航空订票系统需求规格说明书Word下载.docx
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用来描述TOLO航空公司执行的某个定期航班的计划表。
例如:
由TOLO航空公司执行的每天早上8:
00从北京起飞,上午10:
00到达上海的TL1202(TL:
TOLO航空12:
飞机机场停航的位置02就是航空公司给的代码)就就是一个航班计划。
根据中国民航相关管理部门的规定,TOLO航空公司可以在每一季度前一个月提交下一季度的航班计划申请,由民航管理部门核准后执行。
在一个季度的执行过程中,TOLO航空公司不得随意改变航班计划。
如有特殊情况需临时改变航班计划,可由TOLO航空公司提出申请,由民航管理部门审核通过后执行更改。
航班计划包含的信息:
航班号(唯一、两位字母与四位数字编号),起始日期,结束日期(以季度为单位),执行航线,离港时间,到港时间,飞机机型,班期(在一周之内,哪些飞机有航班、无航班),基准票价(钱,有严格的规定:
等于航班航线里程的公里数*单价)。
航班(Flight):
用来描述在某个确定日期执行某个定期航班计划的一次航班。
2009年12月25日从北京飞上海的TL1202就就是一个航班的实例。
航班包含的信息:
执行的航班计划,出发日期,各舱剩余座位数,该航班当前开放舱位列表(同一个航班、同个舱位在不同的时间订票价钱不一样(每天都会根据座位剩余数而刷新折扣)、为了避免投诉:
头等舱(F)、公务舱(G)、经济舱(Y)—飞机舱位(三种物理布局不同),另外有业务舱位(把经济舱由划分为不同的区域、订票时并没有固定座位、而就是换登机牌时才固定座位))
航班计划的起始日期(StartDate):
用来描述某个航班计划开始的日期,该日期精确到天。
航班计划的结束日期(EndDate):
用来描述某个航班计划结束的日期,该日期精确到天。
营业网点(Branch):
用来描述TOLO航空公司的某个分支机构,该机构能使用营业柜员系统为顾客提供查询航班订票与退票的服务。
营业网点通过若干台终端机器与航空公司的服务器相连。
(订票渠道:
网上、电话、手机客户端、直接到各个营业网点,一般只能查航班、订票、付账,营业网点就可以改签、退票等)
营业网点包含的信息:
网点编号,网点名称,地址,电话。
(没有)营业员(Sales):
用来描述在营业网点操作营业柜员系统的操作人员,每个营业员必须凭帐号与密码登录系统后才能为顾客提供服务。
营业员包含的信息:
营业员编号,营业员帐号,密码,所属营业网点编号。
航班号(FlightNumber):
由航空公司给航班计划定义的唯一标识号码,该号码由2位英文字符与3-5位数字组成,2位英文字符就是航空公司编码,3-5位数字就是航班编码,TOLO航空公司的编码为:
TL。
TL1202就就是一个航班计划的航班号,其中TL代表TOLO航空公司,1202代表航班的编号。
出发地(FromCity):
用来描述某个航班计划的起飞城市与机场,所有国内机场均用三个英文字母的代码表示。
【参考文档3:
《国内民航通航机场表》】
目的地(ToCity):
用来描述某个航班计划的到达城市与机场,所有国内机场均用三个英文字母的代码表示。
离港时间(DepartureTime):
用来描述某个航班计划的从出发地机场离开的时刻,离港时间一般代表飞机舱门关闭,不再接收乘客的时刻。
该时间精确到分钟。
到港时间(ArrivalTime):
用来描述某个航班计划到达目的地机场的时间,到港时间一般代表飞机舱门开启,允许乘客下飞机的时刻,该时间精确到分钟。
出发日期(DepartureDate):
用来描述某个航班的出发日期,该日期精确到某一天。
班期(Scheduler):
用来描述某个航班计划在一周之内哪些天有航班,哪些天没有航班。
飞机舱位(PlaneCabin):
就是指在飞机上分隔的不同类型的座位布局,飞机舱位一般分为三种:
头等舱(F),公物舱(C),经济舱(Y)。
