高职院精品课程申报表.docx

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高职院精品课程申报表

4-1本课程校内发展的主要历史沿革，工学结合的改革及实际效果

《管理学基础》是航空服务、物业管理、物流管理等管理类专业必修的一门专业基础课程，是四川省省级精品课程。

一、课程发展历史沿革

我院一直十分重视对该课程的建设，其发展大致经历了以下几个阶段：

1.《管理学基础》课程初创期

在八十年代末，管理专业教研室以高治平教授为主的一批老教师们就已对企业开展了管理方面的培训，在四川大学、成都大学等大学教授管理方面的课程。

1993年成立管理专科以后，管理专业教研室的老师们抓住学科发展的大好机遇，对管理类各专业进行了广泛地调研，走访企业、深入高校，历时一年多，在此基础上形成了相关专业的管理类课程的教学模式。

1995年确立了《管理学基础》课程是管理类各专业的专业基础课程。

根据当时的教学培养目标，制定了教学大纲和教学要求，教学内容主要是管理学的基本理论和技能，主要侧重课堂教学，边讲边练；自编了讲义和习题集；通过集体研讨，集体备课，共同探讨教学方法，开始探索实践性教学方法，取得了初步成效。

通过定期和不定期地举行示范课和公开课，不断地提高教学水平和教学质量。

经过几年的课程建设工作，《管理学基础》课程建设体系基本形成，为课程进一步发展打下了坚实的基础。

2.《管理学基础》课程建设与发展期

经原国家教委遴选，1994年，我院开办高等职业教育。

1998年，我院正式改建为职业技术学院，管理专科也发展壮大为管理工程系。

为适应高职教学的需要，我院以改革教学内容和教学方法为重心，切实加强了课程建设的各项工作，主要项目包括：

（1）组织机构建设：

在专业教研室下设公共课程教研组，负责《管理学基础》等课程的日常管理与教学研究。

（2）师资队伍建设：

加强对任课教师的培养，提高任课教师的学历层次和教学科研水平，积极鼓励教师攻读硕士学位，先后有四名教师在职攻读硕士研究生。

（3）教学基本文件建设：

按照高等职业教育人才培养目标和培养规格的要求，规范课程的有关教学基本文件，如课程教学基本要求、教学大纲、授课计划、实训教学大纲等。

（4）教材建设：

在高职高专《管理学基础》规划教材中担任副主编。

（5）实践条件建设：

加强《管理学基础》实践教学，编制了课程实践教学指导书，加强实训教学素材的建设，加强实习教学基地的建设。

这一时期的《管理学基础》课程教学，重点强调基本理论的学习和基本技能的培养。

3.精品课程阶段（2003年至今）

2003年以后，以精品课程为建设目标，全方位开展重点课程建设。

主要项目有：

（1）组织机构建设：

从2003年该课程被确立为院级重点建设课程后，管理工程系领导非常重视，很快成立了课程建设项目小组，承担《管理学基础》课程的建设与研究。

（2）围绕办出高职特色，提高教育教学质量，提出了工学结合、校企合作与人才培养模式创新、课程实践教学改革、课程实践教学改革、课程实习基地建设、面向专业的课程教学内容改革与实践、课程模块教学改革与实践、课程过程考核体系的建设、课程教学方法与手段的研究与实践、课程教学资源库建设、课程教学基本文件建设与管理等9项教学改革项目，历经近十年的教学改革和实践，不仅锻炼培养了一批优秀的教师，而且改革后的课程特色更加鲜明、教学资源更加丰富、教学文件更加完备。

随着教学改革的深入，本课程的建设日益完善，在充实教学内容、改善教学条件、改进教学方法与手段等方面取得了长足的进展，教学效果明显提高。

二、工学结合的改革

为贯彻“工学结合”的指导思想，我们大胆探索《管理学基础》课程建设与改革，进行了系统设计和细节重构，做到课程内容体现工作实际、课程教学服务专业培养，以此来设计课程大纲、教学基本要求、教案、讲课方式、实习实训环节及流程。

