2023内科护理工作参考计划文档格式.docx

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　　二、护理平安是护理治理的重点，平安工作长抓不懈

　　1.护理人员的环节监控：

对新调入护士以及有思想情绪的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。

实在做好护理平安治理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

　　2.病人的环节监控：

新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。

　　3.时间的环节监控：

节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和治理。

　　4.护理操作的环节监控：

输液、输血、注射、各种过敏试验等。

尽管是日常工作，但假设一旦发生征询题，都是人命关天的大事，作为护理治理中监控的重点之重点。

　　5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，觉察征询题，处理征询题，从本身及科室的角度进展分析，分析发生的缘故，汲取的教训，提出防范与改良措施。

对同样征询题反复出现的科室及个人，追查相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。

　　三、转变护理观念，提高效劳质量

　　1.护理部接着加强医德医风建立，加强工作责任心。

培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。

加强主动效劳认识，质量认识，平安认识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作平安、有效。

　　2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓舞，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。

把“用心效劳，制造感动”的效劳理念运用到实际工作中。

　　3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生。

在平安的根底上提高我们的护理质量。

　　4、深化亲情效劳，提高效劳质量。

在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。

培养护士树立良好的职业形象。

　　四、合理利用人力资源，防止人浮于事的场面

　　我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。

工作繁重，护士长应按照科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。

　　五、树立法律认识，标准护理文件书写

　　随着人们法律认识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制认识，已成为护理治理的一个重要环节。

护理部严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。

明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确如何样才能书写好护理文件，以达标准要求。

　　结合我院书写护理文件的实际情况，进展工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律按照，保护护患的合法权益。

组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

　　六、护理各项指标完成目的

　　1.根底护理合格率100%.

　　2.急救物品完好率达100%.

　　3.护理文件书写合格率≥90%

　　4.护理人员“三基考核合格率达100%.

　　5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.

　　6.常规器械消毒灭菌合格率100%.

　　7.一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%.

　　20xx年是积极上进的一年，也是评审二级医院成功的一年，在这一段时间里按照201x年的工作总结，现将工作计划列表如下：

　　一、加强护理质量治理，努力提高护理质量。

（1）、各护理小组认真组织施行，进展考核，通过目的治理促使护理人员观念转变，加强奉献认识，主动效劳认识，质量认识，平安认识，从而促使护理质量提高。

（2）、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。

将各质量标准明细化，并亲身参加各小组工作的施行，查看施行的效果。

　　（3）、加大科室感染操纵力度。

严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。

同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进展消毒，一次性物品按要求治理、使用、处理。

　　每月对新入的、实习的护理人员进展严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监视工作。

　　二、接着开展优质护理效劳，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：

一切以病人为中心，以病人满意为前提!

选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!

　　三、按照201x年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责。

并进展施行。

按分级护理效劳级别，分层级治理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。

明确各班的工作职责，责任到人。

　　四、加强护理人力资源的治理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。

按照护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建立，提高护理队伍素养。

　　1.对工龄2年以下护士实行跟班制度，重点抓好根本功的训练。

　　2.在全院进展普遍的一般训练及全面提高的根底上，抓好骨干队伍的重点培养，要求纯熟掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。

　　3.科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。

（1）鼓舞护理人员参加护理自考和函授学习，提高学历。

改变护理队伍以中专为主的构造。

（2）认真抓好接着教育。

选派优秀护理人员到先进科室短期护理知识培训班学习，以治理知识、专科知识进展为主。

　　4、坚持每月在科室内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。

申请护理部主任到我科室进展护理查房，并给予指导，以提升查房质量，以提高专业知识水平及实践才能。

　　五、护理平安则是护理治理的重点。

护理平安工作长抓不懈，应做到宏观治理与微观治理相结合，充分利用护理质控前移，各司其职，层层把关，实在做好护理平安治理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。

　　1、按照护理部做的宏观治理，补充完善护理平安治理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。

　　2、护士长做好微观治理。

坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。

抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

（1）护理人员的环节监控：

对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强治理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

