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3、低压力,高工资。
实际上,双方都是一厢情愿,没有不付出的回报。
客观上,双方尽力达到和谐统一。
老板与员工弱点:
老板:
批评的多,表扬的少
活给的多,钱给的少
埋怨的多,指点的少
意念管理的多,制度管理的少;
员工:
被迫敬业的多,主动敬业的少;
牢骚抱怨的多,主动建议的少;
不满足的多,心存感恩的少;
觉得单位对不住自己的多,自己感觉对不起单位的少;
(3)深圳老板喜欢的4种人才:
1、脚踏实地,兢兢业业的。
2、爱岗敬业,无私奉献的。
3、听话守规,默默耕耘的。
4、开拓创新,创造效益的。
(4)深圳员工喜欢的五种老板:
1、重视自己,发挥自己的一技之长。
2、尊重自己的人格,体贴自己的冷暖。
3、有良好发展前景的公司,良好的人际关系与氛围。
4、福利待遇好,高工资,高福利。
5、公平待人,唯才是举,任人唯贤。
敬业属于企业管理范畴,敬业的核心就是培育员工的认同感。
一般说,管理有三个原则,最高层次是认同原则,其次是激励原则,最低层次是强制原则。
强制原则和激励原则都是不可缺少的,但最重要的则是认同。
同甘共苦,是每一个企业都希望职工做到的。
“同甘”靠制度,“共苦”则靠认同。
培育了职工的认同感,就有了凝聚力,企业的发展就有了希望。
企业追求的目标是利润最大化。
而利润最大化需要保持企业生命力的旺盛,保持企业的生命活力则需要另一个层次的公平,这便是知人善用的公平。
按劳按能按贡献取酬的公平……,这种公平是理性的公平,它严峻无情,不同于母性公平的群体包容接纳和宽怀,但它能最大限度地发掘出个人的潜在能力和才干,并在发挥中产生自豪感和奋进心,这便是企业的凝聚力。
一、深圳人敬业的客观因素
1、整个社会充满了竞争。
单位与单位之间、企业与企业之间的竞争与挑战,造就了整个社会竞争氛围。
深圳赛格是世界著名电子配件采购中心,同是一种电子元件,不同的厂家、不同品牌都积聚在这里,其质量、价格各有千秋。
同一件东西,差一分钱,你不卖他卖,竞争十分激烈。
在深圳竞争无处不在,从餐饮酒店到人才就业,处处充满竞争。
竞争让深圳这个地方,呈现了活力,发展异常迅速。
2、单位的领导业绩压力。
企业的生存压力,要求任务分解,员工要承担部分压力,所以,必须敬业。
企业的压力不必多说,就连稳做太平官的公务员,在深圳也充满了挑战,工作倍感压力。
企业老板有创造利润的压力,行政领导有实现业绩的压力。
领导的压力不可能自己一个人承担,都要层层分解,化整为零,每个人都承担了一份压力,为共同目标而奋斗。
3、企业之间的竞争,也让员工之间充满竞争与挑战。
在深圳没有一个独占的行业,一种生意你做他也做,形成企业之间的竞争。
企业的竞争要求员工也要参与竞争,培养员工的竞争意识是企业的重要任务,组织员工培训是对员工训练的素质教育的重要途径。
二、深圳人的敬业主观因素
1、敬业首先是自我生存的需要。
在深圳工作是生活的必要途径。
在深圳生活成本高,吃、住是在深圳生存的首要问题,你没有了工作,吃住就成了大的问题。
你要在深圳生存,唯一的生存手段,就是工作。
在深圳一旦找到稳定的工作,就得好好干,敬业是很自然的事。
先求生存,再求发展,是年轻人的共识。
2、敬业是自我发展的需要。
根据社会学理论,人的需要是呈阶梯状的,当低层需要满足之后,就会向高层发展。
在
深圳混的年轻人,没有一个的发展目标就是一天三餐的,都是富有远大理想的。
深圳人的一个很大特点,就是不满足。
其原因:
3、敬业是实现自身价值的需要。
深圳人实现自己的价值主要途径:
第一、自己创业。
这是少数人的追求,因为创业对于刚刚起步的年轻人来讲,谈何容易,但是,具备敢闯敢干的人,都成功了,因为深圳到处都是机会,只要抓住一个都让你赚到钱。
在深圳不论经商还是实体,提供了对别人,对社会有用的产品与服务,就为社会创造了价值,自己也就实现了自己的价值。
第二、给别人打工。