1、以“工学结合”为基础组建《管理学基础》课程教师团队

《管理学基础》精品课建设的教师团队中，三分之二的教师来自于企业管理前沿，有着丰富的、实实在在的企业管理经验，这些教师的思想、知识与能力素质本身就具备了“工学结合”的特点，我们通过各种方式将这些思想、知识与能力很好地融入了《管理学基础》课程建设中。

2、以“工学结合”为导向确定《管理学基础》课程教学目标

在确定本课程教学目标时，结合管理工作实际过程，注重培养学生具备适应现代企业工作岗位的相关知识、实践能力、专业技能、敬业精神和严谨求实作风以及综合职业素质，加强本课程的实践教学，实现“实践应用为主，理论知识为辅，理论知识服务于实践应用”的宗旨。

3、以“工学结合”为手段突出《管理学基础》专业服务方向

“工学结合”旨在强化学生一线实际动手操作能力，为了使不同专业的毕业生能够与本专业工作岗位进行零距离对接，真正培养符合不同行业企业需要的高技能应用型人才，《管理学基础》课程突出了对不同专业的支持服务功能，在区分共性与个性的基础上，及时调整教学内容，突出不同专业的理论与实践教学特色。

4、以“工学结合”为前提构建《管理学基础》课程教学体系。

《管理学基础》的教学内容分为理论教学与实践教学，不论是理论还是实践我们都融入了大量的“工学结合”的元素。

讲解理论知识点所需的支撑性案例和实践教学中使用的案例、情景剧的来源有两个方面：

一是本课程教师本身的企业管理经验；二是本课程教师对他人实际管理经验的提炼，深入浅出、通俗易懂，具有很强的实用性与典型性。

实践部分有校内实训和校外实习，校内实训是虚拟的管理环境，校外实习是真实的企业管理环境。

校内校外虚实结合，互为补充，帮助学生实现学生向员工的角色转换，“工学结合”效果明显

5、以“工学结合”的思想设计《管理学基础》课程教学流程

《管理学基础》精品课在理论模块与教学范示模块中均贯彻了“工学结合”的思想，教师的教与学生的学都体现了理论与实践的紧密结合，“学”与“做”交替进行，使学生学有所用，用为所学，同时严格过程考核，即时掌握教学效果，用以指导后期的理论和实践学习，使教学实现螺旋式上升和可持续发展，符合PDCA循环。

6、以“工学结合”为原则打造《管理学基础》校企合作平台

《管理学基础》围绕管理活动的四项基本职能展开，而最能生动体现计划、组织、领导、控制四项基本管理职能的场所就是活生生的企业的生产和经营活动。

因此，本课程建设要达到预期的教学目标必须以“工学结合”为原则打造校企合作平台，找准企业与学校的利益共同点，注重探索校企合作的持续发展机制，迄今为止，本课程的校企合作已取得较好成果，和企业之间建立了长期稳定的组织联系制度，与企业联合办学实现了互惠互利、合作共赢。

4-2理论课教学内容

4-2-1结合本校的办学定位、人才培养目标、岗位需求、前后续课程内容和生源情况，说明本课程在专业培养目标中的定位、课程目标

1．办学定位和专业人才培养目标

我院人才培养的目标是：

专科学历层次的生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用性专门人才。

在办学定位上，“以满足市场对现代化企业第一线人才的需求为前提，以胜任职业岗位需要为目标，以提高履行岗位职责的能力为出发点和落脚点，以企业满意度为质量标准”，坚持面向区域经济建设主战场的社会定位；培养社会急需的应用型“适销对路”的专门人才的功能定位；坚持把学生培养成为技术应用、智能操作和高技能型的高级“蓝领”的人才规格定位。

