人力资源管理师二级真题及答案.docx
《人力资源管理师二级真题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理师二级真题及答案.docx（35页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
人力资源管理师二级真题及答案
2013年5月人力资源管理师二级考试真题
卷一：
职业道德、理论知识
第一部分职业道德
（第1-25题，共25道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）
该部分均为选择趣，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的
项选择题有两个或两个以上选顶是正确的，请根据题意的内晷和要求答题井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）
1在西方，“道德”（MORALE）一词引申的意思是（）
A已经得到了，不在做了
B规范和行为品质
C道路、路径
D潮流和趋势
2下列说法中，正确的反应了道德与法律差别的是（）
A在管理效力上，道德比法律的适用效果差
B在适用范围上，道德比法律的适用范围小
C在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前的特点
D在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱
3下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）
A对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚
B摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求
C善始善终，不虎头蛇尾是勤勉的具体体现
D强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心
4下列符合“慎独”内涵要求的是（）
A崇尚自由、独立
B小心驶得万年船
C求于志同，乐于道合
D无人监督，仍行道德之事
5下列做法中，最符合“敬业”本质的要求的是（）
A用心做事
B谨慎虔敬
C服从领导
D加班加点
6下列说法中，符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（）
A能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高
B忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题
C员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作
D为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任
7上司对待下属的正确做法是（）
A任务繁重是，要求下属无条件服从公司安排
B下属工作出错时，上司要给予严厉的处罚
C关心下属的成长，遵守与下属约定的事项
D既要平等待人'，更要特别关照有潜力的下属
8关于“公道”，正确的说法是（）
A公道标准具有时代性，无从准确判定为公道：
B公道是人的主观感觉，凭感觉办事是践行公道的基本要求
C每个人的公道观念都不一样因此不宜以公道判别事物
D按照贡献取酬，是公道的具体实践
（二）多项选择题（第9～l6题）
9《公民道德建设实施纲要》提出，从业人员职业道德要求包括（）
A爱国创新
B以人为本
C服务群众
D奉献社会
10关于职业化，正确的说法有（）
A职业化是人力资源丌发的基本途径
B职业化是新型劳动观的核-内容
C职业化是全球职场巾的通用语言
D职也化素养要求在下作中努力增强主观性
11根据“比尔，盖茨，10大优秀员-准则整确的说法有（）
A始终表现出对公司及产品的兴趣爱好
B站在上司的立场上为客户着想
C思考如何让产品更贴近客户
D做一个积极上动的人
12职业道德规范“诚信”的特祉包括（）
A通识性
B智慧性
C止损性
D资质性
13违反《中华人民共和同反不正当竞争法》规的行为有（）
A擅自使用他人的企业名称或姓名．引人误认为是他人的商品
B接受折扣、佣金的经营者必须如实入账
C广告的经营者在未加核实的情况下，制发了虚假广告
14下列做法中，符合职业纪律要求的有（）
A某医生极尽全力救护了一个十恶不赦的罪犯
B某法院拒绝了一个恶贯满盈的杀人恶魔的辩护请求
C某建筑企业要求全体从业人员必须佩带安全帽作业
D某机组要求乘务员登机服务时必须面带微笑
15关于“节约”正确的说法有（）
A节约指的是当用则用
B少花钱多办事是节约的基本要求
D零缺陷、零库存是“节约”向企业战略延伸的生动实践
16从业人员要做到求同存异，正确的做法有
A换位思考，理解他人
B胸怀宽广，学会宽容
C和谐相处，密切配合
D机动灵活，不唯原则
二、职业道德个人表现部分（第l7-25题）
该部分均为选择题一每题均有四个备选项您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17关于读书，你的看法是（）
A现在的书籍太多太烂，不值得读
B读书不如朋友间的交谈收获大
C读与工作相关的书，对自己提升较快
D．读书加上思考才是真正的读书
18某企业的年度销售冠军，一年后因工作压力太大，不堪重负，选择了轻生。
对该员工的做法，你的看法是（）
A现代人压力太大，企业应多关心职工
B太可惜了，对自己的要求应该适度
C人生得意须尽欢，这是何必呢？
D没啥看法，现在轻生的人不少
19．某员工思维活跃，想法很多，并且许多点子还是很有启发性的，但他一直都是只说不练。
