如何做个会说话会办事.docx
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如何做个会说话会办事
超过20岁，教你如何做个会说话会办事的人！
一、社会不会等待你成长
在这个人才济济的时代，社会根本就没有功夫和耐心慢慢培养你。
你不行？
你不愿意？
你不喜欢？
没关系，换人吧！
这就是现实。
一天到晚只会抱怨的人，必定是不成熟的人。
当你知道自己应该如何去面对社会，如何快速地适应社会后，你就没有时间去抱怨了。
因为那个时候，你把时间都用来学习、工作和拓展人际网络了。
20几岁的年轻人，要有责任感和使命感。
1）责任感--对自己的未来负责
年轻人要知道，一次次放松自己、迁就自己的行为，看似不起眼，慢慢地就会让你形成一种懒散敷衍的习惯，最终害了你一辈子。
可以说，那些不愿意长大、阻碍自我成长的年轻人，说到底是他们不愿意承担责任。
但是你要知道，有压力并不是一件坏事，正是这些压力，驱使着你一步一步前进。
2）使命感--努力达成自己的目标
比如，一个有使命感的人，当他意识到自己的能力不够的时候，他会很自觉地去向别人学习请教，不断充电；当他意识到自己的圈子太窄时，他会有意识地扩大自己的交友圈子，不断增加自己的人脉资。
1、做好"学徒"才有前途
“天下没有免费的午餐”。
很多年轻人在步入社会时对自己抱着太高的期望，认为自己应该得到重用，应该得到丰厚的报酬。
其实，这个社会是按实力说话的，对一个企业来说，员工首先要为其创造效益，是否有这种本领，就要看你能否不断地充实自己。
2.说话办事要有一颗平和心
尽量做到“不以物喜，不以己悲”。
年轻人除了努力工作外，还要有一个平常心。
无论你有多大的能耐，你仍然需要谦虚谨慎；无论你的能力多么有限，你也不能妄自菲薄；无论你取得了多大的成就，你仍需要保持一份危机感；无论你遇到多大的困难，你都需要保持冷静，战胜困难……这就是一颗平和心。
3、20几岁，刚步入社会的年轻人在说话、办事中要保持平和心态主要把握下面几点：
1）有些事情不要看得太重
印度诗人泰戈尔在他的诗中写道：
"如果你为失去太阳而哭泣，你也将错过群星！
"在人生的角逐 场上，有赢就会有输，只要你努力了，做到自己满意就行了。
你还年轻，大不了再来一次。
2）懂得吃亏是福
这让我想到了一个名词--凹地效应。
地势低的地方更容易汇聚更多的资源。
平地上面如果有一块 凹地，根据自然的规律，水或者其他物质都很容易汇集到这个凹地里面，从而呈现出它对这些物质的一种聚集作用。
3）把自己放在平常的位置，不要把自己看得太高
二、积累自己的人气
俗话说，"朝中有人好做官"，有了能力，还需要有人欣赏，有人提拔。
处理好人际关系，形成自己的关系网，也是我们每个人降低办事成本的最佳选择。
也就是说，如果你想成为出类拔萃的顶尖人才，就必须注意拓展自己的人际关系，经营好自己的人脉。
人脉竞争力提高了，你才会在工作生活中找到机会，展现自己的竞争力。
古人说"交友逊己不如无"，就是让我们结交比自己优秀的人，这样的朋友能使我们有个榜样，有个追赶的方向，促进自己进步。
另外，当你的人脉关系建立起来后，就要经常维护，不要与人失去联络，或是等到有了麻烦时才想起别人。
三、真诚是最好的处世之道
年轻时尽早展现你的正面形象
年轻人为人、说话、办事，真诚第一。
在我们每天接触的人中，哪些对我们是真心的，哪些是虚伪的，我们很容易就能够感觉到。
对于那些真诚的人，即使我们开始不怎么喜欢他们，最后他们的真诚也会打动我们，所谓"精诚所至，金石为开"；而对那些虚伪的人，开始我们会喜欢他们的笑容，甚至有种亲切感，但是时间久了，我们就会对他们的"笑里藏刀"、"口蜜腹剑"感到厌烦、憎恶，最终不自觉地远离他们。
所以，每个人都喜欢对自己真诚的人。
巴尔扎克说过：
"只有打算彼此开诚布公的人们，相互之间才能建立起心灵上的交流。
"朋友要做到交心，没有什么比真诚更重要。
年轻人应该对自己的言行负责，在人际交往中要谨慎小心地许诺，尽量考虑到各种可变因素和偶发情况，以防突然发生某些状况，妨碍诺言的履行。
如果你重视这个承诺，你就应该想方设法予以遵守，或者在恰当的时候请求收回承诺。
兑现自己的承诺既是对别人负责，更是对自己的形象负责，对自己的未来负责。
四、用说笑话的方式表达自己
让自己变得乐观。
乐观的人不一定幽默，但幽默的人必定是乐观的。
生活中不管遇到什么困难，都有化解的办法，不妨多一点笑容和幽默，少一份沮丧和悲哀。
