人力资源部管理制度Word文档下载推荐.docx
《人力资源部管理制度Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源部管理制度Word文档下载推荐.docx（39页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
第二章招聘
第四条招聘程序：
一）招聘计划
l、公司各部门每年度末的最后一个月，根据公司年度发展规划，由部门经理填制《年度人员需求计划表》，先报部门总监审批后，提交人力资源部，由人力资源部审批后，报行政人事总监审核，最后由总经理签批后生效。
2、各部门在年度中间的工作过程中，如因人员变动或岗位变化，而有临时性人员需求时，由所在部门经理提出人员需求申请，并填写“人员需求表”，经主管领导审批，报人力资源部，经行政人事总监和总经理核实后，由人力资源部负责实施招聘。
3、公司通过招聘工作，一方面可以满足公司人员需求，一方面可以展示企业形象。
所以公司每年和前程无忧、西安人才网两大网络招聘商签定合同，并于每年3月、9月、12月参加三次大型人才交流会，及高新区组织的其它IT类人才招聘会。
二）招聘流程：
人力资源部在招聘员工时，必须按下列招聘流程进行。
招聘流程图
公司出现
新的职位
公司原有的用人要求
公司是否已批准
补充职工
{人力资源部（报总经理）}
是否已有工作说明书、工作规范
（人力资源部）
有
无
工作分析、形成工作说明书
审查、修订、更新
工作说明书
终止
是
否
确定工作说明书
（人力资源部/总经理）
公司内部是否能够找到合适职工
（人力资源部或总经理）
能
外部招聘
（人力资源部）
公司内部选聘、任命职工
（人力资源部）
第五条招聘录用条件：
1、身体健康、精力充沛；
品德优良，有抱负、有追求、有毅力，责任心强，优秀敬业精神；
2、受过良好教育，本科以上学历者优先；
3、工作和实践能力强，沟通和协作能力强，有实际工作经验、优秀业绩和荣誉者优先；
4、公司对招聘员工本着精简，无才无德者不聘，有才无德者不聘，真正做到任人唯贤，量才录用，按需录用。
有下列情形者，公司将不予录取：
1、弄虚作假，证件、资料不符者；
2、有重大个人信用嫌疑者。
第六条招聘方式
1．通过报纸、电视、广播等媒体发布广告
2．参加人才招聘会
3．网上招聘
4．通过猎头公司
5．推荐、自荐
6．内部选拔
7．其它招聘方式
第七条具体招聘程序
1．通过以上方式，发布招聘信息，载明职位名称、需求人数、具体要求、公司联系方式等。
2．应聘者在获取招聘信息后，按照指定地址，持本人相关证件、资格证明的原件和复印件、一寸免冠彩照两张来公司面试，或者将相关应聘资料邮寄到公司，由公司根据具体情况通知进行面试。
3．应聘者先在门卫接待处“应聘人员登记表”上登记后，再到指定地点填表，由人力资源部经理负责进行初试。
4．初试时，主要审查其相关证件资料，了解个人基本情况、工作简历、及性格特点等。
5．初试合适者，进入复试，复试包括面试、笔试和上机操作等，复试由所应聘岗位的部门经理负责进行，并签署复试意见，复试合格者，由行政人事总监确定最终人选，报总经理确认后，由人力资源部负责通知其上岗。
6．复试未被录用人员由人力资源部建立人才库，归档。
7．前来公司的零星应聘者，由前台文员接待，并通知人力资源部面试。
8．人才招聘会
（1）参加招聘会时，需提前制作好展板等宣传材料，及影音播放设备，并做好摄影、摄像等工作。
（2）由人力资源部经理和本部门文员参加招聘，做好应聘者接待和资料收集工作。
（3）在招聘会进行现场初步面试，确定复试人选，并及时通知到公司进行复试、笔试等。
9．当招聘部门经理级以上人员或高级管理人员时，需成立“招聘评议小组”，由“招聘评议小组”综合评议，确定最终人选。
招聘评议小组成员分别为：
公司董事长，公司副总级以上人员、总经理助理、人力资源部经理。
10．各部门应和人力资源部积极配合，做好相关人员的复试，笔试工作，并负责向人力资源部提供各岗位笔试试题。
第八条员工录用
1．应聘人员在接到人力资源部的录用通知后，按规定携带相关资料到公司人力资源部报到，由人力资源部为其办理入职手续，建立个人档案。
