高校后勤人员工作总结.docx

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高校后勤人员工作总结

高校后勤人员工作总结

转眼间，紧张、忙碌、充实的XX年即将过去，二十一世纪的第八个年头又不知不觉地接近尾声了。

在生命才长河里，一年时间说短也不短，说长也不长。

回首过去的岁月，我真心的感受到在过去的一年中，在学院领导和同事的帮助下，自己在逐渐走向成熟。

xxxx年，是我院搬迁到新校区，发展变化最大的一年，也是学校后勤工作力求发展，开拓进取的一年。

是机遇，更是挑战。

在大家的共同努力下，搬迁工作稳步进行。

回顾过去一年来的工作，在各级领导尤其是学校领导的关心和支持下，通过自身的不断努力，我在工作上取得了很大的成绩，如质如量地完成了年初制订的工作任务。

回顾自己这一年的工作情况，主要可以分为两个部分：

一、后勤工作，主要负责学院的校园规划与建设及零星维修等方面的工作。

上半年完成的工程项目有：

（1）图书综合楼6—8楼办公室及一楼图书资料室改造

（2）综合楼五楼不锈钢防盗门安装工程及机房改造（3）北区1号教学楼架空层学院及各分院学生会办公室改造（4）北区新建侧门下半年完成的工程项目有：

（1）图书综合楼改造：

大厅、报告厅及电梯厅装饰装修;2—4楼图书资料室、学生阅览室及教室分隔改造；五楼电子阅览室、501、504机房抗静电地板安装工程；阅览室塑胶地板铺设工程；服务大厅及学生创新创业平台装修工程、外墙防水工程等。

（2）实验楼改造：

实验楼1号、2号楼防盗窗安装及排气窗增设工程；部分教室点整修及防静电地板工程，以及实验1号楼电缆改造。

（3）教学楼改造：

1—3号教学楼走廊塑钢窗增设工程及外墙涂料工程；2号楼一楼阶一座吸音纸面石膏板（4）陶艺实验室改造：

陶艺实验室旁钢棚及地坪工程、门前路面修缮（5）北区广场道路改造工程（花坛部分）以上工作,得益于领导指挥有方、各部门协同配合,使后勤工作基本上做到了使人信赖,效率让人赞许,态度令人满意。

后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们凡事都从学校整体工作出发，听取每条合理化建议，主动配合其他领导做好学校的各项工作。

然而后勤工作头绪多，还有很多是估计不到的，根据学校的需要，应及时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服务。

二、班主任工作除此之外，上学期我还担任了07土建1、2两班的班主任，并获得了“优秀班主任”的荣誉称号，这是对我班主任工作的最大肯定。

本学期还担任了08土建2班的班主任。

不能否认，班主任工作是艰巨而又重要的。

从我当上班主任时间起，我一直尽心尽力地为当一名优秀的班主任而努力工作。

做一个班主任固然辛苦，但辛苦中我们体味到了更多的人生快乐。

在即将逝去的一年中，不论是在业务能力上，还是教育教学上，我都取得了巨大的进步。

作为一名中共党员，我时刻提醒自己，要不断加强自身道德修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，工作中严以律己，忠于职守。

牢固树立全新权益为任命服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

当然，我平时工作中需要改进的地方也比较多，比如说，业务只是不够全面，工作方式不够成熟等等。

在今后的工作中我将重新审视我自己，扬长避短，塑造出一个更加出色的自己。

一年的时间匆匆滑过，我用我的精神，用我的努力拼搏，用我的汗水完成了这份答卷。

也许这份答卷并不完美，但请相信我在不懈地努力！

今年以来，我们卫生窗口本着以民为本、热情高效、优质服务的工作原则，恪守坚持标准、快速审批、热心为民的服务宗旨，采取了一系列的便民措施，使各项工作蒸蒸日上，较好地完成了各项工作任务。

据统计，今年共办理各种证件1600多个，其中食品卫生许可证1000多个、公共场所卫生许可证100多个、医疗执业许可证200多个、母婴保健技术许可证86个、放射许可证8个、执业医师和护士注册300多个。

一、完成的主要工作1、实施一系列便民措施，让群众办事更便利。

我们窗口最根本的宗旨就是全心全意为老百姓办实事。

为了提高群众和企业的满意度，让群众和企业办证更快捷、方便，我们窗口不断创新服务方式，采取了一系列的便民措施：

一是免费为群众绘图。

根据《卫生许可证》办理要求，业主在申请办理《卫生许可证》时必须提交生产经营场所布局图，但由于受文化程度、绘画水平等因素的影响，有的业主不会画图，有的虽然会画，但离要求有一定的距离。

