完整版家教中心管理系统Word文档下载推荐.docx
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5.2）反馈管理：
该功能用户可以通过对家教中心的服务人员的服务态度，服务质量进行评价，可以对家教中心的管理提出自己的建议。
系统自动返回给家教中心的管理员，再由管理员在公告上发布信息。
可生成反馈信息表。
5.3）公告管理：
对用户反馈的情况及建议进行公开、发布通知、意见公开、民主评议。
可生成公告信息表
（6）收费管理
主要是对用户进行费用（信息登记费，匹配费，试教费，授教费，服务费等）缴纳的各方面管理，主要包括费用的收取及费用的查询这两个功能。
6.1）费用收取功能：
该功能对用户设置对应的收费项目，用户通过界面查询到应缴纳的各种费用项目，可以选择缴纳的方式，进行费用的缴纳，当用户缴纳完后可到费用查询界面进行查询。
6.2）费用查询功能：
该部分的设计可以进行费用查询，用户可以根据收费项目、收费时间、收费类别、用户姓名等进行费用的查询，对有出入的费用也可以进行反馈。
该模块还有统计、查询、打印等功能，方便用户了解情况。
（7）系统维护
7.1）权限管理：
可以进行用户的添加、删除、密码的修改
7.2）数据备份：
可以提供用户直接备份数据
3、业务流程分析
业务流程符号说明：
：
系统外部：
实物或单据：
实物或信息流向
处理：
数据存储：
文件
家教中心管理流程图：
4、数据流程分析
4.1、数据处理要求
1、用户登录：
用户可以登陆系统进行注册，成为新用户，用户名和密码不得超过9个字符，并且只能是字母或者数字，不允许出现特殊字符或者汉字。
2、输入形式：
生成特定的模板，根据模板的提示输入数据。
分为必填和非必填，以表格的形式进行填写，每一行后面出现“*”号的为必填项目。
时间格式统一为：
yy-mm-ddhh：
mm：
ss
3、输出形式：
用户名单以表格的形式输出，历史资料表，匹配表，试教情况表，授教情况表，评价信息表，反馈信息表，公告信息表，费用信息表。
4.2、数据流图
实物或信息流向
处理：
数据存储
信息管理流程图
匹配管理流程图
试教管理流程图
授教管理流程图
评价信息流程图
反馈信息流程图
公告信息流程图
收费管理流程图
4.3、数据字典
（1）数据结构及数据项的描述
数据结构编号：
S001
数据结构名称：
教员
数据结构含义：
做家教的员工，包括学生，老师，有家教经验的人
数据结构组成
编号
名称
含义
类型
长度
取值范围
取值含义
S00101
用户名
nvarchar
12
------------
教员登陆账号
S00102
密码
————
登陆密码
S00103
姓名
8
教员真实姓名
S00104
性别
nchar
2
（男、女）
教员性别
S00105
照片
30
教员头像
S00106
出生年月
datetime
出生的年月
S00107
个人简介
300
-----------
个人简短介绍
S00108
职位
目前的身份
S00109
联系电话
varchar
15
教员的联系电话
S002
学员
有意寻找家教辅导的学员信息
S00201
学员登陆账号
S00202
S00203
学员真实姓名
S00204
学员性别
S00205
联系人
学员家长或其他监护人
S00206
住址
50
学员的住址
S00207
电话
联系人的电话号码
S003
管理员
系统和家教中心的管理人员
S00301
numeric
6
从1开始自增
唯一身份标识编号
S00302
登陆账号
S00303
S00304
权限
管理员的管理权限
S004
公告信息
管理人员发布的公共信息
S00401
信息编号
S00402
标题
信息标题
S00403
内容
1500
公告内容
S00404
发布者
公告信息来源发布者
S00405
发布时间
信息发布的时间
S005
服务反馈
学员、教员向家教中心反馈的信息或建议
S00501
用户的编号
S00502
反馈时间
用户反馈信息的时间
S00503
满意度
满意度评价
S00504
服务建议
服务建议内容
S006
协议
对试教成功的用户，进行签订授教协议的相关信息。
S00601
试教情况的编号
S00602
甲方（学员）
4
学员姓名
S00603
乙方（教员）
教员姓名
S00604
协议内容
100
签订的协议的内容
S00605
签订时间
签订协议的时间
S00606
协议期限
协议的有效期限
S007
费用
用户缴纳各方面的费用
S00701
S00702
费用类型
10
用户所要缴纳的各种费用类型
S00703
价格
用户所要缴纳的费中费用单价
S00704
缴费时间
用户缴纳费用的时间
S00705
备注
对用户缴纳费用的附加说明
S00706
缴费方式
用户缴费的方式
S008
教学评价
学员对教学质量的一个评价
S00801
S00802
等级
5
对其教学质量评一个等级
S00803
用户对其教学过程的一个备注
S00804
评价时间
用户评价提交的时间
S009
匹配信息
管理员对用户进行匹配的相关信息
S00901
S00902
学员编号
学员的编号
S00903
教员编号
教员的编号
S00904
匹配时间
管理员进行匹配的时间
S00905
确认期限
用户确认匹配信息的时间期限
S010
试教情况
对匹配成功的用户进行试教安排，并记录试教过程中的一些情况
S01001
匹配信息的编号
S01002
