下半年人力资源管理师一级理论知识真题.docx
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下半年人力资源管理师一级理论知识真题
2014下半年人力资源管理师一级理论知识真题
第一部分职业道德
（一）单项选择题
1.关于道德规范，正确的说法是（）。
A.道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系
B.道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么
C.从时间上看，道德规范比法律产生得略晚
D.道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的
2.关于职业道德，正确的说法是（）。
A.职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步
B.职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本
C.职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力
D.职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量
3.《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）。
A.求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展
B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
C.以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐
D.文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新
4.社会主义道德建设的核心是（）。
A.为人民服务
B.爱国主义
C.社会主义和谐社会
D.共同发展
5.社会主义道德建设的重点是（）。
A.诚实守信
B.爱岗敬业
C.树立理想
D.职业纪律
6.下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。
A.男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气
B.女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象
C.男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁
D.女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力
7.关于办事公平公正，正确的说法是（）。
A.只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正
B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的
C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心
D.公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情
8.关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。
A.勤劳的人当然节俭，反之亦然
B.勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华
C.节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高
D.勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质
（二）职业道德多选
9.企业文化的功能有（）。
A.中和功能
B.整合功能
C.调和功能
D.导向功能
10.员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）。
A.领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因
B.尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切
C.对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来
D.维护领导的威信，一般不越级汇报工作
11.文明礼貌的具体要求有（）。
A.仪表端庄
B.声音响亮
C.举止潇洒
D.待人热情
12.职业技能的构成要素包括（）。
A.体力
B.智力
C.知识
D.技术
13.对劳动合同认识正确的有（）。
A.劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文
B.劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障
C.劳动合同是受法律保护的
D.劳动合同是员工的卖身契
14.“精益求精”所包含的职业道德要求有（）。
A.提高技能
B.诚实守信
C.爱岗敬业
D.团结互助
15.关于自由，正确的理解包括（）。
A.自由就是排除一切外在束缚
B.自由的前提是认识和把握事物的本质和规律
C.自由需要以遵守道德和法律为前提
D.由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大
16.关于职业道德修养的说法中，正确的有（）。
A.职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程
B.职业道德修养是长期的、艰巨的过程
C.“慎独”是职业道德修养的高尚境界
D.职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过
二、个人表现部分
17.W女士体型富态Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。
当W女士、Q女士同时在场的情况下，你会（）。
