酒店联网宾馆锁系统方案.docx
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酒店联网宾馆锁系统方案
3.3客房无线联网智能宾馆锁管理子系统
3.3.1系统概述
目前，各家酒店均已实现由宾馆管理软件对客人的入住、餐饮、娱乐等项目进行统一结算操作，而宾馆锁系统的也被纳入到宾馆管理软件之中，成为其功能的一部分。
现有的各宾馆锁供应商通常会提交出一个软件接口给开发宾馆管理软件的公司使用，即告诉宾馆管理软件如何去控制开通宾馆锁。
由于现有的宾馆锁均是脱机操作的，只提供给了管理软件如何生成一个有时间限制的门锁开门指令，这个指令也只能通过锁厂提供的设在前台的发卡器写入房卡，故其服务模式均大同小异。
但随着宾馆行业竞争的愈演愈烈，越来越多的宾馆迫切希望为客户，特别是高端VIP客户提供更便捷更人性化的服务，以提升其核心竞争优势。
无线联网智能宾馆锁系统也与现有的宾馆锁一样，提供一个软件接口给宾馆管理软件开发商使用，由宾馆管理软件集成宾馆门锁系统功能。
但是由于无线联网智能宾馆锁系统实现了无线联网，所以可以在酒店的前台实时获取各客房门锁状态（锁开，锁关，保险开，保险关）、房间状态（OK房、打归中、维修中、打扫完、房间打开，房间关闭）、进出刷卡开门信息（何人、何时进入何房，刷卡人员信息等）、报警信息（非法闯入、非法刷卡）、系统状态（联网状态、电池电量、信号强度等），所以在各宾馆的使用过程中会有更多的增值应用功能。
无线联网智能宾馆锁系统，率先将物联网技术引入酒店信息管理系统中，使酒店的服务，加入了新的理念，适应当前酒店管理发展的实际需要，同时将极大地帮助酒店经营迈上新的台阶。
酒店将为客人提供更加便捷舒适的服务，成为星级酒店的典范。
3.3.2系统架构
无线联网智能宾馆锁系统是应用无线传感技术，对一体化无线智能宾馆锁实现无线联网，其本质上就是一个物联网系统，也可以称为物联网智能宾馆锁系统，该系统由一体化无线智能宾馆锁（含无线读卡、联网模块）、主控器（含天线扩展模块）及管理软件组成。
一体化无线智能宾馆锁与主控器之间是通过2.4GHz无线频段进行无线通信。
系统结构示意图如图1.1所示：
图1.1客房无线联网智能宾馆锁管理系统结构示意图
系统采用一体化无线联网智能宾馆锁，只需将系统主控器接入公司局域网内即可，门锁与主控器之间通过Wi-Fi无线功能连接传递实时数据。
主控器与服务器之间通过网线连接。
在走廊顶上可采用RS485总线连接天线扩展模块，天线扩展模块与一体化无线智能宾馆锁之间采用无线传感网进行实时通讯。
3.3.3系统优势
技术先进、安全可靠、低功耗节能
跳频、加密是无线联网智能宾馆锁系统安全性的一个核心。
由于无线信号是在空中传播的，因此很容易受到外界的干扰，同时也很容易被外界所捕获。
因此安全性与可靠性可以说是无线宾馆锁系统的生命线。
无线物联网智能宾馆锁系统的安全与可靠主要体现在以下两个方面：
无线数据通讯的安全性保证和传输数据的稳定性。
系统通过智能跳频技术来确保信号能迅速避开干扰，同时通讯过程中采用动态密钥和AES加密算法，哪怕是相同的一个指令，每一次在空中传输的通讯包都不一样，让监听者无法截取。
但是，对于无线技术来讲，数据包加密技术大家能理解并接受，而无线的抗干扰能力却是始终绕不开的话题。
针对这一问题，无线联网智能宾馆锁系统专门设计了脱机工作模式，这是一种确保在无线受干扰失效或者与系统管理中心失去联系后也能正常开门的工作模式，以无线一体化宾馆锁为例，在无线通讯失败时它等同于一把不联网的宾馆锁，仍然可以正常的开关门（和联网时的开门权限一致），用户感觉不到脱机和联机的区别，唯一的区别是脱机时刷卡数据不是即时传到中心，而是暂存在锁上，在通讯恢复正常后再自动上传。
无线物联网是一个超低功耗产品，这样会使电池供电的寿命更长。
系统的通讯速度达到了2Mbps，越快的通讯速度意味着信号在空中传输的时间越短，消耗的电量也越少，同时系统采用的锁具是只在执行开关门动作时才消耗电量的。
