浅谈建筑工程施工质量控制新 1.docx
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浅谈建筑工程施工质量控制新1
浅谈建筑工程施工质量
一、国内现状分析
（一）引言
目前国内建筑业发展可谓势头非常迅猛，建筑业和房地产业对地方经济的发展的作业非常重要，是给类经济发展模式的领头羊。
由于建筑行业的特殊性，建筑业的工程质量直接关系到千家万户的安全，质量有保障，安全才有保障。
所以建筑行业的质量保障措施也在不断的完善的过程中。
从中央到地方各级主管部门也是高度重视质量的控制程序。
对既有的法规，规范也是不断进行修改，使之更贴合实际。
（二）简述目前工程项目施工质量管理的状况
虽然工程质量的重要性不言而喻，在日常生产中，无论施工、监理、还是政府监督部门，都对质量目标的实行显示出特别的重视。
但是重视是一回事，光靠经验解决工程质量问题，使得工程的质量管理科学化，还需要进行科学的总结和反思。
目前施工企业的施工能力良莠不齐，单位是规模也是大小不一，所以管理工作的划一整齐的灵丹妙药是没有的，只有根据已经积累的经验，提出一些共性的东西，来指导实际生产。
在实际生产中要避免短视的行为，就必须深入的对管理行为本身进行研究，找出规律。
目前建筑施工质量管理状况状况有如下特点：
1、建筑施工企业对提高管理水平的重要性认识不足。
建筑领域许多企业本质上没有认识到科学管理的重要性。
企业存在的管理大都是以前经验和个人感知的混合物。
也有部分是学校出来的专业人才，但是企业整体不够重视管理的氛围，也逐渐同化了技术人员的理论。
当一个企业为能对科学管理的模式产生深刻的认识的时候，往往看不到其中蕴藏的生产力，总以为科学管理只是形式。
这种片面的认识约束了企业的发展，使得企业的核心竞争力的提高成为一句空话。
当然科学的管理的实行必须要靠高素质的人才，以及对理论实行的一定的投入。
这种投入粗粗看来，似乎是一笔不小的代价，投入的效益又望望难以一竿见影。
正是这种短视的认识，导致企业对管理技术更新心存疑虑。
企业内部往往没有一支高素质的人才梯队，人员的素质普遍偏低，有较高素质的人才独木难支，也只能按照老套路进行作业。
从而企业中特出的表现就是，管理层排资论辈的多，而不是能者上庸者下，往往无能的管理着有能耐的，结果必然会出现人才流失的现象。
建筑行业的人才流动尤其频繁，一方面说明建筑市场的宽广，一方面却透射出人才的不安全感。
管理的深入化必须靠人才，一个精英型的团队才能让企业走向成功。
人才在管理中的作用可以说是第一性的，人才的才能的发挥又必须靠企业提供的资源配套。
人才的最关键的作用是理念，理念留在头脑中始终就是虚的，必须靠企业提供的物质支持，转化成实际效果，直接的说，就是转化成生产力。
所有企业要有目标才能突破，突破的重点是关注人才，关注人才的本质是提高管理的水平，而提高管理水平就可以提高生产力。
这一切都离不开企业决策者对管理水平重要性的认识，只有深入的认识管理的重要性，才能从让企业突破成旧的盈利模式，通过管理，在激励的市场竞争中，获取更多的生存空间。
工程管理的核心是顺利完成质量，费用，进度等目标。
其中质量目标是第一性的，没有质量的合格，可以说一切管理的作业都等于归零。
没有强有力的管理，工程的质量目标也难以达到。
管理不力，会导致质量、费用、进度等各方面的吃力，最后往往形成牺牲质量为代价的恶性循环局面。
所以要提高管理水平，必须先从认识上进行改进。
2、目前建筑施工队伍人员组成层次较低。
目前国内建筑市场可以说空前火爆，国家的经济形势一片大好，这么多年的持续发展，使得人民有了相当的储蓄，人民富裕了，对居住条件就有了进一步的要求，相关的商业活动的频繁也导致了城市大型综合建筑的施工升温，，目前建筑企业对劳动力的量的需求很大。
劳动力入门条件比较低，目前很大比例的建筑工人都是来自农村。
学历较低，培训效果也较差。
建筑企业一线对素质较高的人才较难形成吸引力。
目前市场上对小企业的扶持力度不够，通常只能在大企业下面做些活，小企业的项目难以持续维系。
造成小企业人员流动较快，没有稳定的人员进行持续壮大，客观上影响了企业素质的稳定性。
3、建筑施工企业的实际施工素质与资质不匹配。
目前建筑施工队伍人员组成层次较低。
各个工序的技术的要求仅仅停留在能做，而没有提高到做好的水平。
队伍的组成人员多是农民工。
熟练工人员偏少，人员数量中，以杂工偏多，且年龄偏大。
整个面貌特点就是管理线条较粗，管理人员素质也是以经验为主，理论知识欠缺。
完成施工项目所采取的各种直接活动方法偏于原始，完全靠工人的以往经验作业。
人员素质不高，企业对建设项目的规划水平偏低，信息管理流于形式是企业施工能力发展的瓶颈。
施工企业普遍存在信息化管理偏弱的现象，工作的效率，各部门的沟通水平有待提高.
