物业管理安全责任书.docx
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物业管理安全责任书
物业管理安全责任书
物业管理安全责任书
各租户：
为全面加强安全监管和安全管理，有效防范和遏制安全事故的发生，现将有关事宜通知如下：
一、各租户必须配备漏电保护器和消防设施。
二、严格安全用电和防火管理。
严禁乱拉乱接电线，严禁超负荷用电。
用电线路要定期排查，老化电线要及时更换，确保用电安全。
三、要提高防火意识，严禁在消防器材旁边摆设、堆放货物。
库房内物品堆放要整齐、清洁卫生，严禁烟火。
四、公司将对各租户进行定期巡查，对于各种安全隐患，无论大小，都必须立即整改。
凡不整改者，公司将终止租赁合同。
如发生安全事故，后果自负。
关于进一步加强安全管理工作的通知
各部门：
近年来，我公司认真落实安全管理制度，强化各项防范措施，安全形势较为稳定，初步实现了安全发展。
但是存在的一些安全隐患也不容忽视，我们要居安思危，防患于未然，要坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格落实责任，健全规章制度，夯实安全基础。
为全面加强安全监管和安全管理，进一步落实各部门和各岗位人员安全管理责任，有效防范和坚决遏制安全事故的发生。
现将《公司安全管理制度》印发给你们，请遵照执行。
特此通知
公司安全管理制度
总则
第一条为了加强安全管理，进一步落实各部门和各岗位人员安全管理责任，预防安全事故的发生，按照“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，结合我公司实际，特制定本办法。
第二条本办法所称安全管理是指本公司经营管理活动中所涉及的办公场所（含办公楼、营业场所、出租房、各种库房等）、公用车辆、计算机设备及网络系统、保密文件及资料档案等的安全管理。
第三条安全管理工作实行总经理负责制。
第四条坚持“谁主管，谁负责”、“谁使用，谁管理，谁负责”的原则，各部门负责各自办公场所的用电、防火防盗安全工作，司机、计算机、电工等岗位按照职责履行安全管理责任；办公室负责消防安全设施及器材的配备、检测、维护保养和日常管理。
负责保密文件、资料和各种档案在收发、查阅、保管、封存和销毁环节中的安全管理。
负责档案库房的日常安全管理；财务部负责做好会计凭证的防盗、防霉、防火工作；装饰城经理、物业经理要结合实际建立市场、小区消防制度，落实消防设施，并与公司签订安全管理责任书，对装饰城和小区安全工作负总责，承担相关的法律责任。
第五条安全管理实行责任追究制度。
凡在安全管理工作中疏于职守，失职、渎职，造成安全责任事故和造成损失及恶劣社会影响的，要从个人、部门和领导三个层面依照有关规定进行责任认定和责任追究。
第七条防火工作，人人有责，所有员工都要提高防火意识，做好防火宣传教育工作，同时也有积极学习各种消防、灭火知识的义务。
下班时必须关好门窗，切断电源，发现隐患要及时报告。
第八条公司设专人管理各种消防器材。
要根据消防要求，合理配置消防器材，落实消防器材的维护保养工作，定点定人定措施，落实重点部位的防火工作。
第九条公司设专人进行防火巡查、检查。
对事故隐患实行检查、登记、报告、备案制度。
对于各种安全隐患，无论大小，都必须立即责成当场整改，对不能当场整改的要明确整改时限、内容和要求。
第十条日常用电、电器安装及维修由专人负责。
严禁随意拉设电线，严禁超负荷用电。
用电线路要定期排查，老化电线要及时更换，消除安全隐患，保证用电安全。
本办法自下发之日起执行。
二�一一年五月十七日
各单位安全职责
一、办公室安全职责（责任人：
）
1、督促指导各单位、各部门做好安全工作，层层签订责任书。
2、做好公司办公楼的安全监督与管理。
3、做好公司锅炉、水、电、气、消防设施等特种设备的安全管理。
4、如遇突发事件，冷静处理，及时上报。
二、物业经理安全职责（责任人：
）
1、制定消防管理制度和防火措施，以及灭火和应急疏散预案。
2、组织开展消防宣传教育活动。
3、建立和管理小区的消防档案、防火标志。
4、如遇突发事件，冷静处理，及时上报。
三、装饰城经理安全职责：
（责任人：
）
1、制定消防管理制度和防火措施，以及灭火和应急疏散预案。
2、加强对经营户督促教育工作，严禁在市场内使用明火，严禁擅自拉线搭电，违章用电，发现隐患及时整改。
3、不定期检查场内消防设施，严禁擅自动用和破坏各类消防设施，严禁在消防设施周围和市场通道上堆放物品。
4、加强消防宣传教育工作，增强经营户的消防安全意识。
5、如遇突发事件，冷静处理，及时上报。
消防安全责任书
户业主：
您好！
