超市的实习报告精选Word下载.docx
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同时能够认真贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；
遵纪守法，认真学习法律知识；
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
最重要的是，自己深刻认识到公司团结的重要性，日本人也曾说：
“一个中国人是一条龙，十个中国人是一条虫。
〞在强烈鄙视日本人的同时，我也认识到团结是公司开展与个人开展齐头并进的黏合剂。
只有团结，整个公司才能真正地在剧烈的竞争中生存。
我也相信公司的未来将是美好的。
这次实习我总结了以下几点第一，效劳态度至关重要。
做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比拟流行的词语，经商同样需要创新。
第三，诚信是成功的根本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要老实，真诚才能得到很好的信誉。
这些就是我这短短十天对这份实习做感受到，学到的东西，以后时光里我会加倍努力，学习好科学文化知识，在应用到工作中去，称为一名合格的大学生。
今年暑假，我有幸去了一次有意义的“社会实习〞活动，在xxx市象山南路洪客隆促销卡夫果珍。
总结这十天以来的工作，我知道了在外兼职并不是一份轻松的差事，虽然每天除去吃饭时间只工作
4.5个小时，但还是让我体会到了工作的艰辛，赚钱的不易。
以及在超市的促销过程中发现，尽管卖的只是一袋食品，还是发现社会的贫富差异巨大，以及人们的素质差异。
还让我感到超市这段期间二楼虽然在装修，应该是比拟混乱的，却依然有着严格的管理系统。
现在从头说起，7月30日在同学的介绍下来到卡夫果珍公司面试促销员，在询问热心门卫大叔后知道在11楼，于是打起精神，坐上电梯，希望带着好的精神面貌去面试。
刚下电梯，门都是锁着的，并且现在时间还早，约定的时间是下午2：
30。
于是决定等到约定时间前再进去。
几分钟后，另外3个女生从电梯出来，得知是共同面试的。
于是一起进去，发现给我们面试的万姐还没到上班时间。
于是我们4人坐在一旁的办公桌等待万姐。
不一会，竟又来了好几人。
大约加起来有10个左右。
...
开始面试了，万姐逐个让我们进行自我介绍，包括工作经历以及如何进行促销。
我在08年暑假是有过一次促销经历的，恰好是卖雀巢橙C，与卡夫果珍是竞争对手。
由于之前已有过几次促销经历，并且得知万姐喜欢声音大的女生，于是悄悄将声音提高好几分贝，并且自我介绍起来挺自信的。
将自己的工作经历说出来，强调当初的卖点是雀巢与KFC合作的，这样容易招染顾客。
告诉顾客雀巢橙C在KFC也有卖的，却要好几元钱一杯。
而自己买来冲的经济实惠，并且可以掌握浓淡，自己冲调平安放心，以及夏天补充维生素C等常用果珍促销手法。
并且现在在搞特价活动还有小礼品赠送。
其他人虽然没做过果珍的促销，却也是各有特色，有做过食品的，有做过化装品的。
都是一些能说会道的女孩子。
看得出来，万姐对我还是比拟满意的，于是让我选了个离家较近的象南洪克隆。
再挑选了几个女孩子。
其他人那么等待8月8日王子饼干的促销或者是未选上。
期间3点半又来了几个女生，竟然是迟到的。
其实，遵守约定时间对于面试成功那是非常重要的。
下午经过培训，7月31日去看下现任促销怎么做的，经过交接，8月1日就能正式上岗了。
原定是工作1个月的。
为何只有十天后文交代。
接下来开始培训了，万姐让我们准备笔和纸，她报卖点，我们记下来。
掌握了一些产品信息以及卖点我们开始背诵了，“卡夫果珍魔幻世界让孩子爱上喝水，欢送免费品尝卡夫果珍。
现在搞特价啦，原价
14.4现价
12.9，里面是20条独立包装，冲调方便，夏天多喝果珍帮助孩子多喝水，补充维生素C，老少皆宜，老人家喝促进人体对铁和钙的吸收。
并且采用最新碱糖技术，糖尿病人也可以喝现在还送一个价值2-3元的魔幻喷水器等等〞这些就是一些根本叫卖了。
顺利通过后。
回到家准备明天的交接了。
由于骑车比拟方便，于是31日晚上来到洪克隆，这里最近开始装修。
感觉超市比拟混乱，找卡夫的堆头找了一圈，发现摆在角落的冰柜边上。
由于是晚上，人还是比拟多的。
现任的促销员正在忙着绑礼品。
和她打过招呼后2人随便聊了聊。
发现竟然是同一所学校，只不过她在继院。
并且是即将面临毕业的大四学姐，还是住在同一栋楼〔她住4楼，我住1楼〕。
他是江苏人，今年暑假没有回家，与同学合租了房子在南昌打工。
一个人在外一定不容易，觉得她挺厉害也挺不容易的。
熟悉了下地理位置就能安心回家准备明天的工作了。
1日下午，提早十分钟到达，开始冲调免品，以前在雀巢是导购阿姨冲好了浓度的，这次轮到自己冲了，平时也不爱喝这个，大姐又说不要放太多粉，后来才知道冲的是多么的淡。
品尝的顾客都说很酸，有经验后，根本能掌握冲调的浓度了。
发现免品的口感对于销量实在是很重要，所以为什么说产品的品质最重要呢？
如果东西不好喝，没喝过的人完全不会考虑去买，甚至喝过人说这是柠檬味的吧〔其实免品做的都是甜橙，只不过冲的很淡所以好酸〕如果产品口感不错，就可以吸引顾客购置的欲望，再加上介绍，赠送的小礼品，搞特价活动，以及对人体的好处，一些年轻家长都比拟容易购置。
对于最难卖的是那种老人家带着小孙子逛超市的，用另外一个促销员的话说，老人家都是“铁石心肠〞。
当然也有例外。
只能说老人家都比拟会过生活，并且十多元钱一包的东西他们还是觉得挺贵的。
当然也有例外的。
所以我们的消费群体主要针对一些儿童以及一些年轻人。
在屡战屡败，重新再战后，大约看得出哪些人可能购置或根本不会购置，在人多的时候就能选择购置几率大的人介绍。
然而超市二楼在装修，所以东西摆在一楼显然是放不下的，于是在这么一个大超市竟然找不到很多东西。
这无疑影响了超市的客流量。
尤其在工作日的时候，到了晚上，人依旧是少的可怜，
2、3分钟也就推过来一辆购物车。
耍进口才和尽量的保持亲和力后，每天的销量却只能维持十多袋，显然是跟不上销量的，最多的一次也就8月9日卖了将近30袋。
于是公司开会决定，停掉销量不好。
我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。
通过工作，我明白了很多，比方我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。
要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。
换句话说，积水成河，积沙成丘。
同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法：
因为我的团体好温暖，定要好好努力。
假设集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的团体本身就
是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。
你看在军队里，哪个队没有纪律，noruleno
success.
经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，有了工作方案，工作有了目标，心中真正有了底。
