总经办岗位职责和工作标准.docx
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总经办岗位职责和工作标准
文件分类：
质量管理体系文件
受控状态：
文件编号：
#-GL-ZJB-01
版本：
B/0
发文登记号：
总经办岗位职责和工作标准
共23页
编制：
审核：
批准：
#有限公司
总经办岗位职责和工作标准目录
1.组织机构
2.部门职能
3.岗位说明书
3.1.总经理办公室主任岗位说明书
3.2.行政主管岗位说明书
3.3.企业文化主管岗位说明书
3.4.法务专员岗位说明书
3.5.项目主管岗位说明书
3.6.秘书岗位说明书
3.7.文员岗位说明书
3.8.内勤岗位说明书
3.9.网络工程师岗位说明书
3.10.对外联络员岗位说明书
3.11.信息网络管理员岗位说明书
3.12.司机岗位说明书
3.13.《#信息》编辑岗位说明书
3.14.项目管理员岗位说明书
3.15.安全管理员岗位说明书
3.16.环保管理员岗位说明书
1.总经办组织机构图
2.部门职能
2.1.编制公司中长期发展规划；
2.2.编制并检查、考核公司年度综合经营计划（包括工作总结）；
2.3.行政事务管理；
2.3.1.高管服务（包括总经理指令督办）；
2.3.2.接待管理；
2.3.3.印章管理；
2.3.4.文件管理；
2.3.5.会议管理（包括会议纪要督办）；
2.3.6.对外联络；
2.3.7.证照管理；
2.3.8.车辆管理；
2.4.公司档案管理；
2.5.公司文化建设；
2.6.项目管理（包括运城新厂基建指挥部）；
2.7.基建管理；
2.8.负责公司环境管理（包括体系建设）；
2.9.负责公司安全管理（包括体系建设）；
2.9.1.制定安全管理制度，定期组织安全培训；
2.9.2.公司消防管理；
2.9.3.公司工伤事故管理；
2.10.法律事务管理；
2.11.负责公司应急预案管理（国家政策重大变化、重大市场波动、重大自然灾害、重大群体事件、重大安全事故）；
2.12.信息化管理（局域网络建设、信息技术的开发与应用、网络运行与维护）；
2.13.负责0编辑、印发；
2.14.执行三大体系文件（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系）；
2.15.负责机关现场管理
2.16.创新管理：
2.17.部门员工管理：
2.18.负责部门所辖办公设备、设施、低值易耗品的保管与日常维护，保证财产安全。
2.19.完成领导交办的其它任务。
3.岗位说明书
3.1《总经理办公室主任岗位说明书》
3.1.1.岗位信息：
3.1.1.1.岗位名称：
总经理办公室主任
3.1.1.2.直接上级：
分管副总
3.1.1.3.直接下级：
行政主管、法务专员、项目主管、企业文化主管
3.1.1.4.岗位性质及等级：
中层管理人员
3.1.2.任职资格：
3.1.2.1.教育经历：
本科及以上学历；
3.1.2.2.专业要求：
行政管理、企业管理等相关专业；
3.1.2.3.知识技能：
掌握基本的企业管理、行政管理等管理原理；具备较好的计算机操作技能；熟悉国家和地区的劳动法律、法规；
3.1.2.4.培训经历：
通过公司规定的各种培训考试、考核；
3.1.2.5.工作经验：
3年以上行政管理岗位或相关管理岗位工作经验；
3.1.2.6.其它条件：
个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，经总经理审批同意，可以适当放宽任职条件。
3.1.3.岗位职责：
3.1.3.1.编制公司中长期发展战略规划；
3.1.3.2.编制公司年度综合经营计划、工作总结，并负责计划的检查与考核；
3.1.3.3.贯彻执行公司的规章制度、会议精神以及高管指令；
3.1.3.4.建立和完善部门规章制度；
3.1.3.5.制定部门年度工作计划、工作总结；
