中层管理修炼EQ情商沟通与冲突管理情景教练Word文档下载推荐.docx

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4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商数（AQ），掌握相关的挫折、逆境应对策略，历练压力、挫折下更良好的心理素质和应对能力。

5、本课程在提升个人情商的同时，重点讲述情商在企业团队中的应用，培养对他人的情绪及压力接受、适应和有效引导的能力

2.4课程大纲

章节主要内容

模块一技巧篇

情商领导力1.扬弃“领导者——追随者关系”

2.领导者与组织环境—自我发展—团队发展

3.高情商（EQ）管理者的上、下属情商

4.化解冲突的能力——太极法则

5.“我和你”——安抚下属的艺术

第二章“EQ引领者”1.如何了解不同年代员工的心理需要

2.培育宁静的心灵

3.有效地管理焦虑与压力——团体减压

4.深度交流与共鸣

5.你真的认真聆听过吗？

6.“区分的艺术”——因人而异的沟通

7.做化解矛盾的高手——破框法

8.刺激与回应原理

9.中国文化背景中的上下级沟通技巧

10.拓展游戏：

荆棘排雷、人椅

模块二策略篇

第三章灵魂沟通1.“表达100%”——提升感召力

2.“第二语言”——肢体语言应用

3.沟通的方向与情绪的配合

4.去掉心中“难”，万事变“不难”，团队压力管理与心理调适——冰山原理

5.拓展游戏：

听与说

第四章压力情绪管理1.意焦原理——负能量转换

2.活在当下——从佛经故事谈起

3.放松冥想体验——调整大脑的经验元素

拓展游戏：

禅宗心印、小组讨论

第五章冲突模式的深刻认知1.情绪钻井——爱与去爱

2.控制与防卫——情绪的原发

3.情绪EQ测试

4.需求未被满足——内爆破

5.“柔性纪律”——如何驾驭“刺头员工”

6.情绪转化要素：

六个脑

7.体验：

角色扮演，职场困惑讨论

二、讲师介绍（Trainer）

朱广力

常驻地

上海市

性别

男

价格

20000

编号

579440

擅长类别

国学/心理学，

擅长行业

通信电子家电，能源化工，

擅长方向

压力情绪管理（情压）,EQ情商,教练式领导力,心理测评,婚姻家庭亲子教育,员工心理辅导,EAP企业心理学培训,离职裁员辅导,心理危机干预,企业教练,行动学习,郭敬峰

擅长课程

1、上海益西公开课——“85后”员工的交互管理

2、【益西HR应用心理公开课】——90后各种奇葩的离职理由，老板你HOLD的住吗？

3、上海益西EAP八大课程之《广告心理学》

4、《恋上“他”之婚恋情商与离婚预防修炼》

5、压力与ＥＱ情绪管理

讲师简介

上海益西企业EAP心理援助机构高级EAP顾问、企业心理培训师

EAP心理辅导师/心理疏导实务岗位能力认证项目实操培训导师

NLP简快治疗师/婚姻家庭治疗师/职业规划师

组织诊断分析与压力预防对策系统培训师

日本EQ-ELP情商效能沟通训练师

美国供应链管理协会注册管理师

中国心理学会会员/心理学硕士

十二年国企和外企服务与管理经验，十年企业EAP心理援助与管理者心灵教练专业经验。

擅长用整合的模式处理婚姻家庭、青少年成长、性格对职业选择等如何与原生家庭关联的问题。

对求助者的帮扶教练中，善于发掘求助者未曾开发的自我疗愈的能力、理念转化的能力和适应工作与生活系统平衡的能力。

教练中通过觉察、感受、连接、欣赏、放下、替代的体验互动模式，让求助者成长帮扶和辅导纳入一个运用咨询师“本体”－“空性”觉知当下的系统当中，并与求助者建立信任开放的“下对下”的教练关系，引领求助者看到新的选择和发展方向，最终实现求助自助的帮扶目标。

服务过的客户：

中石化，中石油，中航油，中粮集团，华电集团，中电投，工行，建行，农行，交行，拜尔科技，朕想，华为，上汽，上海建工，上汽通用五菱，中国移动，中国联通，中国电信，天合光能，神华集团，国家电网，南方电网，西北空管局，南方航空，吉祥航空，江森自控，普华永道，葛兰素史克，大唐电力，708研究所，上海航天所，长城电子等。

培训特长：

1、教练式领导力（1-3天）

2、HR应用心理学（招聘测评面试绩效访谈）（1-3天）

3、婚姻家庭辅导与治疗技术（3-6）

4、EQ情绪管理与压力管理技巧（1-3天）

5、员工心理辅导技术（1-6天）

6、顾问式销售与谈判心理学（1-3天）

工作与培训经历

1、2005/11/19至2015/09/26上海益西EAP企业心理援助

4D企业教练，

国家二级心理咨询师，

AAH国际催眠治疗师认证导师

家庭系统排列国际认证培训导师

NP神经语言程序学认证培训导师

萨提亚婚姻家庭治疗认证培训导师

经典客户

联想，华为，拜耳科技，山德士，葛兰素史克，普华永道，大唐电力，中石化，中石油，中国移动，国家电网，中国华电，国核电，中远集团，东电化，中国电信，南方电网，中国联通，云天化，天合光能，威孚，福斯特惠勒，东软，建设银行，工商银行，交通银行，江森自控，淮浙煤电，美特斯邦威，百合网，上汽集团，通用五菱，三菱电梯，普利司通，理光，丰田汽车，TCL等。

更多信息

/579440.htm，讲师案例、更多课纲、同行评价、视频等，让你充分了解，精准选择

三、提交需求（Needs）

如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。

需

求

要

素

*培训主题

需求类型

培训形式

培训时长（天）

*培训时间

预算（不含后勤）

*培训地点

期望报价方式

期望方案时间

学员主要职级

学员人数

主要工作年限

学员主要年龄

学员主要学历

培

训

目

标

讲

师

年龄

同行服务经验

授课语言

同行工作经验

其它要求

补

充

信

息

企

业

*企业名称

所在行业

企业性质

员工人数

*联系人

职位

*手机

*固话

邮箱

四、联系我们（Contact）

联系人：

淘课客服

电话：

传真：

电邮：

网址：

地址：

上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼

附、淘课介绍（Taoke）

淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！

淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。

附1淘课商城

全国最大的企业培训采购平台，有26万门课程、2万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。

依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：

【流程保障】培训管理专家定向把脉->

对口讲师细节把脉&

定制方案&

按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！

【评价保障】7年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师100%质量靠谱！

【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔！

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全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。

每日微学习：

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