根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事清楚，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的开展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢?
在我看来，大型超市是将来的社会开展趋势，因为超市有几大优点：
一、购物方便;
二、物品的种类繁多
三、环境优雅
四、总体效劳水平比拟完整;
五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难，及时地进行帮助，这是非常重要的。
在检查他们工作质量的时候，发现工作中的错误时，我都会及时地纠正，并且教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工作中我更多的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短有关。
在工作中，我也发现了更多好的建议可以用在易初莲花经营上，
一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐购的地理位置比拟好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平均为600人;
其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、音乐，这些极大的吸引了顾客源;
其
三、会员卡制度，他们实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温暖的`，虽然赠送的商品并不多。
这个在商品管理中就是充满了人性化。
我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而不应该说谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们，当顾客来投诉的时候，我们应该要说这是我们的错，而不应该推卸责任，因为你也是超市中的一员，你代表整个超市的形象。
曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐，回来发现豆腐有点变味，他第2天无意中路过那里跟那边的效劳员聊起这件事的时候，效劳员马上叫来店长，店长马上抱歉，并且一手拎着一个袋，里面有10盒豆腐，一手拿着一盒豆腐的钱，并且亲自抱歉。
从此以后只要余世维先生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起自己的责任，让人放心。
曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。
从而在百尺竿头，与日俱增进一步，到达新境界，创造新篇章!
实习时间：
20xx年7月12日——20xx年8月21日实习地点：
我市某超市实习目的和任务：
通过暑假在超市实习，丰富社会阅历，稳固专业知识，提高实际操作水平，把理论知识运用到实践操作中去，积累一定的知识，为将来正式踏上社会奠定坚实的根底。
实习内容和过程：
暑假刚开始在超市实习的时候，觉得很辛苦，万事开头难还是有道理的，但是经过一段时间的适应后也就能熟练操作了。
在经历了在超市实习后，我明白了很多的事情，有时候觉得很简单的事情，但是做起来的时候却没有想象中的那么简单，这就是经验缺乏所导致的认识不清晰，这些知识经验只有在实习中才能积累和领悟，所以我们特别珍惜这次在超市实习的时机。
刚开始到超市实习的时候，负责人接待了我，并给我安排了一名指导老师，指导老师先带我熟悉了一下超市的环境，简单的说明了下在超市实习期间要遵守的规章制度。
后面就给我安排了实习岗位，我先到了食品区做理货员，负责货架物品的摆放和补货，每天的工作都很简单，看似简单也却需要耐心，日子过的有些无聊。
在工作之余，我会去帮别的同事做些事情，从而学到更多的东西。
在超市实习理货员期间工作还是很忙的，每星期的前三天都是结账的时候，有很多货也是在这几天送来，货物送来了，身为超市的实习理货员自然是要摆放好货物了，所以特别辛苦。
有时候我还要去帮同事卸货，把各个柜台的货分开来，分到每个货架的附近，在卸下来。
有时候搬到酱油和食用油就特别的重了，一整天实习工作下来，全是都很累。
如果我所负责的食品区没有货物了，我就要去补货了，补货相对就轻松多了，只要看到货架上货物不够了，就去仓库取出对应的货物，然后整齐的摆放上货柜就行了。
这些实习工作虽然看起来学不到什么，但是实际却很大程度上锻炼了我的能力，我要特别感谢指导老师对我的帮助指导了，有了他的帮助在加上我的努力才能让我成长的这么快。
实习心得体会：
通过暑假在超市实习，我学会了很多的知识，明白了为人处事的道理，看到了工作的辛苦，总体来说是一次很有意义的实习。
社会实践是迈上社会的根底，社会实践让我们经验丰富。
生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。
在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。
即使一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。
总之，任何事情都要全面地考虑,认真地对待。
一实习目的尝试经商的滋味，增加自己的阅历，积累社会经验。
作为一个大学生，毕竟身在学校，接触社会的时机很少，我们需要有更多的体验，更多的经历，为我们以后就业做好准备。
同时还可以通过自己的双手赚取一局部生活费，减轻家里的负担。
二实习时间20xx年7月26日—20xx年8月25日三实习地点xxxx超市四实习人：
XXX五实习内容毕竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。
开始工作之前，我承诺：
我会尽我最大的能力来为我人生中第一份工作留下一个美好的开始。
一个人对待工作的态度决定一个人的素质，不管什么样的工作都需要同样认真的心态。
从迈进xxxx超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅表达了一个大学生的素质，更代表了我们xxxx超市的形象。
我在xxxx超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。
经过一周的训练，我熟练地掌握了货物的称量、买卖、进退方法及考前须知等等。
在职期间，我认真履行xxxx超市十八字宗旨和十六字准那么，即“全心全意为人们效劳，百分之百让顾客满意〞宗旨和“文明经商，热情效劳;
提高素质，争创一流〞准那么，用微笑、热情和熟练换取顾客的满意。
闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈列状况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新颖整齐的货区。
一个超市从方案经营到筹备资金，到经营管理再到从中赢利、久远开展需要很复杂很周密的安排，其中的每一个细节都不容无视。
我充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查，简略的总结了一个超市的构造和经营管理方略。
