新乡众与保温材料有限公司岗位职责Word下载.docx
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张好先
采购部
孟祥磊
质量技术部
宋俊杰
综合事务部
售后服务部
经理（兼）
张好光
一车间
主任
徐文芳
二车间
李志毅
砂光线
组长
韩作亮
腻子线
丁先业
复合线
包焕丽
辊涂线
杜晓婷
副组长
李变利
喷漆线
本决定自公布之日起生效。
公司规定（2014）第03号 签发人：
总经理岗位职责
1、主持公司的全面经营管理工作，组织各部门经理分解实施。
2、根据公司制定的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。
3、制定公司内部管理机构设置方案和签发公司中层人事任命。
4、审定公司员工绩效考核方案及与经济责任挂钩的奖励机制的组织实施。
5、审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。
6、处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。
7、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构等部门的沟通渠道。
8、召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾。
9、对公司发展规划、投资计划及其他与公司发展密切相关的文件进行审批。
10、领导建立健全公司财务管理制度，审批财务支出。
11、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整，完善公司各部门的工作职能。
12、负责对副总经理进行考核。
公司文件
公司规定（2014）第04号 签发人：
副总经理岗位职责
1、负责公司日常的运营管理，协助总经理对公司目标计划的实施和检查。
2、掌握公司各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。
3、向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选。
4、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性问题。
5、主持单位各种培训工作，对部门经理的工作每月进行绩效考核。
6、了解和分析各部门工作计划的落实，制定营销计划，负有拓展单位前景的责任。
7、协调各部门经理工作，定期主持召开会议，根据总经理的意向指导公司工作方向。
8、负责接待到公司考察的客户，洽谈有关业务，将有意向的客户移交到销售部分管区域经理，由分管区域经理持续跟进。
9、当总经理不在公司时，受总经理委托，代理行使总经理权力。
10、综合协调处理公司各部门、各种形式、各种类型的日常事务。
公司规定（2014）第05号 签发人：
销售部工作职责
一、完成公司制定的营销指标。
二、营销策略、计划的拟定、实施和改进。
三、营销经费的预算和控制。
四、营销管理制度的拟定、实施和改善。
五、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。
六、负责向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行；
七、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。
八、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。
九、负责合同、评审记录的及时传递和保存。
十、负责货款回收的管理。
十一、协助生产部对顾客满意程度的调查。
十二、参与组织对客户技术培训。
十三、为公司研发项目决策提供市场动态的信息。
十四、负责本部门的行政管理和绩效考核工作。
众和保温材料有限公司
公司规定（2014）第06号 签发人：
销售部经理岗位职责
销售部经理负责销售部的全面工作，其岗位职责是：
1、督促销售人员的工作；
2、销售计划的制定；
3、公司展会的筛选。
4、定期的销售总结；
5、销售团队的管理；
6、每月每位销售人员的绩效考核的评定：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。
对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核内容包括：
（1）原本计划的销售指标
（2）实际完成销量
（3）开发客户数量
（4）拜访客户的数量
（5）客户的跟进；
（6）电话联系销售拜访数量
（7）新增开发客户数量
（8）丢失客户数量
