车站站长下半年工作计划6篇Word格式文档下载.docx
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4.融入主题,立足实际,开展活动,抓好落实保安全
一是认真开展〝规范.提素.强三基〞活动.按照精细化管理要求,在安全管理上做到〝十个统一〞.突出〝三严〞管理方针,狠刹〝两违〞歪风.促进标准化的落实.不断增强安全基础管理,实现年度安全生产目标,全面部署,细化活动目标,实行管理人员分工包保,倒排任务,通过_个月时间的整治,收到了良好的效果,在_月份段检查验收中,车站以优异的成绩夺得了团体第___名的好成绩,全站职工获得奖励达___元.二是扎实推进〝争创一流车站,建设安全标准示范线〞活动.按照段___号文件要求,从强化〝内实外美〞入手,对安全管理.现场卡控.站容站貌及定置化管理等方面深入反思,深挖存在问题,细致分析根源,并对查出问题进行了分类汇总.带头行动,动员全站职工亲自上手对站舍外墙.玻璃窗.进站通道.货场卫生死角.候车室天花板进行了全面清理.对影响站内运输安全的安全隐患问题_._道之间也铺设了盖板,为安全奠定了坚实基础.
二.__年工作规划
1.工作思路:
树立〝强化三基保畅通.内涵挖潜增效益.开拓进取争一流〞的管理理念,以安全统揽大局,坚持〝严抓严管严考核〞的工作方针和〝严.细.实.早.真〞五字工作法,按照精细化管理要求,不断规范职工作业行为,提升职工业务水平,抓关键环节.抓重点工作.盯突出问题.抓工作落实,实现安全生产.旅客运输.路风及职工队伍的稳定,努力争创一流车站.
2.目标要求:
杜绝责任行车.人身事故和路风事件,消灭路外伤亡事故.火灾事故,大力减少职工违章违纪,全年段纠违章控制在___件以内.
车站站长下半年工作计划2
为做好车站的售票工作,服务旅客,增加公司的收入,改善员工的福利,确保_年县公司计划的顺利完成,特制订山口汽车站售票厅_年工作计划:
一.工作方针和指导思想:
以邓小平理论.〝三个代表〞重要思想为指导思想,以科学发展观为指导,以〝以人为本〞为工作方针,按照〝发展要有新思路.改革要有新突破.开放要有新局面.各项工作要有新举措〞的要求,进一步更新观念,与时俱进,全心全意为旅客服务,为山口汽车站树立新形象.
二.工作内容与目标:
1.加强领导,落实责任
成立了以黄绍龙.郑剑锋为组长的领导小组,加强员工的制度管理,对员工进行上.下班签到制度,落实责任;
实行周日例会制度;
健全售票厅的责任制,层层签订责任书,落实到人,责任明确
2.加强售票员的业务培训
以本职工作为载体,开展多种形式的业务培训,增强员工售票员的业务知识,提高业务水平,更好地服务旅客:
（1）.开展售票员礼仪和文明用语培训,树立售票员的良
好形象;
（2）.对售票员进行电脑知识等售票技能的培训,并在员工中举行业务技能竞赛,提高售票员的售票效率和服务质量.
3.加强卫生管理,创卫生文明窗口
坚持一天一小扫,一周一大扫,搞好售票厅的卫生工作,定期检查售票厅的供电线路;
对售票处坚持一天一次的消毒,开窗开门,保持空气的流通,预防甲流的传播,为旅客创造一个良好的卫生环境.对过往的旅客宣传卫生知识的预防甲流的知识,保证旅客的健康.坚持礼貌待客,注意文明用语,创建山口车站的卫生文明窗口.
4.与调度.检票.外围等工作部门相协调
调度是车站的大脑,客运高峰期,售票员要根据客流的多少要求调度增设班次;
及时与检票人员联系,要求旅客凭票上车,打击无票上车和抢客拉客的现象.对于晚点车辆,检票人员应带旅客到售票处补票.