业务舱位(BusinessCabin):
航空公司定义的用来区分不同类型乘客与业务需求的舱位,一种业务舱位对应着一种飞机舱位,但一种飞机舱位可能包含多种业务舱位,不同的业务舱位具有不同的机票折扣与退改签规定【参考文档6:
《TOLO航空公司乘客舱位等级的定义》】。
开放舱位(OpeningCabin):
航空公司在某个时段为某个航班开放的可预订舱位的集合,航空公司会根据座位预订率以及市场策略随时调整航班的开放舱位。
乘客类型(Passengertype):
用来描述乘坐航班的乘客的类型,一般分为三种:
成人(A)(age>
12),儿童(C)(2<
age<
=12),婴儿(I)(14天<
=age<
=2)。
不同的乘客类型具有不同的机票折扣,详情请见乘客折扣。
在这三种乘客类型中,成人与儿童占用座位,而婴儿不占用座位,婴儿票不能单独出售,一张婴儿票必须凭一张成人票售出。
飞机(Airplane):
用来描述执行某个航班的飞机,一般来讲,一个航班计划的各次航班都应该采用同种机型的飞机来执行。
不同的飞机型号有不同的航程及座位数。
【参考文档4:
《TOLO航空公司运营飞机表》】
基准票价(BasedPrice):
就是指某个航班在没有折扣时的一张经济舱成人票的价格,该价格作为该航班计划的基准价格。
按照民航总局的规定,基准票价=航班里程(公里)×
0、75,但各航空公司在公布基准票价时可以在该基础上上下浮动20%,基准票价一般对个位四舍五入,保留到整十位。
飞机舱位公布运价(PublishPrice):
航空公司为每种飞机舱位定义的机票公布价格,该公布运价作为该飞机舱位票价的基准。
TOLO航空公司规定头等舱的公布运价为基准票价×
1、8,公务舱的公布运价为基准票价×
1、5,经济舱的公布运价为基准票价×
1、0。
舱位折扣(ClassDiscount):
不同业务舱位在基准价格基础上的价格系数,该价格系数由TOLO航空公司定义【参考文档6:
《TOLO航空公司乘客舱位等级的定义》】。
乘客类型折扣(PassengerDiscount):
不同乘客类型在基准票价基础上的价格系数,成人为1、0,儿童为0、5,婴儿为0、1。
机票订单(TicketOrder):
包含若干张同时提交的,多个乘客乘坐一次航班的订票记录。
机票(Ticket):
一位乘客乘坐某次航班的确定的出票记录
机票价格(TicketPrice):
一张机票的价格,机票价格由以下公式计算:
成人票价=基准价格×
舱位折扣
儿童票价=舱位公布运价×
0、5
婴儿票价=舱位公布运价×
0、1
当儿童票价>
同舱位成人票价时,儿童票价与同舱位成人票价相同。
燃油税:
国家统一征收的,由乘坐民航飞机的乘客负担的一种税收,计算办法:
800KM以内(含)的航程,每人税费为40元,800KM以上的航程每人税费为70元,儿童票减半收取,婴儿票免收燃油税。
燃油税的征收不区分乘客舱位。
该项税费捆绑在机票上由航空公司代收代缴。
燃油税的收取额度与征收办法取决于国家相关部门的政策,该政策可能随时调整。
【参考文档2:
《关于改变民航机场管理建设费征收方式的通知》】。
机场建设费:
国家统一收取的,由乘坐民航飞机的乘客负担的一种收费项目,用于支援民航机场的建设。
收取办法:
乘坐70座以下(含)的小飞机,每人每次收取10元;
乘坐70座以上的大飞机,每人每次收取50元。
儿童与婴儿都不收取机场建设费。
机场建设费的征收不区分乘客舱位。
该项收费捆绑在机票上由航空公司代收代缴。
机场建设费的收取额度与征收办法取决于国家相关部门的政策,该政策可能随时调整【参考文档2:
机票应收款:
一张机票的应收款=机票价格+燃油税+机场建设费。
1、3、2术语与缩略词对照表
序号
术语名称
术语说明
1
T-3GABS
TOLO航空3G应用门户系统(软件)
2
T-WABS
TOLO航空Web应用门户系统(软件)
3
T-ABCS
TOLO航空营业柜员系统(软件)
4
可用座位公里
飞行公里乘以可出售座位数量
5
收费客公里
飞行公里乘以收费旅客数量
