质量标化工程质量的管理体系Word格式.docx

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（2）本办法适应于公司下属各项目部。

（3）严格执行国家有关工程质量管理的法律、法规、规程规范的有关规定，认真按照建设单位、设计单位、监理单位的有关要求施工。

（4）质量管理工作执行公司、项目部、施工队三级管理，奖罚并重，鼓励创优的原则。

（5）各项目部要对施工中的关键部位设立质量控制点，建立质量管理QC小组并积极开展质量竞赛活动。

第二章质量方针和质量目标

第一条质量方针

质量为先信誉为重规范管理竭诚服务

第二条质量目标

单位工程一次交工验收质量合格率为100%竣工验收质量争创优良。

第三章质量管理组织机构及职责

第三条质量管理组织机构

（一）公司质量管理组织机构

组长：

公司总经理

副组长：

公司总工程师、畐U总经理

组员：

专职质检工程师及部门负责人

（二）项目部质量管理小组

项目经理

项目总工程师、畐U经理

专职质检员及部门负责人

（三）主管部门

公司工程施工事业部为公司工程质量管理的归口部门，项目工程部为项目工程质量

管理的归口部门

（四）公司工程质量管理组织机构

公司质量管理领导小组

公司工程质量管理组织机构图

（五）项目工程质量管理组织机构

项目工程质量管理组织机构图

第四条质量管理职责权限

（一）公司工程施工事业部质量管理职责

（1）负责制订公司的质量方针及目标。

（2）监督贯彻落实国家、行业的法律、法规及公司相关的质量管理办法。

（3）负责组织编制和修订公司工程质量管理办法。

（4）负责组织、参与质量事故的调查和处理。

（5）参与对质量管理和监督检查人员的教育和培训。

（6）负责收集质量信息和信息传递。

（7）负责对项目质量目标完成情况进行考核。

（8）负责对项目质量工作进行监督和考核，制订项目工程质量奖罚制度。

（9）每年定期召开项目经理部质量负责人、质量检查人员会议，学习相关法律、法规和公司相关的质量管理办法，研究和解决管理中存在的问题，落实和部署主要工作。

（10）要对查出的问题认真下发质量问题通知单，要把存在的问题写清，提出整改建议和要求并限定整改完成时间，项目经理要在质量问题通知单上签字。

（11）要对项目经理部存在的严重质量问题进行跟踪监督其整改。

（二）项目部质量管理职责

项目经理对项目的施工质量负领导责任。

项目总工程师对工程质量负技术领导责任。

工程部长对工程质量负技术管理责任。

安质部长对工程质量负监督责任。

（1）在公司总经理直接领导下，带领本项目部全体成员，贯彻落实公司的质量方针、目标和质量体系所赋予经理部的各项职责，实现本工程项目的质量目标。

（2）负责主持本项目工程的质量策划和质量计划编制，报批后组织实施；

（3）审批与本工程项目有关的技术质量要求文件；

（4）组织编制所属工程项目的施工生产计划并组织实施，对工程项目质量、工期、安全文明施工和成本负责；

（5）组织对所属单位工程的完工检验；

（6）审批所属工程主要材料及其它材料《材料月份申请计划表》；

（7）对各施工队施工进度、安全、质量进行监督、检查、督促、指导，当出现或可能出现实际施工情况偏离或可能偏离预定计划时，应及时米取纠正和预防措施；

（8）参加完工工程的内部验收以及外部验收工作；

（9）组织完工工程的防护和交付；

（10）针对业主验收中提出的问题，组织制订整改措施并督促实施。

副经理

（1）在项目经理直接领导下，负责本工程项目的具体施工生产指挥，抓好现场安全质量、以及工程材料及机电设备管理工作。

（2）参加编制和具体督促实施经理部质量策划和质量计划；

（3）对各施工队施工进度、安全、质量进行监督、检查、督促、指导，当出现或可能出现实际施工情况偏离或可能偏离预定计划时，应及时协助经理采取纠正和预防措施；