5.做好售票的汇报工作
加强售票员的财务管理,定期做报帐汇报工作,每月月底要清算本月的售票帐款,杜绝拖.欠.挪用公款现象的出现,并向主管汇报本月的工作情况.
6.提高员工的主人意识,爱护公司的公共财物,节约用电用水.
三.工作重点
1.加强安全意识,对售票厅进行一次安全检查,特别是线路.灭火器.主机等进行排查,排除安全隐患.
2.做好_年春运.〝五.一〞.〝十.一〞黄金周的售票工作.
3.要加强管理售票厅门前车辆的管理,杜绝拉客现象.
车站站长下半年工作计划3
_年,我站在县委.县政府的正确领导下.县交通局的大力支持下,全站职工团结一致,奋力拼搏,通过配合密切,努力工作顺利完成了全年的各项生产任务,取得了社会效益和经济效益双丰收.现将本年度工作总结汇报如下:
一.主要工作
（一）.生产经营情况
_年主要生产指标完成情况:
发送旅客量28.5万人次.发送班次1.1万次.实现利润56万元,完成全年计划指标的_2%.
（二）扎实做好安全管理工作,加大安全宣传力度.
我站本着〝以人为本.安全第一〞的原则,把安全管理放在各项工作的重中之重,常抓不懈,防患于未然.根据《祁连县汽车站安全管理办法》规定,严格执行制度,严格定期检查,严格安全处罚,严格实行责任追究.把好进站车辆营运手续与技术性能关,把好旅客进站行李检查关,把好车辆上站安检关.对所有进站车辆1_%地建立了安全档案,签定了进站安全责任书,纳入安全管理范围.对车辆的二级维护.车辆保险.灭火器等有期限性的安全指标,实行定期检查对于车辆安全指标不合格给予停班整改,对运营车辆组织定期和不定期抽查,发现问题及时整改,杜绝隐患的发生.
今年的〝春运〞〝五一〞〝十一〞及夏季旅游旺季是车站客流的高峰期,也是客运的〝黄金期〞,为了搞好_年黄金周和旅游旺季的运输管理组织工作,确保安全快捷.优质高效,我们立足于早做准备,早做安排的思路,在严格各项管理程序的同时,〝黄金周〞期间,专门抽调基层一人充实一线,加大了站场内外管理人员的力量,及时和运输企业协调好待班车辆,严格执行车站〝三不进站.六不出站〞的安全管理方针,严把客运车辆进站安全管理关;
严把客运车辆安全出站关;
严格进站旅客行李〝三品〞安全检查.监督力度;
加强站务秩序管理,确保站场安全,园满完成了〝春运〞〝五一〞〝十一〞黄金周和夏季旅游旺季的运输任务.
加强对参运班车的安全复检的力度,确保汽车站安全管理工作有效进行,我站与相关企业公司合资1.2万元修建车辆检修地沟设备,站领导积极调配专职复检员,对所有参运车辆进行安全复检,确保每一辆客车安全出站.
对全站的生产安全每月进行一次安全例会和全面大检查,每月_._两日召集全体职工及所有司乘人员进行安全列会,从而加强了站务员和司乘人员的安全意识.在强抓安全的同时我站还积极加强安全生产宣传工作,_年6月〝安全宣传月〞期间我站利用广播媒体.制作横幅.散发安全宣传材料共计5_0余份,_年全年我站共印发安全简25期,制作安全横幅_条,发放宣传材料3_0余份,在车站和各基层站点范围都形成了人人重安全,人人讲安全的氛围,为我站今后安全工作奠定坚实的基础.
（三）优质服务为核心,提高服务质量,打造行业新风.
我站围绕实现〝追求最规范的管理.最优质的服务.最优美的环境.最良好的公共关系〞的最高奋斗目标,通过精湛的业务素质.良好的职业道德.规范的管理制度.高度的负责精神,为广大旅客创造高效便捷的服务.