（9）销售人员的行为纪律
（10）工作计划、汇报完成率
（11）需求资源客户的回复工作情况
7、销售人员的计划及总结；
8、上下级的沟通、
9、销售人员的素质和专业培训。
10、销售策略的运用；
11、对于反馈意见的处理；
12、潜在客户以及现有客户的管理与维护等．
公司规定（2014）第07号 签发人：
区域经理岗位职责
区域经理负责本区域的销售与服务工作。
完成公司下达的销售任务；
负责本区域代理商与客户的经营维护工作，负责销售网络的经营、维护、构建，在事故发生时，负责第一时间予以沟通解决，其岗位职责是:
1、守公司的各项规章制度，坚决服从销售部经理的指挥，与公司的思想保持高度一致，并不折不扣的去执行。
2、参与公司销售制度、计划、战略的制定，并及时向销售经理汇报工作及时发现情况与问题，以便公司决策。
3、负责对本区域的代理商和重点客户进行沟通、维护、开发等工作；
及时反馈相关信息，保证沟通顺畅；
及时处理客户投诉，实施客
户满意度调查，并及时的进行反馈，对各项售后服务工作负。
责
4、分解和执行区域年、季、月销售计划、市场开发与推广计划，切实的提高公司在该区域的市场份额与知名度。
5、负责地区代理商业绩的督导、评估与考核。
定期与代理商协同拜访重要客户。
6、负责本区域的公关工作，搞好与当地具有市场影响力人物等的联系，争取更多的资源及政策倾斜，获得更多人的认可，同时树立良好的企业形象。
7、积极学习先进的市场营销理念、专业知识、管理知识，抓住并创造学习机会，努力提升自己的知识技能水平。
8、严控掌握经销商及客户在同行业竞争中的销售动向，及反时馈给营销部经理，并提出应对措施。
9、区域经理应该管理并考核销售人员，形成业务评估体系，帮助选拔、补充、发展销售团队，为公司业务发展培养和储备人才，努力打造一支优秀的销售团队。
10、根据统计报告、市场反馈信息、市场调研报告等工具，预测市场销量，制定销售计划，并细化到各县市。
做好销售统计和销售分析，善于了解和扑捉所辖市场工作情况和相关数据，根据实际情况及时调整销售策略。
根据公司的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行调整，真正做到过程结果的双重管理，对销售指标全面完成负责。
负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计
划制定出销售的三个月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、时及、有效负责。
还应该对市场变化有敏锐的观察力，能够根据不断变的化市场需求做出相应的政策调整，从而不断地挖掘市场潜力，扩大本业企产品在市场上的份额。
做好市场调研和分析，既可以了解消费需求的变化，进行市场预测，把握市场机会，又可以有效的觉察各种市场威胁或危机，从而规避风险。
积极深入市场，及时的反馈产品质量信息，并及时将结果反馈给公司，提出产品开发及改进建议。
11、完成公司领导交办的其他工作任务
新乡市众和保温材料有限公司
公司规定（2014）第08号 签发人：
销售部内勤岗位职责
1、协助销售部区域经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
2、负责对销售订单的跟进工作，根据客户需求向生产内勤下生产订单。
3、负责销售统计及分析工作，每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报销售部经理。
4、负责客户资料的档案管理工作。
5、按销售部经理要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售部经理。
6、区域经理所需资料的整理（包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备）;
7、定期电话拜访客户，及时了解客户对公司产品的需求，并作好记录。
8、根据区域经理或客户的要求对寄出样块的登记、查收、核实;
9、接、发、处理、保管一切业务来电来函及文件;
10、对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
11、建立客户档案，并定期进行回访。
12、发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;
发货时确认随货配件，确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;
13、负责对客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、数据资料的保管;
以及一些物流公司的筛选。
14、依托互联网平台对外进行公司信息的整理和发布;