整个无线物联网智能宾馆锁系统的静态电流只有20uA。
无需布线、能对门锁状态进行实时监控、管理，维护方便
经过多年发展的宾馆锁系统早已不满足开关门这么简单的功能，物联网智能宾馆锁系统除了闯入报警、异常刷卡报警、门未关好报警、即时挂失、电池低电量报警这些报警功能之外，还具有房间温度检测、灯光联动等功能。
采用业界领先的无线传感网技术使智能宾馆锁系统处于实时联网工作模式，管理中心软件即时反应各门点的刷卡信息、开关门状态信息，并且具有非正常开锁报警、电池低电量告警、门锁脱机告警等信息。
无线联网智能宾馆锁系统作为典型的物联网应用，将网络延伸到了每一个门点，使每一个门点都有智能感知的功能，同时具有安全、智能、节能、美观的优点。
无线物联网智能宾馆锁系统的建造，可全面提升安防智能化，所有信息实时传输、所有刷卡开关门信息可追溯、所有报警信息可即时响应，同时还可实现与BA其他系统的智能联动，是宾馆锁实时在线联网的革命性产品。
无线联网智能宾馆锁管理系统可以完全替换现有的离线式IC卡宾馆锁管理系统。
对于酒店的管理，应用无线联网智能宾馆锁系统能明显提高酒店服务效率，能帮助酒店达到高水准的智能化安全和管理水平，提升酒店服务档次。
可实现一卡通用，可与酒店管理软件对接，扩展性
可与一卡通其他系统相互兼容，中心管理操作界面简单易用，管理、授权应用极为方便。
同时TCP/IP的联网方式，使系统具有大容量的扩展空间；通过软件的扩展系统可实现和BA系统的联动。
系统提供软件接口可供宾馆管理软件开发商使用，由宾馆管理软件集成宾馆门锁系统功能；
3.3.4系统需求分析
根据酒店的实际情况，具体的点位的布置，见点表：
楼层
无线门锁
天线扩展模块
主控器
4层
19
7
1
5层
9
4
1
6层
29
12
2
7层
29
12
2
8层
29
12
2
9层
29
12
2
10层
29
12
2
11层
29
12
2
12层
29
12
2
13层
29
12
2
14层
29
12
2
15层
29
12
2
16层
29
12
2
17层
29
12
2
18层
17
6
1
19层
17
6
1
20层
17
6
1
21层
17
6
1
22层
17
6
1
23层
17
6
1
24层
17
6
1
25层
10
5
1
小计
505
202
34
3.3.5系统功能特点
酒店客房宾馆锁管理系统，主要负责在该酒店内所有客房的出入控制，主要由酒店客房入住管理电脑、发卡机、酒店门锁等设备组成。
Ø实时在线联网，监控房间门锁状态，实时管理。
本方案中的客房酒店门锁实现了无线联网，所以可以在酒店的前台实时获取各客房门锁状态（锁开，锁关，保险开，保险关）、房间状态（OK房、打归中、维修中、打扫完、房间打开，房间关闭）、进出刷卡开门信息（何人、何时进入何房，刷卡人员信息等）、报警信息（非法闯入、非法刷卡）、系统状态（联网状态、电池电量、信号强度等），所以在宾馆的使用过程中会有更多的增值应用功能。
Ø可给酒店VIP客户提供更优越、舒适，更有服务竞争优势的功能，能极大的帮助酒店提升服务档次。
宾馆可以对VIP客户发放VIP卡，并将人员信息录入管理软件。
对于宾馆受信用户（预付费、常客、名流），只要接到他们电话预订时，即时从软件里选取VIP号，录入入住日期及时间，并与该客户确认入住的房号（也可以软件自动发送短信到相应的手机上），这样相应房间门锁会在预约时间开通该卡的进入权限，使得VIP客人到酒店后可以直接进入客房。
当然客人进入时系统会自动弹出该客户到达的信息，以便宾馆提供进一步增值服务。
Ø团队客户可直接进入客房，无需前台等待。
对于各宾馆的协议单位（旅行社等），可以提前向宾馆申请团队专用卡，在其团队客户到来之前，只要提供该团队客人的相关信息（网络、传真），管理软件可以提前录入（入住时间，入住天数、入住房间、房卡序号）即可正常使用。
系统将通过网络、短信、传真等方式自动将开通的房卡和对应的房号及人员姓名发给各协议单位。
这样团队客人的房卡可以由协议单位提前发给客人，而客人到宾馆后也可以直接去房间，无需在前台等待开房，省时省力。