一个心胸狭隘、思想消极的人是不会有幽默感的，幽默属于那些心宽气平、对生活充满热情的人。
即使在平淡的、不如意的生活中，也不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起发牢骚、唉声叹气，而要保持乐观的心境，让自己变得幽默起来。
因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意，营造一种亲近的人际氛围，并且有助于你自己和他人变得轻松，消除工作中的劳累。
1）扩大知识面。
2）适当的联想。
3）不断地积累。
经常看一些文学作品，看一些幽默故事、脑筋急转弯等，对培养自己的幽默感都是有好处的。
注定命运的两秒钟
俗话说：
"人靠衣裳马靠鞍。
"一个人的穿着打扮能直接反映出他的修养、气质和品格。
它往往能在他人认识你或洞察你的才华之前显示出你是何等品位。
1）服饰整洁得体。
2）不要有过多的无用动作。
3）注意表情，面带微笑。
五、有目的地自我宣传
适当地表现自己，会让自己充满信心和力量，这种力量又会促进我们更加的完善自己。
20多岁的年轻人，不仅仅要表现出自己的才能，让众人知道，更需要有目的地宣传自己。
美国人力资源管理学家科尔曼说过：
"职员能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板对你的赏识程度。
"可见，得到他人的欣赏有时候比能力更重要，而你要得到他人的赏识，必须首先给他人一个赏识你的理由。
那么，如何做到有目的地宣传自己呢？
首先，要对自己充满信心。
自我宣传，首先就是对自己能力的肯定。
任何时候，都要视自己为主角，在任何时间、任何地点，都要告诉自己"我是最风光的，没有人可以抢走我的风头"，这样不断地暗示自己，为自己加油助威。
从这里，我们能看到信心的力量。
一种积极的思想可以引领你获取成功，而一种消极的思想在你付出行动之前就已注定了你的失败。
许多成功者的成长轨迹中，都有自信心的推动。
信心能转化为一种积极的动力，它能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助我们获得巨大的财富与事业上的成就。
其次，懂得包装自己。
当然，这里所说的包装自己，决不意味着可以弄虚作假，所以一个人不仅仅要注重穿着得体、有品位、吸引人，更要注重自己内在的气质修养。
这也就是我所说的内在包装，比如自己的诚实可靠，自己的渊博知识，或是自己的稳重大方，这些都应让别人从你的一举一动中切实地感受到。
当然，这需要你不断地充实自己，做个富有内涵的人。
最后，经常给自己寻找机会
六、喜怒哀乐不要写在脸上
如果你始终觉得自己的喜怒哀乐太容易被人察觉，那么就试着选择沉默和思考吧，你会从中受到益处。
七、20几岁，越会说话人脉越广
很多年轻人性格内向，不愿意或不知道如何去与人打交道。
这是他们最大的困惑。
说对话、办好事、会做人，最关键的就是先要与人建立联系，并成功地打开话题。
20几岁，已过了"童言无忌"的年龄
沟通要从礼仪开始
1）称呼：
记住对方的名字，并准确地称呼对方
2）握手
年轻人还要注意一点，一般来说都是地位较高的人先伸出手，地位较低的人再主动走到对方面前；年龄较长的人通常先伸出手；女性通常先伸出手。
所以，为了"保险"起见，无论对方年长与否、职务高低或者性别如何，都要等对方先伸出手，你千万不要太"主动"地与别人握手。
3）距离
人与人交往中都要保持一定的距离，不同的关系之间，距离的远近也不同。
人类学家霍尔认为"人际距离"可区分为4种：
亲密距离（0-18英寸），通常用于父母与子女之间、情人或恋人之间；个人距离（1.5-4英尺），一般适用于朋友之间；社会距离（4-12英尺），用于具有公开关系而不是私人关系的个体之间，如上下级关系、顾客与售货员之间等；公众距离（12-25英尺），比如老师和学生，演讲者和听众之间。
4）自我介绍
自我介绍的内容一般包括姓名、籍贯、职业、职务、工作单位或住址、毕业学校、经历、特长、兴趣等。
当然，应根据实际需要来决定介绍的繁简，不一定把这些内容逐一说出。
在领导和长辈面前，语气应谦恭；在平辈和同事面前，语气应明快，直截了当。
5）交流
说话时，保持端正的站姿或坐姿。
面带微笑，表情柔和是友好的表现。
说话时看着对方的眼睛，不要觉得不好意思，你必须保持与其视线接触，不要躲闪也不要四处观望。
说话时，音高、语调、语速要合适，语言表达必须清晰，不要含糊不清。
对方说话时，不仅要认真、耐心地聆听，还要给予及时的回应，以表达你的兴趣，比如"是真的吗？