为此，许多人都讥笑他，甚至拿他开涮。
对于这样的人，你的看法是（）
A他不会有任何成就
B他没有真才实学
C少说多做会更好
D他需要伯乐加以训练
20如果你帮助了别人，但是当你有困难寻求对方帮助时，对方却委婉拒绝了你。
对此，
你会（）
A认为自己看错了人，以后不再与之往来
B仔细了解对方说的理由是否成立
C认为这样的人太自我，以后和他保持一定的距离
D以后不再热心帮助别人，先把自己的事做好
21公司聘请了一个总经理，起初他信心百倍、干劲十足后来，由于公司管理制度方面的限制，他的许多设想无法实现，热情逐渐消退了，再后来他干脆辞职了．你对此人的看法是（）
A他的应变能力不足
B他没有处理好与聘用方的关系
C公司聘而不能用，太可惜了
D这个人该走
22M公刮参与一项招标工程投标；公司觉得凭资金实力、技术水平和设计理念，肯定
可以中标。
但后来，有关渠道传来的消息说，竞争对手W公司已经采取了“非常”手段，很可能会拿下订单。
假如你是M公司的负责人，休会（）
A也采取“非常”手段公关
B收集证据以备将来控告w公司非法竞标
C直接到招标管理单位反映情况
D相信自己的实力
23假如你利用业余时间研制出了一项技术发明．并申请了个人专利。
你向自己所在的
公司负责人说明了情况，并希望用此专利促进公司的技术改造，但公司无人重视，不
于理睬。
你会（）
A带着技术发明投奔其他公司
B反复向公司推荐，希望引起重视
C把发明专利卖出去
D观察一段时间再做决定
24某打工者W终日守候于电影公司门口，后感动导演，于是演了一部电影，从此，W一举成名，名利双收．于是，许多人纷纷效仿，放弃工作，到电影公司门前聚集，期望有朝一日像W一样被发现。
对于这种现象，你的看法是（）
A守株待免
B理解，但空想成分太多
C自己也会像w那样试一试
D凭本事吃饭，成功有很多方式
25最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。
面对这样的情况，休会（）
A感到疑惑，努力弄清主管的想法
B感到伤心，不满主管对自己的态度
C感到遗憾，但不会影响自己的工作
D感到不解，会找时间与主管聊一聊
·第二部分理论知识．
（第26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26实际工资的计算公式是（）
A货币工资÷价格
B货币工资÷价格指数
C货币工资×价格
D货币工资×价格指数
27劳动法的最主要表现形式是（）
A劳动规章
B劳动法律
C国务院劳动行政法规
D地方性劳动法规
28完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由（）
A16-18岁的劳动者
B16岁以上的劳动者
C18岁以上的劳动者
D8岁以上的男性劳动者
29企业管理资源状况分析的内容不包括（）
A企业文化
B品牌知名度
C领导风格
D组织管理水平
30（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度
A薪酬满意度
B工作绩效
C工作满意度
D工作成就
31（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。
A泰勒
B法约尔
c熊彼特
D德鲁克
32（）是组织设计的最基本原则。
A专业分工与协作原则
B任务与目标原则
C有效管理幅度原则
D集权与分权原则
33企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）
A实行系统管理
B鼓励创建学习型的组织
C创造协调环境
D设立一些必要的委员会
34以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。
A成果
B工作t
C关系
D任务
35（）是企业最常用的组织结构变革方式。
A扩张式变革
B爆破式变革
C组织结构整合
D突发式变革
36SWOT分析法中，W代表（）
A优势
B机会
C劣势
D威胁
37人力资源需求预测所依据的一般原理不包括
A惯性原理
B相关性原理
C聚类原理
D相似性原理
38企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析办法。
A德尔菲预测法
B趋势外推法
C马尔呵夫分析法
D转换比率法
39.（）不属于定员定额分析法。
A工作定额分析法
B比例定员法
C劳动效率定员法
n人员比率法
40企业人力资源供不应求，会导致（）
A生产效率低下
B组织内部人浮于事
C企业设备闲置
D固定资产利用率高
41下列关丁人事测评的说法，不正确的是（）
A人的素质是有差异的
B先天因素可以造成素质差异
C测评的内容是心理素质
D后天因素可以造成素质差异
42下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是（）
A测评标准无区分功能
B强调定性描述测评结果
C测评标准应具有弹性
D测评标准要尽可能精确
43美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为多个层次，最低层次是（）
A理解
B应用
C记忆
D分析
44下列关于集中量数的说法，不正确的是（）
A它是描述数据集中趋势的指标
B算术平均数和标准差都属于集中量数
C它司以说明一组数据的某项特征
D可以用它进行几组数据间的比较
45企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：
①制定测评方案；②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。
正确的排序是
A③②①
B②③①
C②①③
D③①②
46“您在什么类型的企业工作过?