4、中小型企业的实际业绩中优质工程较少，管理水平有待提高。
目前投标过程对企业的要求偏高，不利于中小型企业的发展，中小型企业往往采取挂靠的方式，依附大企业生存，利润空间狭窄，资本积累速度偏缓，其所生产的优质工程往往不是自己的业绩。
企业本身无法形成信誉度。
即使能承揽一些工程，也是规模和利润较小的项目，创优的项目寥寥无几。
造成中小型企业在市场难以生存的局面。
二、影响房屋建筑工程质量的主要因素
（一）施工过程中存在的突出质量问题及制约质量的主要因素
1、建筑材料方面的质量问题及产生的因素
材料是质量的根本，可以说不合格材料是引起工程质量事故的罪魁祸首。
建筑房屋工程需要的原材料涉及门类众多，这些材料都是房屋的基础。
材料的品质可以说是质量品质的第一个保证。
不合格的材料当然生产不出合格的工程来。
建筑工程材料包括房屋建筑工程的各种原材料、成品及半成品、需要安装的机械设备、零配件。
对材料质量的监控，是加强房屋建筑工程质量的一个重要管理措施。
对材料的检测包括检测工程材料的化学性能、主要成分及物理性能。
都是对材料的质量的一个检查。
国家为了控制材料的品质，相关部门也出台了许多行业标准及材料检测规程，及配备了许多质量检测中心。
施工单位、监理单位都设立了专门的材料试验机构。
还建立了材料试验见证取样制度。
让材料的取样过程中的真实性得到保障。
但是有些建筑企业为了片面追求利润，依然在材料的质量上做文章，材料的品种，规格，及参数都和国家规定的质量要求有一定的差距。
采购人员素质偏低,缺乏专业知识，未能严格执行材料试验、检验程序，未能对建筑材料进行质量监控，这些都会严重影响建筑工程质量。
见证人员往往也不是现场取样，只看到样品就代替了实体的检验。
采购人员的素质偏低，或者存心获取私利。
材料的获得途径不能透明化，存在诸多的暗箱操作。
建筑市场的竞争和质量差异在建筑生产中得到了充分体现。
如果规范企业的材料采购行为，如何保证现场材料取样的真实性，如何让检测的结果和现场材料的品质一致。
已经成为目前材料把关面临的棘手问题。
2、施工方面因素
如果说材料是房屋建筑的基础，那么施工就是房屋建筑工程的关键。
合格的材料在施工中如何合理的组成建筑成品，就是施工的任务了。
不同的建筑都有特殊的情况，这就要求建筑项目部管理人员首先要熟知施工图，对房屋建筑物所需要达到的工程质量标准能有个定量的认识。
把握房屋建筑规模，合理安排人力和物力。
有条不紊的进行施工控制。
设计院施工图的编制质量非常重要，是房屋建筑工程施工的指南针。
项目部编制的施工方案是指挥建筑工程施工的依据。
施工方案是否合理，操作步骤是否到位，都将对房屋建筑工程质量产生很大影响。
如在开挖过程中，应根据地质特点、开挖深度、土质情况及周边因素确定采用何种形式，以防塌陷。
又如在钢筋混凝土框架中施工缝的位置留设是否得当，都会影响其工程质量。
所以，施工方案的编制，设计图纸的出图质量，都是施工施工质量的重要保障。
3、机械设备因素
机械设备的运用在施工过程可以说非常重要，往往直接影响了建筑工程的质量。
各种机械械设备的操作都有其独特的要求，能否规范到位，机械性能方面是否、先进，首先影响了工程的工作效率，另外违规操作造成的后患将成为工程质量的隐患。
如钢筋加工设备不能达到规定要求，则加工处理的钢筋接头有歪曲，顺直，直接影响到钢筋的焊接质量，及钢筋的拼装质量。
混凝土搅拌机的质量直接影响到混凝土是否均匀，振捣棒的质量直接一定程度上会影响混凝土和砂浆的强度。
因此，房屋建筑施工企业需采用先进的机械化设备，确保建筑施工达到指定的技术要求和指标。
同时，建筑单位和施工企业必须综合考虑施工现场条件、施工工艺、建筑技术水平、建筑结构形式等因素，合理选用机械设备，完善工程机械设备配置，操作人员熟知机械设备操作流程，提高对机械设备的维修保养管理，确保使用操作的方便性、安全检查性，机械设备正常运行。
4、监控方面因素
工程建设有着明确的目标，其中主要的目标就是质量、费用、进度目标。
