼？
什么情况下不必打招呼？
遇到许多人在一起时先跟谁打招呼？
别人跟你打招呼时你该如何回应？
如何恰当地使用招呼用语？
种种情况不一而足，都是需要我们仔细考虑和有充分准备的。
如果你现在还不能准确地回答以上问题，那你就要重新开始学习了。
恰当的“招呼”是成功交际的第一张门票
想要成功交际，首先就要与别人相识。
“打招呼”事关你在别人眼中的第一印象，是结识新朋友的必要前奏，不可小觑！
如果你向别人打招呼，应注视对方的眼睛，面带微笑，声音饱满，音量适度，手势自然。
如果你把手插在衣袋里，冲对方满面微笑，下巴一扬，你的形象肯定要大打折扣。
双方见面时，一般是男性先向女性打招呼，年轻人先向年长者打招呼，下级先向上级打招呼；若是两对夫妻或情侣相遇，惯例是女性互相打招呼，然后男性分别问候对方的妻子或女友，最后男性互相打招呼。
女性身处公共场合时，均应主动向别人微笑并点头致意，以示问候。
熟人相见，谁先看到对方，谁就先开口，不用过于拘泥。
在大街上相遇，三四步距离的时候打招呼较合适。
路上偶遇不很熟悉的异性时，不必因为怕对方误会而不打招呼。
如果你是女性，不要只是表情冷漠地点点头，而要礼貌地同对方打声招呼，但不要显得太热情；如果你是男性，应首先打招呼，但表情不可过分殷勤。
如果对方根本没有和你说话的意思，你也就假装没有看到对方好了！
两人以上结伴同行遇到熟人时，你应主动说明同伴与你的关系，如“这是我的同事”，但不必逐一介绍；然后，应向同伴们介绍一下你的这位熟人，也只需表明他（她）与你的关系即可，如“这是我的大学同学”。
被介绍者应相互微笑示意。
如果男女两人一同出行，遇到女士的熟人，女士可以不把男伴介绍给对方，男士最好在她俩寒暄时自觉地在两米以外的距离等候，待她们谈话完毕后继续与女伴一起起；女士则应感谢男伴对自己的等候，且不要与人闲谈过多而使男伴长时间等待。
若遇到男士的熟人，男士千万别忘记向对方介绍女伴，女士应在此时向对方点头致意。
有人远远地从对面走来，应该如何打招呼呢？
如果是很熟的人，可能你会迫不及待地喊他的名字，如果是领导或不相熟的人从你对面走来，你就要郑重对待了。
双方距离在10米以外，你可视而不见；双方距离5米左右时可视情况而定，若对方步速极快，看起来很忙，不宜打招呼；对方步态从容，则可以选择适宜的方式打招呼。
如果对方是个小群体，你应做到面面俱到。
打一个面向集体的招呼如“你们好”即可；如果他们谈笑正酣，你可不打招呼，以免打扰对方兴致（但事后有机会要说明）；如果你只认识对方集体中个别的人，只同熟人打招呼即可，但你的目光要照顾到其他人，以示尊重，这是一个能体现你修养的细节。
如何打招呼更得体
热情大方，亲切主动。
有没有听过这句话——在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。
沃尔玛超市有一个著名的“3米微笑原则”，要求员工能做到看着顾客的眼睛微笑，向离自己3米之内的每一个人打招呼。
我们不必遵照这个商业礼节与人打招呼，但这个原则中包含的热情和诚恳以及主动的态度是每个人应该具备的。
热情大方的态度给人如沐春风之感，亲切自然的表情给人优雅从容之感，无形中拉近了你和被招呼者之间的距离，提升了你的魅力。
得体适度，符合身份。
打招呼要适可而止，不温不火，既不显得冰冷淡漠，又不显得虚假客套才是较好的境界。
时间也不要拉长成一次讨论。
对长辈要谦恭有礼，可以相应的辈分称呼对方，如“伯伯”、“阿姨”之类。
对同事叫名字或姓加职务即可，但态度要尊重，用语要正式。
在办公室面对前来视察的领导，应该放下手头的工作，起立问好。
关系密切的人之间打招呼，用语可轻松随意。
与外国人打招呼，要采用相应的外国礼节。
此外，我们还应根据对象的性格特点来选择打招呼的方式和用语。
因时而变，因地而变。
打招呼要分时候，要随时间变化而变换招呼用语。
早晨说“早上好”、“您早”、“天气如何如何”；中午说“上午很忙吧”、“午饭可好”；晚上说“晚上好”、“下班了”等等。
“您好”则是放之四海皆准的招呼语，尽可随时使用。
打招呼还要分场所。
在路上、车上、商场、公园、餐厅等公共场所偶遇熟人，理当问候交谈，但没有必要表情和语调夸张，引他人侧目。
如在会场、影剧院、音乐厅看到熟人，务必注意保持公共场所的安静，不要大喊大叫，影响他人。
微笑着挥挥手、点点头即可。
碰到特殊的场合，即不宜按惯例和常规打招呼的场合，使人不便应答的场合，打招呼就得三思而行。
比如两人在厕所相遇，尤其是领导和下属在厕所相遇时，简单的一个表示，点点头表明看到对方即可，也可以说一句“噢，你呀”、“嗨”等简短的话语，并不需要双方谈什么有实际意义的内容。
在葬礼进行中遇到熟人，不必言语，点头、以目光示意即可。
遇到特殊情况，比如对方恰逢落魄、伤心或难堪的事，建议你避开正题，绕开对方不愿提及的事，谈些轻松话题以缓和对方情绪。
在此类情况下与当事人打招呼时，一定要说话谨慎、态度自然、合乎情理。
避免使对方觉得奇怪或无聊，甚至怀疑你有不良动机。
握手时谁先伸手有讲究
篇二：
人生不可不知的礼仪修养
礼仪常识
个人礼仪
一、仪表