为了加强消防安全工作，预防火灾和减少火灾危害，保护人身、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和××市有关法律、法规，结合×××项目实际情况，制定本规定，望各物业使用人和商户积极支持，互相配合，共同遵守。
一、×××项目消防安全由×××物业管理有限公司×××管理处保安部负责协调，物业公司全体人员都是义务消防员。
二、各物业使用人和商户法人或者主要负责人是各自所属范围的消防安全责任人，对消防安全工作全面负责。
消防安全工作要贯彻“预防为主、防消结合”的方针。
三、各物业使用人和商户应指定义务消防员，呈报物业管理公司。
四、各物业使用人和商户应当履行下列消防安全义务：
（一）制定并落实消防安全管理措施和消防安全操作规程。
（二）开展消防安全宣传教育和消防知识培训，定期进行灭火技术训练。
（三）进行经常性的内部防火安全检查，及时制止、纠正违法、违章行为，发现并消除火灾隐患。
（四）按规定配置消防设施、器%考试大%材并指定专人维护管理，保证消防设施、器材的正常、有效使用。
（五）按规定设置安全疏散指示标志和应急照明设施，保证防火门、防火卷帘、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。
（六）保证疏散通道、安全出口的畅通。
不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上设置影响疏散的障碍物，不得封闭安全出口，不得遮挡安全疏散指示标志。
（七）按照物业公司划定和设置停车泊位停放车辆，不得占有、堵塞消防车通道。
（八）火灾发生后，及时报警、迅速组织扑救和人员疏散。
不得不报、迟报、谎报火警，或者隐瞒火灾情况。
（九）火灾扑灭后，及时保护现场，接受事故调查并如实提供火灾事故情况。
未经公安消防机构许可，不得进入、撤除、清理火灾现场。
（十）依照国家有关规定投保火灾险和公众责任险。
（十一）法律、法规和规章规定的其他消防安全义务。
五、物业公司负责管理消防栓与水泵接合器，定期检查，保持良好状态。
六、物业公司保安部负责管理消防安全监控中心，实行24小时监控。
七、各物业使用人和商户与物业公司要定人、定时、定措施，组织制订紧急状态下的疏散方案。
接到火灾报警后，在向公安消防机构准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助公安消防机构查清火灾原因。
八、严禁经营和贮存烟花、爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆危险物品以及各类剧毒物品。
不得燃放烟花、爆竹。
九、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。
十、各物业使用人和商户进行室内装修、装饰时，必须向物业公司提出书面申请，经批准后方可动工。
室内装修、装饰应当使用不燃、难燃的材料。
使用安装电气设备和线路时，必须向物业公司提出申请，经批准后，严格执行有关电气安装标准，符合消防安全要求施工。
严禁乱接临时用电线路。
十一、需要进行烧焊等动火作业的，应向物业公司提出申请。
经批准后，在消防
管-理-员的监护下，持有明火操作证的人员方可作业。
夜间严禁施工，特别是严禁动用明火。
十二、举办大型
集会、晚会等活动，具有火灾危险的，应当制定灭火和应急疏散预案，落实消防安全措施，并向公安消防机构和物业公司申报，经公安消防机构和物业公司对活动现场进行消防安全检查合格批准后，方可举办。
十三、发现火警，应立即告知物业公司或拨打火警电话119。
如火情较大，迅速离开经营场所；如火情较小，立即用手提灭火器灭火。
十四、根据消防安全规定，有下列情形之一的，视情况处以罚款：
（一）偷窃、毁坏消防设施和器材或消防备用水源。
（二）占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上设置影响疏散的障碍物，封闭安全出口，遮挡安全疏散指示标志。
（三）占用、堵塞消防车通道。
（四）其他影响消防设施使用的行为。
十五、有下列情形之一的，责令停业，并视情况处以惩罚：
（一）未办理申报手续即进行室内装修、装饰。
（二）室内装修、装修所用材料不符合国家工程建筑消防技术标准的规定。
（三）未办理申报审批手续即进行动火作业。
（四）烧焊、用火、用电作业时，消防安全措施不落实。
（五）经营和贮存易燃易爆危险物品以及各类剧毒物品。
燃放烟花、爆竹。
十六、擅自改变消防安全措施用途的，或者不按照《火险隐患整改通知书》内容要求进行整改的，责令停业整改，处消防安全责任人罚款，由此而导致事故的'，依法追究刑事责任。
十七、各物业使用人和商户必须服从公安消防机构和物业公司有关消防安全方面的管理，对刁难、辱骂或暴-力等手段妨碍消防安全监督人员工作的有关人员，根据情况，或处罚款，或行政拘留，直至依法追究刑事责任。
