IC卡酒店门锁系统说明教学文稿.docx

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IC卡酒店门锁系统说明教学文稿

IC卡门锁系统说明

一、系统简介

本程序是一个适合酒店/宾馆使用的前台管理程序，界面简洁，操作直观明了，易于理解。

本程序的基本功能包括以下几个部份：

〖业务〗包括开房，团体开房，续房，退房，退房提醒，换房，结帐，签单结帐，预订，取消预订。

〖卡片管理〗包括新卡初始化，应急卡，总控卡，楼层卡，通道卡，安装卡，时钟卡，清除卡，复位卡、退房卡、卡片信息，门锁记录。

〖查询〗包括查询操作日志，登录信息，当前卡片信息，发卡记录，交款记录，开房记录，资金收支情况，订房记录，营业收入统计。

〖系统〗包括交接班，交款，房间状态，客房配置，签单部门设置，操作员管理，修改口令，参数设置。

二.IC卡门锁功能说明

1、时间限制

门锁中设有实时时钟，可对有关智能卡钥匙的有效性进行时间限制，如客人卡只能在入住期间开锁，过期自动作废等。

2、区域限制

每把门锁都设有房号、楼号、栋号，只有相应区域的卡才能开锁，如客人卡只能开指定房间门锁，楼层卡只能开指定楼层门锁等。

3、级别限制

不同级别的卡可开启门锁的范围及状态不一样，如应急卡可以开启所有门锁，并且可开反锁，而客人卡只能开某个房间门锁，且不能开反锁。

4、开锁记录

每次开锁时，门锁都记录开锁卡号和时间，可保存最新300条记录，该记录可以通过数据卡采集。

根据特殊需要，可以定制存储700条或更多记录。

5、挂失功能

当出现钥匙卡丢失时，重新发一张新卡即可将丢失卡作废。

6、应急功能

当出现紧急状态时，可用应急卡将门锁置于常开状态，以便于人员和财物的疏散。

7、封闭门锁功能

根据需要，可封闭某个房间，使该房间所有钥匙卡失效（应急卡除外）。

8、设置公共门功能

根据需要，可设置楼层公共门（允许本楼层所有有效开门卡开启）和楼栋公共门（允许本楼栋所有有效开门卡开启）。

9、可扩充功能

智能卡容量大，除了可以存放门锁钥匙所需信息外，还可储存金额、保险箱密码等其他信息，因此客人凭一张卡，既可开锁，也可开保险箱、付费，可方便地实现一卡多用。

三、卡片介绍

1、开门卡

具备开门功能。

①应急卡：

可在应急状态下开启系统内所有门锁，即使门锁反锁时也能开启。

由应急卡开启门锁时，门锁一直保持开启状态，直至插入任何其它合法开门卡为止。

应急卡一般由保安部或消防部门保管。

②总控卡：

可以开启系统内所有门锁，总控卡一般由酒店总经理持有。

③楼栋卡：

可以开启某栋楼的所有门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，楼栋卡一般由楼栋经理或其他相应人员保管使用。

④楼层卡：

可以开启某个楼层的所有门锁，当门锁反锁时不能开启，楼层卡一般由楼层服务员或其他相应人员保管使用。

⑤通道卡：

用于设置门锁的通道功能，一般用于会议室或部分公共区域。

⑥客人卡：

可以开启指定房间的门锁，当门锁反锁时不能开锁，客人卡一般由住店客人或其他相应人员使用。

说明：

根据需要，对总控卡、楼栋卡、楼层卡可以设置时段功能，即允许设置每周的每天上下午是否有效或者每天的某几个时间段内有效。

2、管理卡

不具备开门功能。

①安装卡：

用于房号等基本信息设置。

适用于系统内所有门锁。

②时钟卡：

用于设置和校准门锁时钟。

时钟卡单独使用，时钟卡一般由系统管理人员掌管。

③清除卡：

清除房号等基本信息。

④退房卡：

用于提前终止客人卡的使用。

退房卡一般由楼层服务员或其他相应人员掌管，适用于某个楼号的门锁。

⑤封锁卡/解锁卡:

封闭门锁或解锁门锁封闭功能。

⑥数据卡：

数据卡不能开锁，用于采集门锁中的开锁记录。

适用于系统内所有门锁，数据卡一般由系统管理人员掌管。

四.IC卡门锁电路板技术参数

读卡方法：

接触式

电　　源：

9V/6V，六节/四节5号高能碱性电池

静态电流：

门锁从工作状态10秒后进入休眠状态的静态电流小于10uA，待机时间为2年

工作电流：

电机工作电流500mA，蜂鸣器工作电流40mA，电机蜂鸣器除外的工作电流10mA。

门锁编号：

4级编码

门锁记录：

最近300条记录

环境温度：

0~450C（-350C~500C）

IC卡类型：

西门子S4442卡

采集开锁记录方式：

由数据卡采集、

五．系统需求 

P200以上CPU，建议C400。

32M以上内存，建议64M以上。

100M硬盘空间，初始安装虽然只需数M，但数据是不断增加的，建议应留有300M以上空余空间以备需要。

Windows98/Nt/2000/Xp/2003中文版操作系统。

800*600256色 建议800*60016K色。

六、初始设置

第一次进入程序后，系统进入到系统初始化窗口，输入授权代码，并将安装卡插入到读写器中进入注册，注册成功后，进入到登录窗口。

此时系统缺省只有一个登录操作员：

系统操作员，代号为0000，口令为12345，用此系统操作员代号进入程序后开始初始化。

1>参数设置：

"系统"=>"参数设置"。

2>客房配置：

"系统"=>"客房配置"

3>设置签单部门：

"系统"=>"签单部门"

4>操作员管理：

"系统"=>"操作员管理"

5>上述操作完成后,点"交接班"将当班操作员从"系统操作员"手中交到一个当班操作员手中,现在就可以正式使用系统了。

七、参数设置 

本窗口主要完成本系统所有参数设置。

1、串行口：

该串口实现PC机与读写器的连接，是数据通讯接口，用户应根据实际情况选择正确串口，否则，系统将不能正确读写卡片。

2、弹出菜单：

为方便操作员进行操作，本系统设置有业务、卡片管理、系统三个弹出菜单，你只要在屏幕上点击鼠标右键，即可显示该菜单内容。

3、发客人卡前须输入姓名：

根据酒店实际情况，有些酒店登记需要姓名，有些不需要姓名，用户可根据实际选择。

4、维修房走房可以发卡：

根据酒店实际情况，有些酒店只有空房才能发客人卡，维修房走房不能发卡，有些酒店不限制，用户可根据实际选择。

5、退房提醒时间：

当某位顾客住房截止时间超过一段时间后，系统会提示应该退房的入住信息，根据实际情况，你可做出相应的处理。

6、退房钟点：

根据实际情况选择。

7、背景图案：

可根据个人喜好，选择个人的背景图案。

【保存】保存上面各种设置。

【关闭】关闭此窗口。

八、操作员管理

 该功能用于对本软件操作员资料进行管理，包括操作员的口令，操作员的权限分配等。

【增加】输入操作员及口令，操作员口令需输入二次，核实口令输入正确。

若设置操作员为系统管理员，在系统管理员前面打勾，系统管理员具有删除过期资料及增加、删除操作员并为操作员分配权限的权利。

【删除】删除操作员，只有系统操作员才有此权限。

【权限分配】权限分配中可细至各个模块的权限分配，在模块前打“√”表示有权操作此模块，在权限分配时，可单击下方【所有权限】选取全部权限，也可单击下方【清空权限】清空全部权限。