3.1.3.6.负责公司行政事务管理；
3.1.3.7.负责公司档案管理；
3.1.3.8.负责公司文化建设；
3.1.3.9.负责公司项目管理；
3.1.3.10.负责公司基建管理；
3.1.3.11.负责公司两大体系管理（环境管理体系、职业健康安全管理体系）；
3.1.3.12.负责公司安全管理（包括消防、工伤事故）；
3.1.3.13.负责公司法律事务管理；
3.1.3.14.负责公司应急预案管理；
3.1.3.15.负责公司信息化管理；
3.1.3.16.负责《#信息》编辑、印发；
3.1.3.17.执行质量管理体系文件；
3.1.3.18.负责部门在岗员工的人身安全（包括交通安全的日常教育与监管）；
3.1.3.19.负责部门管理费用的控制；
3.1.3.20.负责机关现场管理；
3.1.3.21.负责部门的业务流程、管理方式创新；
3.1.3.22.保证公司各种政令、制度、信息及时传达给部门全体员工，维护员工的知情权；
3.1.3.23.负责部门员工岗位技能培训；
3.1.3.24.负责部门员工日常管理（包括思想教育、纪律、行为等）；
3.1.3.25.负责部门员工绩效考核；
3.1.3.26.负责部门办公设备、设施、低值易耗品的保管与日常维护，保证财产安全；
3.1.3.27.完成公司高管下达的临时任务。
3.1.4.协作关系：
3.1.4.1.公司内部：
高管层（接受工作指令、汇报、工作指导和考核）；各职能部门、车间、工段（沟通、协调、行政事务及相关工作，督导和检查指令执行情况）；
3.1.4.2.公司外部：
政府部门（联系、办理相关业务，协调地企关系）；行业协会（参加会议、参与活动、履行义务）；
3.1.5.工作标准（56条）：
3.1.5.1.贯彻公司规章制度：
①严格执行制度条款；②公司会议纪要执行率100%；
3.1.5.2.内部制度建设：
①制度文件齐全，有章可循；②严格执行；③定期完善（每年一次）；
3.1.5.3.计划总结：
①按期完成公司年度综合经营计划（12月31日前）；②按期完成部门工作计划，实现率达100%；③总结内容全面、真实、用数据说话；④培训计划切合部门员工实际；
3.1.5.4.行政事务管理：
①高管指令执行率100%，并即时反馈；②对外接待规范、高效、热情；③严格执行印章管理制度，差错率为零；④严格执行文件管理程序，差错率为零；⑤会议管理规范，按期督办汇报；⑥对外联络高效，与地方及相关部门关系融洽；⑦按期办理证照；⑧车辆调度合理，严格控制费用成本；
3.1.5.5.公司档案管理：
①建立档案管理制度；②分类建档；③严格执行档案借阅程序；④对档案安全负责；
3.1.5.6.公司文化建设：
①建立#文化模式；②定期进行公司文化培训；③注重对员工进行公司文化教育；④每年组织一次公司文化研讨与提炼；⑤按期编辑、印发《#信息》；
3.1.5.7.项目管理：
①建立并严格执行项目管理制度；②组织项目可研论证；③审查项目预算；④定期进行项目督查；⑤负责项目竣工验收；
3.1.5.8.基建管理：
①建立基建管理制度；②审核工程预算，对工程造价负责；③实施工程质量督查，对工程质量负责；④负责工程竣工验收；
3.1.5.9.法律事务管理：
①负责全员法律知识培训；②为公司经营决策意向提供法律咨询；③为公司规范管理提供有效建议；④督查公司各类合同的签订与履行过程；⑤负责公司各类经济纠纷、劳务纠纷的调解仲裁和法律诉讼事务，确保案件的解决及时、高效、满意；
3.1.5.10.公司安全管理：
①建立公司安全管理制度；②负责日常安全督查；③组织安全事故调查、处理及工伤赔偿；④考核车间、工段安全管理；⑤注重员工日常安全教育，包括交通安全的日常教育与监管；⑥杜绝重大人身安全事故；
3.1.5.11.机关部门现场管理：
①按要求推行6S管理，做到生产现场、办公室持续改善；②生产现场、办公室没有不必要的物品；③生产现场、办公室合理布局，物品定置摆放、醒目标识，物流畅通；④定期清洁卫生（设备、现场、办公室、责任卫生区）；