入职手续包括：
开具录用通知书、填写员工登记表、签定试用期合同、签定担保书、提供身份证、学历等相关证件复印件。
2．所有新入职人员都必须和公司签订试用期协议，销售和技术人员试用期原则上为三个月，行政，财务等后勤类人员试用期为1—3个月，出纳、司机、夜间值班人员需要办理经济担保。
3．考勤计算日以办理完入职手续之日计算。
第九条分公司、办事处人员管理
公司的所有人力资源管理统一由人力资源部进行，原则上各办事处、分公司的人员招聘、录用等，应统一由公司总部人力资源部负责。
但考虑到各办事处实际，并本着有利工作开展的原则，特规定如下：
1各办事处、分公司实行人力资源二级管理。
2各办事处、分公司需设兼职的人事专员，负责各自的人力资源管理，建立各办事处、分公司员工个人档案。
3人事专员在业务上向公司人力资源部负责。
（人事专员的每月考核中，公司人力资源部经理也占一定考核权重）。
4各办事处、分公司在进行人员招聘时，需报人力资源部批准后，严格按照公司招聘制度进行人员招聘。
5各办事处、分公司招聘的新员工，需报经各办事处、分公司的负责人及销售总监批准后，方可办理入职手续。
由人事专员根据公司规定为其办理入职手续，包括签定试用期合同、担保书，收集身份证明、学历证明等资料，建立员工档案。
然后将新员工相关资料邮寄或传真至公司人力资源部，由人力资源部正式纳入编制，计算考勤。
6对各办事处、分公司的新入职人员，未在人力资源部备案的，公司将不承认该员工的正式身份，并不计考勤。
7各办事处、分公司人员离职，由各办事处、分公司根据公司规定为其办理离职手续，并报人力资源部备案。
8各办事处、分公司人事专员应加强人力资源制度学习，做好各自的人事管理工作；
随时和人力资源部保持联系，沟通人员状况，保证工作顺利开展。
第十条员工试用期规定
试用过程是公司招聘人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。
试用期原则上为1－3个月，倘使部门主管认为有必要时，试用期可酌情延长，最长不超过六个月。
试工人员在试工期间明显达到能独立完成应聘岗位工作为转正标准，如销售人员在试工期3个月内独立完成销售任务即可转正；
技术人员在试工期2个月内能独立进行技术服务工作即可转正；
行政后勤人员在1个月内能独立、合格完成本职工作即可转正，否则不能转正。
试用期满前一周，试用人员应对其工作进行总结，报部门负责人，部门负责人应在工作总结上做出评语。
人力资源部在试用期满3天前向使用部门发放《试用员工工作考核表》征询意见，使用部门负责人填写《试用员工工作考核表》，不管是否同意继续使用，均须于收到人力资源部通知的24小时内上交《试用员工工作考核表》和试用员工的工作总结。
人力资源部须根据使用部门的意见，在收到使用部门的书面答复24小时内，书面通知试用员工。
人力资源部应在试用期满前1天，与合格的试用员工签订正式劳动合同。
第十一条转正签订合同
1公司所有员工都应当签订劳动人事合同；
试用人员签订试用合同，转正人员签订正式劳动合同；
兼职人员签订兼职劳动合同。
除各部门骨干员工转正后签订2年劳动人事合同外，其他人员签订1年正式的劳动人事合同。
合同期满前一个月，公司、员工双方须协商好是否继续续签合同，如同意，方可续签劳动合同；
2签订岗位责任书：
公司所有员工转正后，都应当签订所在部门的岗位确认书。
第三章培训
第十二条培训分为：
入职培训、在岗培训、学习和发展培训
1、入职培训：
对新入职员工成为正式员工之前进行的培训。
所有新入职的员工必须参加入职培训，由人力资源部组织并进行考核。
2、入职培训主要内容：
公司历史、公司文化、组织架构、公司制度等。
3、在岗培训：
新员工入职培训合格后，进行岗位知识培训，一般由其直接主管对新员工进行岗位技能培训，使新员工了解岗位要求并掌握岗位技能，直至新员工转正或进行岗位调整。
4、学习和发展培训
公司提倡学习型组织的建设，鼓励员工积极上进，不断通过个人学习和参加公司举办的各种培训提高个人工作能力。
1）个人自愿学习
公司鼓励员工不断学习，提高学历和职称。
个人学习，应提前书面申请，经相关领导批准（具体程序同请假程序）后方可参加。