”属于结构化面试中的（）问题。
A经验性
B情境性
C压力性
D.背景性
47评价中心技术不包括（）
A公文筐测试
B管理游戏
C无领导小组讨论
D心理测评
48“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要？
”属于（）面试题目。
A排序型
B双向式
C开放式
D两难式
49无领导小组讨论题目的设计流程包括：
①向专家咨询；②编写初稿；③调查可用
性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。
排序正确的是（）
A①⑤③②④⑥
B⑤②③①④⑥
C①⑤②③⑥④
D⑤③②①⑥④
50（）属于企业培训的直接成本。
A培训教室租赁费
B培训项目设计费
C培训项目管理费
D培训主管的工资
51企业培训课程设计的原则是（）
A流行什么，就培训什么
B最前沿是什么，就培训什么
C需要什么，就培训什么
D员工要求培训什么，就培训什么
52关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是
A岗位指南就是岗位说明书
B岗位指南必须像技术手册那样精确
C岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化
D岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本
53对于基层管理人员而言，（）是最重要的。
A专业技能
B人文技能
C理念技能
D协调技能
54（）是企业管理的中坚力量
A高层管理人员
B中层管理人员
C基层管理人员
D一线管理人员
55.F列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是
A不会给受训者造成太大压力
B评估时需要大量的事实与数据
C评估过程较为方便，成本较低
D建立在评估者主观看法之上
56对培训效果进行行为评估，评估单位应为（）
A培训单位
B受训者的直接主管
C培训教师
D受训者的单位主管
57.（）很难评估培训的认知成果。
A笔试法
B现场观察法
C访谈法
D工作抽样法
58某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了年产成本。
这属于培训的（）
A认知成果
B技能成果
C情感成果
D绩效成果
59.（）效标更适用于评价人际交住频繁的工作岗位。
A行为
B结果
C特征
D综合
60.（）不属于绩效考评结果的分布误差。
A宽厚误差
B苛严误差、
C中间倾向
D相似偏差
61考评的（）是指评定结果呈负偏态分布，人多数员上被评为优良。
A偏紧误差
B中间倾向
C宽松误差
D标准误差
62（）不是由考评者的主观性带来的。
A对比偏差
B自我中心效应
C分布误差
D评价标准误差
63.-般情况下，应以（）能达到的绩效水平作为考评指标的评定标准。
A全体员工
H多数员工
C少数员工
D个别员工
64在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）
A本行业领先的最佳企业
B世界500强企业
C行业内中等水平的企业
D中国500强企业
61一般来说，KPI是根据能够创造价值的（）设定的。
A工作行为
B工作结果
C工作流程
D工作方式
66在设计KPI时，解决“下作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（）
A设置更为全面的指标体系
B比较产出结果对组织的贡献率
C删除与工作目标不符合的产出项日
D合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
67下列兑于360度考评法的说法，不正确的是（）
A具有全方位、多维度特电
B不考评胜任特征指标
C一般采取匿名的方式进行
D有利于促进员工发展
68社会公开的薪酬调查数据源不包括
A各种媒体公布的薪酬数据
B各种民间组织提供的薪酬数据
C政府部门公布的薪酬数据资料
D委托中介机构进行调查获得的薪酬数据
69岗位评价要素的特点不包括（）
A重复性
B可观察性
C共通性
D可衡量性
70（）显示了不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡关系。