6
客座率
以收费客公里除以可用座位公里所得的百分比
7
3G
第三代移动通信的简称,在本文档中,3G更多时候用来表示基于手持终端设备的开发平台。
8
专线网络
TOLO航空公司运行T-ABCS系统所基于的网络环境,该网络就是由TOLO航空公司管理与维护的私有专用网络,与Internet隔离。
9
本系统
指代TOLO航空公司3G应用门户系统
1、4参考资料
【1】《TOLO航空公司2009年年度财务报告》—TOLO航空股份有限公司董事会(2010年4月22日)
【2】《关于改变民航机场管理建设费征收方式的通知》—中国民用航空局(2004年6月21日)
【3】附录I:
《国内民航通航机场表》—中国民用航空局(2009年2月15日)
【4】附录II:
《TOLO航空公司运营飞机表》—TOLO航空公司机队
【5】附录III:
《TOLO航空公司营业网点表》—TOLO航空公司运维部
【6】附录IV:
《TOLO航空公司业务舱位定义》—TOLO航空公司运维部
【7】《TOLO航空公司2011年度航班计划(草案)》—TOLO航空公司运维部
2.任务概述
2、1目标
完成一个完整的手机航空订票系统。
2、2运行环境
(1)客户端
操作系统:
Windowsxp/2000server/2003server/2008server/7,Linux。
浏览器:
IE7、0以上,Firefox3、5以上,chrome6以上等主流浏览器。
(2)服务器端
(3)数据库
Windows7
数据库系统:
MySQL
2、3条件与限制
本系统有学生开发,经费与实验环境有所限制。
3.数据描述
3、1功能操作(Actions)与角色(Actors)
3、1、1用例清单(24个)
用例名称
用例编号
用户登录
UC_001
用户登出
UC_002
用户注册
UC_003
查询航班
UC_004
预订机票
UC_005
查询订单
UC_006
删除订单
UC_007
支付订单
UC_008
添加乘机人
UC_009
删除乘机人
UC_010
修改乘机人信息
UC_011
添加联系人
UC_012
删除联系人
UC_013
修改联系人信息
UC_014
修改注册信息
UC_015
修改密码
UC_016
查询会员里程
UC_017
查询机型
UC_018
查询航线
UC_019
查询网点
UC_020
直接拨号
UC_021
查询订阅
UC_022
设置订阅
UC_023
软件帮助
UC_024
3、1、2角色清单
角色名称
角色描述
注册用户
成功注册的本系统的合法用户
未注册用户
未注册的本系统潜在用户
4.功能需求
4、1功能划分
为了让读者更清晰的了解本系统的基本流程与大致的功能实现过程,我们将整个系统划分为多个子模块。
整个系统的功能抽象出来用图表示会比较直观。
据此,系统的总功能图如下:
各个分功能图如下:
关于我们
信息查询
订单管理
订阅管理
设置订阅内容
图2软件帮助模块
图3信息查询模块
图4订单管理模块
图5订阅管理模块
图6预定机票模块
图7用户账户管理模块
4、2功能描述
4、2、1功能划分
UC_001用户登陆:
注册用户在进入本系统开始操作前,需要先登录系统
UC_002用户退出:
注册用户退出本系统时,账户登出
UC_003注册用户:
未注册用户在使用本系统前,需要先注册个人信息
UC_004查询航班:
用户登录成功后根据需求查询想要预订的航班
UC_005预定机票:
用户选择某个航班,输入乘客信息,并生成订单。
UC_006查询订单:
用户查询历史预订的记录
UC_007删除订单:
用户删除某个未支付订单
UC_008支付订单:
用户成功预订航班后,执行支付操作。
UC_009添加乘机人:
用户给当前账户添加关联的乘机人
UC_010删除乘机人:
用户删除与当前账户关联的某个乘机人
UC_011修改乘机人信息:
用户修改与当前账户关联的乘机人信息
UC_012添加联系人:
用户修改本账户的注册信息
UC_013删除联系人:
UC_014修改联系人信息:
UC_015修改注册信息:
UC_016修改密码:
注册用户修改本帐号的登录密码
UC_017查询会员里程:
用户查询与本账户关联的会员里程信息
UC_018查询机型:
用户查询航空公司的机型信息
UC_019查询航线:
用户查询航空公司的航线信息
UC_020查询网点:
用户查询航空公司的网点信息
UC_021直接拨号:
用户查询出某个营业网点后直接拨打该网点的电话
UC_022查询订阅:
用户设置订阅的短消息类型,设置订阅类型后,系统将定期发送指定类型的短消息给用户绑定的手机
UC_023设置订阅:
UC_024软件帮助:
用户查瞧本软件的帮助信息
4、2、2功能描述
表4、1用户登陆
UC_001
参与者
用例场景说明
前置条件
无
后置条件
可以开始执行业务操作
基本事件流
1,进入“登录页面(P02)”
2,用户输入用户名与密码
3,点击“登录(K0201)”按钮
4,登录成功进入“主界面(P04)”
异常事件流
1,若用户名或密码为空,则弹出错误提示ERR_1000
2,若用户名与密码不正确,则弹出错误提示ERR_1004
3,若该用户已经登录,并且在会话有效期内,则弹出错误提示ERR_1001
非功能性需求
用户密码在保存与传输时采用MD5算法做摘要加密
假设
备注
表4、2用户退出
UC_002
用户退出
注册用户退出本系统时,账户退出
已成功登录
退出系统
1,在任意页面,选择“退出”菜单
2,弹出“确认退出”对话框
3,在该对话框上选择“退出”按钮
4,客户端程序退出,会话关闭。
表4、3用户注册
可以执行登录操作
1,进入“注册页面(P03)”
2,输入个人账户信息
3,点击“注册(K0301)”按钮
4,注册成功弹出对话框提示,并进入“主界面(P04)”
1,若两次输入的密码不正确,则弹出错误提示:
ERR_1015
2,若当前用户的手机号已经注册过,则弹出错误提示:
ERR_1016
表4、4查询航班
用户成功登录
执行订票操作
1,进入“查询航班界面(P05)”
2,输入出发机场,目的机场,出发日期与舱位
3,点击“查询(K0501)”按钮
4,查询成功进入“航班查询结果页面(P06)”
1,若用户没有相应权限,则弹出错误提示:
ERR_1003
2,若用户登录会话失效,则弹出错误提示:
ERR_1002
表4、5预定机票
预定机票
用户成功登录,并选定航班
生成订单
1,在“航班查询结果页面(P06)”上选择某个航班
2,进入“选择乘机人页面(P07)”
3,选择一个或多个已保存的乘机人
4,点击“预订机票(K0702)”按钮
5,系统生成订单信息,并进入“订单详情(P10_a)”页面
6,点击“确认预订(K1001)”按钮,将订单提交。
7,若预订成功,系统自动跳转到“支付入口(P11)”页面
1,若乘客不在保存的乘机人列表中,则点击“添加其她乘机人(K0701)”按钮,进入“添加乘机人用例(UC_UM_008)”
2,若航班座位已满,则弹出错误提示:
ERR_1010
3,若航班舱位失效,则弹出错误提示:
ERR_1009
4,若用户没有相应权限,则弹出错误提示:
5,若用户登录会话失效,则弹出错误提示:
表4、6查询订单
1,在“主界面(P04)”中点击“订单管理(K0402)”按钮,进入“订单查询结果页(P12)”
表4、7删除订单
选择某个订单
1,进入“订单查询结果页(P12)”
2,选择待删除订单,进入“订单详情页(P10_b)”
3,点击“删除订单(K1003)”按钮
4,订单成功删除后,回到“订单查询结果页(P12)”
表4、8支付订单
用户已经成功预订航班
将机票信息,支付信息,营业记录等记录到数据库
1,进入“订单详情(P10_a或P10_b)”页面
2,点击“确认预订(K1001)”按钮或“支付订单(K1002)”按钮,进入“支付入口页面(P11)”
3,在“支付入口页面(P11)”选择支付方式,并点击“下一步(K1101)”按钮
4,支付成功,给出提示信息,回到“订单查询结果页面(P12)”