2）公司安排的学习：
凡属公司按员工所在岗位安排的技能等相关培训，费用由公司全部承担（学杂费、交通和住宿费）。
如脱产学习，时间不超过1个月（不含1个月），可领取正常工资。
脱产1个月（含1个月）至3个月（含3个月），可领取基本工资。
脱产3个月以上，员工应与公司签订在职学习协议，承诺服务期限不低于2年（具体服务年限，根据个人学习时间、学习费用等情况而定，并报总经理批准），在学习期间可领取基本工资。
学习结束后，未执行与公司签订的在职学习协议者，应当退还公司支付的所有费用（包括学习期间的工资），若中途解除劳动合同者，按比例退还有关费用。
3）发展培训：
a.培训要求：
配合公司的战略发展方向，人力资源部负责制作季度、年度员工培训计划，费用由公司承担。
培训应当从实际出发，不断更新员工的专业知识、提升员工个人素质。
培训按不同的工种、岗位结合实际进行培训，逐步提高员工队伍整体素质。
b.培训内容：
员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训为主。
管理人员以学习和掌握现代管理理论和技术为主；
各专业技术人员（如技术、管理人员等）按各自的专业技术要求进行培训，不断提高其专业技能和业务操作能力；
基层工作人员培训以学习公司和部门各项规章制度，掌握各自岗位责任和要求，提高业务知识和操作技能。
c.培训方法：
各专业和业务理论知识培训以外聘教师到公司授课为主；
各专业技能培训以培养相应领域内的业务骨干人员，定期为公司其他员工进行培训；
其他如制度培训等主要为部门内部培训，由人力资源部监督执行情况。
d.培训方式：
不脱产培训：
主要利用工作之余的时间（如周末），在不影响本职工作的同时进行管理、专业知识培训，提升其专业技能和综合素质；
短期培训：
适用于上岗培训和专业性强的技术培训；
长期脱产培训：
主要是培养有发展潜力的业务骨干，通过系统的学习和培训，使其成为合格的管理人员。
e.培训的考核：
所有培训都应当进行相应的考核，具体考核由人力资源部结合培训的情况采用书面或其他形式的考核。
f.培训期间的考勤管理：
公司举行培训期间，员工不得无故缺席，违者以旷工对待；
如确实不能参加培训，应提前向人力资源部请假，具体程序同请假程序。
g.培训结果记录：
所有个人学习及公司安排的培训及培训考核结果都将及时计入个人档案，作为个人加薪、升职的标准之一。
H.外出培训的管理:
归口管理部门为人力资源部。
员工需要外出参加培训时，应先提出书面申请，经本部门经理签字后交人力资源部审核，并由主管副总审批后方可参加培训。
培训结束后，应向人力资源部提供培训证书由公司保管，进行培训总结，经人力资源部签字后方可办理费用报销手续，否则，财务部有权不予报销相关费用。
第四章人事变动管理
第十三条晋升
1、晋升标准
1）是否爱公司、爱岗、有责任心、敬业、遵守纪律；
2）是否具备优秀独立工作能力和优秀协作能力；
3）是否创造突出工作业绩；
4）是否具有优秀创新能力。
2、晋升程序
1）部门负责人根据员工工作效果进行客观、公正的考核评估，提交调级或转正申请给人力资源部。
2）人力资源部依据公司有关规定和考核标准进行独立考核，提出考评意见，并经人事行政总监审批后，将部门调级或转正申请一并提交总经理审批。
3）总经理根据业务部门及人力资源部的考核结果审批员工的晋升，部门经理以上人员晋升须通过总经理办公会商议后由总经理决定。
4）批准后的晋升执行由人力资源部签发文件之日起生效。
5）一般情况逐级晋升，特别优秀员工可跨级晋升。
具体晋升流程如下：
人力资源部
（人力资源部参照过往考核及有关规定，提出考评意见）
参照过往考核及有关规定，人力资源部提出考评意见
人事行政总监审批
总经理审批
人力资源部正式通知，生效
3、岗位调动：
1）员工在公司或集团内部可优先再上岗，实行内部调动；
2）需要岗位调动的员工须经本部门负责人批准报人力资源部审核；
3）总经理根据相关部门和人力资源部负责人考核结果审批；
4）人力资源部发布岗位调动书之日起生效；
5）岗位调动人员应在接到公司调动书三日内做好工作交接，并经相关人员及直接领导签字认可后方可到新岗位任职。
