最新物业工作感悟及心得范文3物业管理工作心得体会在时间的流程中我常word版本 25页Word文件下载.docx
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记得刚开始填单据都得照着示例一字一句的填
写，每次填一张单据都得要好长时间，一个星期的锻炼后，渐渐的也不再需要一遍又一遍的
打开示例，当然在填新的单据时还是需要参考的。
两周的时间很快就过去了，当然我也做了
好几笔生意了，可总分数却不见长，在询问老师后，这才知道原来光增加业务量是不行的，
在整个pocib的流程中，成绩计算是分为学习能力，业务能力和跟单能力三个能力综合计算
的，只有当三个能力的成绩达标后总成绩才达标。
虽然我的跟单能力不错，但由于业务能力
与学习能力不行，所以总成绩上不去。
在老师的解释下这才了解到在整个业务过程中，由于我忙于完成业务，而忘了函电及预
算中心的重要性。
同样在现实的交易中，交易磋商及价格核算是最重要的环节。
在pocib的
设计中对这两项的要求也是比较高的，正因为在这方面的忽视才使成绩无法上去。
意识到这
两方面的重要性后，接下来的几笔生意做的更加流畅了，分数也得到了明显提高。
通过这次的实训，也锻炼了我的英语基础能力。
在外贸业务中，由于是不同国家间进行
交易所以无法像国内交易一样面对面进行谈判磋商，因此在这一环节中信函显的尤其重要，
这次的实训就要求在模拟过程中的信函必须得用英语写，这一要求在无形中帮助我提高了我
的英语水平。
在预算上，从书本上学到的只是一些简单的计算，懂得fob,cfr,cif的组成，但通过这
次实训我才发现，原来在实务中这三种贸易术语的计算比书本上复杂的多，只有通过实际的
操作才知道该如何去计算，去理解。
在实训过程中如何应用pocib百科也是至关重要的，能充分地运用其中的示例，充分理
解其中的各种介绍，对于自己在pocib中取得好成绩也起着重要的作用。
短短一个月的实训
已经结束了，这次的实训让我受益颇丰。
相信在将来走上工作岗位，这些学到的知识可以帮
助我取得更好地成就。
感谢老师，感谢pocib！
为期一个月的pocib实训转眼就结束了，在
这一个月里，每天一下课就去机房做pocib，回到宿舍还拿出电脑继续做业务。
经过一个月
的实训，我感觉懂得的知识更多了，而且学的很踏实，不像在课堂上学的知识那么空洞，他
把知识运用于实践，使我们与以后的工作更加的贴近。
经过一个月的实训，我有很多感想，受益匪浅。
首先，我觉得pocib更注重培养学生的兴趣，他把比赛游戏化。
pocib本质上是一个国
际贸易模拟软件，其实也是一个“游戏”，它既授予人知识有注重培养学生的兴趣。
它没有上
课时的枯燥，有的是无限的乐趣。
一个月，我平局每天花在上面的时间有6个小时左右，可
是我从没觉得累，反而越做越有成就感。
恨不能时刻呆在上面做业务，甚至最后几笔的时候
还舍不得做了，因为到达30笔就不能做了。
其次，在这次实训中我学到了很多，将以前学的理论知识实践化了。
pocib里面包含了
很多国贸知识，是一个比较全面的贸易实训。
在做这个的过程中，我的跟单能力、预算能力、
磋商能力乃至因与英语写作水平度得到了一定的提高。
通过这次的实训，我知道了应该如何
填单证，每种单据里面要填那些东西，在添单据和起草和同事要注意哪些，比如，时间、卖
方和买方名称地址、贸易金额、装船方式等等。
预算中，我更加知道各种税收怎么算，运费、
保费怎么算，从刚开始的预算出入很大，到后面的完全相同，可以看出预算能力提高了很多。
虽然最后一笔预算粗心了下，相差较大，但也让我知道在以后的工作中，一定要细心、认真
的做好预算，否则会让企业损失很大的一笔利润。
磋商上面，我把在函电课上学的运用到里
面，让我对函电更熟悉，而且我还知道了如何更好地和人家谈业务，如何成功顺利的合作。
最重要的是，pocib显得比赛很公平，也突出社会竞争的强烈与残酷。
公平的是他根据每个
人的能力来给分，不会有什么包庇、放水的情况。
竞争的强烈在于，稍不留神又会有人超过
你，就像我刚开始名次较前，后来掉了很多。
让我知道并不是努力就一定能获得成功，重要
的是你的效率要比别人高，这样才能赢过别人。
竞争的残酷在于，如果你没有进步就相等于
