PMP章节练习解析第58章试题及答案Word下载.docx
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D.成本控制
通过题干，我们能够得出当项目前处于8.3和5.5工作中，再进入后期结
束项目阶段前，重点需要让客户验收项目成果（确认范围）。
6.一家全球性经营公司在各个不同地理区域拥有数千家客户。
对于本年度完成
的一项大型项目，公司项目管理办公室希望获得关键项目干系人的反馈。
项目
管理办公室应该使用下列哪一项工具或技术？
A.问卷调查（正确答案）
B.群体创造性技术
C.群体决策技术
D.访谈技术
题眼是，“各个不同地理区域拥有数千家客户”。
问卷调查这个工具适用
于“范围广，人数多”的情况，可以迅速收集相关干系人的需求。
7.项目实施阶段，一位团队成员找到了项目经理，因为他不知道哪些工作需要
他来完成。
以下哪个文件对工作包做了详细描述？
A.工作分解结构词典（正确答案）
B.活动清单
C.初步范围说明书
D.项目范围管理计划
WBS词典是对WBS的详细描述，包括：
WBS的工作关系、资源需求等
8.项目经理使用渐进明细技术来定义项目活动，其中对在近期需要完成的工作
做详细计划，对未来工作则在更高一级WBS计划。
项目经理使用下列哪一项
技术定义活动？
A.滚动计划（正确答案）
B.专家判断
C.WBS
D.分解
题眼是，“使用渐进明细技术”，通过题干也可以得知是滚动式规划，近
期详细计划，远端未来工作可以定的概括和高层级些。
9.项目团队会议期间，一团队成员建议增加项目范围，这样就超出了项目章程
所描述的范围。
项目经理指出，所有团队成员必须把精力集中在且仅集中在所
需完成的工作上。
这是以下哪项的例子：
A.变更管理流程
B.范围管理（正确答案）
C.质量分析
D.范围分解
题眼是，“一团队成员建议增加项目范围，这样就超出了项目章程所描述
的范围”，很明显这是镀金的表现。
范围管理，主要是控制范围的非必要变更，
防止范围潜变=范围镀金（团队）+范围蔓延（客户）。
必须把精力集中在且仅集
中在所需完成的工作上。
10.产品的所有功能均已完成。
但开发人员建议增加一项新功能。
项目经理应
该采取下列哪一项措施？
A.避免，因为这是画蛇添足。
（正确答案）
B.接受，因为会增加项目的价值。
C.将变更向管理层报告。
D.征求客户对于增加功能的意见
题眼是，“产品的所有功能均已完成”。
再增加的功能就属于项目团队主
动增加的产品功能，就是镀金。
适用的产品质量和范围是最好的，可以理解为
项目的成果范围和质量标准刚刚等于产品的验收标准，是最好的项目管理标
准；
但现实中很难实现，通常QC的质量略高于验收标准。
注意，项目团队内
部成员增加需求或者功能，就是镀金，主动增加了范围基准。
11.项目期末，某项目经理确定该项目增加了4项功能和3项绩效。
客户对
项目表示满意。
这对该项目是否成功来说，是什么意思？
A.该项目绝对成功了
B.该项目没成功，因为它镀金了（正确答案）
C.该项目没成功，因为客户满意意味着他们为这个项目支付的更多了
D.该项目成功了，因为团队有机会学习新的功能，客户也很满意
题眼是，“该项目增加了4项功能和3项绩效”，客户当然满意。
但是
项目经理应该先追求发起人的满意，客户满意了，但是多做的范围，通常会带
来成本和进度的增加，发起人未必满意，而且项目商业价值未必得到保护。
12.什么时候应该寻求项目可接受成果的正式验收？
A.在交付成果安装在客户系统之前
B.在可交付成果安装在客户系统之后
C.在项目经理证明所有客户需求均已满足之后（正确答案）
D.在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后