十八、使用人如对物业公司消防安全管理有意见、建议等，可到物业公司投诉。
十九、本责任书自签署之日起生效。
二十、本责任书一式两份，双方各执一份，同具法律效力。
物业管理处管理目标责任书2016-05-2222:
40|#2楼
一、目标责任期限：
2015年4月1日至2015年12月31日；
二、目标任务内容如下：
（一）、房屋及公共设施、设备的维修养护:
1、房屋外观:
外墙:
无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象;
2、设备维修养护:
①严格按照安全操作程序,做好安全作业措施;
②做好防水、防雷、防安全事故、防止小动物侵入等措施;③不断提高技术技能和服务意识，确保所有设备设施正常运行，出现故障及时排除；
④制定应急预案措施,一旦出现情况就能启动紧急预案;
（二）、清洁、绿化:
1、清洁卫生:
清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员和明确的责任区域,实行标准化的清洁保洁:
做到垃圾日产日清;定期进行卫生消杀和灭四害:
2、绿化:
对日常的养护、保苗、浇水外,每月防虫1次,防病1次,除杂草1次（人工）,剪草一次,施肥按季度1次；根据季节不同,在园区绿化带定期进行养护,修剪打药、施肥、浇水等工作;
三、安全、消防及车辆管理:
1、安全工作:
①随时对园区内日常工作进行监督检查,对重点部位加强监控;②巡逻人员应不定时地对园区各部位进行检查,发现情况立即报告,并按预案进行监控;
③各岗位执勤人员应在控制范围内巡逻,多观察,不放过任何小问题;
④严格执行公司建立的安全制度;
⑤制定并熟悉安全事故处置预案。
2、消防工作:
①定期和不定期进行仔细检查消防各类设施设备,使之处于完好状态;
②定期和不定期进行仔细检查消防重点部位,以预防为主;
③定期培训员工的消防意识和各类器材的使用;
④严格执行公司建立的消防安全制度;
⑤加强对员工进行安全教育和消防安全宣传;
3、车辆管理:
①建立车辆管理制度;
②制定安全防范措施,车辆进出实行刷卡制度;
③进出小区车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响他人通行,出门有登记;
④小区内车场有专人疏导，管理有序,排列整齐;
⑤非机动车集中管理,管理有序,停放整齐,场地整洁;
四、综合行政管理:
1、管理处每季度平均收费率达到85%，每降低一个百分点扣款十元；
2、业主的有效投诉处理率达100%；业主报修、回访率达100%，每降低一个百分点扣款十元；
3、每季度工作按照公司下达的季度工作计划执行，无特殊原因未完成一项扣款五十元；
4、维护本物业区域的公共秩序，协助公安机关做好本物业区域的安全防范工作，尽可能消除各种安全隐患；保证本物业区域内无重大安全事故发生；
5、加强和每位员工的沟通,随时掌握员工的思想动态及时为大家尽可能地排忧解难,多给予开导和帮助,让员工放下思想包袱,多为他们办实事,才能提高员工的工作积极性和敬业精神,以便更好的工作;
6、对工作能力强:
表现好的给予奖励,对工作表现差的以教育为主,处罚为辅,在内部展开比,学,帮,超等有益活动使大家共同提高;
7、我们应和业主的关系拉近距离,对用户以“用户至上,服务第一”的宗旨,热情为业主服务,排忧解难,使得我们的服务态度和质量给他们留下深刻印象,让业主感到满意;
8、每周定期组织各工种开会汇报工作,安排下周工作,提出问题,建议,做好培训工作;
9、发扬勤俭节约的精神,严格控制成本,不该用的绝对不用,该用的不能浪费;
10、严格按照09年度预定定额管理办法实施人力、物力、财力的控
制；创造最大的经济效益；
11、管理处0九年年利润XXX万元，按照总利润增减差额的10%，对管理处的全员进行奖惩。
物管处经理安全责任书2016-05-2221:
15|#3楼
为确保博诚物业管理有限公司安管部年度安全计划目标得以实现，经公司与安管部第一安全责任人共同商讨，已确定博诚物业管理有限公司安管部2012年年度安全管理责任书，并由安全管理责任人签署确认。
一、责任目标
1、安全管理目标
1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度；
2）全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。
“重大安全责任事故”是指：
★因失职或玩忽职守引发的员工伤亡事故；
★因失职或玩忽职守引发的公司或业主重要财产报废、损毁事故；★因失职或玩忽职守引发的火灾事故；
★因失职或玩忽职守引发的水浸事故；
★因失职或玩忽职守引发的恶性治安盗窃事件。