A.对她们说“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处”
B.对W说“你确实胖”，对Q说:
“你为什么觉得自己胖呢”
C.对两人说“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好啊”
D.对她们说“体型重要，但身体健康和心理健康理更重要”
18.过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没有了办法，如果你是行人当中的一员，你会（）。
A.随大溜，走过去
B.等待红灯变成绿灯时再过马路
C.快步走过去
D.提醒行人注意安全
19.在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为（）。
A.能力不同
B.学历不同
C.资历不同
D.努力程度不同
20.假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导你会（）。
A.电话与领导沟通
B.给领导写封信说明
C.等待见面的机会
D.就按照这样做下去
21.某少年经常沉溺于上网逃课，学习成绩日下，老师、家长苦口婆心规劝无济于事。
假如你是该少年的父母，你会采取的下一步措施是（）。
A.严厉体罚
B.无奈，放任自流
C.求助社会
D.求助专家
22.扒手王某扒技“高超”，一次，她遇一个外地来城就医的人，遂将其洗劫一空，结果导致病人因无钱住院而亡。
对于这件事，你的看法是（）。
A.与图财害命无异，应判以极刑
B.加强治安，打击扒手
C.教育为本
D.警察无用
23.你相信下列说法中的（）。
A.金钱不一定带来幸福
B.金钱等同幸福
C.金钱是幸福的源泉
D.金钱有益于幸福
24.你心目中的和谐企业是职工之间（）。
A.彼此客客气气，相敬如宾
B.不存在任何形式的矛盾和纠纷
C.有矛盾和纠纷产生，但很少，发生之后就过去了
D.相互间敢于批评，但批评完了，彼此之间的关系会更好
25.假如你和几个同事关系很僵，总觉得这几个人有意和自己“过不去”，你会（）。
A.向领导反映情况，请他帮助解决
B.另外找几个同事，和他们对着干
C.反思自己的做法有什么不妥，并加以改正
D.把这种局面当成是一场考验，绝不妥协退让
（一）单项选择题
1.关于道德规范，正确的说法是（）。
A.道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系
B.道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么
C.从时间上看，道德规范比法律产生得略晚
D.道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的
2.关于职业道德，正确的说法是（）。
A.职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步
B.职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本
C.职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力
D.职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量
3.《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）。
A.求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展
B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
C.以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐
D.文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新
4.社会主义道德建设的核心是（）。
A.为人民服务
B.爱国主义
C.社会主义和谐社会
D.共同发展
5.社会主义道德建设的重点是（）。
A.诚实守信
B.爱岗敬业
C.树立理想
D.职业纪律
6.下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。
A.男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气
B.女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象
C.男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁
D.女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力
7.关于办事公平公正，正确的说法是（）。
A.只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正
B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的
C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心
D.公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情
8.关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。
A.勤劳的人当然节俭，反之亦然
B.勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华
C.节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高
D.勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质
（二）职业道德多选
9.企业文化的功能有（）。
A.中和功能
B.整合功能
C.调和功能
D.导向功能
10.员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）。
A.领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因