3.1.5.12.部门员工管理：
①宣传员工，维护员工的知情权，涉及员工利益的政令、信息、制度、会议精神必须在规定时间（3日内）传达到全体员工；②培训员工，岗位技能培训做到制度化；③教育员工，经常沟通交流，及时受理投诉，正确处理纠纷；④管理员工，严肃劳动纪律，约束不良行为，激励工作热情；⑤员工绩效考核真实、公平、透明；
3.1.5.13.财产管理：
部门所属设备、设施、工器具、低值易耗品等财产零损失（无丢失，无非正常损坏）；
3.1.6.工作特征：
3.1.6.1.物理环境：
正常工作时间，工作时间较均衡；地点主要是办公室，也要到现场，时常外出；
3.1.6.2.职业环境：
有较优越的培训平台；有良好的人际关系（或人脉）；
3.1.6.3.社会环境：
适应地域文化，熟悉社情民俗。
3.1.7.工作权限：
3.1.7.1.有项目预算的审核权；
3.1.7.2.有工程预算的审核权；
3.1.7.3.有权督查、考核全公司安全；
3.1.7.4.有权督查、考核机关部门的现场管理；
3.1.7.5.有权跟踪督查公司文件、会议及高管指令的执行情况；
3.1.7.6.在高管缺位的情况下，有突发事件的临时处置权；
3.1.7.7.有本部门管理费用的审批权。
3.1.7.8.有权监督其它职能部门是否严格、公正执行公司规章制度；
3.1.7.10.有部门员工的绩效考核权。
3.2《行政主管岗位说明书》
3.2.1.岗位信息：
3.2.1.1.岗位名称：
行政主管
3.2.1.2.直接上级：
总经理办公室主任
3.2.1.3.直接下级：
秘书、文员、内勤、网络工程师、对外联络员、信息网络管理员、司机
3.2.1.4.岗位性质及等级：
基层管理人员
3.2.2.任职资格：
3.2.2.1.教育经历：
本科及以上学历；
3.2.2.2.专业要求：
行政管理、企业管理相关专业；
3.2.2.3.知识技能：
掌握基本的企业管理、行政管理等管理原理；具备较好的计算机操作技能；熟悉国家和地区的劳动法律、法规；
3.2.2.4.培训经历：
通过公司规定的各种培训考试、考核；
3.2.2.5.工作经验：
2年以上行政管理岗位或相关管理岗位工作经验；
3.2.2.6.其它条件：
工程师资格证书；
3.2.2.7.补充事项：
个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，经总经理审批同意，可以适当放宽任职条件。
3.2.3.岗位职责：
3.2.3.1.制定部门工作计划、总结；
3.2.3.2.负责接待、公章、文件、档案、车辆等工作的日常管理；
3.2.3.3.负责公司会议的组织、会议纪要的起草、督办、考核；
3.2.3.4.负责营业执照、证照的管理；
3.2.3.5.负责高管服务工作；
3.2.3.6.完成上级领导交办的其他工作。
3.2.4.协作关系：
高管层（接受工作指令、工作指导）；部门、车间、工段（督查、沟通、协调）；
3.2.5.工作标准（30条）：
3.2.5.1.计划总结：
①按期完成计划、总结的起草：
每月28日前、年度12月底前；②计划切合部门实际；③总结内容全面、真实、用数据说话；④文字质量达标，差错率为零；
3.2.5.2.高管服务：
①高管指令执行率100%，②即时反馈率100%；③保证高管办公室地面、桌椅、书柜、电脑、电话等干净整洁；④负责高管办公室植物的日常养护；⑤负责高管办公室日常用品、办公用品、饮用水等不间断供应；
3.2.5.3.接待工作：
①接待规范（包括高管客人食宿安排）；②礼仪达标；③服务热情；④客人满意率100%；
3.2.5.4.文件管理：
①外部来文当日送阅、定期督办；②内部文件按领导要求时间起草、印发，并跟踪督办、反馈；③文件发布符合程序规范；④文件收发、起草、审批差错率为零；
3.2.5.5.会议管理：
①会议通知及时、准确；②会议签到规范；③会议卫生、服务达标；④跟踪督办、及时反馈；
3.2.5.6.车辆管理：