为了进一步确立〝以人为本〞的工作理念,让祁连汽车站成为旅客之家,为旅客营造一个环境优美,卫生整洁的乘车环境,我站定于每月_日集中全站职工进行一次环境区卫生及站内卫生大扫除工作,彻底清理卫生死角,并集中开会学习理论和业务知识,讨论解决一个月内各站点存在的问题.另外我站大力提倡人性化服务,结合行业特点,推出了开通热线电话,24小时提供咨询服务:
设立便民箱,提供免费开水服务,设立意见箱（簿）.监督本和监督电话,随时接受社会监督;
（四）做好窗口服务,狠抓精神文明建设
一年来,我站十分重视精神文明建设,始终坚持物质文明与精神文明一起抓的工作方针,通过我站自身的努力和上级领导关怀我站创建精神文明工作获得了_年全省运输管理局〝精神文明示范窗口〞及_年全省交通系统〝精神文明示范窗口〞的荣誉称号,面对荣誉我站会戒骄戒躁,在今后的工作中将精神文明建设工作作为重点来强抓.
（五）.加强队伍建设,提高职工素质
不断提高职工的综合素质,提高职工的优质服务意识,是实现优质服务的重要条件,我站每月进行4次职工业务及职业道德知识等学习教育工作,_年全年职工每人累计拟写学习笔记2万余字.心得共计4篇,我站还将职工素质和本职工作进行细分建立了《祁连县汽车站职工绩效考核目标责任书》,从职工自身建设.工作纪律.工作作风.工作效能和其他五个方面进行业绩考核,成绩与职工工资挂钩,做到奖惩兑现.通过这些措施加强了质素意识的深化,提高了职工素质,为丰富我站职工的身体素质与文化素质,在中国共产党91州年之际,在主管局党总支及运管支部的组织下开展了〝交通系统运动会〞我站全体职工踊跃参加,并取得了优异的成绩,为增强团队凝聚力起了重要作用,于此同时我站积极参加了祁连县广场文化周文艺表演活动,使全体职工文体素质得到了全面提高.
（六）.搞好综合治理,提高防范技术,创建和谐社会
抓好安全生产首先要抓好单位的治安防范工作,综合治理工作是一项重要基础性工作,车站的人流多成分复杂,既要保证进站旅客的人身财产安全,又要维持良好的运营秩序,为进一步杜绝和预防治安事件的发生,我站通过向财政局及上级主管部门申请拨款,分别投资6.1万元在车站院内安装了9台监控器,加强车站安全管理,投资0.78万元在车站候车大厅安装了电子显示器,将购票流程.时刻表.票价里程表.乘车安全等信息输入电子显示器方便旅客购票.通过强抓安全和服务的措施.全站未发生任何治安.违法犯罪案件.对全站的消防安全管理,制定出防火应急预案,配备齐全消防器材及设备,确保消防安全,加强对进站旅客携带行李物品的安全检查力度,严防发生爆炸.破坏事故以及火灾等其它治安灾害性事故._年,通过三品检测仪共检测旅客行包_.9万件,查获危险品7件.通过全站职工共同努力和县综合治理机构的帮助下使我站的综合治理工作得到了进一步完善和圆满成功.
二._年工作中存在的问题
一年来,我站在强化基础.创优环境,加强管理,优质服务方面做了一些工作,取得了一定的成果,但也存在一些问题.
（1）.职工正规化培训不足,计划的多,实施的少,组织集中学习太少.
（2）.制度的规范化不够,年初计划实施较为缓慢,考核评比方案不成熟.
（3）.私家车及〝黑车〞冲击客运市场,造成我站各站点效益逐年下滑,尤其央隆.野牛沟.默勒.扎麻什等站点的客运工作开展造成很大难度.
三._年工作思路
（1）.配合行业管理部门继续加大对黑车的稽查力度,并通过多渠道.多形式做好宣传工作,提高群众拒绝乘坐黑车的思想意识.
（2）.进一步强化内部管理,加强人员素质,提高服务水平,切实为广大旅客营造文明.舒适的乘车环境.