15、负责信息的处理、回馈、联系;
16、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息
本文件共印5份
段彩霞
校对：
原件由公司办公室保存
公司规定（2014）第09号 签发人：
生产部日常工作管理制度
为了维护良好工作生产秩序，提高生产率，保证生产工作的顺利进行，特制定以下管理制度。
1、员工守则
1、遵纪守法，忠于职责，爱岗敬业
2、维护公司声誉，保护公司利益
3、服从领导，关心下属，团结互助
4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费
5、不断学习，提高水平，精通业务
6、积极进取，勇于开拓，求实创新
2、员工日常工作生产秩序管理制度
1、遵守岗位职责
2、遵守上班时间，因故迟到和早退者，按生产部考勤管理规定执行。
3、工作中不离岗，不串岗，外出时请示厂长。
4、不准在车间和生产区抽烟。
5、上班时，不做与工作无关的事情。
6、上下班时，车间各岗位管理人员必须遵守办公管理制度与车间管理制度，违者按相关条款处罚。
7、上下班注意节约用水、用电，停工随时关水关电。
如发现有浪费水电或下班没有关水电者，对其组长或工作团体进行处罚。
8、车间内物品必须按照指定位置整齐放置，不得随意乱放。
9、员工在操作过程中,不得随意损坏物料、半成品、成品，违者按原价赔偿。
10、所有员工必须按照操作规程操作，违规者，视情节予以处罚。
11、各组必须负责本组区域内的环境卫生，车间内垃圾及废物堆放在指定区域，不得四处乱倒。
12、员工要保持岗位的清洁干净。
3、惩罚奖励制度
1、对违反上述制度及影响公司经营和日常工作秩序的。
将根据影响损失程度进行处罚。
具体如下：
1）设备要定期保养，因保养不及时造成设备损坏，影响生产的，由各组负责人和设备维修负责人承担后果，每人次扣罚50分。
2）下班和停工不关电源、水管、门窗的，发现后扣罚组长或全体当班员工每人次10分。
3）在工作流程中，由于不精心，疏忽造成材料损坏的，由当事人照价赔偿，并扣罚组长10分。
4）在生产车间抽烟者每次扣罚20分。
5）不经厂长或组长批准擅自离岗者扣罚20分。
6）说不利于团结和不利于公司发展话的员工，每次扣罚20分。
7）在仓库领工具，不交或丢失者，除照价赔偿外，扣罚20分。
2、对坚决遵守拥护公司制度，对公司经营管理提出合理化建议被公司采纳的每条奖励20分。
本制度自公布之日起执行，如未尽事宜可随时做出合理调整。
公司各部门1份
集体存
打字：
宋俊杰 原件由公司办公室保
公司规定（2014）第10号 签发人：
生产部厂长岗位职责
1、负责生产部的日常管理工作及对部门员工进行日常管理并负责对其进行绩效考核。
考核内容：
1、个人素质：
敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。
2、工作态度：
是主动型还是被动型，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率及次品率的高低。
3、工作能力：
在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的
工作.
二、贯彻落实公司的各种决定，根据生产要求，负责工厂生产计划落实，物料准备，新产品引入。
三、坚持“低成本，高质量”原则组织车间的生产活动。
四、监控安全生产并维持质量管理在现场的正常运转。
五、负责生产车间设备保养规范使用和现场管理。
六、根据订单组织员工，完成上级下达的生产计划。
七、做好车间生产统计工作，掌握生产动态，及时做好协调。
八、根据不同订单做好生产部生产的各项准备工作。
九、策划提高生产效率，降低生产成本，控制生产质量的措施。
十、负责车间员工的教育和管理，有针对性地组织员工进行技能培训，不断提高生产质量。
十一、完成公司临时交办的其它工作。
2014年3月10
日
公司规定（2014）第11号 签发人：
生产部车间主任岗位职责
一、协助厂长做好车间的各项工作。
厂长不在时，行使厂长职责。
二、对厂长负责，协助厂长全力以赴抓生产，保质、保量、保供货。
三、负责车间生产技术管理，重点保证生产与物料平衡、成本控制。
四、根据公司下达的生产计划和生产指令，制定车间生产计划，并将指标细分到班组并组织实施、检查、考核。
五、严格执行各品种的生产工艺流程，为各工序的生产操作提供技术指导，确保产品质量合格率达95%。
六、负责现场管理，积极组织员工进行安全、技术、技能培训，提高员工整体素质。
七、协助车间主任做好车间各种设备、设施的管理工作及设备零部件、低值易耗品的申购，确保正常生产。
八、协助厂长每月对车间生产成本、产品质量、产品按时交货等情况进行分析，总结经验，查找不足，制定措施，监督整改。
