08第八章战略管理.docx

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第八章战略管理

□选择题

1．下面关于战略管理表述，（）不正确。

a.战略经营是管理者到一项重要任务，包括了所有到基本管理职能

b.管理者到许多决策都涉及战略管理

c.战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要

d.战略管理与较高到绩效相联系

2.（）是一个六步骤到过程，包括战略计划、实施和评估。

a.战略管理 b.SWOT分析

b.BCG矩阵 d.成本——产量——利润分析

3.使命陈述包括以下几个要素，除了（）。

a.产品和服务 b.市场

c.对雇员的关注 d.对竞争对手的关注

4.（）是外部环境中到积极趋势。

a.机会 b.威胁

c.劣势 d.SBUs

5.（）核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。

a.实施战略 b.分析环境

c.分析组织到资源和能力 d.构造战略

6.（）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。

a.使命陈述 b.核心竞争力

c.现金牛 d.竞争性战略

7.在分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视（）。

a.管理公司优势的影响 b.雇员在建立公司优势中的作用

c.由较弱到上层管理产生的负面影响和劣势 d.组织文化及其影响

8.在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。

a.客服环境威胁和对雇员的授权 b.组织使命和职能战略的选择

c.组织资源/能力和环境中的机会 d.公司管理和使命的选择

9.（）决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。

a.公司层战略 b.业务层战略

c.竞争性战略 d.职能层战略

10.三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和（）。

a.低成本战略 b.更新战略

c.市场领导者战略 d.利润最大化战略

11.通过合并较小到公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的（）。

a.增长战略 b.稳定性战略

c.紧缩战略 d.结合战略

12.在兼并不同行业到其他公司时，企业采用的是（）。

a.非相关多元化的增长战略 b.差异化战略

c.通过兼并实现的稳定性战略 d.合并核心能力战略

13.（）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。

a.增长 b.紧缩

c.相关多元化 d.稳定性

14.（）战略是短期运用的公司层战略，它用于处理组织劣势，这种劣势导致绩效下降。

a.增长 b.稳定性

c.紧缩 d.合并

15.有两种主要到更新战略，分别是紧缩战略和（）战略。

a.扭转 b.增长

c.调整 d.稳定性

16.在BCG矩阵中，（）业务类型提供低增长率和高市场份额。

a.现金牛 b.问号

c.明星 d.瘦狗

17.在BCG矩阵中，（）业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小到市场份额（高增长率，低市场份额）。

a.现金牛 b.问号

c.明星 d.瘦狗

18.在BCG矩阵中，（）业务能产生大量现金以便能投资于其他的产品。

a.现金牛 b.问号

c.明星 d.瘦狗

19.业务层战略致力于回答（）。

a.我们如何支持选择到战略 c.我们应该涉足哪些行业

c.在各自的行业中我们应该如何竞争 d.我们处在哪个行业

20.（）使组织别具一格，具有与众不同到特色。

a.战略计划 b.垄断优势

c.市场先入者优势 d.竞争优势

21.（）管理注重于顾客和持续改进。

a.领导 b.质量

c.职能 d.差异化

22.竞争战略的概念源于（）的著作。

a.迈尔斯和斯诺 b.玛丽帕克福莱特

c.切斯特巴纳德d迈克尔•波特

23. 下述竞争战略中，哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势？

（  ）

  a.聚集战略

  b.成本领先战略

  c.市场缝隙

d.徘徊其间

24．事实证明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由（  ）家公司主导整个市场的局面。

a.5

  b.4

  c.3

  d.2

25. 职能层战略（  ）。

    a.计划融合三个生产领域的运作

    b.强将调年龄在25-35岁的消费者作为目标客户

    c.选择两个主要的生产领域作为经营的关键

    d.支持业务层战略

 □判断题

   1. T   F  战略管理是管理者进行决策的一部分。

   2. T   F  企业的商业管理模式是一种战略设计，指导公司如何从战略，工作流程，工作活动中获利。

   3. T   F  战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命，目标和战略。

   4. T   F 劣势是外部环境因素中的负面因素。

   5. T   F 在战略计划中，组织的文化总是优势。

   6. T   F 公司层战略致力于回答的问题是：

我们如何在各自的行业内竞争。

   7. T   F 增长战略致力于降低组织的经营水平。

   8. T   F 公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。

   9. T   F 致力于缩小公司经营规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。

   10.T   F 波士顿（BCG）矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和市场的预期的增长率决定。