这三个目标的实现是否顺利，也是工程实体施工过程是否控制到位的重要考核依据。
工程建设监控的范围非常广泛，如项目的设计阶段、项目的施工阶段、项目的竣工、项目的保修阶段。
各个阶段都有着各自的工作范围，其中项目的施工阶段是承上启下的重要阶段，设计的意图必须能在施工阶段中得到落实。
而高质量的施工又能减少项目竣工阶段，及保修阶段的工作量。
因此监控过程目前主要重视的是对施工阶段的监控。
当然设计阶段的监控由于设计的特殊形式，在施工图是审核过程中就有一定的监控。
各个阶段能否进行合理的控制，尤其是施工阶段的监控，可以对工程的质量起到一个规范的作用。
5、人员素质因素
人是建筑施工过程中的主动因素，建筑施工过程中的作业都是在人的意识状况下完成的。
建筑工程的每一个环节可以说都是与人的素质有密切关联的。
人员素质主要指人的身体素质和文化素养，文化素养不仅涉及了文化水平、技术水平，还涵盖了职业道德、控制管理能力和组织决策能力。
人的素质高低可以说决定了工程质量的高低，高素质的团体势必可以创造高素质的工程。
设计人员的素质高低直接决定了图纸的质量。
采购人员的素质高可以保证进场材料的好坏，操作人员的素质高低，决定成品的内外质量。
决策人员的素质高低直接决定了人财物的合理配置。
监控人员的素质高低直接决定了工程施工是否规范。
工程项目的规划、勘察、设计及施工都离不开人员素质。
它贯穿房屋建筑工程建设的整个过程，因此建筑生产过程中必须重视人员素质的保障。
首先要引进高素质人才，然后再既有的人员中要注重培训，知识的更新速度很快，素质不是学历，也要适时进行更新。
（二）对房建质量造成影响的一些较明显的因素的列举。
下面通过一则事例列举其中质量因素的影响:
某县级市一乡村修建小学教学楼和教师办公住宿综合楼，乡上个别领导不按照有关基本建设程序办事，自行决定由一农村工匠承揽该工程建设。
工程无地质勘察报告，无设计图纸（抄袭其它学校的图纸），原材未经检验，施工无任何质量保证措施，无水无电，砼和砂浆全部人工拌和，钢筋砼大梁、柱子人工浇注振捣，密实度和强度无法得到保证。
工程投入使用后，综合楼和教学由于多处大梁和墙面发生较严重的裂缝，致使学校被迫停课。
经检查，该综合楼基础一半置于风化页岩上，一半置于回填土上（未按规定进行夯实），地基已发生严重不均匀沉降，导致墙体出现严重裂缝;教学楼大梁砼存在严重的空洞受力钢筋已严重锈蚀，两栋楼的砌体砂浆强度几乎为零（更有甚者个别地方砂浆中还夹着黄泥），楼梯横梁搁置长度仅50mm，梁下砌体已出现压碎现象。
经鉴定该工程主体结构存在严重的安全隐患，已失去了加固补强的意义，被有关部门强行拆除，有关责任人受到了法律的惩办。
该工程施工中就涉及到无设计图纸，原材料把关不严，振捣不密实，工程监控不力，没有专业管理人员指导等问题。
可见质量问题的主要因素在各个质量事故中，都能体现出其身影。
所以我们一定要重视制约质量主要因素在施工过程中的重要作用，一定要把管理的力度用在主要因素的合格上。
否则工程质量就无从有效控制。
三、对建筑行业质量控制的途径的建议
（一）企业内部进行完善的途径
企业内部的规章制度必须严格建立，建立前应该做深入了解，不能生搬硬套，制度建立的目的是维护生产秩序，而不是摆设。
现在许多企业规章制度吧缺少，缺少的执行。
制度执行前，必须先进行教育培训。
根据企业本身特点就是说服动员。
一个制度只有大家认可，觉得这么做是必须的，才能自觉执行。
制度的建立要力求简洁，不能为了制度而制度。
墙上一大套，现场又是一套，这样的制度形同虚设，反而有副作用。
完善企业内部的质量管理途径中最重要的核心内容是：
1、质量管理责任制必须明确。
质量的重视必须是企业的头等大事，涉及到企业的生存，企业的决策者应该分工明确，切实负起责任来。
企业的一把手是质量第一负责人，下面管理人员都应当了企业的各级行政“一把手”是质量管理的第一责任人，总工程师是技术责任人，各个部门都应有自己的质量职能。