为此，我们窗口急群众之所急，免费为业主绘制生产经营场所布局图，不仅方便了群众办理《卫生许可证》，也提高了有关资料的质量，所以受到了群众的好评。

据统计，今年我们窗口已免费为业主绘制生产经营场所布局图达600多次。

二是免费开展技术指导。

为了方便群众办证，我们窗口推出前置介入服务制度，即在行政许可程序启动前，提前介入，为申请人提供现场卫生技术指导。

申请人在申请卫生许可证时，甚至是在筹办选址阶段，只需向我们窗口提出技术指导的申请，我们就免费上门指导，避免了申请人既费钱又费时情况的发生。

通过事前介入技术指导，一些新许可单位的卫生基础设施和条件更加规范，生产经营场所功能布局更加合理，工艺流程更加科学，由此从源头上减少了食品、环境等卫生安全事件的发生。

今年提前介入现场卫生技术指导60多次。

三是免费送证下乡。

由于我县是山区县，人口居住分散，交通不便，所以到县城办事不是很方便。

针对这一情况，我们窗口在现场审查时如果碰到资料齐全的农村经营户，就为他们代办《卫生许可证》，并在下一次去该乡（镇）现场审查时再带下去。

今年共代办50多人次。

四是免费提供各种资料。

我们窗口针对有部分群众不会写租房协议的情况，起草了标准的《租房协议》免费提供给群众；针对有部分个体医生不会起草制度的实际情况，制订了《传染病管理制度》、《医疗废物处置制度》等制度，免费提供给个体诊所。

为了群众联系方便，我们在工作中写监督笔录时，都写上联系电话，使群众通过打电话就能与我们联系。

今年免费提供资料700多份。

五是推行亲情式服务。

对来办事的群众热情接待，尤其对老年人及残疾人更体现亲人情怀，或代缴费，或帮忙填写申请表格。

特别是中午，我们窗口工作人员都提前上班，让远路来的群众能早办好事，于当天赶回去。

六是推出代收费服务。

以前，根据上级的规定，开餐饮业的业主必须先到县卫生监督所交纳索证管理费，然后再领《卫生许可证》。

为此，有群众反映不方便。

为了方便群众，我们窗口从5月份开始代为县卫生监督所收取索证管理费和卫生检测费，使群众不用再跑县卫生监督所了。

虽然我们增加了不少的工作量，但群众办事更为方便了。

2、特事特办，服务县重点工作。

今年，我县上马了一批重点工作，其中一部分与我们有关。

我们窗口为重点工程建设大开绿灯。

一是为新城区自来水公司提供服务。

由于新城区开发的加快，许多企业已经开工，但新渥区块企业却没有足够的工业和生活用水，而新城区自来水公司还没有完全完工，为此，我们特事特办，为该厂办了一个临时卫生许可证。

二是为翡翠天堂度假酒店提供服务。

由于受施工工期的影响，翡翠天堂度假酒店的临时卫生许可证已经到期，但真正的工期还有二三个月。

为了不影响它们校验营业执照，我们特事特办，又为该公司办了一个临时卫生许可证。

三是为云峰茶业公司提供服务。

我县目前正在打云峰茶品牌，为了使云峰茶业公司早日创牌，我们特事特办，使云峰茶业公司在有了卫生许可证后才开始筹建。

3、许可工作由管理型向服务型转变。

我们窗口树立行政许可就是服务的理念，采取了三项措施，将卫生行政许可由管理型转变为服务型。

一是服务责任化。

建立首问责任制，对来咨询和办证的群众认真接待，有问必答，使群众满意。

二是服务方便化。

一切以便民为中心，制作了《服务指南》，使申请办证人员能够十分清楚地知道办证所需要的材料、天数及收费标准等信息。

三是服务全面化。

窗口工作人员对每位申办人均提供亲情服务、个性服务、全方位服务。

亲情服务即无论对待生人、熟人、本地人、外地人都一样热情地为他们服务，耐心地解释他们提出的问题，做到百问不烦。

个性服务即对没文化又不懂法的群众提供特别服务，根据申办的陈述以及所要从事的经营活动，对照相应的标准、规范，边画图边讲解，并将一些术语变为白话，直到他们明白为止。

全方位服务即工作人员到现场帮助设计、布局，提出切实可行的好办法；对那些行动不便的老人、残疾人实行全面服务，帮助他们填写表格、印材料，直到把证件递到他们手中。

同时，我们窗口结合工作实际，树立服务至上的理念，不断拓展服务内容，提高服务质量，大力开展服务群众零距离、办证质量零差错、服务对象零投诉、办证过程零障碍的零服务活动。

