消费与广告心理学试题01Word格式文档下载.docx
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绝对价格域限
差别价格域限
价格意识
心理的公平价格
10、随着时间推移,对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫（
撇油定价策略
渗透定价策略
方便定价策略
威信定价策略
二多项选择题（每小题分,共10分）
11、在接受新产品的过程中,革新者的个性特点主要的有（
固执程度低
社会性格的内在指向性
C
社会性格的外在性
产品选择的类别宽容度大
12、决定知觉选择性的机制有（
知觉的超负荷
选择的感受性
知觉的警戒
知觉的防御
13、组成企业识别系统的要素是（
CI
BI
MI
VI
14、按照群体的组织程度来划分群体时,可归为此种类型的群体有（
正式群体
B非正式群体
初级群体
次级群体
15、态度改变是指（
由肯定向否定的转变
由否定向肯定的转变
由肯定向更肯定的转变
由否定向更否定的转变
三填空题（每空1分,共15分）
16、我们所研究的消费行为包括了消费者在购买前、（
）和（
）的全部心理历程。
17、知觉的组织原则除图形-背景、接近性和相似形以外，还有（
）和（
）。
18、在购买活动中所冒的不知购买能否得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（
）风险；
购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（
19、在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、汉字型外，还有（
）型和（
）型。
20、商标扩展包括（
）两大类。
21、态度是由（
）、（
）三个因素组成的。
22、罗杰斯将同一时期接受新产品的人归为一组，并按接受新产品的时间先后将消费者分为（
）（
）、普及初期接受者、普及后期接受者和守旧者五组。
四名词解释（每小题分，共16分）
23、风险
24、知觉选择性
25、
商标意识
26、渗透定价策略
五简答题（每小题分，共24分）
27、简述态度改变的平衡理论。
28、按照边际效用理论什么是消费者均衡？
29、简述影响从众的各种因素。
30、什么是市场？
简述市场细分的好处。
六论述题
31、什么是企业形象？
它包括哪几个层次？
（10分）
32、通过海儿关于速溶咖啡购买动机的研究说明什么是投射测验？
在消费心理学的研究中为什么要用投射测验？
（15分）
2002年下半年北京市高等教育自学考试消费与广告心理学试卷
一、单选题
1、消费行为的最终目的是（d）
a购买到商品
b随时了解商品的信息
c使用购买到的商品
d满足消费者的需要
2、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫（c）
a商标忠实性
b品牌效应
c消费者卷入
d态度
3、消费者过去没有某商品的知识或经验，头一次看见便产生需要，发生购买这种冲动购买的类型叫做（c）
a纯冲动型
b提示冲动型
c
d计划冲动型
4、按照群体的组织程度，可将群体分为（b）
a假设群体和实际群体
b正式群体和非正式群体
初级群体和次级群体
d松散群体和集体
5、个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越（c）
a小
b大
先小后大
d先大后小
6、在参照群体对消费行影响的研究领域中比较著名的美国心理学家是（b）
a勒温
b鲍恩
c斯科特
d温卡特桑
7、专业性比较强的商品它的适宜的广告媒体是（d）
a报纸
b杂志
c广播
d电视
8、中介名人广告说服力的心理机制是（d）
a名人的吸引力
b名人与商品类别的一致性
d对名人使用广告商品的信任度
9、消费者对商品价格知觉的强弱程度叫（c）
a绝对价格阈限
b差别价格阈限
c价格意识
d心理的公平价格
10、先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的定价策略叫（b）
a
b渗透定价策略
c方便定价策略
d威信定价策略
二、多选题
11、知觉选择性的心理机制是（abcd）
a知觉的超负荷
b知觉的警戒
c知觉的防御
d选择的感受性
12、为减少购买可能带来的风险，有效的办法是（abc）d？
a收集更多的信息
b购买前要深思熟虑
c建立对商标的信赖
d提高心理承受能力
13、社会性格类型包括（acd）
a内在指向性
b外在指向性
c传统指向性
d他人指向性
14、在运用折让价格策略的时候要注意的原则是（abd）
价格折让的幅度要引起消费者的注意
b价格折让的幅度不要使消费者产生疑虑
c逐渐降低价格
d要保持价格的相对稳定
15、态度的变化的维度有（acd）
a方向性
b一致性
强度
d信任度
三、填空题
16、在消费行为中，有时在某种场合下一个人可能充当（一种）角色；
在另一种场合下则可能充当（多种）角色。