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外在体现。
一个人的卫生习惯、服饰与仪表有着密切的关系。
卫生：
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到勤洗脸脚勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行。
否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
服饰：
服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
二、举止
语姿：
谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
站姿：
站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
坐姿：
坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：
腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢；男性膝部
可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。
在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。
不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。
若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。
走姿：
行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。
“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。
正确的走姿是：
轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
三、着装
日常穿戴常识：
穿着打扮得体，衣着要清洁、整齐。
衣服要熨平，皮鞋要擦亮。
穿中山装应扣好风纪扣，参加正式活动穿西装应打领带。
长袖衬衣要塞在裤内，袖口不要卷起；短袖衫可不塞在裤内。
西裤的两侧口袋不宜放臵物品，特别是容易造成隆起的物品。
发现衣容不整，或需要脱衣服时，应到盥洗室或其他适当场所整理和脱换。
出席隆重的活动一般应穿深色服装，上下身颜色要一致，一般不穿休闲装。
参加吊唁活动一般要穿黑色服装。
参加活动时，进门后应将大衣、帽子、围巾、手套、雨衣、套鞋脱下，送存衣处存放。
女同志穿短裙一般要过膝，袜子不能有破损，不能有暗花，不能露出袜口，男同志不穿白袜。
在室内一般不戴帽子或墨镜。
常用礼服常识：
男士礼服：
中山服可用于各种礼仪活动，穿着时应将前门襟、风纪扣、袋盖扣全部扣好，口袋内不宜放臵杂物，配擦亮的黑色皮鞋；西服也可用于各种礼仪活动；礼服可在参加典礼、婚礼时穿用，穿着时戴黑礼帽，系灰色领带，穿黑色皮鞋。
男女兼用礼服：
主要是西装。
作礼服的西装应是上下同色的深色毛料精制而成，系领带，穿黑色皮鞋，必要时还要配折花手帕。
女士礼服：
旗袍在礼仪场合穿着时其开衩不宜太高，到膝关节上方一到两寸为最佳，可配穿高跟鞋或半高跟鞋，或配穿高级面料、制作考究的布鞋。
礼服通常由质料、颜色相同的上衣和裙子搭配而成，可配带手套和帽子。
小礼服通常是指长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙；大礼服为袒胸露背的单色拖地或不拖地的连衣裙，配戴颜色相同的帽子和长纱手套以及各种饰物。
除以上各式男女常见礼服外，公关人员有时也可视情况穿着夹克衫、猎装、各种连衣裙以及其它时装参加一些社交活动。
参加葬礼和吊唁活动，男士应穿黑色或其他深色服装，内穿白色或暗色衬衫，系黑色领带；女士着深色服装，内穿白色或暗色衬衫，不用手帕，不抹口红，不戴装饰品。
参加婚礼不一定穿十分新式的服装，应当尽量美观大方一些，女性应适当化妆打扮。
四、常用客套话
初次见面说“久仰”；久别见面说“久违”；
请人批评说“指教”；求人原谅说“包涵”；
求人帮忙说“劳驾”；求人方便说“借光”；
麻烦别人说“打扰”；向人祝贺说“恭喜”；
请人看稿称“阅示”；请人改稿说“斧正”；
求人解答用“请问”；请人指点用“赐教”；
托人办事用“拜托”；赞人见解用“高见”；
看望别人用“拜访”；宾客来至用“光临”；
送客出门说“慢走”；与客道别说“再来”；
陪伴朋友用“奉陪”；中途先走用“失陪”；
等候客人用“恭候”；请人勿送叫“留步”；
欢迎购买叫“光顾”；归还原主叫“奉还”；
对方来信叫“惠书”；老人年龄叫“高寿”；
自称礼轻说“菲仪”；不受馈赠说“反璧”。
五、戒指佩戴常识
戒指不仅女性可以戴，男性也可以戴，但所戴的手指不同传递的信息也不同。
