试题题库山东导游考试历年真题.docx
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试题题库山东导游考试历年真题
山东历年导游资格考试真题2003--2005年
2003年山东省导游员资格考试试题
《政策法规与职业道德》试题
一、单项选择题（下列共有90道小题，各题均有四个答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．6分，共54分，
1、邓小平理论的精髓是 。
A、实事求是 B、发展生产力
C、以经济建设为中心 D、什么是社会主义，怎样建设社会主义
2、在坚持四项基本原则和坚持改革开放的问题上，要 。
A、警惕右即否定改革开放，但主要是防止“左”即否定四项基本原则
B、警惕右即否定四项基本原则，但主要是防止“左”即否定改革开放
C、警惕“左”即否定改革开放，但主要是防止右即否定四项基本原则
D、警惕“左”即否定四项基本原则，但主要是防止右即否定改革开放
3、根据我国人口发展目标，到2010年我国的人口总数控制在 亿以内。
A、16亿 B、15亿
C、14亿 D、13亿
4、 是“一国两制”科学构想的核心。
A、实行“一国两制”长期不变
B、坚持“一个国家”
C、坚持：
“两种制度”
D、保证台湾、香港、澳门的高度自治
5、我国外交政策的基本立足点是 。
A、积极发展同周边国家的睦邻友好关系
B、改善和发展同发达国家的关系
C、加强同广大发展中国家的团结与合作
D、反对霸权主义
6、在外交方面，中国始终坚定不移地奉行 的原则。
A、相互尊重 B、互不干涉内政
C、平等互利 D、独立自主
7、可持续发展的核心是
A、强调发展 B、重视能力建设
C 科学技术 D、资源的可持续利用和生态环境的改善
8、改革开放以来，我国旅游业取得了可喜的成就，三大市场全面发展，即 。
A、入境旅游稳步发展，国内旅游方兴未艾，山境旅游持续快速发展
B、入境旅游方兴未艾，国内旅游持续快速发展，出境旅游稳步发展
C、入境旅游持续快速发展，国内旅游方兴未艾，山境旅游稳步发展
D、入境旅游方兴未艾，国内旅游稳步发展，出境旅游持续快速发展
9、山东旅游业的宣传口号是 。
A、跨入崭新世纪，畅游神州人地
B、一山一水一圣人
C、走进孔子，扬帆青岛
D、以历史文化和自然风光为特色、观光旅游和度假旅游目的地
10、2005年我国的旅游促销主题是 。
A、中国体育健身游 B、中国民间艺术游
C、中国烹饪王国游 D、中国旅游年
1l、从长远看，振兴西部地区经济，必须主要依靠科技进步和 。
A、资金投入 B、环境保护
C、提高劳动者素质 D、外资
12、我国旅游业发展的总方针是 。
A、积极发展入境旅游，大力发展国内旅游，适度发展出境旅游
B、适度发展入境旅游，大力发展国内旅游，积极发展山境旅游
C、积极发展出境旅游，大力发展国内旅游，限制发展入境旅游
D、大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游
13、“三个代表”重要思想的本质是 。
A、建设一个什么样的党，怎样建设党
B、立党为公，执政为民
C、理论联系实际
D、解放思想，实事求是
14、下列表述错误的是 。
A、目前我国胜利实现了第一步、第二步战略目标，人民生活全部达到小康水平
B、我国现已达到的小康还是低水平的小康
C、我国现已达到的小康发展很不平衡
D、我国全面建设小康社会依然面临诸多困难
15、当事人订立合同，应当具有 。
A、相应的经济实力
B、一定的履约能力
C、相应的民事权利能力和民事行为能力
D、完备的审批手续
16、一方当事人希望和另一方当事人订立合同的意思表示，是 。
A、要约 B、承诺
C、要约引诱 D、要约邀请
17、一般情况下，招股说明书属于 。
A、要约 B、要约邀请
C、要约协商 D、承诺
18、缔约过失责任中一方当事人的过错发生在 。
A、合同订立之前 B、合同订立阶段
C、合同履行之后 D、合同已成立阶段
19、 为无效合同。
A、因重大误解订立
B、订立合同时显示公平的
C、恶意串通，损害第三人利益的
D、一方以欺诈手段订立合同，损害另一方利益
20、表述错误的为 。
A、当事人协商一致，可以变更合同
B、合同变更是合同全部内容的变动
C、有些合同的变更须经批准
D、当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更
21、定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的 。
A、10％ B、20％
C、30％ D、50％
22、当事人拒不履行已发生法律效力的仲裁裁决，对方可以 。
A、请求仲裁机构重新裁决 B、请求仲裁机构执行
C、请求人民法院执行 D、提出复议
23、以下甲乙丙丁四人， 属于做出承诺。
A、甲与某旅行社签定合同，未按合同交付预付款
B、周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C、刘某向丙发山要约，要求3日内给予答复，丙5日后做出同意答复
D、刘某向丁发山要约，要求3日内给予答复，丁第二天做出同意答复