学院是四川省2004年度就业先进单位，毕业生就业率在四川高校排名第四。

出口畅，进口就旺，报考我院的生源多。

每年报考我院管理类专业的考生，大大超过当年学校计划的招生数。

学校根据社会需求一是加强教学基本建设，二是根据学校教学资源情况，每年有计划地进行扩招，以满足人民群众的需求。

本课程主要面向物业管理、物流管理与航空服务专业教学，培养拥护党的基本路线，适应生产和管理第一线需要的，德、智、体、美全面发展，掌握相关专业必备的基础理论和专门知识，具有创新意识和较强工作能力，能在现代化生产第一线，运用相关管理领域实际工作的基本能力和基本技能，进行生产、建设、管理、服务的专科学历层次的高等技术应用性人才。

2．课程在本专业培养目标中的的定位与课程目标

《管理学基础》是物业管理、物流管理与航空服务专业的专业基础课程。

本课程的培养目标是：

面向专业，帮助学生树立科学的管理理念，培养掌握基础管理知识和具备相应管理技能的基层管理者。

根据面向专业的要求，课程服务于专业，不同专业的学生通过本课程学习应具备不同的能力：

（1）培养物业管理专业学生具备的能力有：

1）具有制订物业管理计划的能力。

物业管理计划是物业管理中非常重要的工作，作为物业管理人员，必须具备物业管理计划能力。

2）具有对物业管理过程进行控制以确保企业正常发展的能力。

3）具有激励和领导员工实现组织目标的能力。

物业管理要正确地认识员工，听取员工的心声，鼓励员工自我管理，充分发挥员工的自主性和创造性，要建立科学的、人情化的激励机制等，这些都需要物业管理人员具有有效激励和领导员工实现组织目标的能力。

4）具有正确处理企业内部各要素关系的能力。

内部各要素包括物业管理企业内部各部门以及员工，要求物业管理人员具备很强的沟通协调，妥善处理各要素之间关系的能力。

（2）培养物流管理专业学生具备的能力有：

1）具有物流系统规划，物流方案制定、物流项目管理的能力。

2）在掌握现代企业组织架构的基础上，结合物流供应链的发展趋势，具有发展创新物流企业组织架构的能力，以及正确处理企业内部各要素关系的能力。

3）具有激励和领导员工实现组织目标的能力，物流管理人员在工作过程中，需要时时组织内部各部门、员工之间进行有效沟通，及时了解员工需求，并设计科学合理的激励机制，以实现组织目标。

4）具备不断变通和创新管理理论与管理手段的能力。

物流是一个不断推陈出新的行业，因此，物流管理人员必须具备跟踪管理理论与实践发展方向，探求和更新知识的自学能力与自我发展能力。

5）具有对物流各主要环节进行控制以确保这个物流过程正常运作能力。

物流过程涉及的环节多、领域多、企业多，经常会发生一些非程序的突发事件，因此要求物流管理人员必须具备较强的控制能力，以保证组织目标顺利实现。

6）具有正确理解、分析管理问题，并能灵活运用各种管理手段与方法开展物流管理活动，解决物流管理问题的能力。

（3）培养航空服务专业学生具备的能力有：

1）具有针对服务项目制订计划的能力。

2）培养团队意识和协作能力，具有良好的沟通能力。

在民航服务工作中，主客之间的交际是频繁的。

交际是主客之间解决问题的关键，是实现服务工作的主要途径。

对于民航服务人员来说，交际能力是搞好服务工作必备的能力，交际能力是服务员综合利用各种才干进行人际交往的本领。

3）具有对服务项目进行控制以确保其正常进行的能力。

4）要有识别旅客的需求以及满足旅客需求的能力。

民航服务人员要有与旅客融洽感情的本领，要有识别、诱导和满足旅客需求的能力，要有展示本企业服务优势来吸引旅客的能力与技巧，还要有激发旅客忠诚度的能力。

4-2-2内容模块顺序及对应的学时，课程内容选取依据

1.课程内容选取依据

在教学内容体系构架上，具有“大平台、活模块、多接口”的特征，按照“专业基础课服务于专业”的原则，从物流管理、物业管理和航空服务等三个专业的人才培养目标入手，分析出不同专业对本课程的具体能力要求，然后，根据专业对课程的能力要求，制定出本课程的教学总目标，并设计课程的教学内容，最后分解出本课程三个专业各自的教学模块。