   11.T   F 产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长率决定。

   12.T   F 根据BCG矩阵，现金牛业务有较低的市场份额，但有较高的市场预期增长率。

13.T   F 战略业务单元是指存在于组织内部，相对独立并形成了自己的战略的业务。

   14.T   F 组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟的竞争优势。

   15.T   F 在迈克尔•波特看来，理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。

   16.T   F 利润最大化战略是一种业务层战略，要求组织成为行业中成本最低的生产者。

   17.T   F 差异化战略是一种业务层战略，要求组织提供为广大消费者接受的独特的产品。

   18.T   F 聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。

   19.T   F 三分律指的是成功的企业的管理有三个层面。

   20.T   F 三分律说的是多数市场演变的周期性方式，以及这种演变是如何产生的。

   21.T   F 职场层战略支持业务层战略。

   22.T   F 战略灵活性涉及认识到外部环境的主要变化，快速转移资源和意识到战略决策不起作用的能力。

   23.T    F 管理者能够利用电子商务技术制定有助于可持续性竞争优势发展的电子商务战略。

   24.T    F 作为市场先入者的一个优劣是缺乏顾客忠诚度。

   25.T    F 作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源，使竞争对手无法获取这些资源。

□配对题

a.稳定性战略                f. 劣势                    k. 战略业务单元（SBU）

b.BCG矩阵                  g. 威胁                    l. 紧缩战略

c.非相关多元化             h. 战略管理过程       m. 核心能力

d.业务层战略                i. 增长战略                 n. 机会

e.SWTO分析                 j. 相关多元化             o. 公司层战略

——1. 一种公司层战略，其特征为基本不进行重大的变革。

——2.  致力于决定公司如何在其业务范围内竞争的组织战略。

——3. 组织不擅长的活动或者非专有的资源。

——4. 对组织的优势，劣势，机会和威胁的分析。

——5. 一种短期实施的公司层战略，它用于处理导致组织绩效下降的劣势。

——6. 组织主要的价值创造技术、能力或资源，它决定了组织的竞争手段。

——7. 外部环境因素的积极趋势。

——8. 致力于决定公司应该进入哪一行业的组织战略。

——9. 相互依赖又有各自战略的单一业务或各业务的集合。

——10. 公司层的战略，它寻求扩组织的经营规模。

——11. 公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长。

——12. 一个包含六步骤的过程，其中包括战略计划、实施和评估。

——13. 外部环境因素的负面趋势。

——14. 公司通过兼并和收购不同产业、不同业务的公司而实现增长。

——15.基于市场份额和战略业务单元的增长率来指导资源分配决策的战略工具。

□思考题解答

对你熟知的一家当地企业进行SWOT分析，这家企业具有何种竞争优势？

【解答提示】这个题目的答案不唯一，可以通过组成不同的小组来完成这个任务。

最好能够就SWOT的每一个方面进行透彻分析。

注意在正式开始研究之前，首先设计好搜集信息的方式。

战略制定，实施和评估过程在大型企业，小型企业，非营利性组织和全球化企业中有何不同？

【解答提示】回答本题时，你应当认识到，不同类型的组织在战略制定，实施，评估过程上没有什么区别，但是在过程的内容上很可能会有所不同。

有一种观点认为竞争优势的概念对非营利性组织同样重要，你是否同意这种观点？

说明你的理由，并利用实例来支持你的观点。

【解答提示】在阅读第8章时，应当认识到非营利性组织虽然不试图赚取利润，但她们必须非常积极的追求获得成功并维持生存和发展。

和营利性组织一样，正确的战略是非营利性组织完成目标和任务的重要保证。

事实上，随着慈善事业和竞争对手的增加，非营利性组织面临着重大挑战。

在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗？

为什么？

请解释。

【解答提示】对道德因素的考虑应当纳入组织的每一项活动。

可让学生进一步思考道德因素包括那些。

互联网能够从那些方面帮助管理者实施战略管理过程？

【解答提示】互联网能够提供大量便捷的资料，让管理者在片刻之间获得关于竞争对手，环境因素以及顾客的大量信息。

这些信息可以帮助管理者面对不断变化的环境条件，制定有效的战略管理决策。

找出五个不同组织使命陈述的例子。

通过使命陈述来描述组织可能会运用怎样的公司层和业务层战略履行使命。

解释你选择每一个战略的理论依据。

【解答提示】学生可以通过小组合作，在更广泛的范围内选择公司及其使命陈述来回答这个问题。

这项练习为让学生区分公司层战略和业务层战略提供了极好的机会。

为了在这一活动中更多的接触企业战略，确保每个小组在讨论中至少分析一个公司。

□案例应用讨论问题解答

你认为海尔具有那些竞争优势？

公司可能会利用什么竞争优势？

为什么?

【解答提示】海尔集团盈利的各个竞争优势包括持续创新。

首席执行官张瑞敏说：

“持续创新是海尔企业文化的灵魂。

”海尔的其他竞争优势还包括在中国强大的品牌知名度（该国第三大最受欢迎的品牌），设置在世界各地十三个国家的制造工厂和十八个研发中心，全世界认同的高质量产品以及富有远见的领导。

在全球市场竞争的时候，该公司正在实施差异化战略，向世界各地的用户提供被广泛承认的高质量产品。

对于海尔，张瑞敏的战略目标是什么？

恭喜的战略能帮助他实现这些目标吗？

【解答提示】张瑞敏在海尔的竞争优势的基础上努力，以达到使公司在其行业中成为却球领军者的战略目标，即带领海尔集团创造一个真正的全球性品牌。

鉴于自海尔集团成立以来的快速增长和成功，该公司的战略似乎是支持张瑞敏和他的员工达到其战略目标的。

张瑞敏是怎样使用SWOT分析的？

【解答提示】为了在全球市场上有效的竞争，张瑞敏必须对外部环境中不断变化的机会和威胁保持警觉；调配资源，充分利用内部优势；认识到海尔内部的劣势，保持现实的态度。

在实现这些目标的过程中，SWOT分析是一种宝贵的工具。

张瑞敏可能会用其他什么战略管理理念来帮助他继续管理海尔集团以获得辉煌的业绩？

【解答提示】由于海尔所处的行业竞争激烈，张瑞敏可能会利用迈克尔波特的五力模型和竞争战略研究来帮助海尔集团在全球舞台上成长。

随着公司不断成长，张瑞敏可以用波士顿矩形评估公司产品线的可行性和业务业绩。

张瑞敏表现出什么样的战略领导特质?

解释一下。

【解答提示】张瑞敏表明了这样一些特点;他是一个有效的战略领导者，一个对公司具有强有力的远见和使命感并将其传递给他的追随者和利益相关群体。

此外，他还开发和保持了海尔的核心竞争力，并维护了该企业强有力的创新文化。