24、当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时 。
A、违约方可要求对方选择适用违约金或定金条款
B、对方只能适用违约金条款
C、对方可选择适用违约金或定金条款
D、对方可同时适用两种条款
25、国际旅行社每设立一个分社，应当增加的注册资本和质量保证金分别为 元人民币。
A、150万和50万 B、75万和50万
C、100万和15万 D、75万和30万
26、 属外商投资旅行社的经营范围。
A、仅限于国内旅游业务
B、入境旅游业务和国内旅游业务
C、国内旅游业务及中国内地居民赴港澳台旅游业务
D、入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务
27、下列情形不适用旅行社质量保证金赔偿的是 。
A、旅行社因自身过错未达到国家规定的标准而造成旅游者经济权益损失的
B、旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的
C、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的
D、旅行社的服务未达到行业标准造成旅游者经济损失的
28、因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应 。
A、只赔偿旅游者直接经济损失
B、赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失10％的违约金
C、赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失20％的违约金
D、赔偿旅游者直接经济损失，并赔偿经济损失30％的违约金
29、存在 现象的旅行社不予通过业务年检。
A、歇业超过半年
B、经营过程中有负团费现象
C、国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务
D、有重大投诉尚在调查处理过程中
30、旅行社在与旅游者订立旅游合同时， 旅游者购买相关的旅游者个人保险。
A、可以推荐 B、应当推荐
C、不得推荐 D、应强制
31、旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转给其他旅行社出团时，须 。
A、征得旅游者书面同意 B、征得旅游者口头或书面同意
C、征得多数旅游者同意 D、征得旅游者口头同意
32、旅行社出境旅游档案和其他旅游档案的保存期最少分别为 。
A、3年和2年 B、4年和2年
C、3年和1年 D、5年和3年
33、旅行社质量保证金制度中，赔偿请求人请求赔偿的时效期限为 。
A、30天 B、60天
C、90天 D、7天
34、2003年5月，A国际旅行社组织一行20人的旅游团赴M国旅游，委托M国B旅行社接待，并与该社签订了书面协议。
在M国旅游期间，M国导游擅自增加服务项目，并强行向旅游者收取费用。
该旅游团回国后，向当地旅游行政管理部门投诉，要求赔偿损失。
根据《旅行社管理条例》，应由 向旅游者赔偿。
A、M国导游 B、A旅行社
C、B旅行社 D、A旅行社和B旅行社共同
35、取得 是从事导游职业的前提条件。
A、导游资格证书 B、导游证
C、高中及以上学历 D、普通话或外语等级证
36、取得导游人员资格证书的，经 方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门中请领取导游证。
A、当地旅游行政部门核准后
B、所在单位同意后
C、与旅行社订立劳动合同后
D、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后
37、泰安某旅行社欲聘请具有特种语言能力的赵某临时从事导游活动，应 。
A、由赵某向泰安市旅游局申请领取临时导游证
B、由赵某向山东省旅游局申请领取临时导游证
C、由该旅行社向泰安市旅游局申请领取临时导游证
D、由该旅游社向山东省旅游局申请领取临时导游证
38、根据导游人员计分办法，导游人员在导游活动中 一次扣除6分。
A、擅自增加或减少旅游项目的
B、未通过年审继续从事导旅游业务的
C、讲解质量差的
D、未按规定时间到岗的
39、导游吴某在带团中擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 的处罚。
A、1—3个月 B、3—6个月
C、6个月至一年 D、1年
40、导游员陈某在2002年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。
在导游人员年审考核中，对陈某的考核结论是 。
A、不予通过年审 B、暂缓通过年审
C、全行业通报 D、警告批评
41、根据导游人员管理法规，导游人员每年累计培训时间不得少于 。
A、10天 B、15天
C、72小时 D、56小时
42、旅游行政管理部门检查人员在检查中发现，正在带团的导游张某系无导游证，应对张某处以 的罚款。
A、1000元以上3000元以下
B、1000元以上1万元以下
C、1000元以上2万元以下
D、1000元以上3万元以下
