《维护消费者权益》说课稿Word文档下载推荐.docx

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【学情分析】

本课的教学对象是来自农村中学八年级学生,八年级的学生逐渐成为消费大军中的一员,维权意识开始不断加强,但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇,或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等；

所以,学生有必要通过学习,掌握维护消费者权益的途径,增强法律意识,树立维权意识,有效地保护自身的合法权利。

新课程的核心理念是“一切为了每位学生的全面发展”，根据教学理念、课程标准、教学内容和学生实际制定“三位一体”的教学目标。

【教学目标】

知识目标：

（1）明确要做一个合格的消费者，维护自身权益。

（2）掌握维护权益的途径。

能力目标：

（1）掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。

（2）提高自己的生存能力。

情感、态度与价值观目标：

（1）提高消费者权利意识。

（2）增强法制观念。

【重点和难点】

教学重点：

炼就一双“慧眼”；

维护消费者权益的途径。

依据：

学生本身也是消费者，在日常消费行为中由于受各种因素的影响，加之一些社会现象的误导，也会遇到各种各样的消费问题，因此，在消费过程中需要炼就一双“慧眼”，为了更好的让学生维护自己的合法权益，我们应该让学生明白我国法律保障他们的合法权益，也应让学生了解维权的方法和途径。

教学难点：

增强消费者权利意识和自我保护意识。

从理论上讲，我国正在实施依法治国战略，要让全体公民做到知法、懂法、守法、用法。

但由于未成年学生自己的阅历有限，社会经验不足，学生维护权利的意识和自我保护的能力还比较薄弱，因此在教学中如何引导学生以实际行动增强维权意识便成为本课的难点。

法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识。

【教法】

教学是教与学的双边活动，教主要是培养学生的自学能力。

所以本课主要以学生的探究活动和教师的点拨指导为主，充分发挥教师的主导和学生的主体作用，采用指导阅读法、讨论法、案例分析法等方法，通过“展示材料—提出问题—分析问题—归纳结论”，并运用多种方式创设情境，以激发学生的学习动机。

【学法】

1、自主学习：

坚持“以学生发展为本”的教学理念，构建“自主--探究--合作”的学习模式。

以学生的认知水平为出发点，在课堂教学中贯穿“以学生为主体”的指导原则，引导学生自主学习，把学生作为学习和发展的主体，为此在教学中通过事例分析、图片解说等，让学生自主地获取知识。

2、合作、探究学习：

引导学生从问题分析入手，进行探究、交流、总结，帮助学生对整个知识系统的完整理解，准确掌握，并正确认识对待现实生活中的有关问题。

【教具准备】

多媒体教学课件

【课时安排】

1课时

【教学过程】

（一）导入

我们是中学生，也是个消费者，我们每天都要购买一些日用品。

同时，在我们学生中有些不良现象，每到上学或放学时，总会有些学生到商店或超市购买小食品，尤其是那些色泽鲜红、麻辣爽口的食品尤为学生喜欢。

（播放学生吃小食品中毒的视频）

提问：

看了这段视频，我们有什么感受？

作为消费者，我们的正当权益受到了侵害怎么办？

引出本课《维护消费者权益》展示课件

设计意图：

设置学生身边发生的事件场景，激发学生思维的兴奋点，并让学生迅速进入课堂状态，以达到“温故而知新”的效果。

过渡：

2013年“3.15”主题为“合理消费、正当维权”。

结合时政话题，丰富学生的课外知识。

（二）合作探究

1、炼就一双“慧眼”

增强自己的判断能力和选择能力（展示课件）

在现代社会中，随着经济的发展和人民生活水平的提高，各式商品琳琅满目，“乱花欲醉迷人眼”，但是，有的商家受利益的驱使，不顾百姓的生命健康，弄些假货坑骗消费者。

这就需要我们拥有一双慧眼，增强自己的判断能力和选择能力，选择适当合理的消费行为

通过“判断真假”，让学生感知生活中不法商家的欺诈行为，作为消费者，要炼就一双“慧眼”

