企业员工绩效考核细则Word文档格式.docx
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每周考核会安排的工作；
部门年度工作目标分解；
因生产经营所需随时增加的工作.）完成的质量、成本和数量.
B.其他岗位：
本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。
定性考核:
企业行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）.
三、组织领导
企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作.
组长：
副组长：
·
成员：
工作职责:
1.组长负责主持每月、每两周考核总结会,对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；
考核会在周六组织召开。
2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施.
3.负责各部门“定量考核”的评价.
4.负责安排各部门下周工作重点。
四、考核标准
根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。
各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及管理情况确定.
1。
定量考核标准说明：
（各部门岗位考核标准附后）
（1）干部和员工考核项目分值比例由考核小组确定；
确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员各3分。
（2）评分小计＝自评分×
20%+员工评价分×
30%+上级评价分×
50%.
（3）考核时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），否则视为工作不作为,由考核组扣下次定量考核积分5分。
（4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给企业造成经济损失500元以上），或存在重大安全隐患，本部门本次定量考核积分酌情扣除。
（5）考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：
质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。
（6）对总经理的决定、指示或企业会议精神贯彻执行情况：
未执行扣5分；
执行不全面，效果不明显扣1—3分。
（7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣3-5分.
（8）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。
否则扣相关人员5分.做评价时参照以下判断基准：
a 工作过程的正确性 b 工作结果的有效性
c 工作方法选择的正确性 d 工作的改进和改善
e 解决问题的能力 f 责任意识、个人品格
2。
定性考核：
企业全体员工执行同一标准（标准附后）
3.各部门、各岗位考核标准
定量考核：
1。
部门负责人考核标准：
a。
企业规定的各种会议组织情况:
未召开扣1分。
b.企业规章制度执行情况：
未按制度执行扣5分（如：
员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣1-3分。
c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣5分;
未按企业规定进行考核扣10分.
d.未按规定的时间和要求完成工作，扣1—3分。
e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣3-5分。
f.因生产计划或统计工作问题影响企业生产经营，扣3-10分。
g。
因主观原因未在规定的时间内完成企业各种证件的年审，扣5—10分。
h。
人事管理工作出现失误或漏洞,扣10分.
（1）生产负责人考核标准（包括副职）：
a.质量管理：
企业在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则，按照企业内部细则规定的各项合格率指标，当月各种产品平均合格率指标低于的，扣3—15分，产生质量问题的:
一般质量问题（可以修复利用，未给企业能源、材料造成重大浪费）：
自检发现不扣分，专检发现扣1-5分。
严重质量问题（不可修复利用，给企业能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。
）
自检发现扣1—3分，专检发现扣3-7分。
重大质量问题（产品已出厂,经核实因生产部造成），扣4-15分。
b.成本管理:
按照企业提供的成本分析表进行控制,积极降低厂区内的各种成本，成本控制率低于96％，扣3-10分。
c。
生产管理：
因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误1次扣2分.提前完成生产任务，企业给予加分1-5分。
d.设备管理：
设备人为损坏、丢失扣1—5分；
违章操作：
未造成设备事故,扣1—5分，造成设备事故扣3-5分。
未按规定对设备进行维护、保养扣1-5分。
e.消耗指标：
超过核定消耗指标，视给企业造成损失的大小扣1—5分。
f。
安全生产:
工作过程出现人身安全事故,视情况扣1—3分。
h.员工考核：
对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣1-3分;
未按企业规定进行考核扣3分.
（2）发货员考核标准
ａ。
做到当日发货量的节约、准确、高效、及时,否则扣1—20分。
ｂ。
实发货量的票据的填写、整理，不得有遗漏或差错，出现数量问题则扣1—5分.