★因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重大伤亡事件。
★因失职或玩忽职守引发的设备、设施停运事件。
★因失职或玩忽职守引发的员工和客户的集体性骚乱事件。
3）安管员培训计划完成率100%，安管员上岗培训合格率100%；
4）抽、检查安管员对安全保卫工作的满意率达90%以上；
5）安管员绩效考评合格率98%；
6）服务规范的出错率（以检查、投诉记录为准）98%；
1
7）工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格5项以下；
8）工作的操作规程抽检合格率92%；
9）消防设施、设备的使用完好率为100%；
10）普通治安案件的发生全年不超过1起，有效处理率100%；
11）其他各类突发事件的有效处理率100%；
12）灭火预案演习达标率100%；
13）训练考核达标率98%；
14）各类值班记录（含消防监控报警记录、值守记录）、小区各时间段人员及车辆进出登记抽检合格率100%。
2、服务目标
业主委员会、业主（使用人）对本部门安全消防工作的满意率97%。
3、经营目标
1）安管部经理1人；物管处经理2人；物管处安管专员3人；安管员按标准配齐人员；监控员按标准配齐人员。
2）配合总经理办公室将全年所属本部门的各项开支控制在计划内。
3）收入指标
收入指标明细表
二、责任人的权利
2
为保证上述责任目标的实现，责任人（物管处经理）的权利如下：
1、人事管理权
1）对安管部安管员的组阁权、奖罚权、任免解聘的建议权，奖罚的建议权。
2）编制范围内临时工的招聘录用决定权。
4）岗效工资制标准范围内的调薪建议权。
2、管理决策权
1）主持本物管处安防日常管理工作。
2）组织实施安管部的工作目标、计划、标准、工作程序、管理制度。
6）主持召开物管处安管各类工作会议。
3、申请支持权
1）依据安管部的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。
2）申请修改安管保的组织架构和人员定编。
3）申请特殊的业务支持。
三、责任人的义务
1）接受公司的统一领导，向安管部经理和总经办作工作汇报。
2）确保责任目标的逐步实现。
3）自觉接受公司其它各职能部门的监督、考评、检查。
4）每月27号前按时上报次月度工作计划报表。
5）每月30号组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。
6）保证安管部的各个标准作业规程的贯彻执行。
7）保证本小区安防操作不违背国家的法律、法规。
10）保证部门员工的生活、工作秩序，
11）员工的整体操作技能和工作质量。
四、公司的权利
1、有对各小区安防运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）、监督，检查，考评的权利。
2、有对管理责任人及下属员工的任免权、解聘权、调配权。
3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据记录的权利。
4、有对安管部费用预算实绩的审计权、监控权。
5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。
6、专项事件的调查权。
五、公司的义务
1、及时提供合适的业务支持。
2、提供信息支持。
3、提供合理的资金支持。
六、目标考评
公司总经理负责目标责任人的绩效考评。
考评标准和办法依据公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。
七、目标奖罚
1、目标责任人（物管处经理）必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项责任目标。
2、如果工作目标完成，则安管部可按董事会核定的年计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配（兑结预支的季度奖金）。
3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减管理责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。
4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则不在本管理责任书范畴之列，由公司与管理责任人共同处理，责任由公司承担。
八、事故经济损失责任划分
1、小区各种事故（事件）的经济责任赔偿比例：
1）、5000元以下，公司40％；安管部60％
2）、5001元至10000元，公司50％；安管部50％