①车辆调度合理；②出车准时率100%；③车辆卫生100%达标；④严格控制费用消耗；⑤杜绝责任交通事故；
3.2.5.7.其它工作：
①严格执行印章管理制度，印章使用差错率为零；②按期办理与审验各种证照；③档案管理达标；④按领导要求完成外协任务；
3.2.6.工作特征：
3.2.6.1.物理环境：
正常工作时间；必要时加班，工作较均衡；地点主要是办公室和生产车间，不常外出。
3.2.6.2.职业环境：
有较优越的培训平台；有相对多的晋级晋升机会；
3.2.7.工作权限：
3.2.7.1.有车辆派遣权；
3.2.7.2.有权监督其它职能部门是否严格、公正执行公司规章制度；
3.3.《企业文化主管岗位说明书》
3.3.1.岗位信息：
3.3.1.1.岗位名称：
企业文化主管
3.3.1.2.直接上级：
办公室主任
3.3.1.4.直接下级：
《#信息》编辑
3.3.1.5.岗位性质及等级：
基层管理人员
3.3.2.任职资格：
3.3.2.1.教育经历：
本科及以上学历；
3.3.2.2.专业要求：
企业管理、行政管理相关专业；
3.3.2.3.知识技能：
精通公司理念、企业文化的精神和精髓；通晓各部门运作情况和公司发展动态；具备较好的计算机操作技能；
3.3.2.4.培训经历：
通过公司规定的各种培训考试、考核；
3.3.2.5.工作经验：
2年以上企业文化建设及推广工作经验；
3.3.2.6.其他条件：
个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，经总经理审批同意，可以适当放宽任职条件；
3.3.3.岗位职责：
3.3.3.1.负责建立企业文化体系，制订相关制度与计划并实施；
3.3.3.2.负责建立#文化模式；
3.3.3.3.每年组织一次公司文化研讨、发掘和提炼；
3.3.3.4.设计制作各类文化宣传品，并根据不同发展阶段进行补充、修订；
3.3.3.5.定期进行公司文化培训；
3.3.3.6.注重对员工进行公司文化教育；
3.3.3.7.负责《#信息》的编辑、发放；
3.3.3.8.建立有效、畅通的内部沟通渠道，与相关职能部门和媒体保持良好的关系；
3.3.3.9.负责公司宣传板报的策划，提升和完善板报宣传；
3.3.3.10.负责公司重要会议、活动等声像资料的拍摄工作，负责公司图文声像资料的维护管理工作；
3.3.3.11.组织公司大型文体活动开展知识竞赛、辩论、征文比赛等形式的活动，营造丰富多彩的企业文化环境；
3.3.3.12.负责建立和运行公司网络办公、邮箱、信息填报等系统；
3.3.3.13.负责代表公司进行职工生、老、病、死的慰问和探访工作；
3.3.3.14.完成上级领导交办的其他工作。
3.3.4.协作关系：
3.3.4.1.公司内部：
各职能部门（沟通、协调）；
3.3.4.2.公司外部：
广告策划、电视台等相关媒体和相关政府职能部门；
3.3.5.工作标准（18条）：
3.3.5.1.公司文化建设：
①负责建立企业文化体系，制订相关制度与计划并实施；②严格执行公司企业文化建设实施细则；③负责建立#文化模式；④定期进行公司文化培训；⑤注重对员工进行公司文化教育；⑥每年组织一次公司文化研讨与提炼；
3.3.5.2.公司文化宣传：
①制定公司企业文化宣传策略和方案，并组织实施；②建立有效、畅通的内部沟通渠道；③与相关政府职能部门和媒体保持良好的关系；④策划公司宣传板报，并不断将其提升和完善；⑤利用各种渠道宣传企业文化；
3.3.5.3.文体活动策划：
①组织公司大型文体活动，开展知识竞赛等形式活动，营造丰富多彩的企业文化环境；②高质量拍摄公司重要会议、活动等声像资料；③按照档案管理流程维护保管公司图文声像资料；
3.3.5.4.《#信息》编辑：
①严格执行《#信息》管理制度；②每月负责编发2期《#信息》；③报道稿件质量达标，每期差错不超过2处；④《#信息》发放不超过48小时；
3.3.6.工作特征：
3.3.6.1.物理环境：
