区春运工作总结.docx

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区春运工作总结

区春运工作总结

　　区春运工作总结2007-02-0609:

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　　今年春运，我区认真贯彻的工作部署，加强领导，精心组织，注重安全，提高服务，实现了春运“安全、顺畅、有序”的目标，据初步统计，春运天，道路春运总发送公路旅客万人次，比去年增长，其中节前发送旅客万人次，比去年增长，省外分流主要为湖南、江西、广西等地；节后发送旅客万人次，比去年增长（以上数字均不包含区间的公路客运量）。

铁路运输方面，上行图定列车只有列，比去年减少列，上行总票额仅有张，比去年的张减少了张，尽管运能紧张，广铁集团及我区的公路客运企业紧密配合，积极化解矛盾，做了大量的疏运工作。

在上级主管部门及的正确领导下，我区的各职能单位团结协作，出色、圆满完成了今年的春运任务。

　　一、加强领导是做好春运工作的关键

　　今年春运工作按照的要求，以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，坚持全心全意为人民服务，坚持求真务实的根本准则，制定本工作方案。

成立了由副区长为组长，各职能部门主要负责人为成员的春运领导小组，区交通局设立春运指挥办公室。

各职能部门结合今年我区春运的实际情况，专题研究、部署春运工作，并根据春运期间可能出现的突发情况制定春运应急方案，做到未雨缪谋。

春运期间，以副区长为首的领导小组对春运工作十分重视，经常深入到火车站、各客运站场等指导工作，现场办公解决问题。

　　二、精心组织、充足运力是做好春运工作的基础

　　充足运力是保证春运有序进行和旅客及时疏运的基本条件，区交通局根据今年春运工作的特点，在总结以往经验的基础上，科学预测客运量，分析客流规律，制定了适应市场需求的运输工作方案和应急方案，准备了充裕的运力，共组织运力辆（座），应急运力辆座。

应急运力的适时调控和组织投放，保证了春运工作顺利进行。

春运期，我们还给旅客发放了投诉卡，监督客运经营情况，有效维护广大旅客的合法权益和满足了旅客出行需要。

　　三、采取措施、严格管理是春运安全的保障

　　运输安全历来是春运工作的重中之重。

春运开始前，我区按照“安全第一、预防为主”的要求，切实加强春运安全管理工作，从保护人民群众生命和财产出发，认真抓好各客运站场、运输企业的安全组织工作，扎扎实实把好春运安全关。

（一）制定措施，落实安全责任制

　　春运前，我区就春运安全工作召开了各公路客运（站场）单位动员会。

按照“严把运输经营市场准入关，严把营运车辆技术状况关、严把营运驾驶员从业资格关和搞好汽车客运站安全监督”进行统一要求，并与会期间，分别与各客运单位负责人签订了《××年春运安全生产责任书》，使各客运单位树立“安全第一”的指导思想，全力完成春运安全工作。

（二）加强安全管理，切实做好运输车辆的安检工作

　　节前，区交通局及交警大队加强了对参加春运车辆的安全性能检测工作，达不到二级标准以及春检不合格的车辆坚决停运。

客运车辆例行安全检查由各客运站场负责实施，对客运车辆每天实行“回场必检，合格放行”，坚持出车、回场后的例检制度和不定期现场检查，严禁技术状况不合格的车辆参与营运，发现安全隐患及时进行安全检查，不合格者，坚决不发班。

同时，区交通局派出驻站交管员全天进行站场监督检查，加大各站场对“三品”的检查力度，旅客行李、随车行包严格检查。

据统计，春运期间客运站场的安检情况良好，共查获乘客携带“三品”宗，有效地从源头上杜绝了安全事故的发生。

　　（三）加对客运企业安全管理制度落实的监督工作，杜绝重大安全事故的再发生。

　　春运期间，疏运分流任务重，区交通局对于春运后勤工作十分重视，强调各运输单位必须做好后勤保障工作，解决职工的实际困难。

一方面抓好全体驾驶员交通安全教育和管理，另一方面严格执行长途班车配备足够的司机，严禁超速行驶和疲劳驾驶，以确保旅客运输安全。

但由于个别驾驶员在思想上对行车安全缺乏足够的认识，麻痹大意，遇险不冷静、采取应急措施错误，导致在春运期间我区发生了两起客运班车交通事故，共造成三人死亡，事故发生后，区交通局的主管及分管领导都十分重视，亲临客运企业指挥事故善后工作，并召集有关企业开事故现场会，查找事故根源，限期整改。

