酒水文化礼仪2.docx

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酒水文化礼仪2

酒水文化礼仪

　　杨平是个性格豪爽的北方人，酒量又大，号称“津巴布韦”（斤把不违），最近又被委任为公司副总，应酬自然就多了，喝酒更是常事。

在和国内客商的合作中，他的这个特长被发挥得淋漓尽致，而且“酒醉事成”。

　　8月份的时候几位外商来考察合作事宜。

在欢迎晚宴上他就充分利用自己的“特长”，不停地劝酒，一会儿来一句“感情深一口闷（干）”，一会儿又来一句“饮酒不醉非君子”，几位老外很快就“歇菜”了。

　　第二天一早，杨平美美地准备好了合同书，就等外商大笔一挥了。

但就在第二天上午，外商们竟然直接回国了。

　　在西方礼仪里，喝酒的时候没有吆五喝六以及劝酒等我们认为热闹的场面，他们喝酒更多的成份是在品酒，而且认为劝酒、灌酒，是失礼的，是不尊重对方的表现。

只要有一线的选择余地，谁愿意和不尊重自己的人合作？

　　一．酒的礼仪

　　1．选酒及取用

　　吃中国菜时可以喝白酒、黄酒、药酒、啤酒。

西餐时，可以选用葡萄酒或啤酒，而啤酒只有在吃便餐时才选用。

　　在国内，白酒是饮用最普通的酒，它可以净饮干喝，也可以用来帮助吃菜下饭，甚至可以用来作为药引泡药。

白酒一旦和其他酒类如啤酒、汽水、可乐等饮料同饮，就很容易醉。

　　在正式场合最好用专门的“肚量不大”的瓷杯或玻璃杯盛酒，这样就好“对付”我们中国人讲究的“一饮而尽”、“酒满敬人”等不成文的规定。

喝白酒时，不用加温、加冰，也不必用水稀释。

　　西餐用酒分饭前、进餐和饭后三类。

　　一类是饭前酒或称开胃酒，是在入席前请客人喝的酒类，常用的有：

鸡尾酒、威士忌、麦亨登、浮毛斯、马丁尼以及啤酒等。

另外还应准备果汁、汽水及可乐等饮料。

开胃酒的目的是刺激食欲，喝得太多反而没有食欲，所以，不要多喝。

　　一类是进餐酒，是上菜时配合菜肴用的葡萄酒，常用的有：

雪醴、白酒、红酒、香槟等，以及我国的黄酒、绍兴酒等。

宴会中，如果是喝中国酒类，主人仅供应一种酒，客人无需选择。

但最好多备几种酒，请客人自行选用。

正式西餐，每上一道菜，侍者就会奉上一次酒，酒随菜不同而不同。

常用的葡萄酒有雪醴酒、苦艾酒、香槟酒或鸡尾酒。

　　一类是饭后酒或称助消化酒，常用的有：

白兰地、雪醴及薄荷酒等。

　　在西方，正确的斟酒方法是只倒半满的酒在杯子里；而吃中餐时，我们习惯于给客人斟满杯酒，表示对客人的敬意。

　　不管在家里还是在饭店，如果你以你的酒为荣，可以让客人看看酒签。

　　如果不是名酒，最好放在一个漂亮的玻璃盛酒瓶里。

　　红酒应该保存在温度低的房间，好的红酒要在餐前先打开瓶盖，让它呼吸一个小时的空气，口味会更好。

如果在很冷的季节为客人上红酒，应该建议客人把酒杯握在手里几分钟，这样可以使酒快速升温。

　　餐前，至少应该把白葡萄酒在冰箱里放两个钟头。

如果你有冰酒器，在有冰块的水里放20分钟。

要多准备一些酒杯，因为在用过的杯里倒另外一种酒，会使酒的味道改变。

　　2．酒和菜的搭配

　　餐前酒喝出点气氛后，该挑选配菜的葡萄酒了。

　　可以餐前选用配制酒和开胃酒，而冷盘和海鲜用于白葡萄酒，肉禽野味选用于红葡萄酒，甜食要选用甜型葡萄酒或汽酒。

酒和酒的搭配是：

低度酒在先高度酒在后；有气在先，无气在后；新酒在先，陈酒在后；淡雅风格在先，浓郁在后；普通酒在先，名贵酒在后；白葡萄酒在先，红葡萄酒在后，并最好选用同一国家、地区的酒作为宴会用酒。