B.尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切
C.对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来
D.维护领导的威信，一般不越级汇报工作
11.文明礼貌的具体要求有（）。
A.仪表端庄
B.声音响亮
C.举止潇洒
D.待人热情
12.职业技能的构成要素包括（）。
A.体力
B.智力
C.知识
D.技术
13.对劳动合同认识正确的有（）。
A.劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文
B.劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障
C.劳动合同是受法律保护的
D.劳动合同是员工的卖身契
14.“精益求精”所包含的职业道德要求有（）。
A.提高技能
B.诚实守信
C.爱岗敬业
D.团结互助
15.关于自由，正确的理解包括（）。
A.自由就是排除一切外在束缚
B.自由的前提是认识和把握事物的本质和规律
C.自由需要以遵守道德和法律为前提
D.由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大
16.关于职业道德修养的说法中，正确的有（）。
A.职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程
B.职业道德修养是长期的、艰巨的过程
C.“慎独”是职业道德修养的高尚境界
D.职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过
二、个人表现部分
17.W女士体型富态Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。
当W女士、Q女士同时在场的情况下，你会（）。
A.对她们说“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处”
B.对W说“你确实胖”，对Q说:
“你为什么觉得自己胖呢”
C.对两人说“要是能够把W身上的肉匀一点给Q多好啊”
D.对她们说“体型重要，但身体健康和心理健康理更重要”
18.过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没有了办法，如果你是行人当中的一员，你会（）。
A.随大溜，走过去
B.等待红灯变成绿灯时再过马路
C.快步走过去
D.提醒行人注意安全
19.在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为（）。
A.能力不同
B.学历不同
C.资历不同
D.努力程度不同
20.假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导你会（）。
A.电话与领导沟通
B.给领导写封信说明
C.等待见面的机会
D.就按照这样做下去
21.某少年经常沉溺于上网逃课，学习成绩日下，老师、家长苦口婆心规劝无济于事。
假如你是该少年的父母，你会采取的下一步措施是（）。
A.严厉体罚
B.无奈，放任自流
C.求助社会
D.求助专家
22.扒手王某扒技“高超”，一次，她遇一个外地来城就医的人，遂将其洗劫一空，结果导致病人因无钱住院而亡。
对于这件事，你的看法是（）。
A.与图财害命无异，应判以极刑
B.加强治安，打击扒手
C.教育为本
D.警察无用
23.你相信下列说法中的（）。
A.金钱不一定带来幸福
B.金钱等同幸福
C.金钱是幸福的源泉
D.金钱有益于幸福
24.你心目中的和谐企业是职工之间（）。
A.彼此客客气气，相敬如宾
B.不存在任何形式的矛盾和纠纷
C.有矛盾和纠纷产生，但很少，发生之后就过去了
D.相互间敢于批评，但批评完了，彼此之间的关系会更好
25.假如你和几个同事关系很僵，总觉得这几个人有意和自己“过不去”，你会（）。
A.向领导反映情况，请他帮助解决
B.另外找几个同事，和他们对着干
C.反思自己的做法有什么不妥，并加以改正
D.把这种局面当成是一场考验，绝不妥协退让
第二部分理论知识
（一）、单项选择题
26.（）不属于科学管理时期的观点
A.机器比人重要
B.工人应当掌握标准化的操作方法
C.用标准挑选工人
D.用心理学来研究人与生产率之间的关系
27.（）认为企业通过选择适当的管理形式和组织结构，可以提升组织效益
A.一般系统理论
B.人力资本理论
C.交易成本理论
D.资源基础理论
28.战略性人力资源管理从（）的角度关注员工贡献率的问题
A.长期战略性和管理对象
B.短期战略性好管理对象
C.长期战略性和管理流程
D.短期战略性和管理流程
29.相对其他策略，采用（）的企业更依赖于工资和奖金维持员工的积极性
A.吸引策略
B.内部策略
C.投资策略
D.参与策略
30.（）是企业人力资源战略规划评价过程的第一步骤
A.设计评价指标
B.确定评价内容
C.明确人力资源战略
D.建立评价委员会
31.企业集团的战略优势主要体现在（）
A.降低采购成本
B.迅速扩大规模
C.通过垄断独占市场
D.进行多元化经营
32.监事会一般有（）选举产生
A.董事会
B.经理班子
C.股东大会
D.全体员工
33.企业集团控制子公司的形式不包括（）
A.资本参与
B.人事结合
C.提供贷款
D.兼并重组
34.（）企业集团组织结构模式非常适合大型跨国企业
A.企业系列
B.控股系列
C.直线智能型
D.横向结合型
35.狭义的人力资本对象不包括（）
A.董事会成员
B.高级管理人才
C.经理班子成员
D.高级技术人才
36.（）不属于胜任特征的深层次特征
A.特质
B.社会角色
C.动机
D.知识技能
37.（）胜任特质模型会列出各个胜任特征内涵和出色的绩效行为
A.锚型
B.簇型
C.盒型
D.层级式
38.沙盘推演法可以考察，但是公文筐不能考察的能力是（）
A.决策能力
B.分析能力
C.演讲能力
D.解决问题能力
39.关于职业心理测试，以下说法错误的是（）
A.MBTI属于职业能力测试方法
B.投射测试计分和解释比较困难，主观性强
C.霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试
D.职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高效度
40.（）是在被测在不同时间接受测试结果一致性的程度
