质量知识试题与答案Word格式.docx

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主要质量指标要有突破，争创最好水平。

二、单项选择题（把自己认为最正确的答案的序号填入括号内）

1、“产品质量法”规定（A）应承担产品质量责任。

A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员

2、产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C）。

A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样

C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域

3、企业法人代表或主要负责人对质量安全负（A）责任，企业质量主管人员对质量安全负（）责任

A．首要、直接B.第一、相关C.主要、次要

4、产品质量的主体责任单位是（A）。

A.生产单位B.监督单位C.公司领导D.上级主管部门

5、合格产品是（A）出来的。

A.生产B.检验C.监督

6、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B）标准，作为组织生产的依据。

A.地方B.企业C.部门D.综合

7、售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（D）。

A.产品质量责任B.产品责任C.产品瑕疵担保责任D.产品质量担保责任

8、生产者，销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（C）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。

A.7日B.10日C.15日D.30日

9、生产许可证有效期内，企业生产条件，检验手段，生产技术或工艺发生变化的（B）。

A.企业可不必提出申请重新核查B.企业必须及时向许可证主管部门提出申请

C.省级许可证主管部门可不组织重新核查D.生产许可证主管部门应主动进行核查

10、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（A）。

A.由许可证主管部门责令限期改正B.到期复查仍不合格的，责令整顿

C.到期复查仍不合格的,处5万元以上20万元以下罚款

D.构成犯罪的，依法追究刑事责任

11、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A）和其他标识。

A.产品合格证明B.进货发票C.安全使用期D.生产许可证

12、生产企业现场管理的自检，互检，专检“三检”中，应以（A）为主，其他为辅。

A.自检B.互检C.专检D.同等重要

13、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（A）

A.把关功能B.预防功能C.鉴别功能D.报告功能

14、对不合格品进行标识的目的是（C）

A.区分不同产品B.进行定置管理

C.防止产品混淆或使用D.确保产品的可追溯性

15、一张完整的因果图展开层次应是（A）。

A.展开到可以采取措施为止B.二层C.三层D.四层

16、有关钢铁企业质量管理说法正确的是（B）。

A.单纯的加强技术装备改造，就能提高产品质量

B.加强质量管理，肯定能提高钢铁产品质量

C.追求高质量就意味着增加成本

D.追求产量有时不得不牺牲质量

17、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C）

A.提高组织在社会上的声誉B.强调质量管理的重要性

C.使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D.管理过程标准化

18、质量管理的发展，大致经历了（A）三个阶段的发展。

A.产品的质量检验阶段—统计质量管理阶段—全面质量管理阶段

B.统计质量管理阶段—产品的质量检验阶段—全面质量管理阶段

C.产品的质量检验阶段—全面质量管理阶段—统计质量管理阶段

D.全面质量管理阶段—产品的质量检验阶段—统计质量管理阶段

19、实施有效的质量管理的优势是显而易见的，表现在（C）。

A.有业务改进但没有财务改进B.有财务改进但没有业务改进

C.业务、财务都有改进D.业务、财务都没有改进

20、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（C）将首先应用在满足客户需求上。

A.质量保证B.质量控制C.质量策划D.质量改进

21、由连铸最高拉速与钢材表面裂纹率的关系图可以知道，要将表面裂纹率控制在2%以下水平，其最高拉速控制在（B）。

A.≤0.9B.0.92-1.13C.≥1.15

22、生产过程中产品质量的缺陷是由（C）造成。

A.偶然因素B.异常因素C.偶然因素和异常因素D.以上说法都不对

23、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（C）。

A.严格质量检验的思想B.加强生产控制的思想

C.以预防为主，不断改进的思想D.加强过程管理的思想

24、现场质量管理的主要任务是（B）。

A.质量策划B.质量控制C.质量创新D.质量突破

25、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（B）设置检验点。

A.薄弱环节B.关键部位C.生产线末端D.入库前

三、多项选择题（把正确的答案序号填入括号内）

1、质量改进的主要障碍有（BCD）

A.存在质量改进的必要性B.对质量水平错误认识

C.对失败缺乏正确认识D.员工有顾虑

2、《中华人民共和国产品质量法》制定的主要目的是（ABCD）。

A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任

C.保护用户、消费者的合法权益D.维护社会经济秩序

3、产品最终的内在质量是由（CD）因素决定的。

A.产品外包装的质量B.产品的说明书质量

C.产品使用的原材料质量D.构成产品的各组成部分质量

4、现场质量管理的任务是（ABC）。

A.质量控制B.质量改进C.过程检验D.质量策划

5、过程（工序）质量控制点设置一般考虑（BCD）。

A.顾客的需要B.关键质量特性、关键部位

C.工艺上有特殊要求，对后续过程有重大影响的过程

D.易出现质量问题的薄弱环节

6、在QC小组活动的“现状调查”的步骤中，有效的工具有（AB）

A.分层法B.排列图C.因果图D.矩阵图

7、有关顾客提出高于或严于国家（行业）标准的产品特性下面说法正确的是（BCDE）。

A.为顾客的无理要求，企业不予理睬

B.用户的难题就是我们的课题。

企业须进行技术创新和积累

C.顾客对产品有特殊要求是正常的，是市场经济产品多样化的必然趋势

D.满足顾客个性化要求，企业可以获得更多的回报，如产品价格、销售数量、市场占有等等

E.此类特性值应在销售合同（技术协议）中予以明确

8、全面质量管理强调“三全”，“三全”指（ABC）。

A.全员　B.全企业C.全过程D.安全

9、对“以顾客为关注焦点”理解正确的是（ACDE）

A.产品设计先必须进行市场调研，只有满足顾客需要的产品才有市场

B.顾客满意就表示顾客忠诚

C.产品质量不能单纯以满足标准为出发点，而要以顾客满意为目标

D.企业要将达到用户满意程度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产过程

E.要树立“下一道工序即用户”的观念

10、不合格产品处理形成的记录描述，正确的是（ABC）。

A.各单位对不合格品处理全过程应形成记录

B.记录应具有可追溯性

C.不合格品处理记录必须保存

D.不合格品处理记录保存期限为一年

11、请指出评价钢材的质量指标（ABCD）

A.外形尺寸B.化学成分C.表面质量D.性能

四、判断题（正确的划√,错误的划×

）

1、组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别过程。

√

2、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者生产国家明令淘汰的商品的，质量技术监督部门有权施行处罚。

×

3、经营者提供产品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

√

4、经营者和消费者对产品质量有约定的，应当按约定执行，但双方约定不得违背法律，法规的规定。

√

5、产品缺陷是指产品存在危及人身，财产安全的不合理的危险。

√

6、对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理，更换，退货，而应由生产者负责。

×

7、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。

产品质量监督抽查重点是：

危及人体健康和人身，财产安全的产品；

影响国计民生的重要工业产品；

消费者，有关组织反映有质量问题的产品。

√

8、工序质量的好坏，与工作质量有关系。

√

9、QC小组活动的宗旨，就是改进质量、降低消耗、提高经济效益。

√

10、“基于事实的决策方法”是质量管理的基本原则之一。

√

11、搞好质量管理关键在领导。

√

12、因果图也可以称为鱼骨图，它与关联图可直接互换。

×

13、产生质量的系统是预防，不是检验。

检验是在过程结束后把坏的从好的里面挑选出来，而不是改进。

√

14、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。

√

15、产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技术规定。

它是判定产品质量的最基本、最主要的依据之一。

√

五、简述

谈谈你对龙钢公司中长期目标“打造西部一流精品建材基地暨绿色和谐龙钢”的认识及建议。