（2）病人的环节监控：

新入院、新转入，危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。

　　（3）时间的环节监控：

节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监视和治理。

护理部组织护士长进展不定时查房。

　　（4）护理操作的环节监控：

输液、输血、各种过敏试验等。

尽管是日常工作，但假设一旦发生征询题，都是人命关天的大事，应作为护理治理中监控的重点。

　　3、关于已觉察的征询题，要合理处理，不要刻意隐瞒，并从本身及科室的角度进展分析，分析事故发生的缘故，汲取深化的教训，提出防范与改良措施。

　　六、完善各项护理规章制度。

（1）护理会议制度。

　　③科室护士会议。

每月召开一次，全科护士参加。

　　④护理早会。

a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进展;

b.夜班护士报告夜班的工作情况;

c.护士长总结护理工作情况，进展讲评，明确护理工作重点，本卷须知;

d.护士长向所受护理人员进展有关征询题的提征询和测试，以提高护理业务水平;

e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并详细布置落实。

　　⑤工休座谈会。

a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;

b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，理解病人的思想情况;

c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区治理制度等。

（2）护理查房制度。

　　①科教学查房：

每月组织一次，针对疑难病例或护理征询题，预先安排专人预备，提出重点需要处理的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。

　　③常规查房

　　a.一般护理查房：

每周一次，由总护士长进展。

　　b.护士长查房：

每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区治理等工作进展检查、催促和落实。

　　e.节假日查房：

节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进展巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。

　　（3）护理训练与护理考核制度。

　　①岗前培训。

凡从院校分配到医院的新护士，必须进展岗前培训。

内容：

院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素养及礼仪标准、护士职业道德、护理根本技能操作等。

　　②在岗培训。

a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。

b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进展一次业务学习。

　　c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。

　　2.护理工作制度。

包括：

分级护理制度、值班交班制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室治理制度等，遵照20xx年度的执行。

　　3.病区治理制度。

　　七、护理各项指标完成。

　　1、根底护理合格率100%（合格标准85分）。

　　2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为80分）。

　　3、急救物品完好率达100%。

　　4、护理文件书写合格率（合格标准为80分）。

　　5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为70分）。

　　6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

　　7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

　　8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。

　　9、年褥疮发生次数为0（除难以防止性褥疮）。

　　以上是201x年内二科的主要工作计划，希望得到医院护理部的支持和鼓舞，也希望得到全体内二科医生和护士的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作在所有科室人员的共同努力下，201x年再创辉煌!

　　一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养

（一）按护士标准化培训及护士在职接着教育施行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

　　1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们的学习认识。

　　2、加强专科技能的培训：

制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于方式，为培养专科护士打下扎实的根底。

　　3、根本技能考核：

属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

　　4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

　　1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化认识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的施行计划。

　　安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

　　（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献材料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等方式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

　　二、加强护理治理，提高护士长治理水平

（一）年初举办一期院内护士长治理*，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）加强护士长目的治理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。

　　（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴提高护理治理水平。

　　三、加强护理质量过程操纵，确保护理工作平安、有效

（一）接着实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长觉察征询题，处理征询题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，加强全员参与质量治理的认识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反响制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，觉察护理工作中的征询题，提出整改措施。

　　（三）进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。

年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

　　（四）加强护理过程中的平安治理：

　　1、接着加强护理平安三级监控治理，科室和护理部每月进展护理平安隐患医`学教育`网搜集`整理查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从本身及科室的角度进展分析，分析发生的缘故，应汲取的教训，提出防范与改良措施。

对同样征询题反复出现的科室及个人，追查护士长治理及个人的有关责任。

　　2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教教师的平安治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。

　　3、强化护士长对科室硬件设备的常规检查认识，平时加强对功能及平安性的检查，及时觉察征询题及时维修，保持设备的完好。

　　四、深化亲情效劳，提高效劳质量

（一）在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。

（二）注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反响信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓舞，调动她们的工作积极性。

　　五、做好教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）各科护士长为总带教教师，注重带教工作，经常检查带教教师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，理解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

　　（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教教师评选活动。

　　（四）加强科研认识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。

　　（五）计划制造护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习材料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。