九、协助厂长根据生产部实际工作情况，起草、修订、严格执行车间内部各项管理规定，并起到表率带头作用。
十、负责车间质量管理工作，健全车间质量管理体系，确保产品质量零事故。
十一、协助厂长解决生产过程中出现的其他方面的问题，保证生产任务顺利完成。
同时做好与相关部门的配合与协调工作。
十二、完成车间主任交办的其他工作任务。
公司规定（2014）第12号 签发人：
生产部组长岗位职责
1、负责执行厂长下达的各项生产任务，服从领导、听从指挥、认真完成厂长交给的各项工作。
2、每天根据班前会制定的生产任务，到保管员处领料，当天用不完的物料必须有领料人（组长或组长指定的领料人）退回到保管员处。
3、熟悉本班组各个岗位的工作及技术要求，带领本班职工严格执行工艺要求，确保生产出合格产品，降低次品率。
4、敢于进行班组管理，认真负责并以身作则，给班组职工起表率作用。
5、能带领职工想方设法减少浪费，降低产品消耗，提高产品合格率。
6、监督所辖设备操作人员严格按照设备安全操作规程进行操作，提高安全防范意识，杜绝事故的发生。
7、做好班组内物品管理及卫生管理工作，做到整洁有序、干净卫生。
8、认真做好本组当日生产不同产品的生产量（生产半成品数量、次品及废品数量），必须汇总到统计员。
9、组织好本班职工，积极参加车间组织的其它各项活动。
10、对新进厂员工有传帮带的义务，做好岗位技能培训、安全教育及厂规厂纪教育。
11、负责领取本班组劳保用品（手套、口罩、肥皂等），领取的原则是以旧换新，腻子组肥皂每月一块。
12、抓好文明生产工作，车间布置合理，不断改善劳动环境。
段彩霞存
原件由公司办公室保
公司规定（2014）第13号 签发人：
生产部机修组长职责
1、坚守岗位,服从指挥，对生产部厂长安排的工作负责。
2、严格执行设备保养制度及操作规程,遵守公司各项规章制度:
保证工作质量,按时完成任务。
3、接到日常维修通知要迅速及时到位,维修完毕及时向厂长汇报。
4、发生故障时服从调动,积极进行抢修;
应急故障未处理完毕,不得下班，确保生产车间正常工作。
5、认真学习专业知识,熟悉设备结构、性能及系统情况,做到判断故障准确,维修快捷。
6、维修人员违反制度、拖延时间或修理质量低劣造成影响生产或设备损坏,追究组长责任
2014年3月10日
存
公司规定（2014）第14号 签发人：
仓库保管员岗位职责
负责物料的接收入库、保管、出库等工作，做到帐帐相符，帐物相符。
1、各种物料进厂后，凭质量验收合格证方可接收入库。
2、入库的物料要分类、分品种、分规格整齐摆放在合适的位置。
3、凭车间开具的出库单进行等额出库。
出库时要本着先入先出的原则顺序发放，出库的双方核实数量准确无误后要签字留存。
4、每周要向厂长报库存数量，对库存量不足的要及时报给采购部门，让采购部门计划采购，不影响车间生产。
5、仓库内要时刻保持摆放整齐，清洁卫生。
6、每月底要与财务部门一起清点一次库存，做好库存汇总表上报公司，做到帐帐相符，帐物相符
公司规定（2014）第15号 签发人：
生产部内勤岗位职责
1、协助生产部厂长对生产，设备，安全等制度的拟定，检查、监
督、控制及执行。
2、负责每天收集汇总公司各项生产指标和数据，做到及时，完整，准确地进行整理汇总，综合分析。
3、与销售内勤沟通，并根据市场需求情况下发生产单。
4、每天统计员工出勤情况，妥善保管员工请假条，员工的考勤数据定期进行整理归档，于月底将考勤汇总表张贴公布，并转交财务。
5、对生产部及各组的生产会议，安全会议进行组织，记录，整理，归档。
6、负责对物流公司筛选及联系。
7、完成领导交办的其他工作。
公司规定（2014）第16号 签发人：
工程部工作职责
工程部是承担工程技术、功能设计、现场施工监管、变更控制、工程进度和工程质量管理。
主要职责：
1、负责制定公司各类工程管理制度规程及标准。
2、负责工程技术工作，提供技术咨询，参与工程建设、设计策划，负责协调管理和技术讨论会议的组织。
3、协助项目部对施工单位的考察与评价工作。
4、负责组织工程勘察设计，审查设计方案，并出具意见。
5、负责现场施工管理，审查施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划等，并出具意见。
6、参与勘察、设计、施工、监理单位等各项工程招标活动。
7、负责工地的安全生产和施工人员安全管理。
8、负责与甲方监理单位的协调工作。
9、组织工程施工的开工、检查和验收，监督工程施工，落实施工计划，协助工程结算。
10、会同监理部门编制工程建设进度计划，落实施工期控制。
11、审核、确认设计变更，协调设计、施工单位的关系。
12、负责工地现场的管理协调工作，创建文明工地。
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