人力资源管理师三级历年真题 计算题答案Word下载.docx
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生产工人平均出勤率为95%
1、计算甲、乙、丙、丁四种产品与该车间整体的劳动定额完成率。
实际完成定额工时=工时定额×
实际产量
2、如计划期的产品产量将在报告期的基础上各提高10%,请根据报告期的整体劳动定额完成率、出勤率等指标,核算计划期内生产工人的定员人数。
机加工车间计划期内生产工人的定员人数=各种产品生产工人的定员人数之和,
即3474+2895+2895+8685=17949(人)
某地机场年度旅客吞吐量近800多万人,在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客,办理登机卡,托运行李。
随着出港旅客流量的日益增长,为了提高服务质量,尽可能地减少旅客的等待时间,机场旅客服务中心从2013年起,又增加了10个值机柜台。
同时,采用新的工作轮班方式,即每个值机柜台配置3名员工,每人工作1天休息2天,每天的早上6:
00上班,晚上22:
30下班,其间轮流安排吃饭和休息(但不能超过1个小时)。
员工轮流倒班如遇法定节假日上班时,一律按照国家标准补付加班工资。
同时,为了满足夜航航班旅客出港的需要,该中心还根据航班运行的变动情况,配备一定数量人员负责夜航值机服务。
根据过去3年的统计数据,该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。
1、采用劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2013年值机柜台定员总人数。
(1)需要开动的设备台数=20+10=30(台)
(2)每台设备只需开动1班次;
(3)由于每个值机柜台配置3名员工,所以每名员工在同一时间只看管的设备为1/3台。
2、推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后,值机柜台员工全年实际工作工时是多少,并说明其合法性。
(1)每个员工实行“工作1天休息2天”的工作轮班制后,得365÷
3≈121.67(天)
(2)每天6:
00上班,22:
30下班,其间有1个小时轮流安排休息,因此每天上班时间为15.5个小时;
(3)员工每年上班时间为121.67×
15.5=1885.83(小时)
(4)劳动法规定标准工作时间为250×
8=2000(小时),员工全年实际工作时间为1885.83小时,少于劳动法规定标准工作时间,因此该工作轮班制是符合法律、法规的。
某机械工业企业主要生产A、B、C、D四种产品,其单位产品工时定额和2011年的订单如表l所示。
该企业在2010年的定额平均完成率为110%,废品率为2.5%,员工出勤率为98%。
请计算该企业2011年生产人员的定员人数。
表1某单位产品定额及2011年订单
产品类型
单位产品工时定额(工时)
2011年的订单(台)
A产品
150
100
B产品
200
C产品
350
300
D产品
400
某车间为完成生产任务需开动自动车床40台,每台开动班次为两班,看管定额为每人看管2台,出勤率为96%。
请计算该车间的定员人数。
某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。
由于供货方提供的定员资料不够完整,厂方领导要求人力资源部在最短的时间内,提出该设备的定员方案。
于是人力资源部门负责组建测评小组,首先,对已经试用行的五台设备进行了全面的测定,通过工作日写实,发现看管该种设备的岗位有三个工作点,甲点的工作时间为300工分,乙点工作时间为220工分,丙点工作时间为280工分,根据以往的经验,该种设备的个人需要与休息宽放时间60工分。
此外,根据2009年的计划任务量,该种设备每台需要开动2个班次,才能满足生产任务的需要。
已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。
1、核算出每台设备的看管定额(台/人)。
1)共同操作各岗位生产工作时间的总和
=甲点的工作时间+乙点工作时间+丙点工作时间
=300+220+280
=800(工分)
2、核算出2009年该类设备的定员人数。
1)因为每台设备需要2人看管,所以每人同一时间只需看管台设备
某大型企业人力资源部组成了定员核定小组,正在核定该企业后勤服务系统的定员标准。
该企业下属的医务所现有编制定员人数12人,包括正、副所长各1人,医师7人,医务辅助人员2人,勤杂人员1人。
此外,该医务所实行标准工时制度。
即每周一至五,每天上午8:
00~12:
00,下午13:
00~17:
00应诊,中午休息。
定员核定小组随机抽取了该所10个工作日每天就诊人数的原始记录,如表1所示。
即时根据岗位工作日写实和工作抽样等方面采集到的资料,得到以下数据:
医生平均的制度工作时间利用率为90%,每位患者的平均诊治时间为20分钟:
医务辅助勤杂人员的工作负荷量均在85%以上,该两类岗位人员定员达到先进合理的标准。
表1:
医务人员就诊人数统计表
日期
8/1
25/2
15/3
23/5
25/7
8/8
27/9
9/10
8/11
21/12
就诊
人数
104
106
101
103
1、该医务所平均每天就诊的患者人数。
2、在各种条件正常的情况下,请采用概率推断法,在可靠性为95%的前提下(μ=1.6)计算该医务所每天必须安排几名医生就诊?