这是多数人选择的人生之路,因为帮别人干,没有风险,也适合年轻人没有经验的实际,便于年轻人积累经验,等到自己翅膀硬的时候,再自己单干。
实际上,打工也可以实现自己的人生价值,为公司或单位,创造价值,公司委以重用,公司给你荣誉,给你待遇。
自己的价值融入的单位之中,深圳在大企业求知,也是许多人的追求。
三、深圳老板与员工的双重心理
敬业是矛盾的统一体.老板与员工是一对利益上的矛盾,又是追求利益上的同一。
追求的目标都是一样,那就是利益,为了利益,双方存在着对立。
辨证关系:
敬业表面上看是为了老板,其实质也是为了自己。
在履行职责中实现自身的价值,在对事业的执著追求中享受工作带来的愉悦和乐趣。
普遍的老板都希望员工就象机器一样为企业风险,尽力少花钱,多干事,实际上这是一相情愿,根本做不到,
有些企业老板为激励员工,为企业多做贡献,给以很好的待遇。
给高待遇的目的就是让你多给企业做事。
用高待遇激发员工的感恩之情,滴水之恩,涌泉相报。
为留驻能人,企业普遍采用股份,将这些能人与企业帮在一起,同舟共济。
华为聚集那么多企业精英,都是股份在发挥作用。
希望老板给自己高工资,自己也愿意为企业卖命,既给企业创造价值,自己才智得到发挥,自己价值得到实现。
这是有能力者一种心态。
有些员工,工作越少越好,工资越高越好。
这是一种懒汉的心态,投机取巧,尖懒猴滑,这种人在哪里都有,在哪里都不受欢迎。
3、低压力,中工资。
这种心态对待遇没有过高奢望,过得去就好。
不希望有任务,有压力,这是没能力人的一种心态。
老板与员工各自容易犯的毛病:
老板对员工往往:
批评的多,表扬的少;
活儿给多,钱给的少;
埋怨的多,指点的少,
随机管理的多,制度管理的少;
员工对老板往往:
觉得单位对不住自己的多,自己感觉对不住单位的少;
a、脚踏实地,兢兢业业的。
b、爱岗敬业,无私奉献的。
c、听话守规,默默耕耘的。
d、开拓创新,创造效益的。
(4)深圳员工喜欢的4种老板:
a、重视自己,发挥自己的一技之长。
b、尊重自己的人格,体贴自己冷暖的。
c、有良好发展前景的公司,良好的人际关系与氛围。
d、福利待遇好,高工资,高福利。
e、公平待人,唯才是举,任人唯贤。
四、深圳人敬业的双重因素
(一)“企业”因素:
作为公司,要调动员工积极性,尽可能的完善公司的管理、激励机制,理顺内部的业务流程,为员工开展工作提供一个良好的外部环境。
老板要熟悉员工,倾听员工的心声:
了解员工的心理。
员工的心理:
你凭什么要我们敬业?
随着大量外企的到来,员工终于大喊一声“凭什么”。
我凭什么给你“卖命”?
你又给予了我们什么?
(二)“个人”因素:
敬业者的心理发展过程:
1、一般来说,员工应聘到企业工作,最初的动机是获得较满意的薪金。
在工作的过程中,有的无法承担来自外界的压力,比如社会的快速变迁、企业的不断变革发展、人际关系的紧张程度以及日常生活的和谐与否等都会造成员工的压力过大,过大的压力毫无疑问会降低员工的工作效率,从而影响了他们的敬业程度。
2、也有的在工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题,如果员工发现在企业无法实现其职业发展目标,他也会产生不敬业。
还有就是人的惰性和信仰缺实等方面的问题。
成都某生物工程有限公司靳总说,“人都是有惰性的,如果人的惰性占了主要,就会不敬业。
”
3、作为员工个人,应调整自己的就业态度。
了解老板的心理,理解老板的理念,按老板的理念调整自己的思路,调整养成良好的工作态度,正确的认识自己,在个人需求与企业需要之间寻找最佳的结合点。
(三)不敬业员工的心理
据一项调查显示,很多工作者都不同程度地表现出消极怠的工作情绪和行为,这种对工作渐感倦怠、对工作失去热情的消极情绪的增长将严重影响他们的职业生涯。
其原因:
1、新环境的困惑
刚刚进入工作岗位不久的年轻人或毕业生,人际关系往往成为影响工作心态的主要原因。
因为之前在学校里的人际关系比较简单,相处的人也比较单纯,即使与老师和同学相互之间有误会或矛盾,解释一下就影响不大。