A.重测信度
B.同质性信度
C.一致性信度
D.评分者信度
41.（）属于投射测试
A.SDS
B.DAT
C.COS
D.RIT
42.罗夏墨迹测试属于投射测试的（）
A.联想法
B.构造法
C.绘图法
D.完成法
43.德尔菲法属于（）中的主要方法
A.编码字典法
B.专家评分法
C.频次选拔法
D.回归分析法
44.关于内部晋升和外部招聘，下列说法错误的是（）
A.外部招聘更节约成本
B.刚问空缺应优先考虑内部晋升
C.内部晋升更有助于创新
D.外部招聘更有助于提升员工士气
45.按照（），可将晋升分为公开竞争型晋升和封闭型晋升
A.晋升幅度
B.晋升的规范性
C.晋升的岗位
D.晋升的选择范围
46.（）主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考核
A.评价中心法
B.综合选拔法
C.配对比较法
D.升等考试
47.从组织层面上看，学习型组织有助于（）
A.促进组织中形成员工之间探讨和对话的气氛
B.鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力
C.建立学习以及共享系统，促使成员迈向共同愿景
D.促进组织与环境相适应，更好为社会以及大众服务
48.（）是组织学习力的行动环节
A.对未来的警觉程度
B.对事物的认知程度
C.对信息的传递速度
D.对变化的调整能力
49.（）是指生搬硬套的现有理论，不能侧面、反面或者迂回的思考问题
A.习惯型思维
B.直线型思维
C.从中型思维
D.书本型思维
50.由成功想到失败，属于（）
A.接近联想
B.相似联想
C.对比联想
D.因果联想
51.（）是根据外部信息的启发，对自己脑力的以存入的记忆表现
A.无意想象
B.再造想象
C.创造型想象
D.幻想型想象
52.智力激荡法的会议认识（）人为宜
A.1-3
B.3-5
C.5-15
D.10-30
53.（）不属于创新技法中的组合技法
A.焦点法
B.特征列举法
C.主体附加法
D.形态分析法
54.下列选项中，管理者对员工的培训支持程度最高的是（）
A.亲自培训员工
B.为员工的培训预留时间
C.为培训员工提出要解决的难题
D.关心员工在培训中的收获
55.（）将员工的职业发展限定在一个职业部门
A.传统职业生涯路径
B.网状职业生涯路径
C.横向职业生涯路径
D.双重职业生涯路径
56.EVA的含义是（）
A.税后营业总收入减去资本负债
B.税后营业净利润减去资本负债
C.税后营业总收入减去资本总成本
D.税后营业净利润减去资本总成本
57.绩效棱镜首先要考虑（）
A.战略
B.企业的需要
C.利益相关者的需要
D.利益相关者的贡献
58.战略地图主要用于提炼（）层面的KL
A.企业
B.部门
C.班组
D.岗位
59.确定KL原则不包括（）
A.明确性原则
B.全面性原则
C.可达成原则
D.相关性原则
60.下列绩效考核的计分方法中，（）的计分最准确
A.0-1法
B.区间计分法
C.百分率法
D.减分考评法
61.（）仅仅适合于对人员不适合组织考评
A.岗位职责指标
B.工作态度指标
C.胜任特质指标
D.关键绩效指标
62.绩效管理的诊断不包括（）
A.对管理制度的诊断
B.对考评结果的诊断
C.对考评过程的诊断
D.对与其他系统衔接的诊断
63.平衡计分卡最容易创建和量化的是（）的方面的指标
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长
64.企业使命所描述的是（）
A.企业为什么存在
B.企业相信什么
C.企业要成为什么
D.企业如何行动
65.企业实施平衡计分卡的首要步骤是（）
A.建立企业愿景和战略
B.构建财务层面的指标
C.建立企业级平衡计分卡
D.对企业内外部环境进行分析
66.（）不属于狭义薪酬中的货币薪酬
A.基本工资
B.绩效工资
C.激励工资
D.医疗保险
67.采取（）经营策略的企业，其薪酬设计重点在于激励工资方面
A.创新
B.关注顾客
C.成本控制
D.关注质量
68.薪酬的外部竞争力分析要从（）开始
A.战略分析
B.工作岗位分析
C.市场薪酬调查
D.员工满意度分析
69.（）是薪酬的战略制定的第一步
A.制定薪酬制度体系
B.组件薪酬战略委员会
C.对薪酬战略内涵进行分析
D.对薪酬战略的关键内容进行分析
70.找工作时候会让人觉得压抑、紧张，这属于人力资本投资的（）
A.有形支出
B.无形支出
C.心理损失
D.物质损失
71.（）薪酬策略是企业最常用的形式
A.跟随型
B.领先型
C.滞后型
D.混合型
72.（）属于马斯洛需要层次模型中的高级需要
A.安全需要
B.生理需要
C.社会需要
D.自尊需要
73.（）属于外部的激励的非物质报酬因素
A.荣誉
B.自我实现
C.工作丰富化
D.福利待遇
74.经营者要缴纳基本年薪2倍数的风险抵押金
A.G
B.N
C.Y
D.W
75.关于股票期权下列说法错误的是（）
A.股票期权是权利而非义务
B.期权重在激励，而没有约束作用
C.期权是经营者一种确定的预期收入
D.股票不能免费得到，必须支付行权价
76.《劳动合同法》规定，劳动合同期限一年以上不满三年，试用期不得超过（）
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.半年
77.我国《集体合同规定》中规定，集体协商主要采取（）
A.三方谈判
B.口头协商
C.协商会议
D.代表协商
78.劳动者一方当事人在（）人以上的集体劳动争议，应按规定使用劳动争议处理的特别程序
A.3
B.10
C.15
D,30
79.关于劳动问题，下列说法错误的是（）
A.劳动问题是群体性、社会性现象
B.不同历史发展阶段会存在特定的劳工问题
C.劳工问题处理不当，会以突发事件形式表现出来
D.所有劳动关系运行中的矛盾事实都会构成劳工问题
80.企业在劳动者解除劳动关系后，赢在（）天内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续
A.5
B.10
C.15
D.20
81.企业作为劳动争议当事人的权利不包括（）
A.申诉的权利
B.委托代理人的权利
C.拒调解的权利
D.拒绝仲裁的权利
82.企业社会的标准（SA8000）的编内不包括（）
A.童工
B.强迫性劳动
C.同工同酬
D.结社自由和集体谈判权
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