17、赫茨伯格的动机保健理论中的保健需要和动机需要，分别相当于小岛外弘mh理论中的（必要）条件和（魅力）条件。
18、态度通过中介因素的作用才能诱发出一定的行为。
在态度和行为之间起中介作用的因素有（
责任心
）、（可觉察到的效果）和（
损益知识）。
19、在消费心理学的研究中常用的投射测验除联想法、造句法外，还有（示意图）法和（角色扮演）法
20、知觉的组织原则除图形--背景、接近性和封闭性以外，还有（连续性）和（相似性）。
21、在购买活动中所冒的、产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（功能的）风险；
购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理
）风险。
22、在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、具象型外，还有（汉字）型和（组合型）型。
四、名词解释
23、消费行为：
24、问卷法：
25、方便价格策略：
26、误导性广告：
五、简答题
27、什么是投射测验？
28、简述态度改变的协调理论？
29、什么是市场细分？
简述市场细分的必要条件？
30、什么是非整数定价策略？
为什么说它是一种典型的心理定价策略？
六、论述题
31、按照无差异曲线分析理论什么是消费者均衡？
怎样才能实现这种均衡？
32、试述消费心理学主要的理论来源？
2003年10月《消费与广告心理学》试卷
一．单选（10分，每题1分）
1．个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（）
A知觉的超负荷B选择的感受性C知觉的选择性D知觉的防御
2．购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（）
A功能风险B心里风险C社会风险D身体风险
3．“难题－解决”的策略适用于（）
A冲动购买的宣传B理性购买的宣传C低卷入商品的宣传D高卷入商品的宣传
4．最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是（）
A费斯廷格B贝斯C鲍恩D罗杰斯
5．市场细分是对（）
A经营场所的划分B商品种类的划分C营销时间的划分D消费者的划分
6．核心型家庭是指（）
A多代人同堂的家庭B三代人同堂的家庭C两代人组成的家庭D一对夫妇组成的家庭
7．在群体中地位越高的人发生从众的可能性越（）
A小B大C先小后大D先大后小
8．为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（）
A组块B联觉C表象D想象
9．把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为（）
A类别扩展B线性扩展C横向扩展D纵向扩展
10．在定价策略中最为典型的心里定价策略是（）
A非整数定价策略B渗透定价策略C方便价格策略D威信价格策略
二．多选（10分，每题2分）
11．访谈法的种类包括（）
A结构式访谈B无结构式访谈C控制式访谈D无控制式访谈
12．态度的对象是（）
A人、物B思想观念C商标D广告
13．边际效用理论所谓的消费者均衡是指（）
A实现对各种商品购买量的最佳均衡B实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配D使消费者的需要能得到最大限度的满足
14．若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（）
A普及初期接受者B普及后期接受者C晚期接受者D守旧者
15．在广告创意中新形象的创造策略有（）
A联众B粘合C高级统领者D特征突出
三．填空（10分，每空1分）
16．按照个人卷入的程度可以把群体划分为（）群体和（）群体。
17．认知失谐理论认为，认知因子失谐的程度依赖于（）、（）和认知的重叠的三要素。
18．家庭生命周期可以一次划分为单身阶段、新婚阶段（）、（）和分解阶段。
19．除印刷广告、电台广告、电视广告和网络广告外，广告媒体还有（）和（）两类。
20．情感性广告中长见的维度有美感、恐惧感、（）和（）。
四．名解（20分，每题4分）
31．访谈法
32．边际效用
33．内在指向性性格
34．理性广告说服
35．价格的认同功能
五．简答（28分，每题7分）
36．消费者在购买中可能遇到的风险有那几种主要的类型？
试简要加以说明。
37．按照无差异曲线理论，怎样实现消费者均衡？
38．广告中名人应具备哪些要素才能发挥良好的作用。
39．价格是怎样发挥其调节消费需求功能的？
在什么情况下会出现例外的现象？
六．论述（22分）
40．以海尔关于速容咖啡购买动机的研究为例，说明什么是投射试验，为什么在消费者心理学的研究中要运用投射测验的方法。
（12分）
41．什么是企业识别系统？
简要说明组成它的要素以及它对塑造和传播企业形象有何重要意义。
04年消费与广告心理学试题
一.