正常工作时间，工作较均衡；地点主要是办公室，经常外出。
3.3.6.2.社会环境：
适应地域文化，熟悉社情民俗
3.3.7.工作权限：
3.3.7.1.有对各部门企业文化实施的检查权；
3.3.7.2.有对公司年会、员工活动、市场类活动、公司宣传、企业策划的建议权、指挥权和部分决策权；
3.3.7.3.有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力；
3.4.《法务专员岗位说明书》
3.4.1.岗位信息：
3.4.1.1.岗位名称：
法务专员
3.4.1.2.直接上级：
总经理办公室主任
3.4.1.3.直接下级：
无
3.4.1.4.岗位性质及等级：
基层管理人员
3.4.2.任职资格：
3.4.2.1.教育经历：
本科及以上学历
3.4.2.2.专业要求：
法律、律师等相关专业
3.4.2.3.知识技能：
取得司法行政机关授予的资格，接受当事人的委托，或人民法院的指定，在法律允许范围内利用自己的法律知识和技能为被代理人提供法律帮助，并维护其合法权益的专业人员；
3.4.2.4.培训经历：
通过公司规定的各种培训考试、考核；
3.4.2.5.工作经验：
2年以上律师工作经验；
3.4.2.6.其它条件：
个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，经总经理审批同意，可以适当放宽任职条件。
3.4.3.岗位职责：
3.4.3.1.参与公司经营决策，担任公司股东会、股东、总经理、副总经理的法律顾问，为公司经营决策意向提供方案选择和法律依据；
3.4.3.2.建立公司合同管理制度，规范合同的签订、审核、管理和履行等环节，负责对公司合同档案的管理；
3.4.3.3.建立健全公司知识产权和商业秘密保护体系；
3.4.3.4.针对管理、研发、销售等不同部门开展相应的法律培训；
3.4.3.5.接受公司委托，参加调解仲裁活动和诉讼事务；
3.4.3.6.解答有关法律咨询、代写诉讼文书和有关法律事务的其他文书；
3.4.3.7.协助人力资源部处理公司内部的劳务纠纷。
3.4.4.协作关系：
总经办主任（接收、执行相关各项工作）；其他部门（协调）；
3.4.5.工作标准：
3.4.5.1.确保公司的合法权益不受损失；
3.4.5.2.公司产生的法律纠纷案能够及时、满意的解决；
3.4.5.3.完成上级领导交办的其他工作。
3.4.6.工作特征：
物理环境：
工作时间不正常，工作不均衡。
3.4.7.工作权限：
3.4.7.1.有公司管理提出合理化建议的权利；
3.4.7.2.对外法律事务联络处理权；
3.4.7.3.法律风险提示权；
3.4.7.4.法律事务筹划、制度完善建议权；
3.4.7.5.对各部门、子公司合规的检查权；
3.4.7.6.公司赋予的其他权限。
3.5.《项目主管岗位说明书》
3.5.1.岗位信息：
3.5.1.1.岗位名称：
项目主管
3.5.1.2.直接上级：
总经理办公室主任
3.5.1.4.直接下级：
项目管理员、安全管理员、环保管理员
3.5.1.5.岗位性质及等级：
基层管理人员
3.5.2.任职资格：
3.5.2.1.教育经历：
专科及以上学历；
3.5.2.2.专业要求：
项目管理、企业管理或土木工程等相关专业；
3.5.2.3.知识技能：
具有项目管理理论与经验；熟悉项目管理的方法与工具；熟悉立项流程，熟知项目申报程序，能撰写可行性分析报告；具有优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的沟通能力；
3.5.2.4.培训经历：
通过公司规定的各种培训考试、考核；
3.5.2.5.工作经验：
2年以上相关项目管理及商务谈判工作经验；
3.5.2.6.其他条件：
个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，经总经理审批同意，可以适当放宽任职条件；