43、我省某市导游李某在带团过程中向旅游者索要小费，且情节严重，省旅游局对李某应 。
A、予以警告 B、提出批评
C、暂扣导游证3—6个月 D、吊销导游证并予以公告
44、导游人员等级分为 。
A、两个系列、三个等级 B、三个系列、三个等级
C、两个系列、四个等级 D、两个系列、五个等级
45、根据旅游安全事故的分类，一次事故造成旅游者重伤、经济损失15万元，属 。
A、轻微事故 B、一般事故
C、重大事故 D、特大事故
46、旅行社责任保险中的投保人是 。
A、旅游者个人或单位 B、旅行社
C、旅游者或其法定代理人 D、保险公司
47、根据《外国人在华死亡后的处理程序》的规定，外国人在华死亡，若死者家属或其所属驻华使、领馆要求解剖，我方 。
A、不同意
B、可同意，但必须要有死者家属或其所属驻华使、领馆官员签字的书面请求
C、可同意，但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员的口头请求
D、可同意，但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员共同签字的书面请求
48、旅行社投保旅行社责任保险，对保险公司请求赔偿或给付保险金的权利，自其 不行使而消灭。
A、知道保险事故发生之日起二年内
B、缴纳保险费二年内
C、知道保险事故发生之日起一年内
D、知道保险事故发生之日起90日内
49、下列关于旅游保险表述错误的是 。
A、具有短期性的特点
B、强制保险与自愿保险相结合
C、旅游保险合同的投保人、被保险人、受益人均是旅游者
D、财产保险与人身保险相结合
50、A市居民陈某到B市学习一个月，他想报名参加B市某旅行社组织的出境游，他应当向 申请办理出境证件。
A、组团旅行社所在地公安机关 B、组团旅行社所在地外事部门
C、户口所在地公安机关 D、户口所在地外事部门
5l、根据《中华人民共和国出境入境管理法》， 不批准出境。
A、刑满释放的人员 B、正在被劳动教养的
C、未成年人 D、患心脏病的
52、边境旅游具有 的特点。
A、时间较长
B、需要具备亲友提供的担保
C、接待对象主要是两个邻近国家的公民
D、区域无限制
53、J—1字签证，发给 。
A、来中国定居的人员
B、来中国讲学的人员
C、临时来中国采访的外国记者
D、来中国常驻的外国记者
54、根据我国《民用航空法》的规定，在民航运输中，旅客携带物品损毁， 。
A、承运人不承担责任
B、承运人有过错的应当承担赔偿责任
C、完全由物品的自然属性造成的，承运人承担部分责任
D、完全因物品的质量造成的，承运人承担部分责任
55、申请开办旅馆，经主管部门审查批准，经 签署意见，向工商行政管理部门申请登记，领取营业执照后，才可以开业。
A、当地公安机关 B、当地税务机关
C、当地文化行政管理部门 D、当地卫生防疫部门
56、任何单位未经 部门审核，并领取营业执照，不得从事娱乐场所的经营活动。
A、公安、税务、卫生 B、文化、公安、卫生
C、公安、文化、税务 D、公安、文化、工商
57、山东省旅游局饭店星级评定机构具体负责评定本地区 饭店，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。
A、一星级 B、一星级、二星级
C、一星级、二星级、三星级 D、一星级、二星级、三星级和四星级
58、根据《旅馆业治安管理办法》，旅馆对于旅客住宿时遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领 。
A、3个月后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
B、2个月后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
C、1个月后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
D、15天后无人认领，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理
59、根据《食品卫生法》， 不屈食品标识的必备内容。
A、品名 B、批号或代号、规格
C、产地、生产日期 D、价格
60、以下说法错误的为 。
A、民族风情属人文旅游资源
B、风景名胜区划分为三个等级
C、环境质量是划分风景名胜区等级的依据
D、景区规模大小不是划分风景名肚区等级的依据
三、判断题（判断正误，下列共有60道小题，请将正确的涂”√”，错误的涂“X”每小题0．6分，共36分）
1、邓小平理论是当代中国的马克思主义，是马克思列宁主义在中国发展的新阶段。
（ ）
2、和平与发展是当今世界的两大主题。
（ ）
3、社会主义初级阶段是任何国家进入社会主义都要经历的起始阶段。
（ ）
4、我国的基本国策包括计划生育、环境保护、对外开放和“一国两制”。
（ ）
5、中国政府对香港恢复行使主权的时间是1997年7月1日。
（ ）
6、“南北合作”指发展中国与发达国家之间的合作，“南南合作”指发达国家之间的合作。
（ ）
7、加入世界贸易组织后带给我国的发展机遇是主要的，面临的挑战是次要的。
（ ）
8、根据世界旅游组织预测，到2010年中国将成为世界第一位旅游接待大国。