本课程物流管理专业设计6章21个模块结构，物业管理专业设计6章20个模块结构，航空服务专业设计6章20个模块结构。

此外，根据不同专业、不同学时数及不同层次的需要，各知识点模块可进行局部选择、扩充、删选具体可参见本课程教学大纲和授课计划。

2.课程的主要教学内容

本课程的主要教学内容是“1+4”结构，1是指1个管理基础知识平台，既包括管理概述又包括管理思想；4是指管理的4项基本职能：

计划、组织、领导和控制。

3.课程的内容模块顺序及对应的学时

课程名称：

管理学基础

适用专业：

现代物流管理专业

计划学时：

总学时60学时，其中理论教学40学时、实践教学20学时（包括认识实习4学时）、顶岗实习2周

模块总数：

21个

第一章管理概述（6学时，其中理论教学4学时、实践教学2学时）

模块一管理概述

模块二管理是科学性与艺术性的统一

模块三管理环境

实践教学情景模拟——人际、情报、决策

第二章管理思想（10学时，其中理论教学8学时、实践教学2学时）

模块四管理思想概述与中国古代管理思想

模块五西方管理思想

模块六企业文化

模块七中西方管理思想的比较与跨文化管理

实践教学案例分析——1、中国“海尔文化”激活“休克鱼”

2、联想收购IBM的PC业务

第三章计划职能（10学时，其中理论教学7学时、实践教学3学时）

模块八计划概述

模块九制定计划的程序与方法

模块十决策

实践教学情景模拟——太阳家具公司的目标管理

管理游戏——1、比比谁高2、时间蛋糕

第四章组织职能（9学时，其中理论教学7学时、实践教学2学时）

模块十一组织职能概述

模块十二组织结构

模块十三职权分配与职权关系

模块十四人员配备

模块十五组织协调与变革

实践教学案例分析——1、形同虚设的总经理助理2、陷于困境的经理

第五章领导职能（13学时，其中理论教学8学时、实践教学5学时）

模块十六领导职能

模块十七激励

模块十八沟通

实践教学情景模拟——小道消息传播带来的问题

管理游戏——1、撕纸2、兔子舞3、同舟共济4、橡皮筋

第六章控制职能（8学时，其中理论教学6学时、实践教学2学时）

模块十九什么是控制

模块二十产出控制与行为控制

模块二十一组织文化

实践教学案例分析——哈勃望远镜

管理游戏——巧扮女郎

认识实习4学时

顶岗实习2周

适用专业：

物业管理专业与航空服务专业

计划学时：

总学时56学时，其中理论教学36学时、实践教学20学时（包括认识实习4学时）、顶岗实习2周

模块总数：

19个

第一章管理概述（6学时，其中理论教学4学时、实践教学2学时）

模块一管理概述

模块二管理是科学性与艺术性的统一

模块三管理环境

实践教学情景模拟——人际、情报、决策

第二章管理思想（10学时，其中理论教学8学时、实践教学2学时）

模块四管理思想概述与中国古代管理思想

模块五西方管理思想

模块六企业文化

模块七中西方管理思想的比较与跨文化管理

实践教学案例分析——1、中国“海尔文化”激活“休克鱼”