A职组
B职门
C岗级
D岗等
71薪酬满意度调查的步骤包括①设计并发放调查表；②回收并处理调查袁；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。
正确的排序是（）
A④③⑥①②⑤
B⑥④③①②⑤
C④⑥③①②⑤
D⑥③④①②⑤
72下列关于岗位上资制的说法，不正确的是（）
A工资给付的主观性较强
B以岗位分析为基础
C根据岗位性质给付工资
D.有利于贯彻同工同酬原则
73现代企业主要的绩效工资形式不包括（）
A计件工资制
B佣金制
C薪点工资制
D提成工资制
74企业要实行经营者年薪制的前提条件，不包括（）
A完善有效的高管甄选和晋升制度
B明确的经营者业绩考核指标体系
C健全的经营者人才市场，完善的竞争机制
D健全的职工代表大会制度，冤判的群众监督机制
75员工的（）与企业的经济效益、部门业绩考核和个人业绩考核结果挂勾
A浮动工资
B固定工资
C基本工资
D岗位工资
76企业年金的缴费额度每年不超过本企业上年度员工工资总额的（）
A1/6B1/10C1/12D1/15
77企业工资集体协商的内容不包括（）
A工资指导线
B工资分配制度
C工资分配形式
D工资收入水平
78劳务派遣协议使派遣单位与接受单位双方建立起（）
A实际劳动关系
B劳务派遣关系
C形式劳动关系
D工资收入水平
79劳务派遣单位的注册资本不得低于（）万元
A30B50C80D100
80下资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方代表的（）
A1/2B1/3C1/4D1/5
81伤亡事故报告和处理制度的内容不包括（）
A伤亡事故报告
B伤亡事故调查
C工伤事故预防
D.伤亡事故处理
82企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（）
A安全第一
B注重效率
C预防为主
D以人为本
83下列关于劳动争议仲裁的说法，不正确的是（）
A仲裁要遵循回避原则
B仲裁遵循非强制性原则
C仲裁对象具响特定性
D仲裁主体具有特定性
84劳动争议仲裁委员会的构成不包括（）
A员工代表
B同级工会代表
C用人单位方面的代表
D劳动行政部门代表
85劳动争议仲裁的程序包括：
①开庭审理和裁决；②申请和受理；③仲裁文书的送选；④案件仲裁准备。
正确的排序是（）
A②④①③
B②①③④
C④③②①
D④②①③
二、多项选择题（86-125题，每题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）
86对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有（）
A财政政策
B贸易政策
C货币政策
D金融政策
E收入政策
87企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。
A外部环境9
B内部环境
C企业实力
D战略目标
E长远发展
88影响群体决策的群体因素有（）
A群体熟悉度
B群体多样性
C参与决策程度
D决策能力
E群体认知能力
89下列关于人的心理属性的说法，正确的有（）
A是人性的本质
B是人性的重要组成部分
C由个性心理素质和心理状态两部分组成
D由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成
E是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和
90下列关于组强结构设计的说法，正确的有（）
A以企业组织结构为核心
B是企业管理的基本前提
C是企业总体设计的重要组成部分
D是一项理论性强、操作性弱的工作
E要在企业人事管理理论的指导下进行
91以工作和任务为中心的部门结构形式包括（）
A矩阵结构
B直线制
C事业部制
D分权制
E直线职能制
92狭义的人力资源规划包括（）
A培训计划
B补充计划
C配备计划
D薪酬计划
E晋升计划
93人力资源规划可以通过对风险的（）等一系列活动防范风险
A识别
B对比
C估计
D盘点
E监控
94人力资源预测的局限性，主要表现在（）
A预测方法不精密
B企业内部的抵制
C预测的成本高昂