""简直不可思议！
""我也这样认为！
"等。
如果没有听清对方的意思，千万不要敷衍着应答，故意让对方重复一遍也未尝不可，比如"你刚说的意思我没听清。
""你能不能具体说说？
"说这些话，一方面，表示你听清了对方的意思；另一方面，也使对方知道你在认真听。
注意，在对方说话的时候，不要随意打断对方。
6）道别
如果是他人拜访你，那么，当对方准备告辞的时候，一般都应真诚地挽留。
不论是朋友来访，还是业务上的交往，当对方走时，一定要热情相送，不要对方刚出门，马上就把门关上了，这样让人感觉你把他推出去了，他会从心里感到不自在。
如果是你拜访他人，千万要有时间观念，不要占用他人太多的时间，要适时地主动提出告别，不要做"聊不完"先生，粘住了别人。
这样下次对方就不敢再邀请你了。
最后，有一些小的细节要注意。
自己做得不对的地方，要及时道歉。
7）主动搭讪和"套近乎"
然而，在生活中，有很多年轻人，在人际交往中总是很被动，不喜欢主动跟人接近。
这主要有两种心理原因。
一种是怕自己的主动搭讪、打招呼得不到对方的回应，使自己陷入尴尬的境地，自尊心受损；另一种想法是，认为自己先同别人打招呼，显得自己很贱，像是在讨好别人。
这两种想法其实都是片面的。
试想，当别人主动跟你说话的时候，你会认为别人是在讨好你，因而不愿意搭理别人吗？
当然不会！
因此，当你因为某种顾虑而不敢主动同别人交往时，最好去实践一下，用事实去证明你的担心是多余的。
不断地尝试，会积累你成功的经验，增强你的自信心。
比如下面的这些话，都能引起对方的注意。
8）尽量避免与人争辩
最近一段时间内，你跟谁有过争论或冲突？
是如何发生的？
对于这些争辩，你觉得是否有意义？
与对方的争辩是否影响到了你们的关系或交情？
对此，你现在的想法是什么？
如果再来一次，你是否还会跟上次一样，不遗余力地与人争辩到底？
1）林肯告诫这个年轻人说，一个成大事的人，不能处处与别人计较，消耗自己的时间和人家争论；无谓的争论，对自己的性情不但有损害，而且会使自己失去自制力，在尽可能的情形下，不妨对人谦让一点；这就如同跟一条狗抢行，不如让狗先行一步，如果被狗咬了，你即使把这只狗打死，也不能治好你的伤口。
2）给对方说话的机会。
3）适当地保持沉默。
4）·我不相信这件事能够顺利完成。
（针对这件事）
·我不相信你能顺利完成这件事。
（针对你这个人）
5）尽快走出"战场"。
如果争论无法避免，且最终你获胜了，你也应该表现出自己的风度，不要计较争辩时对方对你的态度。
这个时候，你可以请对方为你帮个小忙，比如递一杯水，问对方几点了。
这表明，你即使跟他进行过一场争辩，但你始终是把他当朋友的，对他并没有敌对情绪，这样可以缓解气氛，让双方尽早从充满火药味的"战场"走出来。
如果争论是对方获胜，那么也不要太计较争论本身这回事，而要认真思考对方所说的道理。
不要因为自己在争论中输掉了而对对方耿耿于怀，甚至因为这一点小事而对对方打击报复。
6）年轻人一定要明白一件事，争辩并不是目的，达成共识、解决问题才是目的。
八、表达你的感激之情
1）事情没办成也要表示感谢。
2）感激之情要及时表达。
借第三者表达你的感激之情。
九、在恭维中给对方提要求
老子说：
"美言可以市。
"意思是说如果一个人善于驾驭语言，便可以用来交换自己所需要的东西。
这句话的意义体现于上述生动的故事中。
会说话的人，必定是会擅长"美言"的人。
在恭维中给对方提要求，是一种社交技巧。
想让对方怎么做，就朝那个方向恭维他，这样可以满足他被赞美、被崇拜的心理，更重要的是，他会不遗余力地为你办事，努力达到你所恭维的境界。
十、学会与不喜欢的人相处
1）何时候，都不要带着偏见去看待别人。
面对你讨厌的人，你无法理解的人，你可以尝试从下列几个方面来调整你们的关系：
1.你可以在心底讨厌别人，但一定要尊重别人。
2.你可以不赞同对方，但你没有否定对方观点的权利。
3.站在对方的角度想问题，学会看对方的优点。
4.在关系不好的时候，要主动示好，不要为了面子丢掉人际资源。
2）不要催一下走一下
年轻人要想在现代企业中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识，在工作中勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断地改进方式和方法。
工作中养成主动做事的习惯，就要注意下面四点：