2、联想收购IBM的PC业务

第三章计划职能（10学时，其中理论教学7学时、实践教学3学时）

模块八计划概述

模块九制定计划的程序与方法

模块十决策

实践教学情景模拟——太阳家具公司的目标管理

管理游戏——1、比比谁高2、时间蛋糕

第四章组织职能（9学时，其中理论教学7学时、实践教学2学时）

模块十一组织职能概述

模块十二组织结构

模块十三职权分配与职权关系

模块十四人员配备

实践教学案例分析——1、形同虚设的总经理助理2、陷于困境的经理

第五章领导职能（13学时，其中理论教学8学时、实践教学5学时）

模块十五领导职能

模块十六激励

模块十七沟通

实践教学情景模拟——小道消息传播带来的问题

管理游戏——1、撕纸2、兔子舞3、同舟共济4、橡皮筋

第六章控制职能（8学时，其中理论教学6学时、实践教学2学时）

模块十八什么是控制

模块十九产出控制与行为控制

实践教学案例分析——哈勃望远镜

管理游戏——巧扮女郎

认识实习4学时顶岗实习2周

4-2-3课程的重点、难点及解决办法

《管理学基础》是一门综合性和知识性较强的专业课程，教学内容是“1+4”结构，1是指1个管理基础知识平台，既包括管理概述又包括管理思想；4是指管理的4项基本职能：

计划、组织、领导和控制，共计六章内容。

1.课程重点：

根据“实践为主，理论为辅，理论服务于实践”的课程宗旨，课程重点主要是理论知识的掌握，在此基础上才能有效地培养管理的实践能力。

第一章管理概述

（1）理解管理的概念

（2）掌握管理的本质属性

第二章管理思想

（1）了解管理实践、管理思想和管理理论三者之间的关系

（2）掌握中西方管理思想发展的脉络

（3）掌握企业文化产生的背景与结构层次

第三章计划职能

（1）理解计划的概念和作用

（2）掌握目标管理的概念、过程和作用

（3）理解决策的概念和类型

第四章组织职能

（1）掌握组织的含义

（2）掌握组织职能的内容

第五章领导职能

（1）理解领导的本质和权力来源

（2）掌握激励的概念、过程和相关激励理论

（3）了解沟通的概念、过程和沟通网络

第六章控制职能

（1）理解控制的内涵和重要性

（2）掌握控制的过程

2.课程的难点：

在掌握课程重点的基础之上，学以致用，培养发现问题、分析问题和解决问题的实践运用能力。

第一章管理概述

（1）树立管理系统的观念

（2）理解管理是科学性和艺术性的统一

第二章管理思想

比较中西方管理思想的异同

第三章计划职能

（1）熟练掌握并运用计划的方法

（2）熟练掌握并运用决策的方法

第四章组织职能

（1）分析组织结构的类型和优缺点

（2）分析人员配备的内容

第五章领导职能

（1）分析领导怎样运用权力

（2）灵活掌握并运用激励的方法

（3）灵活掌握并运用管理者沟通技巧

第六章控制职能

熟练掌握并运用控制的模式

3.课程的难点根源：

（1）学生入口质量参差不齐，学习的积极性和主动性发挥不够。

（2）掌握教学内容需要实践基础。

例如，沟通技巧的运用、激励手段和方式的随机应变等，因学生不了解企业管理的实际情况，以致不能灵活运用所学知识。

（3）理论的抽象化加大了学生理解的难度。

4.解决的办法：

（1）编写实用性强的高职教材，因材施教，精心设计教学各环节。

（2）实行典型案例导入。

在思维方法上按照“从特殊到一般”的认识过程，运用“归纳”和“类比”。

（3）教学手段与教学方法改革相配套，特别是运用现代教育技术，来丰富课程内容和表现形式，使复杂理论简单化、抽象内容形象化、动态过程可视化，激发学生的学习潜能，提高教学效率。

（4）重视实践教学，既包括校内实习，又包括认识实习和顶岗实习，在真实的管理环境和模拟的管理环境交互作用下，切实提高学生的实际管理技能。

（5）根据教学内容和学生实际，针对不同的重点和难点内容采用不同的教学方法：

情景教学、管理游戏和案例讨论等，调动学生学习的热情。

（6）采用过程考核的方式，模块考核、章节测试和综合练习，环环相扣，使学生的知识和能力的在日积月累之中步步稳固发展。

4-2-4实践教学的设计思想与效果（不含实践教学内容的课程不填）

1.设计思想

《管理学基础》以“工学结合”为指导思想，面向专业、服务课程。

本课程源于实践，高于实践，又必须返回实践，指导实践、检验实践和服务实践。

因此，实践课程是本课程不可或缺的一个重要教学环节，专门安排了与理论教学同步进行的20学时实践教学和2周的顶岗实习，旨在通过模拟和真实的企业管理环境，让学生身临其境，切实体验管理四项基本职能对应的工作内容，同时，创造较多的学生动手、动脑及师生互动的空间和机会，让学生系统理解计划、组织、领导、控制的管理全过程，努力把学到的理论知识与实际问题挂起钩来，为缩短上岗适应期奠定管理实践基础。