退步，在pocib中，如果有一项能力是退步了，他就会扣分。
就像在生活中，如果你没有学习让自己懂
得更多，就会被别人超越，而你自己就会退步。
而且，pocib对实际生活、贸易模仿很全面。
它要求要打广告，对产品进行宣传，从而提高销售量。
也会使货物遇险，然后进行索赔，在
实际生活中，国际贸易中的风险是很大的，这样也提高了我们处理风险的能力，更体现了保
险的重要性。
pocib还注重贸易的多样性，不管是商品的种类还是各种贸易术语与付款方式
的结合。
总之，在这一个月中，我受益颇多，也让我对离我不远的工作更加有信心，更加熟悉。
甚至有点迫不及待的想早点投入工作中。
这是一个很成功的比赛，也是一个很成功的实训。
课程内容真实体现现有国际贸易理论和实务框架，并可以根据现实的国际贸易环境快速
调整和应用，更加贴近现实，符合国家经济贸易形式的发展节奏，符合企业迫切的人才需求。
通过体验式学习的科学方法，帮助学习者在短期内全面体验国际贸易企业运作的过程，
获得对国际贸易相关工作的系统性认识，熟练掌握相关的工作技能。
对高校来说能有效帮助
学生加强对国际贸易理论知识的感性认识，熟悉和了解就业环境，做好前置的技能准备；
对
企业来说统一了培训标准和评价方法，全面提高新员工业务能力，大大缩短了新员工的培训
周期，同时也减少了业务风险。
覆盖整个学习过程的持续评价过程，区别于传统的以考试为主的评价方式，更加细致和
客观。
量化的评价方式，能够从国际贸易业务的各个技能点出发，对学习者的操作能力进行
综合有效的评价，避免了传统授课和培训过程中因为授课环境和个人因素所带来的培训效果
的差异。
通过互联网提供课程服务，不受时间、地理位置、天气因素的影响，可以更加灵活地组
织和实施高校的实践教学和企业的新员工的培训。
课程依据《201X年国际贸易术语解释通则》、《跟单信用证统一惯例》、《联合国国际货物
销售合同公约》、《中华人民共和国海关法》以及国际货物运输、货物运输保险等国际通行的
惯例与规则，仿真了一个真实的动态市场环境，内容涵盖国际贸易实务的各个环节，从寻找
业务机会、交易磋商、签订合同，到履行合同。
每个学习者加入课程后都将成为其中的一个
独立核算的进出口企业，通过接近真实的业务操作不断获得实践经验，充分掌握各种业务技
巧，熟悉和体会客户、工厂、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金
流和业务流的运作方式。
通过不断进行的仿真交易，让学习者获得业务操作经验，通过其中的成功和失败、
重复和变化来加强学习者的总结和记忆，从而达到全面提高国际贸易从业技能的最终目标。
仿真课程包含有完整的国际贸易知识体系：
·
模拟了含海关、银行、外管局、检验机构、保险公司、税务机构、船公司、航空公司、
贸易促进委员会等14个外贸相关当事人的业务系统。
·
模拟了10个国家27大类共115种产品，其中每个国家有自己的特色产品，国际航线
200多条，产品及航线的价格随时间动态变化。
海关编码、进出口税率、监管条件、退税率、保险费率等根据现实情况定时调整，这
些变化同外贸相关机构一起构成了一个几近真实的市场环境。
内置商务逻辑可以处理成交方式含fob、cif、cfr，付款方式有l/c、d/p、d/a、t/t，
运输方式有海运、空运，24种不同的流程组合。
业务系统涉及进出口单据共60种，其中每种单据有详细的填写帮助及错误自动检查
功能。
采用现实国际贸易公司的预算系统，涉及的费用计算部分30多项。
强化学习者成本
费用和利润核算的能力。
帮助学习者建立业务过程的时间控制观念，对现实中业务进度和时间把握的模拟，更
加贴近现实需求。
pocib如何提高学习者的外贸从业技能所有进入pocib实训项目的学习者都将扮演一个独立的进出口企业，这些企业分布在全
球包括中国、美国、法国等在内的10个国家。
每个课程有成百上千的学习者同时参与，他们
的任务是通过相互之间各种形式的国际贸易业务来为所在企业创造利润。
学习者通过互联网，进入pocib服务器的仿真交易环境，在这个环境中，包括了银行、
海关、外管局、商检、税务、货运公司、保险公司等14个相关机构，动态模拟了汇率、进出
口税率、退税率、产品成本等业务信息。
学习者们通过企业黄页、广告信息发布、产品信息