5.5确认范围（客户验收）应该在8.3QC（内部质量检验测试）之后，降
低内部非一致性，可以有效降低外部非一致的风险。
13.新产品的成功取决于产品的快速交付。
项目章程和范围说明书已经创建。
高级管理层要求项目经理在两周内提供准确的估算。
项目经理希望创建工作分
解结构（WBS），而这项工作需要8天时间，再加上两周时间才能提交估算。
高级管理层建议不做WBS，认为项目范围说明书和项目章程中包含估算所需的
足够信息。
若要按时提供估算，项目经理应该怎么做？
A.不做WBS并使用历史记录，向其他经理咨询并参考专业文献（正确答案）
B.向项目管理办公室咨询，是否允许不做WBS
C.使用范围说明书，因为其包含项目范围描述、项目可交付成果和制约因素
D.创建WBS，因为它是规划、成本、预算估算和风险分析的框架
题眼“项目章程和范围说明书已经创建”，说明5.3项目范围已经定义，后
续工作就是5.4分解WBS，即便项目的进度再紧张，项目工作再简单，也要分
解WBS；
因为，WBS是范围基准之一，如果项目范围基准不完整或明确，是无
法有效做后续相应管理工作的。
14.项目完成后三个月，客户继续请求对可交付成果进行一些小变更，称项目
仍在继续进行中，客户的运营团队已经使用这些可交付成果，并无任何问题，
但是管理层仍未验收该项目。
项目经理应该采取什么措施？
A.联系法律部门，根据合同启动法律诉讼
B.根据范围核实的验收文件协商项目收尾（正确答案）
C.通知客户所有活动均已执行并宣布项目收尾
D.进行变更，因为是有必要的，并且可能对未来客户关系有利
题眼“项目完成后三个月，客户的运营团队已经使用这些可交付成果，
并无任何问题”，说明确认项目范围已经完成，下一步应该进入结束项目阶段，
但是高层认为项目还没有结束，所以正确的做法是根据验收文件协商收尾，记
录客户问题作为历史信息留存，完整项目文件，结束项目。
A是最差的选择，
法律诉讼不合适；
C的选项也不合适，需要有客户的书面确认；
D选项有镀金
的嫌疑，一旦项目验收，就不再接受任何变更。
15.项目结束时，项目经理与客户和干系人核实所有可交付成果。
项目满足项
目范围内定义的所有需求。
A.开展项目评估调查，收集项目反馈。
B.确保客户和干系人正式验收最终产品。
C.更新项目收尾文件，正式完成项目。
D.更新项目文件并结束合同。
5.5确认范围是客户对可交付成果的验收，项目经理首先需要确认客户和
相关干系人的书面签字，确保正式的书面的验收才能进入结束项目阶段。
16.项目经理应使用什么工具来向客户证明最终产品需求满足业务需求？
A.工作分解结构
B.项目范围说明书
C.需求跟踪矩阵（正确答案）
D.项目管理计划
题眼“向客户证明最终产品需求满足业务需求”，范围说明书主要是指范
围，而题目说的是满足需求，和需求相关的，是需求跟踪矩阵，是5.5的输
入，保护可交付成果的商业价值，需求溯源。
17.在执行阶段的最后两个月，一个软件开发项目比进度提前两周，一名行业
专家意识到他们没有定义将对软件最终用户有帮助的一些要求。
开发人员预计
这些需求将另外需要一周时间。
因为开发人员比进度提前，项目经理应该怎么
做？
A.通知行业专家新需求不在范围内，且在执行阶段，不能由于非关键性需求而修改范围。
B.准备一份变更请求，并将其提交给变更控制委员会考虑并批准。
C.将需求添加进未来改进清单，因为项目结束时的变更可能将项目置于风险之中。
D.要求开发人员进行变更，因为范围变更预计需要一周时间，但是不进行变更请求过程。
题眼“行业专家意识到他们没有定义将对软件最终用户有帮助的一些要
求”，虽然进度超前，但是增加新的功能，依然需要提交变更请求，范围变更通
常是基准外的变更请求，需要请CCB来批准
18.经过严格质量控制之后，产品满足标准并推出。