（3）.继续把安全工作做为客运工作的重中之重来抓,通过召开安全例会,加大车辆监测力度等,从源头上杜绝安全事故的发生.
总之在县委.县政府及上级主管部门的大力指导下,今后我站将继续抢抓机遇,开拓创新.锐意进取,全力构建和谐.文明客运环境,力争使车站各项工作再上新台阶,为交通事业多做贡献.
车站站长下半年工作计划4
_年汽车站综治消防工作计划
_年度综治安全管理工作要以科学发展观统领我站治安综合治理和安全生产,扎扎实实地落实好各项安全防范措施,为顺利实施〝十一五〞规划.构建社会主义和谐社会创造良好的治安环境和安全生产环境,最大限度遏制交通事故的发生,促进我站安全可持续发展.
一.加强领导,明确责任
坚持〝安全第
一.预防为主.综合治理〞方针,全面贯彻实施《安全生产法》和《中华人民共和国消防法》,正确处理好安全与生产与效益与发展的关系,始终坚持把维护政治稳定和抓好安全生产摆上领导的重要议事日程,继续坚持推行市局.分局.班站三级管理网络和〝三长负责制〞的安全管理模式.做到安全与生产调度〝五同时〞.日常管理做到每月一检查.每季一例会研究和部署综治安全工作,并针对存在问题采取有效措施防范整改.
二.强化教育,提高素质
各单位要以〝五五〞普法为载体,通过开展各阶段的专项教育和多形式的综治安全法律法规的宣传教育和培训,有计划地组织干部学习《安全生产法》.《劳动法》.《消防法》.《道路交通安全法》.《企业事业单位内部治安保卫条例》,倡导安全文化,不断提高从业人员及各类岗位人员的安全素质,做到严守安全操作规程,并定期进行相关业务知识培训.
三.突出重点,落实防范
全年综治安全工作要加强对管钱管物及重点要害部位和事故易发部位的管理,积极组织开展好春运.综治宣传月.安全生产月等竞赛活动以及生产安全.消防安全.交通安全和〝平安单位〞创建等各阶段的专项整治活动.认真做好单位内部防火.防盗.防破坏.防事故四防工作.做到责任落实.管理到位.
四.强化消防,落实责任
认真贯彻执行《消防法》和《机关.团体.企业.事业单位消防安全管理规定》,全面落实各级和各岗位消防安全责任制,加强防范,预防和减少火灾事故的发生.建立健全消防安全制度和灭火.应急疏散预案,并经常对职工进行消防器材使用.高层建筑火灾逃生.扑救火灾常识的宣传教育和培训.强化日常的消防检查和防范,确保车站站场.工作区域的建筑消防设施随时保持完好状态.同时设置国家规定的消防安全.疏散标志和应急照明装置,及时解决消防问题,极力消防火灾隐患.
五.深入抓好安全防事故工作,坚持防范为先,突出重点健全安全防事故长效机制.
1.是狠抓安全防事故四项制度的落实,重点抓好《消防安全工作规定》和《车辆安全管理规定》的贯彻落实,层层签订《安全责任状》和《进站车辆〝三品〞检查工作责任状》,
严肃事故.案件责任追究制度和倒查制度,坚持做到〝问题不整改不放过.责任人没有处理不放过.整改措施不落实不放过.有关人员没有受到警示教育不放过〞.
2.是继续强化〝五条禁令〞.〝四个严禁〞和安全防事故（案件）监管机制的贯彻落实,抓好集中教育整顿,创新〝安全月〞活动的内容和方法,通过教育整顿活动,确实查找出在管理教育和安全防事故工作方面存在的问题并狠抓整改和落实,严防各类事故和违法违纪案件的发生.
3.是加大对执勤值班.管理教育工作的力度,建立定期通报制度,严肃查处存在的问题.