阅读课本94页（展示课件）

如何才能炼就一双“慧眼”？

（学生讨论回答）

通过两个活动，让学生在分析，讨论中认清炼就一双“慧眼”需要掌握的知识。

教师点拨：

为了维护消费者权益，各组同学查找了哪些法律依据？

《中华人民共和国反不正当竞争法》

《中华人民共和国产品质量法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国食品卫生法》

《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国广告法》

《中华人民共和国民法通则》

消费者权益保护法是保护消费者的基本法律，在我国法律体系中占有重要地位。

通过老师的点拨，让学生对相关的法律有初步的了解，并引导学生要学法、懂法、用法、学会依法保护自己的合法权利。

合作探究:

（1）消费者应树立维权意识

例举案例（展示课件）同学们共同讨论分析，通过讨论、分析，归纳——树立维权意识，一旦发生侵权，就要揭露、打击这种行为

引导学生结合自己身边事例进行分析，告诉学生要树立维权意识。

（2）消费者应该如何维权

例举案例（展示课件）

由于各种因素的影响，消费者在商品交易中上当受骗，权益受损确属难免。

消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。

（展示课件）

结合身边事例通过同学们讨论分析，让学生掌握维权途径。

1、当消费者和经营者发生权益争议时，是不是非得上法庭？

有哪些良好途径解决？

（1）与经营者协商和解

（2）请求消费者协会调解

（3）向有关行政部门申诉

（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

（5）向人民法院提起诉讼

2、消费者协会受理消费者投诉程序及方法是什么呢？

3、为了解决问题，我们该记下哪些电话号码？

通过老师的引导，归纳出维权的途径和消费者协会受理消费者投诉程序及方法。

活动三：

知识竞赛

（过渡）炼就“慧眼”需要我们自身的努力，我们需要主动学习和掌握有关消费的知识以及消费者权益保护的知识。

现在，我们进行一个微型知识竞赛，看看谁的知识更丰富。

知识竞赛题目列举：

（1）请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。

12315（消费维权投诉热线）

12358（价格投诉热线）

12365（产品质量监督热线）

（2）消费者在购物时为什么要索取发票？

在接受购物凭证时应注意哪些问题？

（3）我国专门保护消费者权益的法律是什么？

其中明确规定了消费者享有哪些权利？

（小结）只有做一个聪明的消费者，我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。

通过知识竞赛，激发学生的参与热情，寓教于乐，同时掌握一些消费知识以及消费者权益保护方面的知识。

较好落实知识目标，并能联系学生生活实际，使学生真正获取知识。

活动四：

消费维权你说我说

1元钱官司

　　因杰克逊中国网的网友发帖抵制《揭秘：

迈克尔杰克逊的最后岁月》一书，出版该书的西安交大出版社，起诉杰克逊中国网“索赔1元钱名誉损失费及公开道歉”。

昨日是西安交大出版社状告迈克尔杰克逊中国网开庭的日子，由于该网站没来西安出庭，法庭宣布该案将改日再审。

你认为1元官司该不该打？

通过讨论，使学生认识到：

当消费者的权利受到损害时，不能忍，不能有“多一事不如少一事”的想法，要懂得姑息就是纵容的道理。

（四）拓展延伸

收集今年“3.15”有关的消费者维权事例，编写《维权手册》，并自己进行一次维权行动。

丰富教学内涵，最终促使知识的内化。

（五）结束语

“雾里看花，越看越花”。

炼就你的慧眼，掌握维权途径吧！

我们要毫不手软地揭露消费陷阱，打击不法经营者，净化和健康消费市场，让消费者合理消费、健康消费、放心消费。

我们衷心希望──天天3·

15，质量万里行。

进行总结，提出希望，升华主题。

【板书设计】

维护消费者权益

1.炼就一双“慧眼”做聪明的消费者增强我们的判断能力和选择能力

怎样练就“慧眼”

2.维护权益的途径：

①增强维护消费者权益的意识

②维权途径：

这样的板书设计简洁明了，更能突出学习的重点和难点，便于学生掌握本节课的内容。