此外，推行一字工作法。

即：

许可一窗口、办事一指南、示范一文本、告知一清单、联系一电话、绿色一通道，努力构建和谐卫生，创建群众满意窗口。

4、开展护士执业证书换发工作。

根据《护士条例》的规定，我们窗口从11月份开始首次开展护士执业证书换发工作。

这次换发人员的条件是《护士条例》施行前，按照《护士管理办法》已经取得护士执业证书或者护理专业技术职称的，现在仍在医疗卫生机构从事护理工作的人员。

我们窗口完成了200余名护士执业注册的受理及相关资料的录入工作，并将有关资料送到上级卫生部门。

5、开展母婴保健技术合格证发放工作。

9月份，我们窗口首次开展《母婴保健技术考核合格证》发放工作。

随着我县365行政服务中心的扩容提升，县卫生局把母婴保健技术考核合格证发放工作也纳入到卫生窗口办理。

为了做好我县的《母婴保健技术考核合格证》的发放工作，我们窗口对考试合格的80多名医务人员发放了《母婴保健技术考核合格证》。

6、开展医疗单位放射卫生许可工作。

为了做好新一轮的放射诊疗许可证发放工作，我们窗口与金华市疾控中心取得联系，该中心于5月12日至14日来我县开展放射诊疗设备防护性能检测和工作场所放射防护检测。

我们窗口派员一起对各医疗单位进行现场审查，并在规定时间内完成了放射卫生许可的审查与发放工作，使8家医疗卫生单位拥有了《放射卫生许可证》，合法地开展放射诊疗工作。

7、廉洁行政，树立良好社会形象。

由于我们窗口有了充分的许可权，所以廉洁许可成了我们的工作要求。

今年以来，我们窗口已经退回礼金、礼卡价值1700多元，拒绝请吃20多次。

同时，做到拾金不昧。

9月25日上午，一名来自云山的妇女到我们窗口办理《卫生许可证》。

她的女儿在她填表、交资料时，把她的皮包打开，并从中拿出钱包玩。

当她去一楼交款时，她的女儿随手把钱包一丢，也跟了下去。

到了交费处，她才发现钱包不见了，但就是想不起丢在哪里。

我们窗口工作人员在整理柜台时，发现地上有一只钱包，发现里面有上千元现金。

就努力找到失主，把钱包还给了失主。

8、加强信息工作，加大对外宣传力度。

今年以来，我们窗口除做好审查和做证工作外，还利用空闲和业余时间写信息和卫生科普知识。

全年已经在《浙江卫生》、《浙江卫生监督》、《金华日报》、《浙中新报》、《金华卫生》、《金华卫生信息》、《政务信息》等报刊、网站上发表新闻作品和信息500多篇。

其中，与窗口工作相关的信息有80余篇，有多篇信息被外地卫生部门转载。

二、存在的问题1、车辆缺乏。

由于我们窗口下乡审查的时间很多，而我们窗口没有专用车辆，所以下乡去审查很不方便。

2、服务水平有待提高。

由于卫生许可的标准达到50多个，所以要全部掌握标准有一定的难度，特别是许可标准提高后，群众一时难以接受，所以在如何说服群众配合我们的工作方面还有待于我们认真去探索。

三、明年工作计划1、进一步出台便民措施。

由于服务工作是无止境的，我们窗口将进一步出台便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。

群众当天能办的事我们一定当天办，绝不拖到第二天；能一次性办好的事，我们绝不让群众跑第二趟。

2、进一步提高群众的满意率。

按照公正、公开、高效的原则，一如既往地秉承良好的服务模式和工作作风，并积极探索创新，以优质服务取信于民，力争群众的满意度有更大的提高。

3、进一步提高工作人员素质。

由于我们窗口今年来了二名新同志，业务相对不够熟悉。

为了减少工作中的差错，提高工作质量和服务水平，我们窗口将继续加强政治教育和业务学习，以进一步提高工作人员的业务素质和水平，更好地为群众提供服务。

xx东莞中心初级中学，xx年建校，现有在校生xx人，教职工xx，其中教师xx人，专职语文教师12人。

普通话达标教师76人，占教师总数的71%。

教学理念是学校的灵魂，是学校发展和创新的原动力。

几年来，我们本着“提升思想道德品味，塑造人格魅力；提升专业技术品味，塑造教学魅力；提升生活交往品味，塑造形象魅力”的思想，认真做好学校各方面的工作。

学校语言文字工作是我国语言文字规范化、标准化工作的基础，说普通话，写规范字是学校教育的重要组成部分。

学校的语言文字氛围体现了学校的文化品位，反映了学生的综合素质。

学校领导非常重视此次申报“县级语言文字规范化示范校”工作，决定以此次申报为契机，更加全面扎实的开展普通话推广工作，尽快全面、大幅度的提高我校师生说普通话、写规范字的水平，提高教育教学质量。