ｃ。
做到返货及时处理，未按规定返货,扣1—10分。
ｄ。
控制发货损耗,监督、核实、上报当日发货损耗，不得有袒护发货人员等行为，否则扣1-15分。
ｅ。
负责发货车辆的各项费用审核与日常维护保养工作,不得有虚报现象,否则扣1—10分。
ｆ.负责发货工人的工作纪律与安全管理，做到发货工人积极、高效，杜绝安全事故，否则扣1-10分。
发货工作是企业对外服务的形象窗口，与工地接触中,做到认真、耐心一定要注意企业形象，否则扣1—5分。
（3）仓库保管员考核标准
负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失.否则扣1—10分。
库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污），否则扣1-5分。
ｃ.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣1—15分，私自发货（料）扣1—15分.
做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；
作好《库存产品报表》。
否则每次扣1—5分.
ｅ.保管员每月底前进行物资盘点,财务部进行核实,帐、物、卡必须相符，否则每项扣1—15分。
ｆ.仓库内,严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。
部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣1-5分。
（4）材料员考核标准：
做到对各种材料的性能、价格、产地的熟知，否则扣1—5分。
物资采购：
按计划采购，三天内未完成采购扣1—15分，采购物品出现明显的质量、价格问题扣10分.
对采购的材料质量、数量负责,否则扣3—20分。
做到采购应及时、准确,对材料价格应货比三家，材料应物美价廉,否则扣3—15分.
严禁弄虚作假、贪吃回扣等现象,否则扣3-15分。
ｆ。
做到对相关材料的各种材单收集与整理，否则扣1—5分。
采购报帐应及时，否则扣1-5分。
h.采购借款未按规定报销扣1—5分。
（5）技术安装部考核标准：
ａ。
作好与各部门的协调、沟通工作，否则扣1-4分。
安排技术人员做到任务提量及时超前，否则扣1-8分.
负责产品质量检查，每周检查不少于3次,检查不得失真，否则扣1-5分.
ｄ.质量检验:
未按规定进行质量检验扣1—5分；
对不合格产品未按规定进行处理扣1—10分。
收集、制定、监督产品技术标准，做好产品质量改进措施、新旧产品施工管理，否则扣1-5分。
ｆ.对技术员提量的任务单应细心核对、检查,因工作失误给单位造成损失,根据损失大小，扣1-10分。
完成销售部投标内容工作，否则扣1-5分。
h.负责安装队伍的选择，对安装队有关的合同、交底、进度计划、成本的落实，否则扣1—5分.
i.检查安装队伍人力、材料、安装质量、工程进度，否则扣1—15分.
g.对安装队伍安全施工负责，按照安全事故的大小扣1-15分。
k。
及时的完成对安装过程中的验收、结量工作，否则扣1—3分.
（6）技术员考核标准：
ａ.提量做到及时、准确,否则扣1-10分。
ｂ.做好原始资料的收集、整理、保存工作，由于工作中存在失误，原始资料丢失扣1—10分.
对各种及有特殊要求生产任务单应对生产厂长、班组长进行技术交底工作，否则扣1-15分.
配合技术安装部部长对产品质量、安装质量的检查工作,并出详细的检查报告，否则扣1-10分。
积极与施工单位进行技术沟通协调工作处理客户意见,否则扣1-10分
ｆ.检查记录失真，扣1—5分.
g.对所提量的任务单应仔细、认真核实，标明各种材料用量，表示应明白,分析应准确，否则扣1—15分。
（7）销售部经理的绩效考核细则
a.未完成每月的月销售任务,包括个人和部门，各占50%，个人完不成的10万之内扣1分，每差10万扣2分。
部门完不成的20万之内扣1分，每差20万扣2分.
b.未完成（年）规定的客户数，个人每差1个扣1分，部门每差5个扣1分。
（个人和部门各50%）。
c因主观原因未按合同卡货回款的，扣1-10分，因此给企业造成损失的,扣10—15分。
d.旧款回收（每月）：
未按规定的数额回款，每差10万扣3分，10万之内扣2分。
e.对市场和区域的管理：
没有去管理扣5分，管理的力度不大、效果不明显扣1-4分。
f.对部门的工作没有计划安排,扣3分。
工作安排的效果不明显扣1—2分.
j.对本部门的业务情况必须有书面记录、有确切的了解（包括个人），否则扣1—4分.对本部门业务纯粹不了解的扣5分.
h。
与各部门没有效的沟通和协调,扣1—2分，与各部门不沟通和协调扣3分。
i。
对的各项制度未执行,扣3分.执行不全面、效果不明显扣1—2分.
