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  1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

  2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;

  并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。

执行前协调保安做好落实工作。

  3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

  4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

  5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:

道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

  6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:

绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

  7、拟定华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。

  三、居项目

  1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

  2、加强第

  四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

  3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

  4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

  5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

  6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

  7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

  8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

  四、项目

  1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

  2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

  3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

  4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

  5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

  6、跟进做好小区健身器材的安装。

  7、督促做好各种费用的追收。

  8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

  9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:

大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

  个人工作计划篇220xx年新的一年,对刚成立二年多的xx电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。

为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:

  

(一)创建“服务形象”。

严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;

诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;

不可忽视细节问题;

对着装、仪表、手势等需严格注意,

  

(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。

认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的`接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

  (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。

时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

  (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI—XG—S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。

每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。

每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

  (此段可纳为工作总结)

  以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。

展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

  个人工作计划篇3在过去的一年,我们积极工作完善班级的各项制度,开展不同形式的活动,丰富了同学们的课余生活,但是还有一些有一些问题需要不断进行完善。

  班级工作目标:

  1、加强同学之间的沟通与交流,增强同学们的集体荣誉感、增

  强班集体的凝聚力;

  2、作为学生我们仍然要以学习为主要任务,力求班级整体成绩

  更上一层楼;

  3、开展一定数次的集体活动,丰富同学们的课余生活;

  4、通过球赛等形式联谊,加强本班与其他学院的交流,扩展同

  学们的交际范围。

  5、在上半年班级工作基础之上,进一步树立班集体的良好形象,争创院级、校级先进班集体。

  现在我们做如下计划:

  1加强学生的学习氛围,进入大二,我们应该尽量的引导同学写

  一些证书,如英语等级证书,计算机等级证书,电子商务师证书等等;

  为将来的就业做打算。

为了让同学们能够合理的控制自己学习情况,组织同学向本班级或其他班级学习优秀的同学了解学习方法和日常时间分配情况,并邀请这些同学介绍自己的心得体会

  2开展好班级的体育活动,由体育委员具体负责。

首先要抓好平时的体育日常管理,作好体育课的管理。

其次,要组织好一些课余的小范围的比赛,譬如班级的篮球比赛,象棋比赛等。

丰富同学们的课余生活。

  3搞好班级的文体活动,组织几次文娱活动,由文体委员具体组织,节目由同学自己排练,以加强同学们之间的交流和合作精神,具体方式可由同学们自己决定。

  4在宿舍卫生方面,实行值日生制度:

由同学自己决定,搞好个人卫生,做到桌面整洁,书架上的东西摆放整齐,床铺平整,被子和被褥叠放整齐,地面干净;

宿舍成员晚上睡觉之前打扫一下地面和卫生间及阳台,以起到日常维护的作用。

  个人工作计划篇4岁末临近,在这半年的时间,在领导及各位同事的悉心指导下,我对矿石干馏工艺及工艺设计等方面进行了认真努力的学习,总结内容如下:

一、工作内容及收获

  

(一)干馏厂工艺过程实践

  1、矿石干馏工艺,从认知到了解了解工艺,绘制工艺流程图。

  l系统地学习了全厂的工艺过程及各单元主要设备。

结合为期一个月的矿石干馏厂生产实习,弄清楚了全循环干馏工艺的理论基础、工艺优势。

  l在此基础上,应用CAD绘制了全厂带主要控制点的工艺流程图及各单元工艺流程图。

  2、矿石干馏工艺,从了解到掌握掌握工艺,熟记工艺、设备参数。

在矿石干馏厂工作实践中,工作的侧重点从工艺过程学习转变到生产调试情况学习。

l汇总主要设备表、工艺参数表。

加深了全循环干馏工艺的学习与理解,对全循环工艺的工艺参数、主要设备参数进行了统计及熟记。

  l提交生产日汇报表,汇总生产准备情况。

了解了设备冷态试运条件,期间工艺过程调试阶段的流程,对调试阶段工作进行详细汇总。

  3、干馏厂生产运营状况分析与总结建立目标管理思维。

参加生产经营计划会期间,明确了总部对分公司关于生产经营情况的管理与控制措施。

  l编制生产经营计划汇总表。

统计油品计划生产指标,汇总油品产量及吨油成本。

  l建立了目标管理及成本控制的理念。

学习了油品生产的目标管理体系与成本控制的基本原则,控制页岩含油率,以降低吨油成本。

  l加深了矿山、干馏厂技术改造内容的学习。

着重学习页岩贫化率、矿山采掘的设计优化等技术改造。

  