单选（1*10=10）
1.
海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法叫
A角色扮演法
B联想法
C造句法
D示意图法
2.
某种态度形成以后,是
A容易改变的
B相当稳定的
C根本无法改变的
D很容易改变的
3.
消费者带着购买的期望和意向,但无具体的目标走进商店,看到商品后产生购买行为,这是一种冲动式的购买,这种冲动购买的类型叫
A纯冲动型
B提示冲动型
C暗示冲动型
D计划冲动型
4.
在消费行为领域,用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是
A冯特
B费斯廷格
C阿希
D温卡特桑
5.
研究参照群体对消费行为影响卓有成效的心理学家是
A罗杰斯
B阿希
C鲍恩
D斯科特
6.
按照个人卷入的程度,可把群体分为
A假设群体和实际群体
B正式群体和非正式群体
C初级群体和次级群体
D所属群体和参照群体
7.
有一份关于机床的广告,这则广告最适宜的媒体应该是
A杂志
B电台
C电视
D路牌
8.
绝对价格阈限的界限是
A绝对的
B可变的
C随时变动的
D不变的
9.
在采用折让价格策略时,为了吸引消费者的注意,价格折让的幅度
A越小越好
B开始小,逐渐大了好
C越大越好
D在不引起消费者疑虑的条件下尽量大些好
10.
渗透定价策略适合于
A高档耐用的消费品的定价
B低档消耗性生活必需品的定价
C电视机类商品的定价
D商品房的定价
二．多选题（2*5=10）
11.
在消费行为过程中一个人可能充当的角色有
A倡导者
B决策者
C购买者
D使用者
12.
决定知觉选择性的机制有
A知觉的超负荷
B知觉的恒常性
C知觉的警戒
D知觉的防御
13.
为提高广告传播的信息量，主要应该选择的途径有
A增加刺激的程度
B把信息编成组
C增加对象的维度
D注意视觉记忆优势
14.
研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力外还有名人的
A声誉
B专业性
C外貌
D与商品的一致性
15.
在我国市场上经常出现的商标类型有
A抽象型
B具象型
C汉字型
D组合型
三．填空题（1*12=12）
16.
访谈法可分为_____和______两种。
17.
知觉组织的原则有图形—背景原则，以及接近性、相似性、______性和______性等原则。
18.
消费者需要的主要特征除多元性外,还有_______和_______。
19.
在低转入情况下适宜的宣传媒介是______;
在高卷入情况下适宜的宣传媒介是______.
20.
一个人的能力和自信心越______,他发生从众的可能性便越_______.
21.
商标扩展可以分为两类,同类商标扩展和不同商标扩展,前者又称______,后者又称_____.
四.名词解释（4*5=20）
22.
消费行为
23.
风险
24.
误导性广告
25.
企业形象
26.
习惯价格策略
五.简答题（7*4=28）
27.
简述态度改变的调协理论
28.
按照边际效用理论怎样实现消费者均衡?
29.
简述在新产品?
?
过程中的?
:
主要个性特征
30.
简述价格的心理功德
六.论述题（10*2=20）
31.
试述研究消费心理学的实际意义
32.
为什么说家庭是影响消费行为最重要的社会因素?
2005年下半年北京市高等教育自学考试消费与广告心理学试卷
一.单选（1*10=10）
1.从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生、发展规律的学科是
A经济学B文化人类学C社会学D心理学
2.为了获得受访者的真实动机和态度,心理学家常用的研究方法是
A无控制访谈B控制式访谈C问卷法D投射测验法
3.个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做
A知觉的选择性B选择的感受性C知觉的超负荷D知觉的防御
4.消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫
A商标忠实性B品牌效应C消费者卷入D态度
5.“难题-解决”的策略适合于
A低卷入商品的宣传B高卷入商品的宣传C冲动购买的宣传D理性购买的宣传
6.态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是处于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是
A人、物和事B人、物和思想C自己、他人和社会D自己、他人和某物
7.核心型家庭是指
A一对夫妇组成的家庭B两代人组成的家庭C三代人同堂的家庭D多代人同堂的家庭
8.按照个人卷入的程度，可把群体分为
A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体C初级群体和次级群体D所属群体和参照群体
9.为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是
A联觉B表象C想象D组块
10.中介名人广告说明力的心理机制是
A名人的品牌B对名人使用广告商品的信任度C对名人的喜欢度D名人的吸引力
11.投射测验方法除造句法外，还有
A角色扮演法B示意图法C小组测验法D联想法
12.风险是对后果无法作出确定预测的任何行动，因此，构成风险的因素就有
A确定性B不确定性C后果D情感
13.儿童商品广告的
A诉求倾向于情感性信息B诉求倾向于娱乐性信息C画面应该活跃、快速、明亮D诱导常运用暗示和从众效应
14.态度是有一定结构的，组成态度的因素有
A对象B认知C感情D行为倾向
15.在广告设计中认知的组织策略有
A组块策略B高级统领者C类比策略D联境策略
16.在购买活动中所冒的购买是否能得到亲友和周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（_____）风险；
购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（______）风险。
17.学习曲线的横坐标代表（______）；
纵坐标代表（______）。
18.用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素和M因素,分别相当于动机保健理论中的（_______）因素和（_______）因素。
19.自我防卫的态度是为了维护（______）;
表现何时何地的态度则是为了表现消费者的（______）.