发布等方式了解找到交易伙伴，每个交易伙伴背后都是另一个学习者。
学习者自由地和任意的其他学习者进行贸易，可以同时进行多笔业务。
他们通过电子邮
件系统来互相联络，并且进行询盘、发盘、还盘等磋商活动，最终落实到合同。
所有的磋商过程都将记录在案，作为评价依据。
在磋商之前和磋商的过程中，学习者需要从仿真环境中获得各种信息，并以此为基础加
以考虑，作出各种决策，部分需要用到的技能如下：
选择合适的结算方式，明确相应风险因素并作出应对选择合适的成交方式
了解当前的汇率，和汇率变动趋势·
获取货物的进出口税率、退税率、海关监管条件等信息·
根据货物特征选择合适的运输方式·
根据起运港、目的港选择相应的航运路线·
结合备货时间、报关时间、开证时间、运输时间等确定交期·
根据运输方式和装箱方式计算相应的运费·
选择合适的保险方式和内容，并计算保险费用·
磋商函电的撰写，谈判意图的准确表达在磋商完成之后，交易双方签订合同明确权利和义务，并且开始履约的过程。
履约过程
中，逐步完成开证、备货、订舱、报检、报关、装船出运等等一系列的业务流程，同时要根
据每一步的要求制作各种单据。
学习者有完全的自由去选择他要进行的工作，pocib会对他
的每一个履约步骤的正确性，每张单据各个填写项目的正确性进行检查，并且及时反馈，同
时也会根据学习者一段时间的表现作出建议，以帮助其提升业务技能。
此外，pocib包含的
基于wiki理念pocib百科，在线的实训指导老师等支持手段，都可以有效帮助学习者迅速
获得知识支撑和操作指导。
对于学习者来说，pocib是一个熟能生巧的训练过程，项目从多个方面提出要求来保证
学习者完成足够的仿真业务量，譬如完成一定数量的进出口业务，完成不同篇二：
pocib学
习心得为期一个月的pocib学习，让我感触最深，理解最深的只有一句话：
“态度决定一切”。
所以我坚持不求量多，只求质高的要求，以认真的态度对待自己的每位客户和每笔业务！
想想自己刚开始做pocib时，各种迷茫，各种小心翼翼，每走一步都会严格参照课本上
的相关理论知识及pocib百科上的讲解。
正因为这份谨慎、认真的态度，才使得第一笔业务
走的很顺，让我对pocib、对外贸流程的认知进一步加强。
说到这儿，我特别想提一下经手
的第一笔出口业务：
对方是一位美国客户，通过往来函电，我们完成了建立业务关系、询盘、
发盘、还盘及接受的全部过程。
可是由于自己谋利心强，想一口吃个大胖子，就完全没有顾
及对方的市场行情，报出较高的价格，导致对方无法接受，这笔业务差点就黄了。
但是经过
我的思考和与客户的不断交流，往返6次还盘终于在价格和数量条款上达成统一。
可见要建
立一笔业务真的很不容易，我们需要耐心和坚强的决心！
另外，填制单据时我习惯先浏览一下百科上有关单据的说明及填制要求，做到心中有数，
每一栏、每一空如何填写都得默记在心。
最后关掉百科，凭自己的理解去写，这样我们的印
象才会更深刻。
有了第一笔业务的经验，接下来的路就轻松多了。
我个人认为pocib是对理论知识的运
用和巩固，所以综合考评本期pocib学习，我最大的进步就是在跟单能力方面。
首先，我认
识、了解更多和进出口相关的单证；
其次，能较熟练填制各类单据，准确率较高。
但美中不足的是业务能力欠缺。
也许自己天生就不是能说善辩的巧匠，在pocib中我21笔业务
只有173.42的财政盈亏率，而相比于某些取得接近800财政盈亏率的同学来说，我这简直是
个不经一提的数字。
所以在今后的工作学习中，我得加强自己这方面的能力。
其实做外贸考
验的是一颗敢于冒险的心，如果你不敢大胆赚，对方就会把全部渔利收入囊中，最后自己只
有干羡慕的份；
另外，就是要不断拓展客户。
因为生意是拦来的，不是自己飞过来的，如果
你不能努力开发新顾客，你的认知度就会仅仅局限在一个狭小的圈子内，生意越做越小。
通过本次学习，收获颇多。
接下来的日子里，要不断巩固、加强自己的国贸知识，当然
英语也不能忘记。
争取在六月份的英语六级考试中取得佳绩。
然后充分准备面试材料，努力
把握机会找到一个理想满意的工作！
郑少珍
11级商务英语（3）班201X-5-10篇三：
pocib总结
为期20天的pocib实训转眼就结束了，在这短短的20天里，我跟舍友们基本上每天早