但是走进社会,学生的身份不复存在,你要在短时间学会与领导、与你的同事相处,如果不能较好地处理复杂的人际关系,工作就难免受到影响。
也有不少新人因此变的消极,难以进行工作。
特别是不知道如何与同事沟通,工作也难以开展。
尤其要对上司汇报工作的时候,上司的每个反应都让他胡思乱想,暗自猜测同事和老板对自己的印象不好。
由于对人际关系过于敏感,更加使他对工作失去信心。
2、预期与实际的落差
大学毕业生成为职场新人,突然发现工作对于自己来说是一个全新的领域,在学校学习的知识往往难以解决实际工作中的问题,这与就业前的预期产生了错位。
一旦预期与实际不理想时,心情就会压抑,开始怀疑自己的能力。
在工作上遭受一定的挫折时,很容易使新人产生困惑心理,从而在一段时间里消极怠工、情绪低落,甚至产生辞职的念头。
4、付出与薪酬不对等
不少大学生在临近毕业的时候急切希望获得一份工作,往往对于用人单位提出的薪酬问题不加重视,也不了解企业的内部的考核制度,进入企业后才发现自己的工作的付出与薪酬的获得并不能平衡,尤其是进入缺乏公平有效的薪酬激励和公正合理的考核制度的公司。
如果考核的结果不是真正的公正与合理,将会极大的挫伤员工的工作积极性,消极怠工成为一种发泄不满的途径。
当不满积累到一定程度,跳槽也将成为一种必然的选择。
当然,消极怠工的心态不仅使企业有所损失,同时给工作者的职业生涯带来不良的影响。
典型的消极语言:
1、“公司不是我的”
2、“老板不重视”
3、“公司就这德性”
4、“真干得没劲”
5、“就这点工资”
6、“还能要我怎样?
”
7、“对付着过!
(四)不敬业员工的表现:
1、不务正业的类型:
马虎轻率浅尝辄止
嘲笑抱怨推托借口
吹毛求疵斤斤计较
眼高手低消极被动
遇事拖拉敷衍欺骗
2、主要表现:
a、做事情不认真,做事缺乏主动性,凡事总是要人来管,上司在与不在时不一样。
b、做事情总是等上司安排,很少有主动做事的。
做事不认真、不主动。
c、责任心不强,不能把公司的事当成自己的事。
d、不求有功,但求无过。
e、三心二意,敷衍了事。
f、明哲保身,怕负责任。
g、一味抱怨,不思解决。
h、消极的情绪:
无精打采、得过且过、六神无主。
i、无助的表情:
马马虎虎、心不在焉。
五、深圳员工有关敬业问题的分析:
1、敬业者类型
一是自觉型。
自觉型敬业者一般素质、觉悟都很高,不用特殊要求他知道自己应该做什么,怎么做,这种人的特点就是不用扬鞭字奋踢。
职业道德是一个人起码遵守的“道”。
商家要足斤足两、童叟无欺。
唱戏的要亮出绝活。
有了这样的心态,无论做什么都会为自己的良知而努力。
要对得起顾客,不辜负企业。
否则,砸了自己的牌子,吃饭都成问题。
职业就成了一种事业、一种信仰、一种使命,是一个人生命的意义和存在的价值。
敬业者往往信念坚定,不随意摇摆,少为外界风浪所动,愿意为自己所钟情和信奉的事业献身,无怨无悔。
有时,埋头敬业,无人喝彩,坐冷板凳;
有的默默无闻地耕耘,甚至永远没有出头之日,但是波澜不惊地生活,忙忙碌碌,平淡无奇地坚持,这就是一种境界,一种精神。
深圳原三九酒店老总李云,从部队专业到三九,在部队养成的敬业习惯也带到新单位,自觉敬业的习惯让三九的领导对他刮目相看,委以重任。
他在管理三九酒店时,经济效益连年递增,多年评为优秀,当时深圳特区报采访他的敬业事迹,他用一句很简短的话回答了记者,“敬业是一种习惯,不把工作做好,睡觉都不塌实。
”,实际上,凡是有成就的老板与领导都是自觉敬业的典范。
二是爱好兴趣型
陈建功,深圳著名篆刻家、画家,书法家,20年前,从河北画院调入深圳,一直默默耕耘,他的画作,曾作为礼品被深圳市政府送给国外贵宾。
支撑他在艺术领域勤奋耕耘的动力就是爱好。
他说,我爱好书画,一天不写不画就难受,创造成了他的全部生活。
如今退休在家的陈老,仍然笔刀不老,从事艺术创造。
陈老的对艺术的追求倾注了他一生的心血,他的敬业动力就是爱好。
爱好是最好的老师,爱一行,干一行。
敬业的前提是对一个职业的喜好、挚爱、甚至痴迷,并且在极端的情况下,不给报酬,倒贴钱财,也非常乐意。