2.效果

（1）学生的管理实践能力得到充分锻炼。

实践环节内容丰富，形式多样，课程实施灵活机动，系统性强，使学生置身理论与实践交替互动的氛围中，通过模拟和真实的企业管理环境，创造较多的学生动手、动脑及师生互动的空间和机会，使学生把学到的理论知识与实际问题挂起钩来，真正实现了学生与岗位的零距离接触，不仅具备了从事管理与服务的基本知识与能力，而且培养了学生敬岗爱业的热情和乐观态度，树立了学习创新意识，增强了上岗自信心。

（2）青年教师的管理实践能力得到充分提高。

在实践教学进程中，青年教师自己设计实践教学内容与实施方案，尤其是校外实习过程中，青年教学加强了与实践基地及企业管理人员的联系与交流，共同完成实践环节教学计划与教学实施方案，全程参与并辅导学生实践环节教学，每一阶段实践环节结束，青年教师的管理实践能力都有很大提高。

4-2实践（实训）课教学内容

4-2-1课程目标及设计思想

目标：

（1）以“工学结合”为指导思想，以服务专业为宗旨，统筹安排实践性教学内容，增加综合化程度，形成系列化、层次性性教学环节，并注重各环节之间的连贯与支撑，循序渐进、螺旋式上升地实施实践教学，理论教学每模块之中均有若干次实践教学，使掌握知识与培养能力同步进行，有利于培养学生的管理基本能力，对形成职业能力有较好的支撑及促进作用。

（2）培养学生对具体学习、工作任务的理解和分析能力。

（3）让学生在模拟和真实的企业管理环境中进行训练，贴近实际、激发主观能动性，在实践过程中发现问题、分析问题、解决问题，逐步建立起系统的知识结构体系，提高管理技能。

（4）使技能教学融入学历教育，将理论和实践教学紧密结合，强化学生的职业素养和应用技能，并取得相关从业资格证书。

（5）培养学生敬岗爱业的工作态度，积极向上的工作精神面貌和严谨的工作作风。

思想：

《管理学基础》以“工学结合”为指导思想，面向专业、服务课程。

本课程源于实践，高于实践，又必须返回实践，指导实践、检验实践和服务实践，因此，实践课程是本课程不可或缺的一个重要教学环节，旨在通过模拟和真实的企业管理环境，让学生身临其境，切实体验管理四项基本职能对应的工作内容，同时，创造较多的学生动手、动脑及师生互动的空间和机会，让学生系统理解计划、组织、领导、控制的管理全过程，努力把学到的理论知识与实际问题挂起钩来，为缩短上岗适应期奠定管理实践基础。

4-2-2课程内容（详细列出实训或实习项目名称和学时）及选取依据

内容：

（1）管理情景实践教学4学时

《人际、情报、决策》2学时

《太阳家具公司的目标管理》1学时

《小道消息传播带来的问题》1学时

（2）管理游戏实践教学7学时

《比比谁高》1学时

《时间蛋糕》1学时

《撕纸》1学时

《兔子舞》1学时

《同舟共济》1学时

《橡皮筋》1学时

《巧扮女郎》1学时

（3）管理案例实践教学5学时

《中国“海尔文化”激活“休克鱼”》1学时

《联想收购IBM的PC业务》1学时

《形同虚设的总经理助理》1学时

《陷于困境的经理》1学时

《哈勃望远镜》1学时

（4）认识实习4学时

了解企业业务流程的内容；了解企业组织形式；了解企业管理岗位的工作内容；了解企业现场管理