3）、10001元至30000元，公司60％；安管部40％
4）、30001元以上，公司70％；安管部30％
2、安管部责任划分
安管部应负的责任，由安管部经理组织该物管中心经理和事故直接责任人根据实际事故情况合理划分责任，安管部经理和小区经理应负10-20％的管理连带责任，其余由直接责任人承担，将责任事故报告书呈总经理审核后，送财务扣除经济赔偿。
九、其他事项
1、本目标管理责任书壹式三份，公司存档一份，办公室存档一份，管理责任人一份。
2、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。
3、本责任书自签订之日起生效。
4、本责任书解释权在公司。
公司总经理签字：
管理责任人签字：
年月日年月日
物业公司员工安全责任书2016-05-2211:
11|#4楼
员工安全管理目标责任书甲方：
（安全负责人）（简称甲方）眉县安居物业管理服务有限公司
乙方：
（安全生产责任人）
（简称乙方）为了严格执行安全生产各项规章制度,切实搞好劳动保护工作,提高全体员工的自我保护意识,结合本小区物业管理的实际情况，防止和杜绝事故和违章现象的发生,保护公司财产和员工人身安全,根据《中华人民共和国安全生产法》有关法律法规,特签定本责任书，具体事宜如下；
一、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持生产经营服从安全需要的原则，确保实现安全生产和文明生产。
二、各小区主任为本服务中心安全生产责任人，负责本小区的安全生产和安全教育工作，贯彻落实公司安全生产制度，按公司要求组织实施本部门的安全生产工作实施细则，确保安全生产工作的顺利开展。
三、贯彻执行“谁主管、谁负责”的原则，层层分解、落实安全生产责任制，明确安全生产工作的重点，定岗定人做到事事有人管，在安全生产工作中不留空白。
四、各小区主任负责本部门的日常安全生产督促检查工作，及时发现问题解决问题并在工作日志中做好记录，积极配合公司安全生产领导小组落实安全生产责任制。
五、各部门员工必须树立起“安全第一、生产必须安全、安全为了生产”的思想，在工作中严格执行各项安全管理规定，遵守安全生产规章制度，提高自身的安全素质，营造良好的安全氛围。
六、加强安全意识教育，遵守安全活动制度，参与安全教育考核，使安全意识深入人心。
七、积极参加安全活动，发挥主动精神，预见性地发现问题，提出切实有效的处理办法，做好预防工作，把事故消灭在发生之前。
八、积极参与安全生产工作，发现隐患及时整改，多提有助于安全生产的合理化建议，协助做好安全预防工作。
九、按照工作要求参加本单位的安全生产检查，对事故隐患能及时整改，解决安全生产中问题，并将检查、整改记录结果及时向公司汇报。
十、工作人员必须如实报告身体状况，做好个人信息详细登记，严禁酒后上岗，严禁疲劳、带病作业；因个人原因出现的人身体意外伤害公司不承担任何责任。
十一、每位作业人员的工作责任区即为本人的安全责任区，当发现任何可能影响安全生产的问题时，能够自行处理的自行处理。
十二、秩序员、保洁员必须严格遵守安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动用具、用品，并做好保养和劳动用具、用品保管工作。
十三、自觉服从公司对安全生产工作的安排、监督，服从公司领导和现场负责人的指挥和管理，不违章作业。
十四、严格遵守劳动纪律，不得私自串岗作业，工作时不打闹、
开玩笑或从事与工作内容无关的其他事情。
提高自我安全保护意识，做到“不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害”，严禁带无关人员进入工作区。
十五、遵守各项安全操作规程，严禁携带易燃、易爆、放射性等有毒有害危险品进入工作区，严禁捡拾不明物品。
十六、秩序人员必须熟悉本小区的应急疏散通道，会使用报警按钮、手提式灭火器等器材，知道消防栓的位置，懂得报警程序。
如在工作责任区范围内遇有突发火灾时，要及时报警并积极参与火灾初期扑救，视情况发展积极组织疏导人员撤离。
十七、发生了安全生产事故，要尽快组织并参与抢救，保护好事故现场，立即向公司及相关责任人报告，隐瞒不报着责任自负。
十八、在工作中凡因个人违章行为导致发生工伤事故或造成他人伤害的、造成的财产损失或产生的经济纠纷由当事人全部负责。
十九、因违反公司安全制度而造成公司设备、财产的重大损失，当事人应承担相应的赔偿责任。
二十、责任书签定期限为一年：
自年月日至年月日。
甲方：
眉县安居物业管理乙方：
（签章）
服务有限公司（签章）身份证号：
联系电话：
职务：
签定日期：
年月日
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