(二)工艺设计工艺生产实习均是为工艺设计、工艺优化做的前提工作。

工艺设计的内容包含工艺路线选择、设计标准确定、总图布置、各单元匹配确认等内容。

近半年的工作主要对矿石项目的可行性报告、设计变更进行了较为详细的整理及修改,明确了工艺设计、设备选择对矿石干馏的重要性。

  1、可行性研究报告构成内容及组织模式了解矿石干馏工艺后,对项目的可行性研究报告进行了细致地总结归纳,明确了可行性报告的设计深度、结构内容及组织模式。

l编写可行性研究报告(二期)。

添加油品成本分析、安全生产等内容,为初步设计项目书的学习与编写提供了可靠依据。

  l制作全循环工艺、抚顺炉工艺参数计算表、物料衡算表及热量衡算表。

完成两种工艺的主要工艺参数设定及计算,并进行物料衡算和热量能算,明确一些经验值得出的依据及计算方法。

  2、全循环干馏工艺与抚顺炉工艺比较l定性分析。

结合实习,编制干馏工艺对比表,具体分析两种工艺的优缺点。

  l定量分析。

通过编制工艺设计参数表,明确各工艺在生产操作过程中的具体差别,定量表征各工艺参数,对工艺了解更为深入。

  3、“三查四定”设计变更归类与总结l归纳汇总设计变更资料,编制设计变更统计表。

对提供的设计变更资料进行汇总,按照各单元的设计变更进行归类整理。

  l减少不必要的设计变更。

设计变更原因包含设计漏项、设计错误、其他专业要求、现场要求等,其中总设计错误、设计漏项是可以避免的,提出解决方法,在今后设计过程中着重注意,提升设计准确度。

  通过以上工作内容,逐步清晰自己未来工作目标,即通过设计完善工艺流程、换热网络优化,减少不必要的设计变更,在现有工艺基础上,形成经济合理的工艺路线。

  二、工作不足及改善措施在半年的工作中遇到了许多问题,也暴露出工作上的不足。

  1、缺乏系统学习,需不断提升学习能力。

在工作中的学习是遇到问题学习问题,而不是从头到尾融会贯通地学习,在工作中很难突破自我。

  2、实践与理论结合不紧密。

工作实践与专业理论还没有完全融合,工作实践中运用的理论知识应进行系统归类。

  3、考虑问题不够全面。

由于工作中掌握内容不全面,处理问题经验不足,考虑问题、解决问题不够到位。

  针对以上工作中存在的问题,提出以下改善的措施,在今后的工作中加以改善。

  1、清晰目标,做好工作计划。

在工作中做好规划,明确在何阶段完成何任务,清楚自己的职业规划,有目的的学习,可避免增加无用的工作量,并高效工作。

  2、系统总结,做好工作记录。

目前处于边工作边学习的阶段,在此阶段理论知识掌握要足够扎实,包括工艺参数、设备参数等数据,做好复习与总结,在工作实践中,反复应用。

  3、以学代练,做好工作总结。

工作经验是依靠不断总结和思考获得的,经验不足时,多听多看多问多练是必不可少的。

  三、今后工作思路及工作计划

  1、明确工作目标,清晰职业规划。

  2、加强专业理论知识学习,重点进行工作实践与理论结合。

  3、尽快从学生思维的被动状态转变为积极主动的工作思维。

善于发现潜在的工作或下一步工作,完成任务时不被动。

  

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