一般来说，无论男女，戒指在相同手指上的含义是这样的：
戴在食指上，表示尚未恋爱，正在求偶；戴在中指上，表示已有意中人，正在恋爱；戴在无名指上，表示正式定婚或结婚；戴在小指上，则表示誓不婚恋，笃信独身主义；偶尔也可见有人中指和无名指同时戴着戒指，则表示已婚并且夫妻关系很好。
公共礼仪
一、特定公共场所礼仪
影剧院:
观众应尽早入座。
如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意让自己通过;通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。
应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。
在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不能把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。
图书馆、阅览室：
图书馆、阅览室是公共的学习场所。
要注意整洁，遵守规则。
不能穿汗衫和拖鞋入内。
就座时，不要为别人预占位臵，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。
要保持安静和卫生。
走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。
对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等，属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画、破坏。
二、乘车礼仪
骑自行车：
要严格遵守交通规则。
不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。
遇到老弱病残动作迟缓者，要给予谅解，主动礼让。
乘火车、轮船：
在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。
上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。
在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。
乘公共汽车：
车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。
上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。
遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
三、旅游观光礼仪
游览观光：
凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。
对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。
宾馆住宿：
旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗或举行大型的聚会，以免影响其他客人。
对服务员要以礼相待，对他们所提供的服务表示感谢。
饭店进餐：
尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。
对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。
商场购物：
到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌，选择商品应事先考虑好，以免耽误后面顾客购物。
如营业员在拿商品或找零钱时出了差错，应当面指出，并谅解对方。
有些商品需排队买，应自觉排队，不要插队。
对营业员的优质服务应表示谢意。
观看文体活动：
在入口处，主动出示票证请工作人员检验。
进场后对号入座。
服饰整洁、卫生、得体，夏天不得穿背心、短裤、拖鞋。
出场时，不要拥挤，遇到老弱病残者应主动礼让。
观看演出或比赛时，不抽烟，不吃带响声的食品；不大声喧哗，切忌起哄、吹口哨、怪声尖叫、鼓倒掌。
对演员的精彩表演应鼓掌致谢，观看体育比赛时要为双方鼓掌加油；不嘲讽、辱骂裁判员、运动员、演员，不做有损国格、人格之事。
四、佩带手机礼仪
不能让手机和呼机在下列场所发出声响：
任何宗教圣地，如教堂、教坛、庙宇等；歌剧院、音乐厅和电影院；隆重的舞会；高级的饭馆和餐厅；鸡尾酒会；隆重的宅宴；任何会议；医院；殡仪馆；学校；别人的办公室；任何气氛安静的公共场所，如图书馆、酒店、课堂、礼堂等。
学校礼仪
一、学生礼仪
学生是学校工作的主体之一，因此，学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。