施工组织设计和施工方案必须由总工程师审核批准后方能实施。
同时必须加强建筑工程质量的检查，对质量问题必须做到3个“不放过”，即出现质量问题未查明原因不放过，未追究当事人和领导的责任不放过，未制定出整改措施不放过。
2、质量方针目标管理必须明确，将国家重点工程和基础设施项目确定为创优目标。
通过将创优目标逐级分解、落实到人,建立质量奖惩制度，运用行政、经济和法制的手段，保证质量目标的实现。
3、正确认知外部质量监督和内部质量管理的关系。
建筑企业必须无条件地自觉接受政府主管部门与质量监督机构、建设单位、监理单位、新闻媒介及社会舆论的监督，积极配合他们的工作,坚持高标准、严要求，将外部监督的压力转化为强化内部质量保证的动力，积极引导职工增强抓好质量的责任心和使命感，以提高建筑工程的质量管理水平。
（二）外在的质量监督管理
外在的质量监督管理主要是工程建设监理的全过程监理。
质量监理贯穿于工程建设的全过程。
不论是施工准备阶段、施工阶段，还是竣工验收阶段，监理人员都应按照有关法律法规、技术标准、技术规范、合同规定及施工图纸的要求，认真履行监理职责。
施工质量控制，主要是对建筑原材料和施工生产各个环节或中间产品进行全过程的监督、检查与验收，其质量控制程序和内容随着施工的不同阶段而变化。
建筑原材料合格与否对建筑工程的质量好坏起着至关重要的作用，因此对于进入施工现场的建筑材料，监理人员要严格监督施工企业进行原材料的抽检，检验合格后方可用于施工。
在进行施工期间，监理人员要定期到各项目对工程质量情况进行检查，对发现的问题定期集中分类，定期召开质量分析会，组织施工管理人员对各类问题分析总结，针对特别项目制订纠正、预防措施，并贯彻实施，使各施工管理人员在不断解决问题的过程中提高水平。
四、提高施工质量管理水平的基本方法
（一）重视科学管理模式的建立
科学管理模式的重要性是实践中得到证明的。
科学管理模式是指从技术、人事制度上建立更有效的、更加科学的管理体制，以明确每一个施工人员的目标责任，从而达到进一步提高管理水平的目的。
“质量第一，用户至上”始终是质量控制首要原则。
“以人为核心”的原则和“质量第一，用户至上”是密切联系的，相辅相成的。
人是质量的创造者，质量控制必须把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，提高人的质量意识，减少甚至避免人的失误，以人的工作质量来保证工序质量、促进工程质量的提高。
坚持“以预防为主”原则。
以预防为主，就是要从对工程质量的事后检查转向事前控制、事中控制；从对产品质量的检查转向对工作过程质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品（工序或半成品、构配件）的检查。
这是确保施工项目质量的有效措施。
坚持“用质量标准严格检查，一切用数据说话”原则。
质量标准是评价建筑产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。
产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用实测数据说话坚持“遵守科学、公正、守法”的职业规范。
建筑施工企业的项目经理、技术负责人在处理质量方面的问题时，应尊重客观事实，尊重科学。
用事实说话，让事情的处理在客观的流程下进行，避免主观因素影响。
（二）根据实际工程实践及时总结经验。
工程中的实践经验，如果不能及时总结，将消失于无形。
理论只有在实践中才能修正，反过来实践中的经验只有提升为理论才能变成价值。
作为技术管理人员，要善于不断地总结工作中的经验教训。
施工中协调部分的常见问题包括:
电气部分与土建的协调；给排水与建筑结构的协调；建筑的外表、功能与结构的关系；各种预制件、预埋件、装饰与结构的关系、施工的特点、要求；各辅助专业之间的协调等。