另一方面，立即组织运政稽查力量对存在问题进行检查、核对，要求对参加春运的每辆车和每个驾驶员逐一过关。

加强了对驾驶员的管理，从制度上杜绝安全事故的再发生。

　　四、各职能部门联动协作，坚持严密防控和积极疏导的原则，加强对客货运输市场的管理，确保春运工作圆满完成。

　　良好的运输秩序是春运工作的一个核心，区交通局对这项工作非常重视，在火车站、客运站场周边严厉打击无牌无证经营、“野鸡车”、“个体车”以及拉客、兜客、倒卖客源等扰乱春运秩序和危害旅客权益的违法经营行为外，我区辖下的三个交管所还派出运政管理人员配合对机场内的营运秩序进行管理，有力地打击了蓝牌车、“野鸡车”拉客活动。

此外，区交通局还在收费站设置了交通检查站，查处了一大批违章超载及非法营运的车辆。

区公安交警部门也在我区连接各主要公路的几个出入口部署了警力，严查超载及一切可疑的车辆，积极疏导交通。

公安、武警、城管、环卫、运管等部门协调联动，对城区及各个客运站场进行二十四小时的监控，据统计，春运期间，我区交警部门共检查过往机动车辆，处理摩托车违法宗，查处超载客车宗，查处货车非法载客，查处报废车辆宗，查处非法改装车辆宗，转运超载乘人次，暂扣违法车辆辆，为群众做好事宗，事故数明显下降，春运期间在辖区内未发生过一宗群死群伤的特大交通事故，为我区今年的春运工作营造了一个安定、有序、祥和、的交通治安环境。

　　（五）环卫部门继续做好防控非典、禽流感工作，确保防控措施落到实处落实各项“防非”和防禽流感措施，购置一批“防非”用品，在各站场督促做好日常清洁卫生、通风、消毒工作。

整个春运期间没有发现一宗病例及疑似病例。

　　四、树立以人为本的服务观念，全面开展温馨便民服务，让乘客走得开心、舒心。

　　春运期间，我区各客运站场均开展了温馨便民服务，为旅客设置饮水机、便民药箱、咨询、导行、设置大型电子广告牌等服务。

以广州北站为首的铁路、公路客运站场也改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念，把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇，按照“走进广铁、走进春天”为要求，为了让乘客感受到“春天般的春运”的优质便民服务，采取了网上订票和个人电话订票各种新措施方便旅客购票，加强了站车服务，各站车在客流大的情况下，坚持卫生清扫和服务制度，做好引导旅客有序上下车、安检、测体温等环节的服务工作，并为旅客排忧解难，让旅客走得顺心舒心。

春运期间，设立了春运投诉值班电话，小时开通，受理旅客的投诉，维护旅客的合法权益。

　　五、及时掌握、广泛宣传是做好春运工作的条件

　　春运期间，区春运办为及时掌握和报送我区春运情况，按照上级部门的统计及报送要求，每天及时、准确报送春运旅客流量以及车辆安全检查情况。

在宣传报导方面，制作了交通安全宣传卡和交通安全宣传板报，并及时向市春运办有关媒体反映我区春运动态。

　　今年春运已经圆满结束了。

我区的春运工作井然有序，春运办基本没有收到有关票价、站场秩序以及服务质量等方面的投诉，实现了“安全、顺畅、有序”的总目标。

但是春运期间仍然存在一些不足，需要进一步改进：

一、个别出租车驾驶员存在趁春运期间擅自提价的行为。

二、个别企业对驾驶员的安全教育工作有所松懈。

三、对今年才实行的网上订票及个人电话订票方式宣传力度不够。

明年，我们一定吸了今年的经验教训的基础上更精心地组织、周密地安排明年的春运工作，为广州地区的春运工作，为花都的社会、经济稳定发展做出我们应有的贡献。