具体岗位调动流程如下：
调入部门意见
本人提出申请
调出部门意见
人力资源部、人事行政总监审核
人力资源部出具书面通知、正式执行
员工办理工作移交手续
或：
所在部门提出申请
本人同意
人力资源部出具书面通知，正式执行
第十四条降职
1）降职原因
A、没有完成工作任务且无充分理由；
B、岗位变动原因可能需要的降职；
C、违反公司有关管理制度；
D、损失公司声誉或资产。
2）降职程序
A、部门负责人提出降职申请；
B、人力资源部审核并提出意见并经人事行政总监审核；
C、总经理根据相关部门、人力资源部负责人及人事行政总监意见审批普通员工的降职，部门经理以上人员须经总经理办公会协商后由总经理决定；
D、总经理批准后，由人力资源部下发文件并计入人事档案。
第十五条解聘
1、辞职：
员工转正后辞职,必须以书面形式通知所属部门（已签定正式合同的员工在合同期内辞职须提前一个月以书面形式向直接上级递交辞职报告，由直接上级签字同意后报人力资源部审核，否则人力资源部不予办理）办理相关离职手续（如部门工作交接、资产清理等）。
未提前一个月书面提出者，扣除当事人一个月基本工资作为违约补偿。
未办理有关手续擅自离职者，扣除当月工资。
2、辞退：
员工不能胜任本职工作，由本部门经理提出辞退申请，报送人力资源部，并汇同人力资源部负责人出面辞退该员工，公司提出辞退，被辞退人员享受增加一个月的附加基本工资；
被辞退人员应该在接到被辞退通知起三日内，办理完离职手续。
3、开除：
员工有下列情况之一且情节严重者予以开除，即终止劳动合同。
1）违反公司有关规定，不服从公司领导管理或不服从公司纪律约束，情节严重者；
2）不能胜任本职工作，给公司造成直接或间接损失情节严重者；
3）旷工二天（不含二天）以上者；
4）上班期间，利用公司电脑设备从事娱乐活动者（如戴耳机听歌曲、聊天、打游戏等）；
5）泄露公司机密、出卖公司情报，给公司造成损失者；
6）对于品质恶劣；
不遵守国家法律法规、公司纪律；
有严重以权谋私、兼职、收受贿赂者；
7）被开除人员应该在接到开除通知起一日内，办理完离职手续。
4、离职程序：
1）部门负责人或员工提交辞退或辞职申请；
已签订正式劳动合同员工在合同期内辞职，须提前一个月向直接上级递交辞职报告并由直接上级签字同意并以书面形式通知人力资源部；
2）人力资源部审核；
3）财务部进行财务审计；
4）离职员工提交主管业务书面交接报告，并经主管经理确认，相关人员签字认可后，到人力资源部领取《资产清理表》，办理最后人事离职手续。
5）未按照以上程序办理离职的员工，人力资源部和财务部可拒绝计算相应的工资、提成等相关款项。
具体流程如下：
报人力资源部
所在部门进行离职面谈
本人提出离职申请
未果
报总经理
人力资源部进行离职面谈
填写离职登记表
同意
进行资产清理
5、其他规定：
1）正式员工未按公司有关规定，擅自离职，公司有权扣发其当月工资并追究其法律责任；
2）试用期内员工，擅自离职，扣发本人当月工资;
3）正常离职人员应在3天内办理完相关离职手续；
4）被公司开除人员应1天内办理完相关离职手续。
5）所有离职人员在办理完离职手续后，当月工资于下月8日发放。
6）被劝（辞）退员工无理取闹，纠缠领导，影响公司生产、工作、行政管理秩序的，经劝说拒不服从的，交公安部门按《西安市治安管理处罚条例》有关规定处理。
第十六条临时及兼职人员管理
1、临时人员指：
保安、卫生清洁人员；
兼职人员主要为与公司合作或固定到公司上班时间的人员。
2、使用计划：
使用部门因工作需要使用专业人才或临时员工时，应向人力资源部提交书面报告，并经公司领导批准后（具体审批程序同员工录用程序），由人力资源部组织招聘，使用部门也可以向人力资源提供有关信息或建议。
3、临时人员及兼职人员都应签订相应的劳动人事合同。
4、管理（工作成果考核、计酬与支付）：
兼职或临时人员来公司工作后，由使用部门负责协调有关工作进度、安排等，人力资源部负责记录出勤情况，并按使用部门提供的工作完成情况及预先约定的办法结算工资。
第五章考勤管理
第十七条工作时间
1、公司实行每周六天工作制，即实行每周54小时工时制度。
2、公司每周星期六、星期日为休息日（特殊岗位或紧急情况除外）。