爱好引导,敬业就在其中了。
当一个人迷上一件事的时候,就容易献身投入,对某种活动或专业的喜好和痴迷也会逐渐形成习惯性的常规,表现在行动中,融化在意识里。
敬业便成了一种自然状态,无须刻意显露。
敬业者执着和投入,也可能表现在常规之外的某些独特事件中。
有时废寝忘食就是典型的例子。
如果你有一手好手艺,获得众人的喝彩,自然增加了自己的自信心,敬业就不言而喻。
干一行,精一行。
敬业的实际表现是从业者的手艺出众、技术精湛,乃至能操旷世绝活。
俗话说,三百六十行,行行出状元。
执大业者,经天纬地;
雕虫小技,平中见奇。
精哪行,吃哪行。
敬业之所以能够持久下去,很重要的一个内因是敬业者的自律。
也就是说,敬业者要认真卖力、充满虔诚地、全身心投入地干自己擅长干的事情,并且珍视自己的手艺,只练那些擅长干的活计。
三是激励型
激励型的敬业是通过企业的激励机制,奖惩措施来促使自己敬业,不是为了利益驱动,就是逃避惩罚而敬业。
庄志玲是一家旅行社的业务经理,她从导游做起,做到经理的位置追求业绩的结果。
开始她并不喜欢这行,出于对国外导游待遇高的羡慕,从事了这行。
但是,进入旅行社根本没有带团出国的资格,让他大为失望。
带国内团几次出错被罚工资,当时情绪低落到极点,老板很到是个很有潜力的苗子,就鼓励她,开导她,让她重新看到希望,业绩连连上升,第二年提拔为经理。
2、影响企业员工敬业的要素
薪酬福利
员工最为关心的是单位的薪酬福利待遇,这是每个人不可回避的问题,因为在高尚的人,靠劳动吃饭,不然就无法生活。
在当今的深圳,人才都向待遇好、福利好的企业流动,尖端人才成为大企业猎取的目标,往往都是用优厚的待遇吸引人才。
深圳一上市公司聘请的财务总监年薪500万港币,没有这样的待遇根本就留不住这样的高端人才。
职业发展空间
职业的发展空间是与单位的发展前景联系在一起的,任何一个人都希望在有发展的单位工作,不仅能获得好的待遇,而且,有利于获得自己的发展锻炼的机会。
领导水平
领导的水平对业绩的取得有很大关系,单位敬业氛围的营造,敬业机制的建立都与领导的水平有关。
一个水平高的领导者主要表现:
一是能否起用能人,建立任人唯贤的用人机制,让能人吃上水,占上风;
二是能否公平处世。
如果在一个单位不能一碗水端平,很难建立和谐的人际关系。
三是说话算数。
承诺容易兑现难,这样的领导在那里都很难站住脚,此处不败,它处败。
职业培训
职业培训作为一项现在企业制度,在深圳一直实现了多年,而且很有成效。
培训分为岗前培训,专业培训。
深圳富士康的新进员工都要进行上岗培训,目的就是加强对公司的了解,加强对公司理念的认同,对企业制度的了解,以便更好地遵守企业的制度。
企业文化
企业文化是一个企业的灵魂,是凝聚企业员工的桥梁。
深圳凡是有名都有成功的企业文化。
华为、招商银行、平安集团等企业文化让我耳目一新,是鞭策员工的很好的精神食粮。
3、员工存在的问题
员工在工作、责任、困难等职业要素的认知存在着错位,有的是根本的背离,不能正确认知自己的角色,是员工存在的共同问题。
一是我们的敬业氛围没有完全形成,敬业度平均值较低。
敬业培训不够普遍。
二是没有敬业信仰。
西方人信仰上帝,即使没人监督他,但他知道上帝在看着他,不敢偷懒。
所以,他有自我约束能力,不容易产生惰性。
但中国人绝大多数都没有宗教信仰,完全靠监督机制约束,而我们的敬业监督机制又不够完善,我们先天的缺陷,又得不到后天的补充完善,不敬业也不难理解。
我们找出问题的目的,就是对症下药地解决问题。
一是加强职业培训,将敬业作为一门上岗的必修课学习。
二是加强敬业宣传,营造敬业氛围,形成敬业的社会环境。
5、老板存在的问题
“不尊重我,不重视我,不关心我”,是企业普遍存在的问题,应该引起老板重视。
“老板不重视我”,这句特别有意义,说明每个员工希望得到重视,希望自己得到尊重。
我们的企业家们应该重视下属的声音,关心他们的问题,重视他们的存在,这不仅是为了我们的员工,更是为了我们的企业。