（4）审核涉及本项目工程的有关产品、过程的预防措施，通过后报项目经理审批；

（5）参加完工工程的内部验收，协助外部验收工作。

项目总工程师

（1）协助项目经理对本项目的施工实施全面管理，主持本项目的技术管理和施工方案的贯彻实施。

（2）协助项目经理作好施工进度控制、质量控制、安全生产、文明施工和成本控制。

（3）主持编制实施性施工组织设计和参加编制质量策划和质量计划。

（4）主持编制创优规划，组织项目的技术攻关和全面质量管理。

（5）主持变更设计方案的提交、送审。

（6）审查控制测量方案，施工监测方案及其成果资料，审阅主要材料、主要工程部位的检测试验资料和分项分部工程验收资料。

（7）主持例行的工程质量检查。

（8）协助项目经理作好单位工程和全标段的内部检查初验，主持项目竣工文件的编制，参加竣工交接。

工程部

（1）组织设计文件会审，全面掌握施工图、合同、技术规范。

编制实施性施工组织设计和质量计划，负责过程控制，结合项目管理特点，制订技术、安全、质量等管理细则和保证措施。

对每道关键工序制定作业指导书。

（2）负责项目的控制测量，组织重点、难点问题攻关，进行施工技术交底。

（3）参加质量评定和隐蔽工程的检查验收，不定期参加安全质量大检查和QC小组活动组织对不合格品的评审及处置，主持制定纠正、预防措施并跟踪验证。

（4）建立技术和质量管理日志，做好项目技术档案管理工作，协助总工程师组织工程竣工交付。

（5）按照质量体系文件要求，全面开展各项质量活动。

安质部

（1）负责对项目工程质量进行监督管理工作。

（2）负责质量计划的宣传、落实工作，负责创优计划的策划和落实工作。

（3）督促检查对原材料的检验和试验工作，负责现场自检并配合监理工程师做好质量检验工作。

（4）负责工程质量和安全的检查评比工作。

（5）编报质量记录和安全报表。

物机部

（1）负责材料及机械订货采购、租赁。

（2）编制材料供应计划，报批后负责实施。

（3）整理保管好一切材料的资料和报告证件等，建立管理台帐，做好各项材料消耗和库存信息统计工作。

（4）制定物资管理标准和实施办法，对工程使用材料的质量和管理负责。

（5）记录材料使用情况，做到可追溯性标准。

（6）根据工程进展情况，合理配备、协调施工机械，加强机械管理及维修，使其始终处于良好状态。

预算部

（1）负责年、季、月施工生产计划的编制，掌握项目各生产单位的进度情况，分析影响进度的因素，提出整改措施。

（2）负责合同管理工作。

（3）根据合同要求，编制项目成本计划和资金使用计划，确定、分解成本控制目标。

办公室

（1）配合分管领导做好施工现场文明施工及各项规章制度的宣传规划工作；

配合工程部进行特殊工种的人员统计及培训、办证工作。

（2）负责文件资料的统一管理，编制内部管理制度，拟发请示、报告、总结。

第五条工程质量保证体系

公司建立工程质量保证体系，积极组织开展全面质量管理活动，优化施工工艺，提高工程质量。

项目成立以项目总工程师为组长的质量攻关小组，定期或不定期举行活动，分析工期、安全、质量、成本、环保问题，并针对出现的问题分析原因，制定对策，不断提高工程质量；

安质部负责进行质量检查和评审工作，使工程质量始终处于受控状态。

质量保证体系见下图。

思想保证

质量保证

*工程质量保证体系

技术保证

施工保证

工程质

经济保证

提高质

量意识

质量方针

质量为先

信誉为重

规范管理

竭诚服务

检查落实

改进工作质量

项目部

质量领导

小组

创优质工程

经济法规

加强技术培训，推行全面质量管理

提高施

工技能

图

纸

会

审

测

量

复

核

制

明

经济责任制・

疋

确

创

优

措

工

施

占

1;