（ ）
9、旅游者和旅游企业之间的权利义务关系在法律上是合同关系。
（ ）
10、合同法调整的对象也包括婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议。
（ ）
11、合同法的平等原则是指当事人法律地位平等，一方不得将自己的意志强加于另一方。
（ ）
12、民事权利能力是民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的能力。
（ ）
13、法人的民事权利能力和民事行为能力的时间范围是一致的。
（ ）
14、我国民法通则将公民的民事行为能力分为完全民事行为能力、部分民事行为能力和无民事行为能力。
（ ）
15、旅行社设立分社的条件之一是年接待旅游者达到10万人次以上。
（ ）
16、合同当事人承担违约责任的前提是当事人对违约行为在主观上要有过错，包括故意和过失。
（ ）
17、我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，由国家旅游局或者国家旅游局 委托省级旅游局颁发，仅在本省范围内有效。
（ ）
18、我国旅行和外国旅行衬之间的委托组团合同可以适用外国法律。
（ ）
19、根据《旅行社管理条例》，外国旅行社驻国内的办事机构经批准可以从事招徕、接待等旅游业务。
（ ）
20、根据《旅行社管理条例》2001年修正案，设立外商投资旅行社的注册资本最低限额为人民币400万元。
（ ）
21、根据《旅行社管理条例》，取得旅行社业务经营许可证的国际旅行社均可以经营中国公民山境旅游业务。
（ ）
22、旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不适用旅行社保证金赔偿制度。
（ ）
23、我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，由国家旅游局或者国家旅游局委托省级旅游局颁发，仅在本省范围内
有效。
（ ）
24、导游人员的诉权包括投诉权、申请复议权和起诉权。
（ ）
25、旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。
（ ）
26、导游人员非经旅行社委派，不得承揽任何导游业务。
（ ）
27、旅游保险合同的客体包括财产及其有关利益、人的寿命利身体。
（ ）
28、D字签证是我国发给来华定居人员的签证。
（ ）
29、客票是民用航空运输合同订立和运输合同条件的初步证据而非最终证据。
（ ）
30、旅客的行李票是行李托运和运输合同的最终证据而不止是初步证据。
（ ）
31、根据我国《民用航空法》规定，国际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为16600计算单位。
（ ）
32、我国铁路对每名旅客人身伤亡的；赔偿责任限额为人民币10万元。
（ ）
33、根据我国《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所不得接纳未成年人，但法定假日和休息日除外。
（ ）
34、《风景名胜区管理暂行条例》的发布机构是国务院。
（ ）
35、外国人进入中国国境的检查包括海关检查、边防检齐、安全检查、卫生检疫和动植物检疫。
（ ）
36、根据我国法律规定，私人收藏的文物一律禁止出境。
（ ）
37、根据我国有关法规规定，由城乡建设环境保护部主管全国风景名胜区的工作。
（ ）
38、消费者权益保护法是指国家在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称，而不仅仅指一部法律。
（ ）
39、我国对消费者权益的保护包括立法保护、司法保护和行政保护。
（ ）
40、我国各级消费者协会有权裁决消费者与经营者之间的争议。
（ ）
41、我国的旅游投诉管理机关具有独立的行政机关的法人地位，能够白行承担处理决定的后果。
（ ）
42、我国旅游投诉的管辖包括级别管辖、地域管辖、移送管辖和指定管辖。
（ ）
43、社会主义精神文明建设包括社会主义政治思想建设和社会主义思想道德建设。
（ ）
44、在阶级社会，道德具有阶级性的特点。
阶级利益不同，会形成不同的甚至对立的道德观念、道德原则和道德规范。
（ ）
45、社会公德是指一个社会的全体公民，为了维护社会正常生活秩序而须共同遵守的、最简单、最起码的行为规范的总和。
（ ）
46、职业信誉是公众对某个从业。
人员及某个企业的信任程度。
（ ）
47、敬业是敬重自己所从事的职业，是一种职业荣誉感。
（ ）
48、任何社会都离不开道德的调节作用。
（ ）
49、对旅游者的“六个一样”和“六个照顾”在实质上是相互矛盾的。
（ ）
50、旅游从业人员的“三德”教育指社会公德、职业道德和家庭美德教育。
（ ）
51、夫妻双方人格平等是家庭道德的基础要求，更高的道德要求是“双方人格的同一化。
（ ）
52、现有价值足指一个人在现阶段的人生实践活动中所体现的实际的人生价值。
（ ）
53、劳动、创造和贡献是人生利社
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