运营部门请求添加多个新
功能，并认为这个功能可以很容易实施。
但是，添加这些新功能将延迟项目，
并导致成本超支。
为了确认运营团体的期望，并提供进度和成本透明度，项目
经理应该怎么做？
A.记录管理系统
B.范围管理计划
C.采购审计
D.范围核实（正确答案）
题眼“经过严格质量控制之后，产品满足标准并推出”
产品满足标准并推出，经过8.3质量控制之后，是5.5确认范围；
内部验收—>
外部验收，同时提供工作绩效信息，评估当前的工作状况，判断是否有偏差。
第6章
1.WBS及WBS词典已经完成，项目团队开始识别风险。
发起人找到了项目经
理，要求制定一个100,000美元的责任分配矩阵。
项目的在三个国家进行，使
用人员14人。
项目预计风险很小，而且项目经理以前做了很多类似的项目。
接
下来项目经理应该所什么？
A.理解类似项目发起人的经验教训
B.创造活动清单（正确答案）
C.确保项目范围得到了定义
D.完成风险管理，制定责任分配矩阵
题眼是，“WBS及WBS词典已经完成”，说明项目的范围基准已经定义
下面是基于WBS定义活动。
规划过程中的顺序是，5.4--->
6.2
2.在项目执行期间，项目经理发现某个资源未得到充分利用。
资源平衡的目的
是下列哪一项？
A.尽量减小资源负荷的变化（正确答案）
B.尽量增加资源负荷的变化
C.尽量减少资源的负荷
D.尽量增加资源的主动性
资源平衡是资源优化的一种方法，目的是减小资源负荷的变化，减小资
源使用的忽高忽低，降低项目的管理成本。
3.项目里程碑清单是：
A.由每个干系人生成的
B.所有项目活动的一系列工期
C.进度基准
D.所有里程碑，包括强制的和可选的（正确答案）
里程碑清单包含所有里程碑，是项目的重要节点，没有持续时间。
包含
可选和强制2种。
4.以下描述哪项是正确的？
A.关键路径上可以有虚假活动（正确答案）
B.只可能有一条关键路径
C.结束日期改变总会引起网络图变更。
D.项目不可能有负的浮动时间。
关键路径可以有虚活动，虚活动-是指网络图中工时为零的活动,它在网络
图中用虚箭线来表示。
由于它既不消耗时间,也不消耗资源,仅仅表示工作的优先
次序,所以被称为“虚活动”。
B选项，当项目有多条耗时一样的最长路径时，就
是多条关键路径；
C选项，结束日期的改变不一定总会引起网络图的变更，比
如，增加关键路径的时间，并不会对网络图（活动之间的关系）造成影响；
D
项目有可能有负的活动时间，说明项目延时，需要通过赶工或者快速跟进追赶
进度。
5.项目管理计划导致一个持续时间较长的进度表。
如果不能改变网络图，但有充足人员时，你应该：
A.快速跟进项目
B.资源平衡
C.赶工（正确答案）
D.蒙特卡罗分析
题眼是，“不能改变网络图，但有充足人员时”，说明可以增加资金的投
入，但是不能改变活动顺序，典型的赶工方式。
6.项目经理正在努力协调所有活动，确定如下信息：
活动1可以马上开工，
估计活动工期为1周；
活动2在活动1完成后开始，估计活动工期为4
周；
活动3在活动2结束后开始，估计活动工期为5周；
活动4在活动1
结束后开始，估计活动工期为8周。
活动3和活动4必须在项目结束前完
成。
项目的关键路径是多少？
A.10（正确答案）
B.11
C.14
D.4
计算题，关键路径
7.根据上题信息，如果活动4需要10周完工，那么项目关键路径为：
A.10
B.11（正确答案）
D.8
计算题，关键路径需要重订
8.由于工程师不熟悉某些技术，项目落后于进度一周.项目经理任命一名高级
资源来指导工程师，并将其记录在项目管理计划中.这属于下列哪一项范畴？
A.工作绩效信息
C.纠正措施（正确答案）
D.预防措施
题眼是，“项目落后于进度一周”，得出结论，项目的进度绩效有偏差。
l纠正措施。