主动寻求他人的帮助，主动动脑筋思考，主动做应该做的事情，克服拖延的习惯。
做任何工作都需要开动脑筋，有自己的想法。
哪些事情该做，应该如何去做，是否有比以往更好的解决办法等，都是值得思考的问题。
思考既是前进的动力，也为前进指明方向。
一个不动脑筋思考的人，永远不可能做出多大的成就。
年轻人无论是在生活中，还是工作上，都不要有"事不关己，高高挂起"的做事心态。
如果在工作上主动做领导没有交代的事情，并能出色地做好它，你就能在领导的心目中确立自己的位置，就会被提升到更高的职位，获得更大的成功。
比如下面这些：
①去掉这些口头禅：
"明天再说！
""我没时间！
""先放那里吧！
""下次再商量！
"这些都是消极的自我暗示，其实你根本不像自己所说的没有时间和精力去做，只是你习惯了不去做。
②每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就要主动去完成。
哪怕只是一件小事，长此以往也会让你形成主动做事的好习惯。
③不要看着别人做事，而应该主动做事。
在别人做事的时候询问是否需要帮助，或是思考自己是否也有类似的事情需要做，如果答案是肯定的，那么就马上行动起来，不要让自己有浪费时间后的空虚感。
十一、好事不要做得太"过分"
如果你想帮助别人，而且想和别人维持长久的关系，那么不妨减小你帮助他人的频率，或在适当的时候，也请他为你帮个小忙，让他有所回报，这样就不至于让他人因感觉亏欠你而内心充满压力，最终选择疏远你。
如果你剥夺了别人"还债"的权利，那么给对方的感觉就是，你要永远当他的"债主"，这种事情当然谁也无法接受。
十二、借他人的光办自己的事
"中国台湾巨富陈永泰也说过：
"聪明人都是通过别人的力量，去达成自己的目标。
"
年轻人要懂得借助他人的名气，借助他人的才能，借助他人的经验，借助他人的资金，等等。
俗话说，背靠大树好乘凉，首先要找到一棵大树。
十三、维护他人的面子
十四、轻人说话办事，态度决定一切。
1、现代社会，年轻人最缺乏三颗心：
虚心、耐心、同理心。
只要拥有这三颗心，就没有办不成的事。
我们任何人都不会无缘无故地接纳他人，喜欢他人，我们喜欢他人是有前提的，那就是我所接纳和喜欢的人也要喜欢我，承认我的价值，支持我。
一般情况下，喜欢我的人，我们才会喜欢他，愿意接近我们的人，我们才愿意接近他们。
而对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反应也是疏远和厌恶他们。
2、肯定他人的价值和优势。
3、帮助需要帮的人。
4、用宽容化解矛盾。
俗话说：
"冤家宜解不宜结。
"雨果曾说：
"世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。
"
5、态度主导很多事情
对人持温和的态度须重视以下几点
首先，礼貌是交往的基础。
问候语：
见面时向对方表示关心。
如：
"您好！
下午好！
""很高兴见到你！
"熟人见面互相问候能表明彼此友好的关系。
即使与陌生人初次相识，问候一声也能使彼此关系融洽起来。
感谢语：
在对方帮助了自己或表示出帮助意愿，或接受对方的馈赠或款待时，对他人理应表示感谢。
如"谢谢！
""麻烦你了，非常感谢！
"如果在感谢时再说明原因，就更能表明你的真诚，效果也会更好。
如"谢谢帮我提包，否则我还真不知道怎么弄回家！
""谢谢你送的礼物，我很喜欢""感谢你耐心地听我讲了这么多"。
道歉语：
在给对方增添了麻烦时，我们要懂得及时道歉。
如"很抱歉！
我忘了你交代过的事"、"真不好意思，让你等了这么久"。
该道歉时应及时道歉，并用歉意的目光注视对方，这样才能表明你的诚意。
征询语：
主动询问对方的需求和意见，表示对对方的尊重。
如"这样会不会打扰您？
""您不介意的话，我可以把窗子打开吗？
""我可以抽支烟吗？
"
礼貌是人际交往的基础。
在人际交往和社会生活中，礼貌的言行是相互尊重、有效沟通、增进友谊的必要条件；而粗鲁的言行势必会妨害沟通、妨碍友好关系。
其次，热情为你赢得人脉。
再次，控制自己的冲动情绪。
要控制冲动情绪，年轻人必须牢记一个字--忍。
《菜根谭》中有这么一段话：
"处世让一步为高，退步即进步的张本；待人宽一分是福，利人实利己之根基。
"年轻人要学会退步忍让，凡事三思而后行，遇到矛盾冲突时，不要莽撞行事，要想办法解决问题，不要为一点点小事就大动肝火。
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