提高学生的综合素质，提高学校的文化内涵。

为此，学校召开专题会议，对此项工作进行了周密的部署，研究制定了《东莞中心初级中学县级语言文字规范化示范校申报工作方案》，成立了专门的组织机构，由校长刘焕军亲自挂帅任组长，由副校长刘树伟等任副组长，王吉民、梁志壮、王佃波、孙延海、张会刚、孟祥伟、姜光泰等七位主任及年级组长为成员，成立领导小组，各部门分工明确，责任到人，高标准严要求，认真开展自查工作。

同时组织全校师生认真学习《宪法》、《教育法》、《义务教育法》、《中华人民共和国国家通用语言文字法》，要求在教育教学中必须使用普通话，写规范字，让每一位师生充分认识说普通话、使用规范字的重要性。

学校是语言文字工作的基础阵地，做好语言文字工作是学校的责任和义务，提高学生语言文字应用能力，也是素质教育的重要内容。

做好普及普通话和用字规范化工作，对于继承和弘扬中华民族的传统文化、培养爱国主义情操、促进民族团结，增强民族凝聚力具有深远的历史意义。

我们学校虽然从未申报过县级语言文字规范化示范校，但是在历年推广普通话的工作中也做了大量的工作，取得了一些成绩。

一、大力营造使用规范字、说普通话的氛围。

为了让推普工作广泛深入的开展，学校宣传部门大力营造使用规范字、说普通话的氛围。

我们在学校门口，橱窗、楼道走廊、教师办公室、实验室、会议室、餐厅、宿舍等处悬挂“请说普通话，请写规范字”、“说好普通话，方便你我她”、“说普通话美丽青春，魅力语言”、“普通话：

情感的纽带，沟通桥梁”、“普通话是校园语言”、“普通话同青春携手，文明和时尚并肩”、“雅言传承文明，经典滋润人生”、“实现顺畅交流，构建和谐社会”等一系列宣传标语，利用广播、橱窗、板报广泛宣传使用规范文字语言，说普通话的重要性，让使用规范语言文字、说普通话的思想深入到学校的各个角落，深入到每个人的心田。

二、建立健全规章制度，时时强化处处落实。

学校认真贯彻执行上级领导部门的指示精神，实行“三纳入一渗透”：

语言文字规范化纳入学校常规要求，纳入教育督导评估的重要内容，纳入培养目标、管理常规和基本训练，渗透到德、智、体、美及社会实践活动中。

1、学校领导部门在每年都要根据现实情况制定推普工作计划，各处室根据学校的计划精神，结合自己的职能特点制定具体的切实可行的措施，各任课教师也要把推普工作作为一项教学内容写进教学计划，由教导处监督实施。

2、在校园内，无论任何场合，全体师生必须使用普通话进行交流，学校设督查室，由专人巡视督察，纠正不正确的语言行为。

3、学校的公文、报刊、试卷、宣传材料乃至档案资料，教师的教案、授课板书、听课记录、作业批改用语及记录等都必须使用规范字。

4、全体教职工积极参加普通话培训测试，把教师的普通话水平与评先评优、评估教学质量挂钩，把此项内容作为骨干教师培养和青年教师培养的一项重要内容，把国家有关语言文字的方针政策写进学生手册。

5、要求语文教师结合我县语言特点，编订乡土教材，有针对性地纠正不规范的语言现象，较大程度的提高师生运用普通话的能力，使学生较好的掌握2500个汉字。

语文教师要经常性的组织普通话即兴演讲，以训练学生的思维能力和口语表达能力。

三、开展灵活多样、生动活泼的有益的活动，推动我校使用规范语言文字、说普通话工作的进一步开展。

1、在教师中，每学期开展一次普通话演讲比赛和普通话说课展示，使普通话成为我校教师教师基本训练项目之一。

2、在学生中，每学期开展一次诗歌、散文等朗诵活动。

加强规范字书写“汉字百字竞赛”、语文标准朗读和口语表达等。

3、通过一系列活动的开展，我校在使用规范的语言文字、说好普通话方面取得了显著的成绩。

刘树伟老师在第三届“全国教师语言文字基本功大赛”中获得二等奖，由孟庆彪、陈志娟、赵翠娜三位教师指导的八位同学在县教育局举办的“讲普通话说英语风采”大赛中受到语委办领导的一致认可，对普通话的推广起了重大的促进作用。

总之，我校积极响应上级的号召，积极广泛的开展“说普通话、使用规范的语言文字”的活动，使普通话正真成为东莞初中的教学用语、交际用语、校园用语。

但也存在着一些不足的地方，如教师普通话达标率还不是特别高，普通话水平等级低，在校学生讲普通话的习惯还不全面。

我们将抓住此次申报县级语言文字规范化示范校的机会，充分查找不足，采取有效措施，真正提高我校师生说普通话、使用规范字的水平，使东莞初中早日成为县级语言文字规范化示范校。