　　原则上是“白肉配白酒，红肉配红酒”。

白葡萄酒适合于开胃菜等小菜或者虾、螃蟹、贝类、鱼等菜。

炖牛肉等味浓的肉食菜，配红葡萄酒。

油炸的肉食，配味淡的红葡萄酒。

按国别选酒也是可以的：

法国菜选法国的葡萄酒，意大利菜选基安蒂葡萄酒，吃腊肠和火腿肠为主的德国菜，应选德国的葡萄酒。

喝汤的时候可以喝雪醴。

上最后一道菜或甜品时就用香槟。

　　品酒要先从酒标开始。

看酒的标签，核实一下是否是自己要的酒，可以看：

葡萄的收成年、葡萄酒名称、葡萄酒的产地。

然后，先往玻璃杯里稍倒一点，举杯看看酒的颜色是否漂亮，再闻一闻酒的香味，最后小口尝尝。

酒瓶开了，除了明显的变质问题可以换酒，一般是不允许退的。

　　如果很多人喝酒，你可以点一瓶；或者你可以点小半瓶；如果你是一个人喝酒，也可以按“杯”要酒。

每一家餐馆都提供了一两种点酒方式，这些都是可以的。

而且，在西方宴会上喝酒一般不会像我国中餐那样拼命劝酒、不醉不归。

　　3．怎样斟酒

　　服务员来斟酒，你不必拿起酒杯，但不要忘了向服务员致谢。

如果是主人亲自斟酒时，必须端起酒杯致谢甚至是起身站立或欠身点头致谢。

也可以使用“叩指礼”，也就是用右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面表示谢意。

主人亲自斟酒，要注意：

面面俱到，一视同仁；斟酒适量，白酒和啤酒都可以斟满，其他酒不用斟满。

在正式场合，除主人和服务员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。

　　4．敬酒的要点

　　敬酒也就是祝酒，指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。

在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。

祝酒词内容越短越好。

　　敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。

要是致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，并不要影响来宾的用餐。

祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。

也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。

　　在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。

提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。

　　有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。

即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。

将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。

然后，还要手拿酒杯和提议者对视一下，这个过程就算结束。

　　在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯；碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你的尊敬。

用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。

当离对方比较远，就可以用这种方式代劳。

如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。

　　一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。

即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬。

既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。

但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒。

　　如果因为生活习惯或健康等原因不宜喝酒，可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。

作为敬酒人，要充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。

要知道，别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。

　　在西餐里，祝酒干杯只用香槟酒，并且不能越过身边的人而和其他人祝酒干杯。

　　二．茶水礼仪

　　茶和咖啡、可可被称为世界三大饮料。

我们在接待来访的客人时，沏茶、上茶已经成为一项必不可少的待客礼节。

不管是自己喝还是待客，喝茶都很有讲究。

　　1．茶叶的品种和饮用特点

　　根据加工、制作方法的不同，茶叶可分为绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、砖茶、袋茶等几个品种。

　　1）常喝绿茶的人都知道，当年的新茶，特别是“明前茶”（也就是清明节前采摘的茶叶）是首选。

　　绿茶更适合在夏天饮用，可以消暑降温。

　　我国著名的绿茶有：

产于杭州龙井的龙井茶，产于江苏太湖洞庭山的碧螺春，产于安徽黄山的黄山毛峰，产于湖南洞庭湖青螺岛的君山银针，产于安徽六安齐云山的六安瓜片，产于河南信阳大别山区的信阳毛尖，产于贵州黔南都匀山区的都匀毛尖等。