通过不断总结，把工程中的客观规律用理论的形式总结出来，对于提高质量管理水平的作用非常巨大。
（三）在行业内部进行培训教育，全面提高从业人员的基本素质
一般学校进行的教育只能是基本性的理论，具体的与实践相关的细节理论，必须在培训中得到。
培训对于员工的作用非常巨大。
产品质量的好坏与从业人员的水平素质不可分。
在搞好管理的同时，应加强施工管理人员的技术培训和专业水平的提高，以及对新技术产品的了解掌握。
培养施工人员的敬业精神与细致的工作作风，施工中不遗琐碎，不留后患。
综上所述，完成一个成功的项目，除了能承担基本职责外，项目经理还应具备一系列技能。
他们应当懂得如何激励员工的士气，如何取得客户的信任；同时，他们还应具有坚强的领导能力、培养员工的能力，良好的沟通能力和人际交往能力，以及处理和解决问题的能力。
施工中的协调工作，牵涉面广且又琐碎，突出了各专业协调对施工的重要性，项目经理需要加强这方面的管理，同时做好每一部分的工作，才有可能把问题、隐患消灭在萌芽状态，保证工程质量。
五、工程质量达到优质工程要求分析
（一）优质工程的要求
优质工程中的优质条件普遍来说必须由四个方面的优秀完成：
设计优秀，技术先进，施工质量好和经济效益好，这四个方面组成一个有机的整体，任何一方面出现问题，该工程显然就不能说整体上优秀。
1、首要前提是设计优秀。
作为工程建设的灵魂，没有优秀的设计，谈不上创造出优质的工程。
一个设计不合理的工程，带来的负面影响将是无可挽回的。
2、施工优良是保证条件。
再好的设计如果实施过程粗糙，建筑实体质量有问题，显然只能说是个失败的产品。
工程建设项目好的重要标志是构筑物安全可靠，这种构筑物不但能满足正常使用下的安全要求，还应满足设计要求的特定条件下的安全要求，如抗风，抗地震以及满足构筑物特别是在反复荷载作用下的耐久性要求。
在满足使用安全的条件下还要做到工艺精细，即观感质量好。
对于观感质量，不同的工程和不同的使用条件有不同的要求，评定工程的优良率，特别是观感质量，不同的工程和不同的使用条件有不同的要求，在检查一项工程施工质量是否优良，其评定的优良率往往带有一定的水分。
在检查一项工程的施工质量是否优良，其评定的优良率是否带有水分时，除了按规定仔细检查其质量保证资料和质量检测资料外，还要检查工程构筑物经过一段时期的使用后的变化情况。
如果结构某处发生异样变化，其安全性可能有问题；如果外观有变化，其装饰质量可能较差。
还有，所谓的同类工程的质量先进水平，不同时期有不同的标准，要求检查人员广泛掌握工程信息，广泛接触相关工程，经过对比才能确定其水平先进与否。
优质工程必须采用先进技术。
工程建设中采用先进技术。
所以工程建设中提倡用先进技术，保证工程的安全性，适用性。
优质工程项目必须是在同类工程施工中施工技术更为先进，施工安全，质量得到保证的工程。
（二）优质工程的关键要素
目前各大企业都有自己的创优指标，因为优质工程的创立对于企业本身而言就是一种信誉，能力的直接体现。
在市场竞争中，这是一张很有效果的名片。
建筑工程的安全性能，使用功能，建筑环境质量等指标合格的基础上才能谈到创优。
优质标准是各项指标完成的分值，在合格基础上提升的结果。
所以这几个指标就是优质工程的关键要素，施工中必须紧紧围绕这几个要素进行整体布局，防止产生拿轻放重的现象。
六、创优工程的目标的实现方法
（一）有系统的分解目标，分析目标实行的条件。
要对系统的目标进行分解，前提条件就是能有一个总的策划，首先要了解工程的总体情况，如根据工程特点、施工规模、技术难度等情况确定项目部配备的人员及数量；依据合同条款的要求，确定项目的总体质量目标；其次依据公司生产任务量和资源供应量确定项目进度目标；再根据根据分项、分部的工程量、人工费，加上一定比例的管理费和不可预见费，核算和确定出本项目的成本目标；依据工程的规模、工地位置的远近、工程材料的种类等，确定材料物资的供应方式；对项目部的现场办公、生活区域，施工生产区域的建设等。