【关闭】退出此功能模块。

九、客房配置

设置客房地址。

【增加】可以添加一个或多个客房，客房编号是不能重复的，如果重复程序会自动提示。

当连续增加客房时，需在“连续增加客房”前打勾，并在后面输入要连续增加的客房数。

【修改】可以修改客房规格。

【删除】删除某一个客房。

【规格】进入本酒店客房规格设置，如标准单人间、双人间及四个类型的价格：

散客价格、团体价格、内部价格、钟点房价格。

【返回】关闭当前窗口。

十、客房规格设置

 选择"系统"选单，再选择"客房配置"，然后在窗体中点击【规格设置】按钮，进入设置窗体，规格编号一旦启用，编号和规格名称将不可再修改，四个价格是可以修改的。

设置好后返回"客房配置"。

【增加】增加客房规格名称，如标准单人间、双人间及四个类型的价格：

散客价格、团体价格、内部价格、钟点房价格。

【修改】可以修改四个类型的价格：

散客价格、团体价格、内部价格、钟点房价格。

【删除】删除此客房规格。

【关闭】关闭此窗口。

十一、设置签单部门

 编号和单位名称不能重复并且不能修改。

但主管人和说明等数据可以修改。

【增加】增加签单单位，单位名称不能重复。

【修改】可以修改签单单位主管人及说明。

【删除】删除签单单位，删除前请确定此签单单位是否挂帐。

【关闭】关闭此窗口。

十二、开房

 在开房操作中，顾客姓名和证件号码在默认情况下是必须输入的，也可在参数设置中重新设置来取消开房之前必输入顾客姓名和证件号码，另外，顾客类型一定要选择正确,因为顾客类型的不同将直接影响开房的价格,每种规格的房价都有散客价（标准价）、团队价、内部价和钟点房价格，除非前面这三个价格完全相同，否则顾客类型就会直接影响开房价格。