　　2）红茶的加工制作方法刚好和绿茶相反，它是以新鲜的茶叶经过烘制，等完全发酵后制作而成。

在冲泡沏水之前，它的色泽油润乌黑。

在冲泡后，它具有独特的浓香和爽口的滋味，还能暖胃补气，提神益智。

　　红茶性温热，适合在冬天里饮用。

　　我国生产的红茶品种不少，其中最著名的就是安徽祁门某地的祁门红茶。

此外，还有产于云南西双版纳的滇红茶等。

　　3）乌龙茶的制作加工方法介于绿茶和红茶之间，是一种半发酵的茶叶。

外形肥大、松散，茶叶边缘发酵，中间不发酵，整体外观上呈黑褐色。

　　沏水冲泡后的乌龙茶色泽凝重鲜亮，芳香宜人。

喝过后，不仅可以化解油腻，而且健胃提神。

　　我国乌龙茶多产于福建，其中最著名的是福建安溪某地的铁观音、福建武夷山的武夷岩茶等。

　　4）花茶，又叫香片，是以绿茶经过各种香花薰制而成的茶叶。

它的最大特点，是冲泡沏水后芳香扑鼻，口感浓郁，味道鲜嫩。

一年四季都可以饮用。

　　花茶可以分为茉莉花茶、桂花花茶、玫瑰花茶、白兰花茶、珠兰花茶、米兰花茶等多个品种。

其中以茉莉花茶最受欢迎。

　　5）砖茶，又叫茶砖。

是特意将茶叶压紧后，制作成的一种类似砖块形状的茶叶品种。

它很受一些少数民族的喜爱，特别是添加奶、糖等之后煮着喝味道更美。

　　6）袋茶，不是茶叶的某一个品种，而是为了饮用方便，将绿茶、红茶、乌龙茶或花茶甚至是加入补品、药品分别装入纸袋内。

饮用时将纸袋放进杯子，然后冲泡就行。

袋茶是茶的一种方便饮品。

　　根据生活习惯，南方人爱喝绿茶，北方人爱喝花茶，东南沿海一带的人爱喝乌龙茶，欧美人爱喝红茶，特别是袋装红茶。

2．怎样选择茶具

　　喝茶时，因所选茶叶不同，所以茶具的品种也不同。

但一般情况下，喝茶都少不了储茶用具、泡茶用具、喝茶用具。

　　储茶用具的基本要求是：

防潮、避光、隔热、无味。

如果要存放好的茶叶，最好用特制的茶叶罐，如铝罐、锡罐、竹罐，尽量不用玻璃罐、塑料罐，更不要长时间以纸张包装、存放茶叶。

　　喝茶讲究的人，对泡茶用具也十分挑剔。

在比较正规的情况下，泡茶用具和喝茶用具往往要区分开。

正规的泡茶用具，最常见的是茶壶，多是紫砂陶或陶瓷制成。

　　喝茶用具，主要是茶杯、茶碗。

用茶杯喝茶最常见，也正规。

使用茶碗喝茶，多出现在古色古香的茶馆里。

　　为帮助茶汤纯正味道的发挥，茶杯应该选用紫砂陶茶杯和陶瓷茶杯。

如果是为了欣赏茶叶的形状和茶汤的清澈，也可以选用玻璃茶杯。

最好别用搪瓷茶杯。

　　如果喝茶时同时使用茶壶，最好茶杯、茶壶相配套，以便美观而和谐，尽量不要东拼西凑。

要是同时用多个茶杯，也应注意配套问题。

不要选用破损、残缺、有裂纹、有茶锈或污垢的茶杯待客。

　　3．敬茶的程序

　　不要当着客人的面取茶冲泡。

即使当着客人的面取茶，也不可以直接下手抓茶叶，而要用勺子取，或是直接以茶罐将茶叶倒进茶壶、茶杯。

　　以茶敬客时，最重要的，是要注意客人的喜好、上茶的规矩、敬茶的方法以及续水的时机等几个要点。

　　可能的话，多准备几种茶叶，使客人可以有多种选择。

上茶前，应先问一下客人是喝茶还是喝饮料，如果喝茶习惯用哪一种茶，并提供几种可能的选择。

不要自以为是，强人所难。

如果只有一种茶叶，应事先说清楚。

　　从医学角度来讲，喝茶不要太浓，如果客人有特别要求的例外。

以茶待客讲究要上热茶，而且是七分满。

上茶时还有“茶满欺人”的说法。

　　用茶待客时，由谁为来宾奉茶，往往涉及到对来宾重视程度的问题。

在家里待客，通常由家里的晚辈或是家庭服务员为客人上茶。

接待重要的客人时，最好是女主人，甚至主人自己亲自奉茶。

在工作单位待客时，一般应由秘书、接待人为来客上茶。

接待重要的客人时，应该由本单位在场的职位最高的人亲自奉茶。

　　如果客人多，可以遵循先客后主、先主宾后次宾、先女后男、先长辈后晚辈的原则；可以以进入客厅为起点，按顺时针方向依次上茶；也可以按客人的先来后到的顺序；还有一种“偷懒”的办法，就是把所有的茶都泡后，让客人自己拿。

　　和别人说话的时候，最好别喝茶。

即使要喝，礼貌的做法是小口地品尝。

不要连茶叶一并吞进嘴里。

万一把茶叶喝进嘴里，也不要吐出来或是用手从嘴里拿出来，而是吃掉，或是在其它地方吐掉。

　　主人如果是真心诚意地以茶待客，最适当的做法，就是要为客人勤斟茶，勤续水。

这种做法的寓意是：

“慢慢喝，慢慢叙。

”以前，我们待客有“上茶不过三杯”一说。

第一杯叫作敬客茶，第二杯叫作续水茶，第三杯则叫作送客茶。

如果一再劝人用茶，而又不说话，往往意味着提醒来宾“应该打道回府了”。

所以，在用茶招待老年人或海外华人的时候，不要再三斟茶。

　　在为客人续水斟茶时，不要妨碍到对方。

一手拿起茶杯，使茶杯远离客人身体、座位、桌子，另一只手把水续入。

最好不在客人面前续水。

　　三．咖啡礼仪

　　现在，咖啡已经越来越走进我们的生活了。

　　喝咖啡，除了作为饮料自身的功能外，更重要的是在人际交往中，借以促进人与人之间的交际，展现个人自身的教养和素质。

越是正式的场合，就越是这样。

　　在正式场合，喝什么咖啡和怎样喝咖啡，不仅仅是个人习惯，也涉及到选择者身份、教养、见识的问题。

　　1．什么时候喝咖啡？

　　在家里用咖啡待客，不论是会友还是纯粹作为饮料，不要超过下午4点钟。

因为有很多人在这个时间过后不习惯再喝咖啡。

　　邀人外出，在咖啡厅会客时喝咖啡，最佳的时间是傍晚或午后。