保健品消费者需求调查方案Word文件下载.docx

保健品消费者需求调查方案Word文件下载.docx

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1、选择什么样的产品入市？

2、目标消费者是谁？

在哪？

3、消费者通过什么渠道购买？

4、如何让消费者知道我的产品并购买？

开元建议通过调查，明确以上问题之后，再依照市场调查结论，并结合自身资源情况，进行市场进入决断，可大大降低风险，确保入市成功机会。

研究思路

依照本项目调查目的要解决的关键问题，我们的研究思路为：

研究内容

消费者U&

A研究内容

1、消费者特征：

性别、年龄、文化程度、职业、收入……

2、生活形态：

社会价值观、对生活的态度、对家庭、事业的态度、对购物的态度……

3、购买情况：

购买的产品，购买者，购买场合、方式、频率、数量……

4、使用情况：

使用的产品，使用者，使用时间、场合、方式、频率……

5、品牌认知：

知名度，尝试度，品牌转换，忠诚度……

6、对各品牌的态度：

总体，功能属性、情感属性……

7、媒介接触：

电视、报纸、广播、网络、户外……

消费者购买决策行为研究模型

开元研究将围绕消费者对保健品的使用和购买的多个维度进行研究，覆盖了消费者对保健品的使用习惯、媒介接触情况、购买行为、影响购买因素和购物心理等。

帮助您详细了解消费者行为。

影响购买行为的因素分析

影响消费者购买行为的因素有许多，主要包括心理因素、内部因素和外部因素。

通常我们按如下模式开展消费者行为研究。

延伸挖掘

开元研究在消费者行为研究过程中，消费者的背景信息搜集是必要的和必须的，而这部分信息的深度挖掘研究往往被忽视或遗漏。

实际上紧密结合消费者背景信息（性别、年龄、民族、文化、职业、收入、地域分布、家庭结构、兴趣爱好、个人价值观、生活形态）基础上的消费行为和态度研究，会呈现很有营销意义的信息。

调查设计

方法设计

整个研究过程主要分为两个阶段：

第一个阶段是案面研究，主要目的是多方面了解该项目的背景资料，掌握目前市场保健品产品的分类、产品品牌、功效及相关专业知识，结合二手资料，初步对保健品市场进行描绘；

第二个阶段主要进行定量访问调查。

具体如下：

样本配置及费用

调查周期

项目确定后，一周内开始问卷调查执行，30个工作日内提交研究成果。

质量控制

事前控制

问卷设计：

在问卷中尽可能详细的给出书面指导语，以规范访问实施的标准化。

预调查：

对一定量的受访者进行预调查，保证访问问卷设计的合理与完善。

访问培训：

依据“街头拦访操作手册”，规范项目的操作细节。

对参与访问的人员进行统一的培训，确保其对访问技巧与研究目标有准确的把握理解。

事中控制

执行督导控制：

各地至少一名执行督导对访问员进行培训，并全面掌控一个城市的项目人员、项目进度、项目资料的整理。

设立质控督导：

负责在现场巡查各访问员的访问质量，并协助对部分访问录音等工作。

项目进度报告：

开元项目管理部门将对整个项目实施过程进行全程监控。

同时，项目小组将向客户提交项目进展通报，使客户对项目进展情况保持动态性的了解并和研究小组合作，对项目实施过程可能出现的问题进行快速、有效的处理。

事后控制

问卷核查：

由各地执行督导对完成问卷的完整性、逻辑对应性进行100%核查，对发现的遗漏与逻辑问题及时进行补充访问，纠正问题。

开元质控督导对各地回收的问卷进行30%的抽审。

项目经理对所有的问卷进行10%的抽审。

100%电话复核：

由各地执行督导对完成访问100%的电话复核。

回收的问卷，由北京总部的质控人员进行30%的电话复核。

30%的录音复核：

由开元督导对执行样本进行30%的录音复核

合理备份：

城市分别扩大5%的样本作为备份。

数据双录：

对数据进行双重录入，最大限度减少录入错误。

报告审核：

正式报告提交前，开元内部的专家小组对报告进行审核，项目经理答辩，通过后方可提交给客户。

开元研究项目流程