学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
篇三：
你不可不知的礼仪
关于礼仪，你不可不知道的。
一、衣服搭配：
衣服从里到外，从上到鞋要注意以下三个方面
1款式搭配
着装的八大风格分别是：
戏剧型、前卫型、古典型、浪漫型、优雅型、少女型、少年型、自然型，不了解自己的着装风格便很可能一辈子“将别人的衣服买回家”。
少女型（比如有小波浪花边）不能搭少男型（比如阳光中性的外套）少男型不能搭古典型（比如深色偏紫的衬衫）
戏剧型（比如休闲小西服）不能搭运动型，
注意：
运动鞋一般都不能搭各种休闲装，比如牛仔裤，可以用休闲类，比如帆布鞋来搭。
2、颜色搭配，主要是对比色，协调色，还有根据自己的四季型，或者说冷暖色调来选,一般每个人都有一种比较偏向的色调，比如冬夏冷色调的人适合搭银饰类及蓝紫色素多的衣服，春秋暖色调的人适合搭金色饰品及黄红色素多的衣服。
判断自己的方法可以直接在自然光下看，理论上，脸中有两种色素，鹅黄素多的属于春季色，不搭配灰色服装；脸中血红素多的属于冷色
调。
或者可以在自然光下，分别用金色和银色饰品放于脸旁，观察那种更适合自己
3、面料协调，包括布料，纱质等等，要选好搭配
关于反搭方面，中国人本来平均上身就较长，如果反搭位置不合适会导致腿更加显短，一般要使腿显长更好看。
二、发型：
女生脸大，通常有种说法用两侧头发来遮，不过有个禁忌，两侧头发一要薄，另外要往里遮，如果只是披在两侧会更显脸大。
脸小的女生适合小眼镜，大的会只突出眼镜
申型脸女生脸较长，脸两侧的烫发波浪可以弥补缺点，弱化脸颊骨的棱角
男生的发型一般只要求前不过眉，侧不过耳，后不及领，这样显得成熟干净。
三、香水
1、位置：
香水按照使用方式可以分为滚珠型与喷射型，女生可以在手腕内侧，耳后，膝盖内侧，颈部动脉，这些部位适合用滚珠式香水，不能用喷雾式；喷射型一般喷于裙摆或风衣下摆，因为香味一般是从下往上散
发，所以最佳的使用方法为先将香水喷到空气中再站进去，这样喷射均匀，不容易在衣服上留下痕迹。
男士香水分运动型与日常型。
运动型喷的位置一般为前胸，因为此处离心脏较近，血液循环快，有利于香水的挥发；日常型一般喷于前衣衣摆或者袖口的其中一处。
注意：
近喷可能导致衣服沾上香水的颜色，甚至对面料有伤害
2、品种：
一般男用香水可以女用，女用香水不能男用
男用有古龙，ckfree等等，选购香水最好到店里用专业的试香方法在皮肤上分别沾不同类别的香水，根据与体香混合后的效果最后决定。
3、浓度：
香水的浓度以1.5米之内隐约能闻到为标准，最忌讳大面积高剂量的喷洒。
注意：
不要选劣质香水，一般是指十几元以下的，喷完很香，没过多久就挥发完了，另外，也很容易在衣服上留下痕迹。
以下主要是商务，公司场合
四、西服
对于男士来说，最有权威，最正式的西服颜色为藏蓝色（深蓝近黑但不是黑色），其他的通用场合有灰色等套装。
注意：
白色套装只用于
庆典宴会；黑色只用于葬礼和婚礼以及黑社会的打手，总统保镖等，一般最下面的扣不系，只系上面的两个或一个，坐下后一般要全解开，以防产生褶皱。
衬衫打领带时最上面的扣系上，不打领带休闲时不系最上面的扣。
对于女士来说，最正式的西服是黑色上衣，卡其色（某种黄色）下衣（注意：
男士则恰恰相反，卡其色裤子是最休闲的），其他场合也可以穿浅灰、白或深蓝色。
裙装比裤装更正式（裤装实际上是香奈儿之后才以时装出现的）。
丝袜可以根据服装的色调选择黑色或肉色，正式的场合丝袜必须是纯色，不能有任何花纹。
在鞋的穿着上注意：
正式场合女士不能穿高筒靴。
高跟鞋选择时要挑选符合人体设计的，穿着舒服而且不容易崴脚，前边不露脚趾，没有装饰。
五、风衣
卡其色风衣属于商务最正式，上流社会的颜色（男女通用）
六、手表
手表是一个人时间观念的体现、身份的体现，所以有一块表是必须的。
表的佩戴也需要与服装搭配，休闲款表只能与休闲服装搭配，而在正式场合，穿着正装时则需要佩戴皮带或银、金色金属带的机械表。
七、领带
最显示男士性格的部分，一般不要使用领带夹
1、平头属于时装，尖头属于商务装
2、颜色：
绛红色属于重大庆典，比如胡锦涛在国庆阅兵式上带的；亮色的据情况可以表示婚庆，活泼，时尚创新，深沉稳重；在正式商务场合则一般佩戴深色领带。
3、条纹表明干事利索，有圆圈表明圆滑（适合于在销售和服务领域工作的人），方块表明坚持原则（适合于做财务或质检工作的人）★着装的TPo原则：
Time-时间
Place-地点
occasion-场合
八、参加晚会
根据时间的划分，晚上7:
00之前结
束的称为日间活动；晚上7:
00之后进行的则为晚间活动，礼服一般在晚间活动中穿。
穿礼服适于以下两种场合：
1.对方邀请且提前要求穿着；2.正式晚宴、庆典或者颁奖典礼上。
女士的礼服有长款和短款两种，长款适合于比较正式的场合，而短款则适合于小型鸡尾酒会等。
男士
1、普通礼服配领带，翼领衬衫配领结，且西服左侧口袋放口袋巾也较正式（口袋巾折法：
先叠成长方形，再叠成正方形，然后将折到一
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