为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的
活动。
l预防措施。
为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的
的活动。
l缺陷补救。
为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。
9.某一活动的乐观估算时间为12天，悲观估算时间为18天，那么此项活动
的标准差为：
A.1（正确答案）
B.1.3
C.6
D.3
在三点估算中，标准差=（最悲观时间-最乐观时间）/6
10.在一个关键项目的中间阶段，项目经理发现项目落后于进度。
该执行下列哪一项活动将项目拉回到正常进度轨道？
A.资源平衡
B.调整提前期量与滞后量
C.进度压缩（正确答案）
D.假设场景分析
进度压缩包括：
赶工和快速跟进，是在进度落后时，赶上进度基准的首
选方法。
11.某一活动的最早开始（ES）日期是第3天，最晚开始（LS）日期是第13
天，最早结束（EF）日期是第9天，最晚结束（LF）日期为第19天。
则此活
动为：
A.在关键路径上
B.有滞后时间
C.进展顺利
D.不在关键路径上（正确答案）
由题干可知，项目活动有浮动时间，所以可以确定不在关键路径上，关
键路径的活动浮动时间=0
12.活动A的持续期3天，而且要在星期一（4号）开始。
接下来的活动B和
活动A是首尾相连的关系。
这种首尾相连的关系中间又发生了3天的滞后时
间，而且活动B的持续时间是4天。
星期日是公休日。
根据这些数据你能得出
下列哪个结论？
A.两项活动的总持续期为8天
B.从A开始到B结束的日历天数为11天（正确答案）
C.B活动结束的日期是星期三（13号）
D.从A开始到B结束的日历天数为14天
活动时间的累计，需要注意滞后时间虽然不是活动持续时间本身，但是
考虑总时间时，需要算上滞后时间以及项目休息时间。
13.一个项目的SPI<
1,CPI>
1，项目经理应该采取下列哪一项纠正措施？
A.赶工（正确答案）
B.快速跟进
C.资源平衡
D.蒙特卡洛分析
SPI<
1，说明进度落后；
CPI>
1，说明成本节约。
可以采用赶工，加大资源
投入，比如加班，多付些加班费，提高项目效率，赶上原有的进度基准。
14.估计项目比预期时间延迟4天完成，你不能增加额外资源。
项目风险较
低，收益成本比率（BCR）是1.6，依赖关系为优先逻辑关系。
在这种情况下，
最应该：
A.削减某一活动的资源
B.使多项目活动并行进行（正确答案）
C.把优先逻辑关系活动的资源转移到外部逻辑关系活动上
D.删除项目中的一项活动
项目延时；
同时收益成本比率是1.6，说明成本绩效良好；
而且项目风险
较少，可以采用快速跟进（活动并行）的方式，加快项目进度，赶上进度计划
15.你公司在管理所有项目中出现了困难，高级管理层要求你帮助他们了解状
况。
以下哪种类型的报告会给高级管理层提供基本信息？
A.详细的成本估算
B.项目管理计划
C.甘特图（正确答案）
D.里程碑报告
为了便于控制，以及与管理层进行沟通，可在里程碑或横跨多个相关联的
工作包之间，列出内容更广、更综合的概括性活动，并在横道图报告中显示。
16.项目的“健康检查”发现你的项目面临无法按时完成的风险。
几个项目在
竞争相同的资源，出现了严重的资源冲突。
因而，你对项目的风险进行了量化
验室分析，确定需要什么样的时间表应急措施以及会发生什么成本。
你运用蒙
特卡罗分析方法进行时间表风险分析。
你进行的时间表风险分析的基础是：
A.工作分解结构
B.甘特图表
C.进度网络图和持续时间估算（正确答案）
D.概率/影响风险分级矩阵
这道题考的是11.4定量风险分析的输入，有成本和进度的计划；