上六点钟起床后做得第一件事就是打开电脑，进入pocib系统，查看未完成的待做事项，填
表，报关，报检之类的，做完之后才能安心刷牙洗脸吃早餐。
经过20天的实训，我感觉自己
懂得的知识更多了，而且通过实操训练，不像在课堂上学的知识那么空洞，（当然这就是理论
教学的缺陷）把自己所学的知识运用于实际，更贴切，更具有实践操作意义。
经过20天的pocib实训，颇有感概，受益匪浅。
首先，我觉得pocib更注重培养学生的
实操兴趣，在这里面，比赛就像是一个模拟的游戏。
pocib它本身是一个国际贸易模拟软件，
其实也相当于一个游戏，它既授予人知识，又注重培养学生的兴趣，特别是不预先告知得分
点这一点，我觉得设计的十分巧妙且极富有趣味性。
它没有上课的枯燥，有的是无限的乐趣。
虽然最终查询的时候只花了102个小时，但实际上每天除了吃饭睡觉，我们基本上都扑在上
面，因它喜，因它悲。
恨不得时时刻刻呆在上面做业务，尤记得刚开始的时候，电脑老是故
障，（因为刚开始登录测试帐号的时候还好好的）后来连着三天都不间断出现问题，心里那叫
一个焦灼伤感，期间跟官方老师远程协助过至少十次，把“pocib安装与登录里面的问题”
基本上都遇到个遍，还换用过室友的电脑（对此表示抱歉，因为我们在实训的过程中多多少
少影响到人家的正常作息），指导老师侦查了好多次，最后得出结论说，网速不好。
我实在无
法接受，因为同寝室的同学都已经做完了至少一笔单子了，怎么可能她们操作得好好的，就
我有问题。
听到如是回答，我内心翻江倒海。
最终在经历了换地登录，换系统之后，我的电
脑终于可以登录进去了，我那叫一个激动啊，简直难以言表。
但是接下来的问题来了，一起
参加比赛的伙伴们一笔都已经做完了，我却连百科都没看透。
好吧，不得不承认我的心理素
质不高，连系统都登录不进去这最基本的问题都无法得到解决，叫我如何安得下心来做别的。
现实状况已经这样了，没办法就勤能补拙把，我对自己安慰说。
第一次登录pocib时，感觉这个课程太神奇了，各个流程都模拟得那么逼真，那么完美。
这让我这个平时都只是纸上谈兵都谈不好的人一下子不知道从何入手，由于之前耽误的时间，
让我更加迫不及待的想签单赶超进度，听同学说，现在系统里都没有几个是空白的，也就是
0分了。
（我自己都不敢查分）所以我一开始一口气一天就签了三单进口的合同，还是tt的。
（之前不知道tt不该那么早做的）自己还为此暗自得意，其实做到后来才知道，最开始做的
几单是最失败的，由于当时不知道计算人家的利润，所以报价都很保守，而且卖的都是自己
国家的极具优势的产品，还因为太急躁，预算表填错好几处，诸如把五位数写成四位数，连
空运的基本费率千分之四点三都不知道，一直算成跟海运一样的，所以错误连篇，现在回想
起来，真的是一失足成千古恨啊！
总之，刚开始的时候，每个流程都进行得很困难，尤其是做预算表，特别让人头疼，有
时候算了好多次总要再三核对，生怕自己出错，没想到结果还是错的，浪费了好多时间，还
影响了签单的心情。
而且刚开始的时候，对整个操作环节不是很熟悉，每次提交单据的时候
总是凭感觉，老是显示提交错误，我又比较一根筋，所以导致错误记录好多。
在后来签单的
过程中，才知道可以对着“各个流程所需单据”进行核对，现在回想起来，扪心自问的说，
我发现我自己现在的境遇从某种程度上说，都是我自己选的。
即使现在的生活跟自己想要的
千差万别，事实上我自己的因素占了绝大部分。
既然是自己选的，那么我又有什么好抱怨的
呢，认识到自己的不足，然后就会知道改正，这也是一个不断学习的过程把，教训都是从失
败中得来的，不断的犯错然后更正，这就是成长。
在经历过几番周折后，第一笔生意终于还
是顺利完成了，当时的心情无比激动，信心也增长了不少。
在后来陆续签单的过程中，一切
都顺利多了，几笔生意做下来，对进出口贸易的大体环节流程也大致了解了。
以前学习的外
贸函电，国际贸易实务的理论知识也运用了起来，只是计算有时还是会出错。
刚开始的时候
一笔生意盈利额有3万美元就非常开心，不知道利润额是否足够，后来慢慢的学着去选择一
些盈利较大的单子去做，收获很大，就好像是现实中赚了那么多钱似得，很有成就感跟满足
感。
由于系统随意分配的是中国的公司，能出口盈利而他人愿意合作的产品很少，而且空运大类只有一个，很难找到合适的贸易伙伴，而且找到了也有很多笔贸易是无疾而