对上级安排的工作和指示没有做，扣3分。
做的不完整，效果不明显扣1—2分。
k.对本部门和客户遇到的和提出的问题，及时定出解决方案和及时解决客户提出的问题，否则扣1—4分。
没有方案,不解决问题扣5分。
（8）销售人员绩效考核细则
a、未完成每月的销售任务，未达到10万扣1分,每差10万扣3分。
b、因为主观原因按合同未卡货和未回款的，扣3-5分，因此给企业造成损失的扣6-20分。
c、未按要求保存客户档案资料【包括的内容参照销售管理细则】，差一份扣1分。
d、未按要求完成规定的客户数，差一个扣2分。
e、因对区域未作有效的管理，扣1分，因此对企业造成损失或影响扣3—6分。
f、对上级布置的工作或领导的指示执行度:
未执行扣5分，执行不全面，效果不明显扣2分,顶撞上级的一次扣3—5分。
g、每次业务学习每位业务人员必须参加，否则差一次扣1—3分
h、业务人员每天必须参加晨会,详细认真填写销售日记，汇报前一天的工作情况，安排当天的工作，否则缺一次扣1分。
i、按规定的时间完成并上交工作总结和工作计划（本月的销售任务量、回款数、合同的份数、发货量）。
否则扣1—5分
B定性考核：
由综合部根据每周（或每月）管理的重点,调整考核项目。
定性考核以综合部每天（或不定期）的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据.
总则：
（1）定性考核必须以事实说话，综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事实。
对综合部的定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况，及企业管理状态评定。
（2）评分小计＝综合部评分×
70％＋自评分30%
（3）定性考核中如部门出现严重的违章违纪（给企业造成一定的经济损失或造成不良影响）,本部门本次定性考核积分酌情扣除。
（4）定性考核总分20分，根据定性考核标准评分。
2.细则
（1）安全考核标准（责任主要依据《安全目标责任书》）
a.安全职责:
各部门要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任,具体到人，并制定相应处罚标准。
每部门（岗位）要确定安全负责人.无安全管理制度扣3分.（如：
综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守门等岗位落实安全岗位责任）
b。
安全教育：
本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对员工进行安全教育和培训,并保留培训记录.否则扣3分。
安全作业：
各岗位工作要严格遵守企业操作规程,发现违章操作时扣1—3分。
d。
安全防护：
综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防安全用品等，否则扣综合部1-3分。
岗位员工规定使用防护用品，爱护安全用品、设施等，否则扣1—3分.
e。
安全检查：
安全检查小组要按规定进行安全检查，否则扣组长1-3分，查出安全隐患未按要求整改的扣1-5分。
事故处理：
发生安全事故，或安全隐患要及时处理、上报,未按企业要求执行时扣1-10分.
g.安全保卫：
值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣1-5分，部门发生物品丢失事件扣1—10分。
（2）卫生考核标准
制定卫生责任制，对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等,卫生具体到人，并将责任制公布于明显位置。
无卫生责任制扣1-5分.
b.物品定置管理：
对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定置摆放，仓库物资要定位码放，所需物品要能立即取出；
工作现场不得保留与工作无关的物品，现场脏乱差、物资放置不合格扣1-5分。
c.厂区环境卫生要整洁,生产、生活垃圾定置放置,需及时清理,否则扣1—5分
d.上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐；
每周进行集中彻底卫生打扫。
班前不打扫扣1分.
卫生检查：
综合部负责不定期卫生检查，每周至少两次,少一次扣5分;
安全卫生小组每周检查,不检查扣组长10分、副组长5分.
g.检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改扣10分
（3）考勤考核标准
员工迟到、早退扣2分。
旷工扣3分.
未按规定请假扣3分。
（4）行为规范
员工不准散布不利于员工团结的言行，不得伪造事实诬陷他人,否则当事人扣1-5分。
b.企业员工要服从领导,服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣1—5分。
员工不得从事第二职业，否则当事人扣3分。
企业不得接受相关业务伙伴的礼品,否则当事人扣5分.
e.日常事务性工作出现失误，视情节扣部门1—5分.