如果客户是签单支付,那么必须选择负责结帐的签单单位。

使用钟点房：

若选此项，客人住房按小时计算，住房费用按钟点房价格计算。

实收金额：

根据住房情况，客人需预交住房款，此处输入实际客人预交款。

【开房】输入相关信息后，点此按纽发卡开房。

【退出】关闭此窗口。

十三、团体开房

为了方便团体开房，减少操作手续，操作员可采用团体开房，操作步骤为先团体订房，然后进行开房即可。

【订房】参照“订房”。

【开房】团体订房完毕，输入证件号码和实收金额后，可团体开房，按提示操作即可。

【返回】关闭此窗口。

十四、退房

退房操作按顾客ID号进行，它可通过读卡或者点击房间后选择顾客实现，退房时进行房费计算,将实扣金额作为房费，为结帐或签单结帐做准备。

【读卡】通过读取客人卡选择要退房的顾客。

【退房】进行退房操作，将实扣金额计作房费。

【退出】关闭此窗口。

十五、退房提醒

当某位顾客住房截止时间超过一段时间后，系统会提示应该退房的入住信息，根据实际情况，你可做出相应的处理。

【退房】进行退房操作。

【关闭】关闭此窗口。

十六、结帐

客户退房后,即可结帐。

左面为需要结帐的客房，右面为该客户资金详细使用情况，下面为该客户总的资金使用情况。

【结帐】选择客户后，核定信息无误，点击该按钮，结帐完毕。

【住房情况】显示已选客户的详细住房信息。

【退出】退出该窗口。

十七、签单结帐

 只要在左面的列表中选择一个签单单位，在右面就可以看到相应客人的详细费用情况。

付款数字是不可以修改的。

【结帐】确定信息正确后，按此按钮签单结帐，结清该签单单位所有帐目。

【打印】打印该签单单位所有客人住房情况。

【退出】关闭此窗口。

十八、续房 

续房操作时，首先通过读卡选择需要续房的顾客，然后选择续房时间，系统将根据续房时间自动算出应补交金额，续房时将应补金额和实收金额保存到系统数据库中。

【读卡】通过读取客人卡选择要续房的顾客。

【续房】进行续房操作。

【退出】关闭此窗口。

十九、换房

 换房操作按顾客ID号进行，通过读卡读出客人住房资料，然后选择入住的新客房，注意，前后两个客房规格应一致。

【读卡】通过读取客人卡选择要换房的顾客。

【换房】进行换房操作。

【房态】浏览所有客房房态，方便选择新入住客房。

【退出】关闭此窗口。

二十、客人卡挂失

客人卡开门时，只有卡内客人卡密码大于等于门锁中客人卡密码，客人卡内时间在有效时间范围内并且该门锁编号与客人卡卡内门锁编号相同才能开门。

若开门成功，卡内客人卡密码将替换掉门锁中原客人卡密码。

【挂失】选择需挂失的客房后，点此按钮挂失以前所发客人卡。

【补卡】重新补发新的客人卡，持此客人卡在门锁中插一下，即可开门并且作废以前所发的客人卡。

【退出】关闭此窗口。

二十一、订房

 在订房操作中，单位名称和联系电话必须输入，顾客类型一定要选择正确,因为顾客类型的不同将直接影响开房的价格,每种规格的房价都有散客价（标准价）、团队价、内部价和钟点房价格，除非前面这三个价格完全相同，否则顾客类型就会直接影响开房价格。