六.规范内业,促进管理
各单位要全面完善综治安全的一系列管理制度.操作规程和应急处置预案,强化目标管理,坚持每月一次安检和每季一次安全例会制度,及时报送安全月报.安全文件和整改文书,使安全责任制真正落实到位.到人.通过规范内业工作,整体推进安全管理工作有章可循.责任到人.工作到位.
车站站长下半年工作计划5
一.加强基础工作,提升服务质量:
一是建立车辆台账.汽车站是窗口单位的亮点,是直接关系到旅客对我站的第一印象,因此,为了规范岗位行为,转变工作作风,接合公司双体系管理,制定各岗位的工作职责,完善各车辆台帐资料和档案管理.
二是规范日常管理.车站的管理根本在于人员的管理,其中站.班组人员更是起到了核心的作用,每月实行有计划安排员工的上下班安排表,要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志,督促.巡查员工的到岗,及当天发生的事故处理,及上级检查部门的接待与回访工作,每月制定出月度工作计划安排表.
三是狠抓业务学习.抓好业务学习,强化岗位培训,结合公司双体系管理工作,组织员工学习各岗位的工作职责,及站务重大危险源的识别,提高安管人员的业务培训,每月.每季度要求主管安全站长不定时组织安管人员.消防演练及突发事件的应急处理,现场在安检台进行安检讲解上课.
四是完成收缴任务.及时收缴停车费与摊位费,自今年元月起,莲根据公司下达的各项指标任务,站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴,组织站班子成员分别对线长.车主.摊主做大量的工作.每月站共增加收入3875元.
二.创建环境,抓好卫生.
在全市的〝五创〞提质和创群众满意活动的检查中,在公司领导的大力支持下,全力组织全体员工对站场的车坪下水道厕所.候车室,全面进行消毒.清洗.打扫.加强对驾驶员.承包主的车容车貌督促管理,确保站内卫生整洁,为广大旅客和司乘人员,提供一个舒适洁静的候车环境.
三.确保安全.狠抓落实.
安全是运输生产的重点,车站建立和健全安全生产管理制度,成立了安全领导小组,配备安全专干,年初与各营运车辆签订进站协议,安全责任状和〝三品〞堵查责任状,制订了车辆安全检查制度,不定期对营运车辆的证件.灭火器.三角木.安全锤进行检查登记:
遇冰雪天与县公司车队取得联系,发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班.逢节假日.旅客高峰期,为确保〝三品〞检查落到实处,严格执行三不进._出的规章制度,站场.实行关门服务,有效控制危险品进站上车.坚决杜绝无证.带病.超载车辆营运生产,
回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,加强业务学习,古人云:
勤学如春起之苗,不见其增,日有所长,缀学如磨刀之石,不见其损,日有所亏.当今社会迅猛发展,知识日新月异,只有不断学习,努力提高自身素质,才能适应企业发展的需要,才能跟上时代的步伐.
车站站长下半年工作计划6
__年工作职责与工作重心:
1.掌握当地汽车售后市场及客户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘业务及市场潜力.
2.负责部门员工岗位调整,培训发展计划,并监督技术类培训的实施.
3.配合客户与服务部关系管理工作.
4.监督服务部流程及服务部基础业务管理.
5.整理客户资料建立客户档案基本资料表
（客户名称,地址,电话,车号,维修项目,保养日期.）
6.根据客户档案资料,研究客户需求.
（如:
通知客户按期保养,通知客户按时进厂维修,进行电话跟踪服务.）
7.已高密为中心向周边业务拓展,全面打造公司一流的的服务团队,全面贯彻走出去,请回来的服务理念.
8.增强安全生产意识,任何情况下都要把安全生产放在第一位.
售后运营及目标产值计划:
1.完善售后的制度以及制度的执行力.
2.严格按公司制度执行.
3.把售后各部门之间沟通好.
4.__年服务部总产值__万,挑战__万,其中三包产值__万,挑战__万,配件外销__万,社会维修__万.
努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平为把__建成修理行业竞争力的企业而努力!
车站站长下半年工作计划
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