首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造，分内部构造和整体构造。
内部构造我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。
其中洗化区包括化装品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等;
针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等;
鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等;
日用百货中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等;
冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种名贵药物炼制而成的补品酒等。
调味区包括调味料、调味酱、罐头等;
饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;
食品区包括膨化食品、饼干、方便面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果;
生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区等;
油粮区包括各种食用油和多种米面等;
散货区包括散称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等;
冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。
另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、游戏厅和西餐厅。
同心金店专卖金银玉制品，小家店除卖小饰品和钱包等，还有话费充值等效劳。
西餐厅专卖西餐，为方便顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。
超市入口处设有效劳台，效劳台工作人员除做好效劳工作外还要负责香烟的销售。
整体构造一个超市也算一个小的公司，也需要有各个部门协调一致的运行、管理。
我们超市设有会议室、结算室、会计室、微机室、收获区、物流中心、营运部、保卫科、休息室、效劳区、顾客效劳区等部门。
会议室是领导们商讨会议的地方，结算室主要负责超市货物的进出结算，会计室负责对结算室的工作进行核实，微机室将会计室的统计结果输入超市的账户中，并将商品的价格输入微机纪录中。
另外如果有新成员要到超市工作也需要到会计室报名，收获区主要负责货物的进购，并对货物进行质量和数量上的检查，物流中心有进货储藏室、退货储藏室、冷库等，营运部主要是定期对卖场的各个方面情况进行检查，保卫科主要维持超市的秩序和平安，另外还负责超市部件的平安检查等，休息室是为超市工作人员特别需要而设立的，效劳区是为顾客车辆停放和特别需要而设立的，顾客效劳区是专门为顾客休息而设立的效劳场所。
其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门联合比拟紧密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，另外，如果有新品进来要将新品的信息交到微机室里有微机室计算商品的价格。
系部名称：
xxxx专业：
xx年级：
班级：
xx姓名：
xx学号:
xx实习单位：
超市化装品柜台
1.实习时间：
xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天
2.实习目的：
身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。
而且，我从事的是效劳行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。
丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。
广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。
3.实习内容：
xx年暑期八月一日至八月十五日，为期两周的时间，我在烟台“家家悦〞超市塔山分店的化装品柜台从事化装品销售工作。
首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的实
习请求。
实习过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。
由于
我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种考前须知，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化装品的说明，牢记各项特性。
我深信，过硬的专业知识是从事效劳业的坚实根底。
再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反响和解决问题的有序与沉着，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚决的勇敢都是成功的诸多法宝。
慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化装品适合其肤质。
从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。
从价位、成效、质量及售后全方位效劳。
起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。
之后的工作也都还是比拟顺利的。
遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成局部之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。
如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。
和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而沉着的面对当今的就业、从业形势。
另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：
顾客的消费心理。
我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。
这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。
也应给算是一种学问了。
更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程。
从这次实习结束我就要开始方案以后的实习规划，进而更好的丰富自我。
挺高自身素质，做社会需要的有用之人!
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