试教情况的信息
S01003
状态
（成功/失败）
试教的状态
S011
授教情况
对签订协议的用户安排授教，并记录授教过程中的一些情况
S01101
协议的编号
S01102
授教情况的信息
3
（授教中/结束）
授教的状态
S012
授课课程
用户求教或者辅导的课程
S01201
S01202
课程类型
意愿辅导或授教的科目类型
S01203
辅导年级
20
意愿辅导学生的年级
S01204
授课时间
有空授课的时间
S01205
授课时费
float
每小时授课的费用范围
（2）数据流描述
数据编号：
D001
数据流名称：
教员
简述：
教员的主要信息和资料
数据流来源：
数据流去向：
家教中心管理员
数据流组成：
姓名+性别+照片+出生年月+辅导科目+辅导年级+个人简介+授课时间+授课时费+学校及专业+学历+职位+联系电话
D002
学员
学员的主要信息和资料
姓名+性别+求教科目+年级+学习情况+授课时间+授课时费+联系人+联系电话+住址
D003
管理人员发布的公共信息
用户
编号+标题+内容+发布者+发布时间
D004
反馈信息
学员、教员
家教中心管理员
编号+反馈时间+满意度+服务建议
D005
学员、教员双方签订协议，达成授教要求
编号+甲方（学员）+乙方（教员）+协议内容+签订时间+协议期限
D006
管理员向用户收取的各项费用
编号+费用类型+价格+缴费时间+缴费方式+备注
D007
学员、教员双方对教学质量进行评价
编号+等级+备注+评价时间
D008
匹配信息
管理员匹配学员跟教员的相关信息
编号+学员编号+教员编号+匹配时间+确认期限
D009
试教信息
记录试教过程中的一些信息
编号+内容+状态
D010
授教信息
记录授教过程中的一些信息
（3）数据存储描述
数据存储编号：
F001
数据存储名称：
数据存储组成：
姓名+性别+照片+出生年月+辅导科目+辅导年级+个人简介+授课时间+授课时费+学校及专业+学历+职位+联系电话+用户名+密码
关键字：
F002
姓名+性别+求教科目+年级+学习情况+授课时间+授课时费+联系人+联系电话+住址+用户名+密码
F003
公告信息
F004
反馈信息
编号+反馈时间+满意度+服务建议
F005
协议
编号+甲方（学员）+乙方（教员）+协议内容+签订时间+协议期限
F006
费用
F007
教学评价
F008
匹配信息表
编号+学员编号+教员编号+匹配时间+确认期限
F009
试教信息表
记录试教过程中的一些信息及状态
编号+内容+状态
F010
授教信息表
（4）处理过程的描述
处理逻辑编号：
P001
处理逻辑名称：
用户信息判断
判断用户信息的合法性
输入的数据流：
D001教员基本信息/D002学员基本信息
处理描述：
用户在资料填写模板中填写和修改资料，确定无误后点击提交，若提交成功则返回提交成功提示，否则返回提交不成功提示，并返回用户资料模板。
输出的数据流：
提交成功信息提示/提交不成功提交信息提示+D001教员基本资料/D002学员基本资料
P002
用户信息查询
对用户基本资料的查询
按年龄查询，按性别查询，按科目类型查询，按授课时费查询，按授课时间查询等进行查询用户基本资料的情况，查询无误则点击提交，若有误则进行修改，查询成功显示成功提示，否则显示不成功提示。
提交成功信息提示/提交不成功提交信息提示+D001教员基本信息/D002学员基本信息
P003
收费项目查询
对用户各种费用缴纳情况的查询
D006用户缴纳的各种费用
按缴纳时间查询，按支付方式查询，按各种费用类型查询和未缴查询用户各种费用的缴纳情况，查询无误则点击提交，若有误则进行修改，查询成功显示成功提示，否则显示不成功提示。
提交成功信息提示/提交不成功提交信息提示+D006各种费用及缴纳信息
P004
匹配处理
对匹配学员跟教员的相关信息进行处理
D008匹配后的信息
用户对管理员匹配后的信息进行确认，选择满不满意匹配，确认无误后则点击提交，若有误则进行修改，修改成功后则显示成功提示，否则显示不成功提示。
修改成功信息提示/修改不成功信息提示+D008匹配信息
P005
试教处理
记录试教过程中的一些信息及更正试教状态
D009试教的信息
管理员记录试教的情况，当试教中断或者结束后，管理员进行修改试教状态，确认无误后则单击提交，若有误则进行修改，修改成功后则显示成功提示，否则显示不成功提示。
修改成功信息提示/修改不成功信息提示+D009试教的信息
P006
签订协议
D005协议的相关信息
用户根据模板填写协议的内容，确认无误后则单击提交，若有误则进行修改，修改成功后则显示成功提示，否则显示不成功提示。
修改成功信息提示/修改不成功信息提示+D005协议信息
P007
D003公告信息
管理员根据用户反馈的信息跟评价信息，及想发布的公共信息，根据模板填写内容，确认无误后则单击提交，若有误则进行修改，修改成功后则显示成功提示，否则显示不成功提示。
修改成功信息提示/修改不成功信息提示+D003授教的信息
P008
用户对家教中心服务的意见和建议
用户对家教中心的建议和意见
用户根据模板填写相关内容，确认无误后提交，再反馈给管理员
D004反馈信息+提示提交成功/提交不成功。
5、数据库概念结构设计
5.1、局部ER图设计
5.2、总体ER图设计
nn
mm
1111
n
1
11
1
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