(1)平均每天就诊人数的标准差
(2)在可靠性为95%的前提下,
医务所每天就诊人数=平均每天就诊人数+μ×
平均每天就诊人数的标准差
=102+1.6×
2
=102+3.2
≈106(人)
3、根据该医务所实际工作任务量,确定该所定员人数。
核算出必要的医务人员5名后,还应配备医务辅助人员2人,勤杂人员1人,即5+2+1=8(人)
因此该医务所每天必须安排8名医生就诊。
某公司拟招聘两名工作人员,表1是人力资源部通过笔试进行初选之后,对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分,以及A和B两类岗位素质测评指标的权重(Wl)。
1、请根据表1的数据,分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。
表1
应聘人员
知识水平
事业心
表达能力
适应能力
沟通能力
协调能力
决策能力
0.9
0.5
1
0.8
0.7
0.6
权重
A岗位
B岗位
解:
甲的得分=0.9×
0.8+0.5×
0.9+1×
0.7+1×
0.8+0.8×
1+0.9×
0.6+1×
0.7=4.71
乙的等分=0.7×
0.8+1×
0.9+0.5×
0.7+0.6×
1+0.8×
0.6+0.9×
0.7=4.4
丙的等分=0.8×
0.9+0.7×
0.7+0.8×
1+1×
0.6+0.8×
0.7=4.45
丁的等分=1×
0.8+0.9×
0.7+0.9×
0.8+0.7×
1+0.7×
0.7=4.78
0.9+0.8×
0.9+0.9×
1=5.63
1+0.5×
0.8+0.6×
1=5.17
1=5.32
1=5.64
请根据表1的数据分析得出:
A岗位在测评中,甲员工等分为4.71分,排名第二;
乙员工等分为4.4分,排名第四;
丙员工得分为4.45分,排名第三;
丁员工的得分为4.78分,排名第一。
因此丁员工为A岗位的最终候选人;
B岗位在测评中,甲员工等分为5.63分,排名第二;
乙员工等分为5.17分,排名第四;
丙员工得分为5.32分,排名第三;
丁员工的得分为5.64分,排名第一。
但丁员工已成为A岗位的最终候选人,因此B岗位的最终候选人员为甲员工。
某公司开展了一次春季招聘活动,人员招聘情况如表1所示,招聘经费如表2所示。
1、本次招聘成本效益评估指标(按万元计算),包括总成本效益、招募成本效益、选拔成本效益、录用成本效益和招聘收益成本比。
2、本次招聘数量评估指标,包括录用比、招聘完成比和应聘比。
表1招聘情况统计表
招聘岗位
计划招聘人数
应聘人数
参加测试人数
候选人数
录用人数
营销主管
3
90
9
生产主管
70
7
人力资源主管
80
60
5
270
220
21
根据专家的评估,新录用的6名人员每年将为公司创造200万元以上的价值
表2招聘费用项目表
招聘阶段
费用项目
金额(元)
招聘方案设计
方案设计费
招募
广告费
招聘实施
招聘测试费
应聘者纪念品
2700
招待费
杂费
3500
录用
体检费
家属安置费
合计
76200
今年3月份某公司开展招聘活动,招聘结果和招聘经费的支出情况如表1、表2所示。
请计算出本次招聘的总成本效益、招募成本效益、招聘完成比、录用比和应聘比。
(20分)
表2招聘费用细目表
方案设计费:
20000元
广告费:
10000元
招聘测试费:
应聘者纪念品:
2700元
招待费:
5000元
杂费:
3500元
体检费:
家属安置费:
招聘总成本=设计费+广告费+测试费+应聘者纪念品+招待费+杂费+体检费+家属安置费
=20000+10000+20000+2700+5000+3500+10000+5000=76200(元)
某车间产品装配组有成成、灰太狼、毛毛、三位员工,现有A、B、C、D四项任务,在现有生成技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。
由于现在有四项任务,而只有三个员工,可让一名效率较高的员工完成2项任务。
请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间。
表1每位员工完成四项工作任务的工时统计表(单位:
工时)
员工
工作任务
甲工人
乙工人
丙工人
A
13
8
12
B
16
C
4
D
19
5、因矩阵2中各行各列均有0,所以画盖“0线”,从含“0”最多的行或列画起,得矩阵3:
6、因“盖0”线的数目等于矩阵的维数,所以找出未被盖“0线”覆盖的最小值,即λ=1,两线相交的数字加1,未被盖“O线”覆盖的数字减1,得矩阵4:
11