终的。
这让我思考：
在进出口贸易中，国际市场的竞争环境很重要，我们应了解世界贸易大
国的主要进出口商品，以及各国的优劣势产品，汇率变化，运费，保费，航运时间等等。
更
重要的是，我觉得国际商务谈判极其重要，正好我们这个学期也学习了这门课程，其中的商
务谈判技巧，磋商函电，都值得我们细细推敲。
通过这次的实训,我们逐渐掌握了进出口业务流程。
熟悉运用网络资源宣传企业及产品的
方法。
通过国际贸易买卖合同的磋商过程，掌握询盘，发盘，还盘和接受环节的英文函电的
书写技巧。
了解了国际贸易术语与国际贸易惯例，其中着重熟悉了fob.fca.cip.cif.cfr.cpt
术语的细节与运用技巧。
熟悉并灵活使用主要结算方式，了解l/c，t/t,d/a,d/p的方式运用。
掌握进出口商品价格核算，熟悉控制成本，扩大盈利的各种方法。
学习国际贸易买卖合同条
款的商定与履行。
学会正确估算各项工作的时间以及资金流转的控制。
掌握国际贸易货物运
输的主要程序，熟悉海洋运输和航空运输方式的具体操作以及海运提单和航空运单的作用。
掌握国际货物运输保险条款，以及如何在国际贸易货物运输过程中减少风险。
掌握进出口单
据的缮制。
而唯一感到小小遗憾的是，没有得到个人奖项。
我想在以后的生活中，不论做什
么事都要全力以赴，做好充足的事前准备尤其重要。
不过值得欣慰的是，我们学校团队在大
家的共同努力下获得了集体二等奖，这跟那些有老师专门辅导每天坐在机房的学生来说，还
是很值得表扬的撒！
pocib比赛结束了，我也应该回到正常的学习生活中来了，继续为下一个目标而努力奋
斗。
希望以后还能参加这样的培训课程，这次实训在带给我乐趣的同时也教给了我知识。
感
篇三：
绩效管理培训心得体会
学习绩效管理的心得体会
通过这学期为期八周的绩效管理这门课程的学习，了解到了很多绩效管理的知识。
知道
了什么是绩效，什么是绩效管理。
绩效管理是通过把每一个雇员或者管理者的工作与集团的
整体使命联系在一起，来强化一个公司或组织的整体经营目标。
我在这门课程的学习之中，了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势，从对绩效管理
完全不懂到初步掌握了绩效考核的设置流程和模式，绩效管理重的各种技巧以及做好后续工
作的基本事项。
我们在老师的带领下慢慢了解到了绩效管理的概念、组成、作用及其系统的设计。
绩效
管理是由五个部分组成，它包括：
制定绩效计划、持续不断的沟通、信息收集与文档记录、
绩效评估、绩效的诊断和提高。
我觉得沟通是最重要的，这个是一切管理所不可缺少的重要手段，书本中提到，“用持续
不断的修饰沟通的目的在于，强调绩效沟通的关键性作用”。
管理者和员工共同工作以分享有
关信息的过程就是持续不断的沟通。
缺少沟通一定会出现很多问题，很多矛盾，想要实现有
效的绩效管理，企业从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中，都需要管理
者和员工的双向沟通，绩效管理系统的每一个环节都离不开绩效沟通。
不仅是在绩效管理中，
我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。
绩效管理是现代企业在人力资源管理中的一个重要切核心的内容，它的重要性毋庸置疑。
绩效管理是组织、管理者和员工都需要的。
它可以提高员工的工作积极性，让管理者更方便、
更有效的管理员工，让企业获得利益最大化。
在学习中，我们知道了常用的绩效管理工具有目标管理、360度管理、kpi管理和平衡积
分卡。
其中我对目标管理的方法印象最深刻，因为当一个人明确了自己的目标，就会制定与
之相对应的计划，这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时，行动的动机
就会得到维持和加强，人们就会自觉地克服困难，从而努力达到目标。
以此类推，企业、部
门也是这样。
制定目标之后，目标体系按时间维度、空间维度、要素维度逐渐展开，由战略
层逐渐向战术层转化，逐渐分解，目标逐渐明晰化、指标化。
课本中提到了绩效管理评价技术，有六种
升级会员 