【预订】确定预住信息无误后，点击此按钮预订客房。

【返回】关闭此窗口。

二十二、交款

 交款操作用于操作员向财务上交手中的营业款。

上次余款+本次总收入-本次总支出-本次交款=上交后余款，操作后系统会增加操作员的交款记录以方便查询。

【交款】确定交款金额后，点此按钮，操作员向财务上交金额成功。

【退出】关闭系统。

二十三、卡片管理

 1、新卡初始化

将新卡变成本系统卡，并将卡号写入卡片中。

【初始化】将新卡初始化本系统卡。

【关闭】关闭此窗口。

 2、应急卡

开所有房门，包括反锁，应急卡开门时，只有门锁中应急码与卡内应急码相同时才能开门。

【写卡】写应急卡。

【挂失】若应急卡丢失，可用此功能发一张应急码设置卡，用此卡在每个门锁中插一下，即可改变门锁中的应急码，这样，以前所发的应急卡将会失效。

【关闭】关闭此窗口。

 3、总控卡

开所有房门，总控卡开门时，只有卡内总控卡密码大于等于门锁中总控卡密码，并且总控卡内时间在有效时间范围内才能开门。

若开门成功，卡内总控卡密码将替换掉门锁中原总控卡密码。

【写卡】写总控卡。

【挂失】改变总控卡密码，然后重发一张总控卡，用此卡在每个门锁中插一下，即可改变门锁中的总控卡密码，这样，以前所发的总控卡将会失效。

【关闭】关闭此窗口。

 4、楼层卡

开指定楼层所有房门，楼层卡开门时，只有卡内楼层卡密码大于等于门锁中楼层卡密码，楼层卡内时间在有效时间范围内并且该门锁属于该楼层才能开门。

若开门成功，卡内楼层卡密码将替换掉门锁中原楼层卡密码。

【写卡】写楼层卡。

【挂失】改变该楼楼层卡密码，然后重发一张楼层卡，用此卡在该楼每个门锁中插一下，即可改变门锁中的楼层卡密码，这样，以前所发的该楼楼层卡将会失效。

【关闭】关闭此窗口。

 5、通道卡

开指定房门，开门方式为交替开门，插一下卡，开门，再插一下卡，关门。

通道卡开门时，只有卡内通道卡密码大于等于门锁中通道卡密码，通道卡内时间在有效时间范围内并且该门锁编号与通道卡内门锁编号相同才能开门。

若开门成功，卡内通道卡密码将替换掉门锁中原通道卡密码。

【写卡】写通道卡。

【关闭】关闭此窗口。

 6、安装卡

安装门锁基本信息，包括客房编号，应急码，系统编号、单位编号等内容。

【写卡】写安装卡。

【返回】关闭此窗口。

 7、时钟卡

修改门锁时间。

注意：

每次修改门锁时间时，都应该重写一次时钟卡，因为卡内的时间值是不会变的。

【写卡】写时钟卡。

【读卡】读时钟卡内时间。

【返回】关闭此窗口。

 8、清除卡

清除门锁基本信息，包括客房编号，应急码，系统编号、单位编号等内容。

【写卡】写清除卡。

【返回】关闭此窗口。

 9、复位卡

复位门锁所有卡片密码，包括总控卡、楼层卡、通道卡、客人卡密码，当天有效。

【写卡】写复位卡。

【返回】关闭此窗口。

 10、退房卡

终止当前客人卡。

【写卡】写退房卡。

【返回】关闭此窗口。

 11、卡片信息

通过读卡，可以知道该卡片类型、卡号、发卡人、持卡人、发卡时间、截止时间、开门权限。

【读卡】读出卡片信息。

【注销】清除卡片类型标志，作废原先卡片功能。

【返回】关闭此窗口。

12、门锁记录

通过读取数据卡，显示该门锁最近操作记录。

【读卡】读取数据库内容，显示门锁操作记录。

【格式化】将数据卡格式化为本系统卡。

【预览】预览打印信息。

【打印】打印门锁操作记录。

【保存】将门锁操作记录以EXCEL文件保存。

【返回】关闭此窗口。

二十四、修改房态

 可在此修改房间的状态，当一间入住房退房后，此间客房就变成了走房（清扫房），与维修房、预留房一样不能被客人入住使用（但在参数设置中若选中走房、维修房可以发卡则可与空房一样可以发卡）。

当一间走房打扫完毕可以重新投入使用后就可以使用此功能改成空房。

所以一般来说，前台操作员也应该有修改房态的权限。

上述所示的上海经济发展的数据说明：

人们收入水平的增加，生活水平的提高，给上海的饰品业带来前所未有的发展空间，为造就了一个消费额巨大的饰品时尚市场提供了经济基础。

使大学生对DIY手工艺品的时尚性消费，新潮性消费，体验性消费成为可能。

【状态=>空房】使维修房或者走房变成空房。

【状态=>维修】使走房或者空房变成维修房。

2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；居民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。

收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。

2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。

【返回】关闭此窗口。

10元以下□10～50元□50～100元□100元以上□二十五、营业收入统计

在现代文化影响下，当今大学生对新鲜事物是最为敏感的群体，他们最渴望为社会主流承认又最喜欢标新立异，他们追随时尚，同时也在制造时尚。

“DIY自制饰品”已成为一种时尚的生活方式和态度。

在“DIY自制饰品”过程中实现自己的个性化追求，这在年轻的学生一代中尤为突出。

“DIY自制饰品”的形式多种多样，对于动手能力强的学生来说更受欢迎。

可以按操作员、某个时间范围进行营业收入统计。

下表显示收入情况详细信息，最下方为统计结果。

【统计】按操作员、指定时间段进行营业收入统计，统计结果显示在下方。

【打印】将统计结果打印出来。

【关闭】关闭此窗口。

据介绍，经常光顾“碧芝”的都是些希望得到世界上“独一无二”饰品的年轻人，他们在琳琅满目的货架上挑选，然后亲手串连，他们就是偏爱这种ＤＩＹ的方式，完全自助。

可是创业不是一朝一夕的事，在创业过程中会遇到很多令人难以想象的疑难杂症，对我们这些80年代出生的温室小花朵来说，更是难上加难。

江门安智科技有限公司

电话:

0750---20306353058794

附件

（二）：

调查问卷设计传真:

0750—2030635

精明的商家不失时机地打出“自己的饰品自己做”、“DIY（DoItYourself）饰品、真我个性”的广告，推出“自制饰品”服务，吸引了不少喜欢标新立异、走在潮流前端的年轻女孩，成为上海的时尚消费市场。

其市场现状特点具体表现为：

2、消费者分析

（3）个性体现