7、画盖“0线”,从含“0”最多的行或列画起,得矩阵5:
1、员工人数小于任务数量,因此增加甲’、乙’、丙’,得:
员工
任务
甲’
乙’
丙’
2、任务数量小于员工人数,因此增加E任务和F任务,得:
E
F
3、绘制矩阵1
4、进行行约减,即每行数字减去行中最小值,得矩阵2:
8、盖“0线”等于矩阵维度,然后在每行(或列)中找出只有一个0的打“”,对应的行或列中其余的0打“”,得矩阵6,
0
因此甲工人负责C任务,乙工人负责A任务,丙工人负责B和D任务。
完成任务的最短时间
=5+8+9+13
=35(工时)
丁公司目前有五名员工完成五项任务,每名员工完成各项任务所能获取的利润表见表1。
请运用匈牙利法求出如何分配任务才能获取最多利润。
表1 丁公司员工完成任务收益汇总表 (单位:
万元)
丁工人
戊工人
10
18
14
17
15
5、因矩阵3中各行各列均有0,所以画“盖0”线,从含“0”最多的行或列画起,得矩阵四
6、因“盖0”线的数目与矩阵的维数不相等,所以找出未被“盖0”线覆盖的数中的最小值(λ=4),将未被“盖0”线覆盖的数据减去λ,被“盖0”线覆盖的数据加上λ,得矩阵五
7、盖“0线”等于矩阵维度,然后在每行(或列)中找出只有一个0的打“”,其余“0”打“”,得矩阵六
8、因此甲工人负责D任务,乙工人负责B任务,丙工人负责E任务,丁工人负责A任务,戊工人负责C任务才能获取最多利润。
9、完成任务后获取最多利润
=甲工人的任务量+乙工人的任务量+丙工人的任务量
+丁工人的任务量+戊工人的任务量
=18+19+4+18+5
=74(万元)
1、用数据表中最大的数分别减去数据表中的全部数据,得:
员工
戊
2、构造矩阵一:
3、对矩阵一进行行约减,将每一行数据减去行中最小值,得矩阵二
4、因矩阵2并不是各行各列均有0,所以对矩阵二进行列约减,将每一列数据减去列中最小值,得矩阵三
某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四位员工,现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术及组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。
请运用匈牙利法求出员工与任务的最佳分派方案,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的总工时。
员工
1、绘制矩阵1
2、对矩阵1进行行约减,即每行数据减去本行数据中最小值,得矩阵2:
4、画盖“0线”,从含“0”最多的行或列画起,得矩阵3:
5、盖“0线”等于矩阵维度,然后在每行(或列)中找出只有一个0的打“”,其余的打“”,得矩阵4
6、因此甲工人负责C任务;
乙工人负责A任务,丙工人负责B任务,丁工人负责D任务。
7、完成任务的最短时间=5+8+9+12=34(时)
A公司在岗位评价过程中,采取了百分比系数法,以B岗位为例,其评价要素()及其权重()、评价指标()及其权重()、评价指标得分()如表1所示。
表1B岗位综合计分标准表
评价要素(Ei)
评价指标(Eij)
评价指标评定
评价要素得分
Xij
Pij(%)
Xij·
Pij
Xi
Pi(%)
Xi·
Pi
任职资格
专业知识水平
40
32
30
24
工作经验
48
能力要求
组织协调能力
76
22.8
创造能力
20
责任与强度
工作复杂程度
71
28.4
工作责任
监督责任
25
工作强度
工作岗位评价总分
75.2
1、填写表1,计算出B岗位个岗位各评价要素指标的得分(Xi)以及评价总分。
Pij=Xij×
Pij
Pi=∑Xij×
Pi=Xi×
工作岗位评价总分=∑Xi·
2、说明设计各评价要素的指标权重的基本要求。
在企业里,不同类别的岗位具有不同的性质和特点,在设计各评价要素的指标权重时,应根据其性质和特点,确定各岗位评价要素及其权重和评价指标及其权重值,以体现各类岗位之间的差异性。
某公司的开展工作岗位评价过程中,拟采取概率加权法制定评价指标权重标准,即对各类评价指标的权重系统进行设计,以甲岗位为例,其评价指标(E1j)及其指标分值(Pi),相对权数(Ai),概率权数(Xi)和指标的评分(PiXi)。
如表1中各纵栏所示。
表1概率加权法:
甲岗位评价指标权重系数的确定表
测定
指标
分值Pi
相对权数 Ai
概率权数Xi
得分PiXi
0.2
0.4
1.0
E11
0.0
0.3
0.86
8.60
E12
0.1
0.98
9.80
E13
0.88
13.20
E14
0.60
15.00
E15
0.80
12.00
E16