20.消费者需要的主要特征除多元性外，还有（______）和（_______）.
21。
学习的分化22.消费者均衡点23.内在指向性格24.误导性广告25.理性广告说服
26.按照认知失谐理论，决定认知因子失谐程度的因素有哪能些？
27.按照边际效用理论，什么是消费者均衡
28.举例说明认知的视觉策略在广告设计中的应用?
29.何谓商标扩展？
它有哪能些主要的类别？
30.简要说明营销人员应该具备的心理素质。
31.什么是企业识别系统？
企业识别系统对SU造和传播企业形象有何重要意义？
32.试述定价的几个具体的心理策略?
2006年10月高等教育自学考试消费与广告心理学试题
一单项选择题（每题1分）
1.消费行为的最终目的是（D）
A购买商品B使用商品C评价商品
D满足消费者的需要
2.研究人类的社会行为、社会组织以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播的学科是（D）
A心理学B社会学C经济学D文化人类学
3.海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法是（A）
B联想法
C造句法
D示意图法
4.知觉的警戒又称为（C）
A知觉的超负荷
B知觉的选择
C选择的感受性
D名人的吸引力
5.中介名人广告说服力的心理机制是（B）
A名人的品德B对名人使用广告商品的信任度C对名人的喜欢度D名人的吸引力
6.有时消极态度的形成可以使消费者免除精神上的困扰，这说明态度具有（C）
A适应环境的功能B调节的功能C自我防卫的功能D价值表现的功能
7.按照无差异曲线分析理论，消费者均衡点是（B）
A消费可能线与无差异曲线的交点
B消费可能线与无差异曲线的切点
C离原点近的无差异曲线与消费可能线的交点
D离原点远的无差异曲线与消费可能线的交点
8.罗杰斯按照接受新产品时间先后的不同，把消费者分为几组，在这几组里，人数最少的一组是（A）
A革新者B守旧者C早期接受者D普及初期接受者
9.专业性比较强的广告，最适宜的宣传媒介是（A）
A报纸和杂志B电台
C电视D互联网
10.表现力最强的广告媒介是（C）
A报纸B杂志C电视D互联网
二、多项选择题（每题2分）
1.消费行为过程中一个人可能充当的角色有（ABCD）
B决策者C购买者D使用者
2.消费者学习的要素除学习的动机外还有（BCD）
A泛化和分化B体验C强化D重复
3.为了减少购买可能带来的风险，有效的办法是（AB）
A收集更多的信息B购买前要深思熟虑C建立对商标的信赖D提高心理承受能力
4.“两可”图形可以说明的是知觉组织的（CD）
A图形－背景原则
B连续性原则C对象－背景原则D相似性原则
5.商标扩展的策略包括（CD）
A一般扩展B特殊扩展C线形扩展D类别扩展
三、填空（每空1分）
1.在购买活动中所冒的产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（功能）风险；
购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（心理）风险。
2.按照条件反射理论，消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫（泛化）；
对不同的刺激做出不同的反应叫（分化）
3.改变态度的压力取决于认知因子失谐的程度。
认知因子失谐的程度依赖于失谐因子对和谐因子的比例、（认知因子的重要性）和（认知的重叠）
4.赫茨伯格提出的（动机保健）理论得到了小岛外弘等人提出的（M
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