百货货品管理条例.docx
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百货货品管理条例
XX百货货品管理条例
目的:
保证百货商场货品按正规流程销售,确保百货各专柜货品的合法性、有效性、规范性,规范公司内部人员操作规范,杜绝厂商及营业员不诚实行为,避免公司利益受损。
本管理条例适用范围:
百货招商部、运营部、财务部、货品部、百货各专柜
第一部分品牌专柜进、出货管理
为规范品牌专柜进、出货管理,本商场进行统一标准化管理,品牌专柜如需进、出货品,应经过商场主管同意后,并开具进、出货单,专业人员检查后,依规定出入口进出,流程如下:
一、品牌专柜进货流程
品牌专柜到货(不得私自开箱),由楼层主管开箱验货(按来货随箱单核对),核对无误后专柜根据来货随箱单开具商场进货单据(必须与来货随箱单一致),主管核对签字确认,专柜员工将来货明细录入到单品管理卡或电脑系统中。
二、品牌专柜出货流程
品牌专柜出货开具商场出货单据,由楼层主管验货封箱(商场专用封箱条),主管封箱后签字确认,经楼层经理签字确认,货品部复核确认签字,方可由商场指定出货口出货,保安部核对签字确认,专柜员工将出货明细录入到单品管理卡或电脑系统中。
三、特殊情况出货流程
品牌专柜如需进、出货品,应经过商场主管同意后,并开具出货单,专业人员检查后,由值班经理签字后,依规定出入口出货,保安部核对签字确认。
四、专柜进、出货管理
专柜进、出货品必需按照《XX百货货品管理条例》执行,违者按私自进、出货予以处理,并对专柜处以私自进、出货品总金额的倍罚款。
第二部分商品管理卡、专柜商品管理
一、商品管理卡(电脑帐)建立与规范
1、新进品牌专柜:
营运部需将新品牌进驻开柜时间以书面形式报备至货品部备案,新品牌开柜之日起,必须于天之内建立新的商品管理卡(电脑帐)。
如规定时间内,未建立商品管理卡(电脑帐)的专柜,按规定处罚专柜元。
2、新建商品管理卡(电脑帐):
楼面主管﹙为期一周的培训﹚辅导、协助专柜员工做好商品货号的登记,进出货登记、日销售数量销存等管理卡工作。
楼面主管需细心培训、耐心教会专柜员工做好商品管理卡台账(电脑帐)记录。
如造成专柜未建立商品管理卡(电脑帐)的、未起到专柜商品管理卡(电脑帐)标准规范的作用。
二、商品管理卡(电脑帐)的要求与检查监督
1、百货专柜的商品管理卡,楼层应在每月日之前上交百货货品部核查。
如延期、遗误上交商品管理卡的百货专柜,按规定处罚元,相关责任主管,货品部予以通报处理。
2、专柜员工应认真填写,不得涂改严重、不准使用涂改液、楼面主管每日检查时,需签全名确认。
如专柜员工不会商品管理卡书写流程,造成涂改严重报废的﹙一本不准超过处涂改严重﹚需两日上报货品部,重新领取新商品卡,保证商品管理卡书写干净、整洁。
如专柜商品管理卡破损、涂改严重的,未及时更换与保持整洁的专柜处罚元,相关责任主管,货品部予以与通报处理。
3、百货专柜的商品管理卡(电脑帐),楼面主管应每日都有检查记录,原则上货品部核查时,允许楼面主管有天的检查时间,重大节假节顺延除外,凡延误或因故推迟商品管理卡的检查时间的,相关责任主管,货品部予以通报处理。
4、原则上专柜商品管理卡必须做到日清日结的登记记账工作,如遇特殊情况无法完成,百货楼层经理须以《备忘录》形式,提前报备至货品部审批、同意后(注明原因)可调整完成时间。
违反规定者,货品部予以通报处理。
5、电脑帐执行标准参照商品管理卡执行标准执行,不允许私自更改电脑帐,已经发现按货品管理条例处罚。
三、商品管理卡(电脑帐)管理
1、专柜商品库存实数与商品管理卡(电脑帐)登统数据总件数相符,但造成串货的,原因经查确实由专柜人员工作疏忽所致,视情节严重处以专柜相关责任人元罚款。
2、专柜商品库存实数与商品管理卡(电脑帐)登统数据总件数相符,但造成串货的,造成原因无法说明、查证的,处以盘差货品总金额的倍罚款。
3、如商场工作人员盘点发现实际库存与商品管理卡(电脑帐)登统数据不符的,处以盘差货品总金额的倍罚款。
四、专柜货品吊牌价格管理
为了规范各专柜吊牌价格,保证消费者权益及商场正常运营。
各专柜货品吊牌必须保证完整、完好,无私自损坏吊牌价格和私自贴牌现象。
如发现专柜私自损坏吊牌价格,根据“《中华人民共和国价格法》”没收全部损坏吊牌的商品并处以元罚款。
如专柜货品由于地区差异,需提高吊牌价格,先报公司招商部审批后,报货品部备案,方可销售。
如未申报的,根据合同规定,按私自提高销售价格处理,处以元罚款。
第三部分专柜配件、赠品管理
统一规范百货各专柜配件、配饰及赠品相关的管理,保证消费者权益及商场正常运营,不允许专柜自行销售非本专柜品牌的配件、配饰及赠品,定如下:
一、专柜配件、配饰管理
1、如专柜在活动期间需销售商品配件及配饰,先申报招商部,经招商部审核后,报货品部备案。
如未进行申报,而自行销售的,处以配件销售额倍罚款。