3、工作时间规定如下：
7：
30——17：
30（新疆办事处推后2小时）；
午餐时间为1小时（11：
30---12：
30），各部门人员轮流吃午餐，午餐期间保证各部门均有人值班。
4、本公司员工按国家规定享有以下法定节假日（特殊工种除外）：
5、因工作或其它情况认为需要时，公司可令员工在不改变实际工作时间的前提下，调整上下班时间。
第十八条考勤方法：
公司各固定办公室由人力资源部指定专人负责以打卡方式对所属员工考勤。
第十九条考勤管理是公司的基础管理工作，是计发员工工资的重要依据，公司所有员工必须遵守和重视。
员工的考勤由人力资源部指定专人负责，各办事处、销售部门的考勤由其部门自行负责，并于月底报人力资源部复审。
第二十条公司考勤实行签到制度，所有员工每日上、下班须亲自打卡签到，因事未打卡填写《补漏单》，代打卡或漏打一律罚款50元。
第二十一条未请假，且在规定的上班时间前未到岗，视为迟到。
每迟到10分钟以内（含10分钟）按迟到论处，每迟到一次罚款5元；
迟到10分钟以上、20分钟以下者罚款10元；
迟到20分钟以上按旷工处理；
旷工一天，按其日工资的3倍扣除工资。
一月内累计迟到4次以上者予以辞退。
第二十四条未办理请假手续，又在上班时间20分钟后，仍未到岗工作的员工一律视为旷工，旷工1——4小时以内，除按规定扣除工资外，并处以罚款50元并通报批评；
旷工4小时以上，除按规定扣除工资外，罚款100元并给予警告处分；
当月内连续旷工三天或一年内累计旷工五天者，按自动离职处理。
第二十五条因公外出人员未签到者，在回公司后，应及时向人力资源部说明，并由其直接上级在“缺勤说明表”上签字说明未签到原因。
第二十六条外出办公：
员工上班期间因工作外出办公，应提前请示部门经理；
经理人员外出办公应提前请示部长（主任），部长（主任）以上人员外出，请示总经理。
所有人员外出经上级主管批准后还必须在前台接待处填写外出登记，如未通知有关人员，不履行外出登记制度，擅自离开工作岗位，视为工作期间办私事，按旷工对待。
第二十七条请假
1、员工因病、因事需要离开工作岗位，必须履行请假手续。
2、请假、销假手续。
员工请假或休假首先填写请假或休假申请表，按公司规定事先获得批准，在工作安排处理完后，将假条报人力资源部，方可离开。
1）凡请假须事先填写请假申请单，说明请假理由，并附上有关材料，经部门领导批准后方可准假。
需要请假时，须至少提前1天办理请假手续并报人力资源部备案。
确因特殊原因如病情严重或其它紧急情况不能预先办理正常手续者，可电话代请，但请假本人必须在请假结束后1个工作日内补办手续，逾期不办者视为旷工。
办事处人员请假，同样上述程序办理，办事处秘书须将请假单及时传真至人力资源部备案。
请假单由人力资源部保管备查，作为计算工资、奖金、津贴的依据。
2）员工请假2天，由部门经理批准；
请假3天或3天以上，经部门经理及主管副总批准后报总经理批准。
部门经理请假1天由主管副总审批，请假2天（含2天）以上经主管副总批准后报总经理批准。
副总直接向总经理请假，总经理直接向董事长请假。
以上各级请假均须报人力资源部备案。
3）请假期满，应按时上班并到人力资源部办理销假手续。
请假期满，因故还不能上班，可以续假。
续假手续与请假手续相同。
3、请假的类别和期限：
1）病假：
凡因病需要治疗和休养的员工，可以请病假；
员工请病假必须持县、区级以上医院出具的、加盖医院章的病休证明方可，否则病假不予批准。
员工休病假期间不发放工资。
2）事假：
员工在国家规定的各种假期以外，确需占用工作时间办理私事的，可以请事假；
员工休事假期间不发放工资。
3）婚假：
正式员工在公司工作期间结婚，凭结婚证可申请婚假；
员工休婚假期间工资照常发放。
4）探亲假：
父母、配偶不在工作驻地的员工或不能在节假日来往团聚者，可在春节期间享受探亲假；
员工休探亲假期间工资照常发放。
5）带薪年假：
公司正式员工，自转正之日起为公司服务满一年后，可享受带薪年假；
员工休年假期间工资照常发放。
6）慰唁（丧）假：
如员工父母、配偶父母、配偶、子女等直系亲属不幸去世，可申请带薪慰唁假；
员工休丧
升级会员 