而且在
已经有进度和成本估算时，需要储备分析，才能最终确认进度和成本的计划。
17.你要从另一名项目经理手中接管一个项目，你发现了关于该项目的如下信
息：
活动Z的最早开始日期为15号，最晚开始日期为20号。
活动Z很困难，
其成本绩效指数（CPI）为1.1，进度计划执行指数（SPI）为0.8。
该项目共有
11名干系人。
根据如上信息，你最关注的问题是：
A.进度（正确答案）
B.浮动时间
C.成本
D.可用资源数量
由题干，分析项目绩效可以得出，项目的进度绩效存在偏差，项目经理
需要尽快赶上原进度计划。
18.你项目活动情况如下：
活动A需要40小时，可以在项目开始后开始；
活动
B需要25小时，必须在项目开始后开始。
活动C需要35小时，必须在活动
A后开始；
活动D需要30小时，在活动B和C后开始；
活动E需要10
小时，在活动C后开始；
活动F需要22小时，在活动E后开始。
活动F和
D是项目的最后两项活动。
如果活动B需要37小时，以下哪项描述正确？
A.关键路径67小时。
B.关键路径改变为开始-B-D-结束。
C.关键路径是开始-A-C-E-F-结束（正确答案）
D.关键路径增加了12小时。
关键路径需要在网络图基础上进行分析，找出总时间最长的活动路径
19.下列哪一项进度安排技术包含一种风险评估形式？
A.计划评审技术（正确答案）
B.箭线绘图法
C.紧前关系绘图法
D.关键路径法
通过考虑估算中的不确定性和风险，可以提高活动持续时间估算的准确
性。
这个概念源自计划评审技术（PERT）。
PERT使用三种估算值来界定活动持
续时间的近似区间。
划评审技术在PMBOK有明确说明，指的是三点估算。
考虑
了悲观时间，也就是基于风险评估和概率分布，计算得出平均时间。
20.项目包括1000多个工作包为期两年，项目CPI为1.18,SPI为0.88。
项
目经理应采用何种方法处理该情况？
A.关键路径法
C.赶进度（正确答案）
D.PERT
1，说明成本绩效优良；
1，说明进度绩效落后，需要赶工
21.一个项目由四项活动组成，活动A,B,C,D。
活动A需要10天，活动B需
要24天，活动C需要19天，活动D需要12天。
活动A和B之间存在
完成开始关系。
活动A和活动C存在完成开始关系，滞后5天。
活动B和
活动D存在完成开始关系，提前2天。
活动C和活动D之间存在完成
开始关系。
根据以上依赖关系，完成项目的总时间是多少天？
A.41天
B.44天
C.46天（正确答案）
D.48天
进度网络图，确认关键路径
22.项目经理确定在工程开始15天后可以将一个软件提供给质量保证组
在项目计划上是如何表示的？
A.完成-到-完成-15
B.完成-到-开始+15
C.完成-到-开始-15
D.开始-到-开始+15（正确答案）
排列活动顺序，开始-开始，开始-结束，结束-开始，结束-结束
23.估算活动持续时间和活动资源之后，项目经理准备制定项目进度网格图。
该表显示了支持网络数据。
项目经理要求活动C有8名开发人员；
但是，由于
组织的制约因素，只向项目经理提供2名开发人员。
项目经理应该使用什么技
术来重新计算新的完成日期？
A.关键路径法
B.蒙特卡罗分析
C.标杆对照
D.资源平衡（正确答案）
题眼：
“项目经理要求活动C有8名开发人员；
但是，由于组织的制约因
素，只向项目经理提供2名开发人员”。
资源平衡是为了在资源需求与资源供给
之间取得平衡，根据资源制约因素对开始日期和完成日期进行调整的一种技
术。
如果共享资源或关键资源只在特定时间可用，数量有限，或被过度分配，
如一个资源在同一时段内被分配至两个或多个活动（见图6-17），就需要进行
资源平衡。
也可以为保持资源使用量处于均衡水平而进行资源平衡。
资源平衡往往导致关
升级会员 