3.5.3.岗位职责：
3.5.3.1.编制审核各项工程的预结算书；
3.5.3.2.参与工程项目投资前的论证工作，进行经济评价及效益分析，编制工程项目的投资预算；
3.5.3.3.参与公司工程施工单位的谈判并协助法务部签订工程委托合同；
3.5.3.4.组织工程招标工作并编制标书；
3.5.3.5.收集市场信息，分析供求关系，提出工程材料的定购及价格建议；
3.5.3.6.依据预算和工程竣工验收证书，审查工程质量、工期和取费标准，办理工程结算；
3.5.3.7.参与工程中期及竣工后的检查及验收工作；
3.5.3.8.建立工作台账，履行公司规定的工作转递手续，填写有关报表；
3.5.3.9.完成上级领导交办的其他工作。
3.5.4.协作关系：
3.5.4.1.公司内部：
各职能部门（沟通、协调）；
3.5.4.2.公司外部：
各委托单位、政府职能部门等；
3.5.5.工作标准：
3.5.5.1.严格按照工程项目的进展流程及相关制度办事；
3.5.5.2.对工程的承包招标负组织实施责任；
3.5.5.3.对工程项目的预、结算的准确度负全部责任，预算误差率、结算误差率不得超过公司所规定的指标；
3.5.5.4.若出现需扩大初步设计或改扩建情况时，严格执行设计变更管理制度；
3.5.5.5.对工程的质量负监督责任；
3.5.5.6.施工过程中原材料的定购要按照综合考评、价格比选的原则，确定购买厂商；
3.5.5.7.若施工过程出现重大工程项目需变更的情况，严格执行重大工程项目变更审批制度；
3.5.5.8.严格审核工程竣工的验收；
3.5.5.9.完工后，负责对工程档案实行管理，要分类明确，摆放有序；
3.5.5.10.完工后，负责对工程项目进行评审，做到客观公正；
3.5.5.11.完成领导交办的各项临时任务。
3.5.6.工作特征：
3.5.6.1.物理环境：
正常工作时间，经常加班；地点主要是办公室或施工现场；
3.5.6.2.社会环境：
适应地域文化，熟悉社情民俗。
3.5.7.工作权限：
3.5.7.1.有本职业务计划、制度的起草权；
3.5.7.2.有对公司年度投资计划的建议权；
3.5.7.3.有对工程项目的施工的监督权，包括对工程进度的控制权和施工质量的监督权；
3.5.7.4.有对公司工程项目的预、结算审核权；
3.5.7.5.有对工程委托合同标的的审核权；
3.5.7.6.公司赋予的其他权限。
3.6《秘书岗位说明书》
3.6.1.岗位信息：
3.6.1.1.岗位名称：
秘书
3.6.1.2.直接上级：
行政主管
3.6.1.3.直接下级：
无
3.6.1.4.岗位性质及等级：
业务工作人员
3.6.2.任职资格：
3.6.2.1.教育经历：
本科及以上学历
3.6.2.2.知识技能：
具有较强的听、说、读、写（文字功底过硬）能力，六级以上英语水平；具有一定的沟通协调能力；具备基本的计算机应用能力；
3.6.2.3.培训经历：
通过公司规定的各种培训考试、考核；
3.6.2.4.工作经验：
1年以上相关岗位工作经验
3.6.3.岗位职责：
3.6.3.1.负责各种公文、领导交办的其它文字材料的起草；
3.6.3.2.负责公司年度工作计划及总结的起草；
3.6.3.3.负责领导发言稿起草、董事会材料起草和分发；
3.6.3.4.负责公司制度和各类文稿的校对、分发；
3.6.3.5.负责各种会议记录、会议纪要的撰写；
3.6.3.6.完成公司领导交办的其它工作；
3.6.4.协作关系：
3.6.4.1.办公室主任（接受指令、指导）；
3.6.4.2.部长、车间主任，段长（传达指令、督查执行力）；
3.6.5.工作标准：
3.6.5.1.起草的公文、制度符合国家法律法规及行业的有关规定；
3.6.5.2.文字材料起草符合领导要求；
3.6.5.3.公司年度工作计划和工作总结起草及
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