不得携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所,未经企业领导同意，不得携带公物离开企业，否则当事人扣5分.
工作时间睡觉，扣当事人扣3分.
酒后上岗，扣当事人3分，.
工作时间打扑克、玩游戏扣当事人3分。
j.厂区打架、骂人者扣当事人1-3分。
员工要积极参加企业组织的各种活动，无故不参加，扣当事人2分.
l.工作场所不得大声喧哗，否则每次扣1分。
m工作时间到员工宿舍，扣当事人1分。
n。
以下情况由企业部从本周总分中扣除:
（1）开考核会时不能提出本部门下周实质性工作（非日常事务性工作）,则视为工作不作为,扣下周定量考核积分30分。
（2）无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加，扣10分。
（3）未如实填写《考核表》的，扣5分。
（4）对未完成考核任务（没有及时提出合理原因及下一步工作措施）而强调客观理由的,扣10分。
（5）每周六上交完善的考核表到综合部汇总,未按时上交的扣5分。
六、考核奖惩办法
企业层干部的考核实行“周考核、月汇总”的办法,每月由综合部统计出各部门本月考核积分.分为四个档次：
A类:
积分95分以上
B类：
积分85－95分
C类：
积分75－85分
D类:
积分75分以下
2.物资奖惩:
对中层干部:
中层干部工资中的绩效工资作为考核工资。
A类：
按绩效工资的120%计发
按绩效工资的100%计发；
按绩效工资的80%计发；
D类：
按绩效工资的30％计发.
说明:
加减分最高为30分，考评会有10分的权力,超过10分需经总经理批准。
表扬加分：
不在计划之内，但给企业创造出经济效益或积极影响.部门员工受到企业表扬的加10分.
差错扣分：
未列入考核计划范围，但给企业带来损失或不良影响.
2.自我评价：
根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结经验教训.考核小组评价:
指出工作中存在的问题和改进意见.经理评价：
对部门工作情况做出客观的总结。
企业员工绩效考核标准
部门:
生产部岗位：
技术员 姓名时间：
20年月日
类别
项目
工作任务
内容与目标
分 数
自我
评价
员工
部门领导评价
评分
小计
定
量
考
核
（80分）
提量及时、准确
10
2.原始资料的收集、整理
3.对生产任务单进行技术交底工作
15
与施工单位进行技术沟通协调
5.检查记录
5
6。
配合产品质量、安装质量的检查工作
7.任务单清晰明了
8.其他工作
性
（20分）
考 核 项 目
分数
自我评价
员工评价
部门评价
考勤
6
2.环境卫生
2
3.安全
行为规范
责任意识
4
6.服务态度
加减分原因:
表扬加分
差错扣分
本月总分
自我评价：
签字：
部门负责人评价：
签字：
考核小组监督指导意见：
签字：
考核部门负责人：
总经理:
部门：
生产部岗位：
材料员 姓名时间：
分
数
各种材料的性能、价格、产地的熟知
2.按计划采购
3。
采购的材料质量、数量
20
4.弄虚作假、回扣等现象
5.各种材单收集与整理
报帐应及时
7.采购借款
8。
其他工作
4.行为规范
加减分原因：
总经理：
企业员工绩效考核标准
发货员 姓名时间:
分
数
本部门评价
1.发货数量及时、高效
2.发货票据的准确性
3、发货破损情况
4返货处理情况
5.车辆费用审核与日常维护保养工作
工人工作纪律与安全管理
7.对外服务
1.员工出勤
2.环境卫生（车间、办公室）
员工违纪
4.安全隐患
班前会议
合理化建议
7.团队整体面貌
本月本部门自我评价：
考核小组评价：
总经理指导意见:
总经理:
保管员姓名时间:
20年月日
1.物资保管
2。
出入库制度执行情况
30
出库·
入库单的填写
盘点
报表
6.纪律
7。
其他工作
升级会员 