Ø系统通讯速度快，低功耗、节能。
系统的通讯速度达到了2Mbps，越快的通讯速度意味着信号在空中传输的时间越短，消耗的电量也越少，同时系统采用的锁具是只在执行开关门动作时才消耗电量的。
整个无线门锁系统的静态电流只有20uA，如果按照每天开关门100次来计算，电池可以保证使用1年以上而无需更换。
Ø智能跳频技术、全程数据加密。
系统通过智能跳频技术来确保信号能迅速避开干扰，同时通讯过程中采用动态密钥和AES加密算法，哪怕是相同的一个指令，每一次在空中传输的通讯包都不一样，让监听者无法截取。
管理中心电脑还可配合U盾使用。
Ø宾馆锁的脱机工作模式：
在无线通讯失败时它等同于一把不联网的宾馆锁，仍然可以正常的开关门（和联网时的开门权限一致），用户感觉不到脱机和联机的区别，唯一的区别是脱机时刷卡数据不是即时传到中心，而是暂存在锁上，在通讯恢复正常后再自动上传。
Ø远程开门：
特殊情况下，前台可以使用电脑远程打开相应门锁。
Ø续住、转房无需前台刷卡：
对于用户续住要求，宾馆可以在电脑里直接操作，无需用户将房卡拿到前台更新，并且有效时间可以精确控制。
Ø清洁完成前台立时显示。
如清洁人员整理完成房间，只要用卡刷门锁时按住门把手3秒钟，门锁会有“嘟---嘟---”两声长音确认，这时前台电脑立即将该空脏房显示为OK房。
Ø即时挂失。
工作人员一旦将某卡在电脑里挂失操作完成，门锁系统即时将挂失卡的权限撤销，保障客人使用安全。
Ø出入查询。
系统软件提供随时的进出入查询功能，历史记录将可长期保存在电脑中，可对特定房间出入情况按时间要求查询，也可对某卡（某VIP、某团队卡、员工卡）特定时间出入房间进行即时查询等等。
Ø故障即时告警，维修有缓冲期。
对于系统故障，如无线信号中断、电池电量低等信息产生自动告警提示，此时不影响宾馆锁系统工作。
电池电量告警时还可以保证正常使用一个星期以上，而当无线信号中断时，宾馆锁系统等同于现有的非联网宾馆锁系统也可正常使用，给维护维修带来的时间上的缓冲。
Ø非法入侵报警。
假如有人在非正常情况下非法突破某个门点进入房间，系统自动报警。
Ø可与酒店管理软件对接，扩展性。
系统提供软件接口可供宾馆管理软件开发商使用，由宾馆管理软件集成宾馆门锁系统功能。
3.3.6系统的安全性说明
本系统在安全上的安全等级等同于网上电子银行，比目前大多数离线式IC卡宾馆锁管理系统的安全性都要可靠得多，具体有以下几点保障措施。
1UKey（U盾）使用
智能宾馆锁系统管理电脑上需要有本公司提供的专用Ukey（或叫U盾，插在电脑USB接口上，形似优盘）系统才能进行有效操作，系统密钥与Ukey进行双重加密。
每把门锁及每张门卡上均有用户唯一的密钥，无法复制以防止外界破解和进入。
②动态密钥
动态密钥的基本思想是在保持系统主密钥不变的情况下，无线主控器与无线门锁每通讯一次，就使用本次通讯中产生的数据动态改写通讯密钥一次，以此来确保通讯密钥不断更新，从而不被破解。
③AES加密
无线主控器与无线门锁通讯数据采用AES加密技术。
AES（TheAdvancedEncryptionStandard）是美国国家标准与技术研究所（NIST）最新发布的加密技术标准。
旨在取代目前包括银行业电子资金转帐等领域仍广泛使用的DEC数据加密标准。
④Wi-Fi通讯支持WPA2-AES加密
无线主控器可通过Wi-Fi与网络联接，并且通讯支持WPA2-AES加密。
WPA（Wi-FiProtectedAccess）是Wi-Fi通讯的加密保护手段，而第二代WPA标准（WPA2）更是同时支持AES加密方式，是目前Wi-Fi网络通讯最高安全标准。
⑤异常数据报警
在系统检测到有异常数据时，产生报警信号并发送到中心。
如有人在使用穷举法破解密码，系统将在收到10个异常数据后开始发出报警信息。
本系统安全等级完全可媲美网上电子银行。
4设备简介
4.1主控器
主控器采用有线接入局域网工作。
主控器性能指标如下：
处理器主频
200MHZ
FLASH
64M
SDRAM