D知识水平的限制
E环境的不确定性
95在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出（）等指标数值
A劳动力供给人数
B出勤率
C制度工时利用率
D作业率
E劳动定额完成率
96下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有
A测评的结果不公开
B测评指标较灵活
C具有较强的系统性
D强调测评的区分功能
E测评的内容十分精细
97品德测评法包括（）
A问卷法
B抽样法
C投射技术
D访谈法
EFRC测评法
98员工素质测评中，能力测评的类型主要有（）
A创造力测评
B特殊能力测评
C学习能力测评
D综合能力测评
E一般能力删评
99员工素质测评指导语的内容应包括（）
A素质测评的目的
B强侧测评与测验考试的不同
C举例说明填写要求
D填表前的准备工作和填表要求
E测评结果的保密和处理
100面试的发展趋势有（）
A提问刚性化
B而试考官的专业化
C面试的形式十富多样
D侧评的内容不断扩展
E非结构化面试成为面试的主流
101下列关丁无领导小组讨论的说法，正确的有（）
A对评价者和测评标准的要求较高
B题目的质量影响测评的质量
C被评价者的表现易受同组成员影响
D被评价者无法掩饰自己的不足
E题目的数量对测评质量有显著影响
102在制定培训规划时必须保证培训规划的（）
A普遍性
B有效性
C标准化
D多样性
E系统眭
103企业在设计培训教学计划时，应遵循的原则包括（）
A针对性原则
B紧跟前沿原则
C创新性原则
D成本最优原则
E适应性原则
104在企业内部开发培训师的缺点有（）
A开发成本高
B培训过程较难控制
C.内部教师不易于在学员中树立威望
D选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍
E受环境限制，内部教师很难上升到新的高度来看待问题
105与商、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（）
A目标设定能力
B协调能力
C教练与咨询能力
D批判能力
E计划与控制能力
106培训效果评估的内容包括（）
A培训的综合效果
B培训报告完成情况
C培训目标达成情况
D.培训计划执行情况
E.培训工作者的绩效
107在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的（）
A相关度
B前沿性
C区分度
D可行性
E动态性
108下列关于合成考评法的说法，正确的有（）
A考评对象可以是团队
B只能针对个人进行考评
C考评表格较为复杂，不易填写
D考评量表一般分为三个评定等级
E考评既注重岗位职责与任务，又注重个人潜能开发
109关于绩效考评方法的短文法，下列表述正确的是（）
A可以减少考评的晕轮效应
B具有较大的局限性
C可以降低考评的苛严误差
D仅适用于激发员工表现
E不能用于员工之间的比较
110绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（）
A后继效应
B统计误差
C个人偏见
D优先效应
E晕轮误差
111设计绩效考评标准时包括（）
A突出特点
B普遍通用
C先进合理
D简洁扼要
E定量准确
112.KPI必须具响可测性，也就是说（）
A指标要易于获取
B数据资料要准确可靠
C数据资料要体现增值性
D各指标标准要有明确的界定
E各指标要有简便易行的计算方法
113利用客户关系罔米提取KPI，能够（）
A分析客户的满意度标准
B了解企业的内外客户
C掌握为客户所提供的具体产出
D了解企业的市场占有率
E设定考评标准来衡量团队或个人绩效
114从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为（）
A区域薪酬调查
B商业性薪酬调查
C公众薪酬调查
D专业性薪酬调查
E政府薪酬调查
115一般来说，企业可以选取（）作为薪酬调查对象。
A同行业同类型企业
B全同500强企业
C其他行业有类似岗位的企业
D.世界500强企业
E本地区同一劳动力市场招聘同类型员工的企业
116薪酬满意度调查的内容包括员工对（）的满意度。
A薪酬水平
B薪酬差距
C薪酬发放形式
D.工作环境
升级会员 