这些都是总体策划的内容。
根据总体策划，项目经理会同项目具体负责人根据总体策划内容应进行目标的制定，形成具体的质量，安全、进度、费用目标。
这些大目标还要进行细化，分解成若干小目标，比如对质量目标进行分解。
包括：
对工程分部、分项逐一确定质量等级，以便产生偏差时尽快调整和部署，确保项目总体质量目标实现；
（二）工程施工质量策划的实施
1、管理组织成员责任明确。
建筑工程项目施工质量策划的目的是确保工程项目质量目标的实现，项目经理部是质量贯彻落实的基础，要组织精干、高效的项目领导小组，选派训练有素的项目经理，围绕项目质量管理目标组成一个优秀的项目团队，通过对项目团队的绩效管理，来充分保证质量体系持续有效的运行。
对质量策划的工程总体目标，实施分解，确定工序质量目标，并落实到班组和个人。
2、保证进场材料的质量。
工程材料的质量直接影响到建筑工程质量，只有高品质的原材料，才能建造出优质建筑工程。
因此要从材料计划的编制、采购到进场后验收、复检的所有环节都要进行严格规定和控制。
项目部要严格按采购程序并做好进货检验记录，杜绝不合格材料进入施工现场，危及工程质量。
3、重视过程控制质量。
过程控制就是对施工的全过程进行掌控，让施工的各个环节在遵照既定的目标落实。
只有保证施工过程的质量，才能确保建筑工程的质量。
要认真落实技术交底制度，每个分项工程施工前，项目部专业人员都应按技术交底的要求，向直接操作的班组做好有关施工规范、操作规程、注意事项的交底工作，并按规定做好技术交底记录；对关键工序和特殊工艺要制定相应的作业指导书，设置质量控制点，从人员、机械、材料、方法、环境等多方面实施连续的监控，必要时，针对建筑物特定的部位和分部工程开展QC小组活动，进行质量攻关；要贯彻执行样板制度，大面积施工之前，必须先做样板间、样板房等，在对样板检查合格的基础上再全面展开施工，确保工程质量。
样板完成后要认真进行总结，为后续的工作提高经验及理论支持。
4、加强质量检测的严肃性。
质量检查是及时发现和消除不合格工序的主要手段。
要严格按照技术复核制度、进货制度、自检、互检和交接检制度、隐蔽工程验收制度、样板制度、质量联查制度和质量奖惩办法，通过这些检测控制，能有效地防止不合格工序的产生，并能制订有针对性的纠正和预防措施。
5、对既定的质量目标必须贯彻落实。
对项目质量策划实施情况的检查重点应放在对质量计划的监督检查上。
公司质检部门要围绕质量计划不定期地对项目部进行监督和指导，项目经理要经常对质量计划的落实情况进行符合性和有效性的检查，发现问题，及时纠正。
在质量计划考核时，应奖惩分明，使项目部的质量管理体系有效运行。
既然订立了目标，就不能半途而废，一定要坚持落实。
（三）过程中加强质量控制的方法
质量控制的五个要素分别是人、材、机、方法、环境。
下面分别谈谈这五个要素的控制方法
1、对人的控制
人作为工程建设的主动因素，在工程实践中必须充分调动人的积极性，并消除惰性。
人在作业的过程中，提高质量操作水平，减少主观失误。
如何调动人的积极性，发挥人的主导作用，是每个管理过程必须重视的。
主要办法就是加强思想教育把人作为质量控制的对象，要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分的调动人的积极性，发挥人的主导作用。
为此，除了加强思想教育，职业道德教育，专业技术培训以外，还需要根据工程的特点，从确保质量出发，在人的技术水平，人的行为组织等方面来控制人的使用。
切实提高人员的工程的熟悉程度，对于浮躁的工作作风必须进行杜绝，每个人必须能够熟悉本职工作，对本项目的特殊性及针对性有切实的了解。
对于管理层，不能因为是项目领导，就忽视其职责。
应该说对管理层的要求就更高了，管理层的位置及作风直接决定了项目的总体风貌。
作为管理者，必须能够
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