2、专柜在非活动期间不允许销售(合同未注明的)非本专柜品牌配件、配饰及赠品。
如需增加品类销售,请与招商部协商,提高扣率,报货品部备案,方可销售。
如未经过商场允许销售而自行售卖的,按合同规定,销售合同规定范围以外的商品,处以元罚款。
二、专柜赠品管理
1、专柜赠品有吊牌价格,可卖可送的,一律登记商品管理卡(电脑帐),所有进、销、退按专柜货品流程操作。
2、专柜赠品不卖但有吊牌价格的,一律登记商品管理卡(电脑帐),并按正常销货流程销货。
如专柜临时搞促销赠品活动,活动结束后,由楼层和货品部监督盘点后,方可退回厂家。
3、专柜赠品无吊牌价格或注明赠品标识的,一律不允许销售,专柜需登记赠品明细表,所有进、销、退按专柜货品流程操作,以便备查。
所送货品必须在销售小票的白联上注明,后补无效。
未按规定执行的专柜,有吊牌价的以货品销售总额(无有吊牌价的按市场价格计算)的倍进行处罚。
第四部分副牌、他牌申请销售管理
为促进专柜销售,加强商品管理,保证顾客利益,提高工作效率,对副牌、他牌的申请销售,按如下流程:
1、专柜提出销售需求,填写申请单、样品,交货品部审核。
2、货品部经过市场调研,确认商品的可发展性,予以同意入场销售,填写入场明细单,报总经理批示,交电脑部开通销售码。
3、电脑部开通销售码,填写完成入场明细单交营运部。
4、营运部根据入场明细单,通知专厅进货、出样、销售。
5、副牌、他牌进场需收取进场费元/个品牌,由招商部进行洽谈收取。
新增
第五部分专柜促销让利管理
目的:
为规范华达百货各专柜促销活动让利(特价让利)审批工作,特制定本流程。
本流程适用范围:
百货联营厂商、自营品牌、租赁品牌。
一、专柜促销让利流程
1、专柜交至楼层营运部:
百货营运部各楼层经理每月号左右,督促本楼层联营专柜下月自行促销活动申请商场让利支持的,由专柜店长或指定专柜人员按商场要求填写《XX百货促销活动让利审批表》及货品明细《促销活动让利审批表附单》,与每月号前上交至楼层营运部。
遇商场统一活动或个别专厅临时促销,楼层应及时申报,各部门及时配合。
2、楼层营运部交至货品部:
营运部负责对专柜上交的《XX百货促销活动让利审批表》《促销活动让利审批表附单》审核通过后签字确认,与每月号前交至货品部。
3、货品部交至营运部:
货品部负责对各楼层营运部上交《XX百货促销活动让利审批表》《促销活动让利审批表附单》进行货品和数量的真实性进行复核后签字确认后转交业务部审批。
4、营运部交至财务部:
负责对专柜让利的洽谈和控制,超过5%让利率的审批表呈报总经理批复,完成后交至财务部审核。
5、财务部交至电脑部:
负责审核《XX百货促销活动让利审批表》让利率和必要性。
并讲审核通过的让利审批表交至电脑部开通让利条码。
6、电脑部交至货品部:
负责根据《XX百货促销活动让利审批表》审批意见开通让利条码,交至货品部。
7、货品部交至营运部:
负责把开好特价条码的让利审批表分发至营运部各楼层。
8、营运部通知专柜:
营运部通知专厅的特价码。
9、商场统一活动,营运部各楼层需将活动明细交至货品部备案。
二、促销商品管理
1、专柜如果将正价及未达到申请让利折扣(超出申请让利折扣,折扣依当月让利申请表为主)的商品销售开入特价让利条码,商场有权将此类销售调回正价条码,不进行让利并处以销售金额的罚款;
2、专柜如果将未申请特价让利商品销售开入特价让利条码,商场有权将此类销售调回正价条码,不再让利。
3、专柜在同时进行多个不同让利的特价促销活动时,如有将活动让利较少商品销售开入活动让利较多的特价条码,造成串码销售,给商场带来经济损失的,商场有权将此类销售调回正价条码并处以销售金额的罚款。
第七部分厂商五证管理
目的:
确保百货各专厅销售货品的合法性、有效性、规范性。
本流程适用范围:
百货联营厂商、自营品牌、租赁品牌。
一、五证:
营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、注册商标证、服装类商品检验报告
二、七证:
营业执照副本、组织机构代码证、税务登记证、注册商标证、服装类商品检验报告、合同签订人身份证、代理许可证或授权合同书
注:
化妆品品牌还需提供:
化妆品卫生检验报告
三、直营厂商提供五证、代理商提供七证
四、百货招商部在新签厂商进场装修前,需按合同规定收取品牌的所有证件(影印证件需加盖原始公章),交至货品部存档。
五、货品部会将合同期未到期,但证件即将过期的品牌,提前一个月通知各楼层营运部,由楼层经理督促专厅上交新的证件。
六、如证件已过期,品牌公司仍未将有效证件提供到货品部的,商场营运将有权停止其公司产品在我卖场继续销售,至补充交齐所有证件为止。
期间如遇客诉或工商部门检查,一切后果由品牌公司承担,且我公司保留法律追责的权利。
未经事宜按《经营合同书》标准执行。
青年人首先要树雄心,立大志,其次就要决心作一个有用的人才