64M
最大挂接门控器数量
64
网络接口
10M（RJ45）
工作电压
DC12-24V
工作电流
120MA
指示灯
工作状态、服务器联机状态、门控器联机状态
最大存储刷卡记录数
三百万条
最大用户数
三百万个
断电数据保存时间
10年
尺寸
180mm（长）X130mm（宽）X40mm（高）
4.2一体化无线联网智能宾馆锁（含无线读卡、联网模块）
一体化无线联网智能宾馆锁无线读卡、联网模块
该锁具采用无线2.4G频段与本公司天线扩展模块实时联机通讯，采用非接触感应卡开锁方式，使用四节五号干电池工作，紧急情况可使用钥匙开锁。
产品具体参数如下表所示
门锁参数
门锁与天线扩展模块通讯距离
无遮挡可靠通讯距离＜＝20米
RFID卡类型
MifareOne/cpu卡/RF-SIM卡
读卡器可靠通讯距离
小于等于10cm
开门模式
刷卡开门、远程开门和电脑快捷键开门
供电
四节5号（AA）碱性电池
电池平均使用寿命
大于1年
开门响应时间
平均约为0.5秒
提示音
多种音乐提示
指示灯
运行、电池低压告警指示
电池电量告警
门锁指示灯及声音告警、中心管理主机显示告警
时钟
可以通过网络自动校时或感应卡校时
刷卡认证
直接读卡内数据认证、锁内已存储卡数据认证、无线网络认证
门锁状态信息发送
刷卡信息、开关门状态信息、保险状态以及电池电量信息、无线信号强度信息
4.3天线扩展模块
天线扩展模块其功能：
解决一体化无线智能宾馆锁与主控器之间由于无线信号太弱而导致无法正常通信的问题。
天线扩展模块通过RS485接入本公司主控器，并可通过RF2.4G网络联接无线门锁，以达到实时通讯的功能。
无线扩展模块技术参数如下：
供电电压
DC9~24V
有线接口
RS485
有线通讯波特率
19200bps
无线载波频率
2.4GHz
无线通讯距离
20米（无阻挡）
最大门点接入数量
6个
最大功耗
<0.3w
指示灯
红色指示灯一个（指示联机状态）
尺寸
长98mmx宽60mmx高23mm
4.4发卡器
发卡器电源来自电脑主机，不需外接电源。
发卡器有发光管指示和蜂鸣器。
发卡器性能指标如下：
电压
DC9-15V
电流
最大工作电流<100mA
工作频率
13.56M
支持标准
ISO14443TypeA
读卡响应时间
<100ms
支持操作
读取卡片物理序列号、支持TYPEA卡片的扇区数据读写操作或由用户定义方式
数据输出格式
RS232/USB（或者根据客户需要订制）
操作距离
读卡距离30-80mm（不同使用环境及不同厂家卡片会有所不同）
工作环境温度
-10℃至60℃
储存温度
-20℃至80℃
防护等级
IP65，防噴水，防灰尘
外观规格
111（L）x81（W）x26.6（H）mm
4.5管理软件
管理软件界面
产品特点如下：
Ø采用最新的J2EE软件框架
ØJ2EE是Java2EnterpriseEdition的简称。
它是与实现企业级应用有关的各种技术规范的集合。
Java是一种简单的、面向对象的、分布式的、解释的、健壮的、安全的、结构中立的、可移植的、性能很优异的多线程的动态的语言。
Java代表了世界范围内的软件发展方向，Java具有与平台无关性和可移植性，解释执行与及时编译技术的完美结合，提供了相当高的运算性能。
Java设计时对系统的安全，特别是网络安全做了周密的考虑。
通过字节码验证、内存调用方式、资源使用权限等进行多层次的安全管理。
Java被认为是在任何系统上最安全的应用程序之一
Ø采用最新的AJAX富客户端设计理念
ØAjax由HTML、JavaScript™技术、DHTML和DOM组成，这一杰出的方法可以将笨拙的Web界面转化成交互性的Ajax应用程序
Ø采用XML柔性接口
Ø可设置任意卡在任意时间段开门
Ø实时监控
Ø实时报警
Ø远程联网
Ø员工的进出入设置
Ø特权管理
Ø数据管理
Ø电脑开门
Ø考勤管理
Ø脱机发卡功能
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