L

加强现场试验

控制，

接

期

充分利

受

不

用现代

化检测

程

手段

师

质

监

察

检查

优质优价

质量责任

质量评定

确保质量目标和创优目标的实现

保证

体系

框图

宀

兀

善

计

支

付

手

续

经济兑现

奖优罚劣

提高经济效益

签

订

包

保

责

任

状

第四章工程质量管理制度

第六条工程质量技术措施

（1）项目部工程部在总工程师的带领下负责本项目施工图纸会审、施工组织设计编制、专项施工方案制定以及编制审定确保工程质量的施工技术措施。

（2）施工图下达后，总工程师组织项目部工程部对设计文件、施工图纸与现场地质、地貌情况进行核对，并对图纸各种相关结构尺寸进行核对，进行工程量核算。

及时发现问题并提出修正意见，请监理和设计单位协助，对施工图进行优化。

（3）针对各阶段工程质量中存在有代表性的质量问题或发生重大施工质量事故时，具体制定或重申有关施工技术质量措施。

措施由工程部制订。

第七条工程质量交底制度

（1）项目工程部负责向施工队进行工程质量交底。

（2）因施工方法改变或推行新技术、新工艺、新材料，必须按具体工序做确保施工质量的技术质量交底。

即专题性技术质量交底，由工程部部长编制，总工程师审核。

（3）技术质量交底必须及时提前交到作业层，并履行签字手续。

第八条工程测量双检复核制

（1）项目工程测量工作由项目部测量工程师负责，工程部技术人员具体落实。

对工程的施工控制、复测、定位等测量应达到闭合，且闭合误差在规范允许范围内。

（2）项目部测量人员对本工程进行控制测量并对施工队进行测量交底，测量结果由工程部部长或总工复核。

测量交底的桩位、点位必须由测量工程师现场交底。

第九条工程质量检查制度

（1）日常施工质量检查

日常检查分定期和不定期检查。

定期检查由项目经理组织，副经理、总工程师、各部门负责人参加，针对施工现场施工质量情况及相关内业资料进行检查，并形成记录，发现问题提出处理意见，及时采取措施进行整改，定期检查每月10日、25日各进行一次，整

改措施具体由工程部制定，质检工程师现场工长监督落实。

（2）不定期检查制度

不定期检查指在日常施工管理过程中，由施工现场直接或间接管理人员对施工现场施工质量情况进行检查，发现问题能解决的就在现场及时整改，并自行形成记录，现场不能解决的应及时向上级领导报告或与相关部门进行沟通解决，整改措施由工程部相关专业人

员制定，总工程师审核下发，由安质部督促洛实。

措施发放按技术父底制度执行。

项目安质部负责工程质量的不定期检查、抽查，包括施工准备检查，施工过程检查、隐蔽工程和关键部位检查等，并将检查结果整理记录，发现问题，根据规定处罚。

（3）专项检查制度

对关键工序，关键部位项目部将组织工程、安质部门安排专人负责质量跟踪检查，应做到及时检查，及时处理，避免质量事故的发生。

（4）隐蔽工程检查：

执行“三检制度”

凡隐蔽工程按要求施作完后，施工队进行自检，自检合格后报项目部质检工程师检查,质检工程师检查合格后报驻地监理工程师检查，由质检工程师陪同驻地监理工程师检查，相关人员积极配合检查，驻地监理工程师检查合格并签认后，方可进行下道工序的施工，如检查不合格时及时按监理工程提出的整改意见进行整改。

质检工程师负责质量验评资料的填写，并负责隐蔽资料报驻地监理签字工作。

（5）竣工检查

工程竣工后，由项目部经理组织项目总工、技术人员、质量人员等有关人员对工程质量观感、技术内业进行检查，确认达到交工程度时，由项目部报施工部，由施工部进行验证同意后，向建设单位提交竣工验收报告，申请正式验收。

（6）公司工程施工事业部对项目进行定期检查与不定期的质量抽查，每月随机抽查至少一次。

第十条工程质量挂牌制度

工程质量挂牌是为了加强施工过程中全体员工的责任感，保证各道工序的施工质量。

（1）操作方法挂牌：

对施工工序的操作程序、方法、标准要求、质量保证措施等挂牌公布于作业场所或施工部位，使作业者人人明白，个个遵照执行，互相监督检查。

（2）混凝土及砂浆配合比挂牌：

对于工程施工自拌混凝土或砂浆，将每立方米或每盘混凝土、砂浆所用砂、石、水泥、水、添加剂等用量按重量公布于拌合处，作为施工依据和标准。

当骨料性能变化时，挂牌用量相应变更。

（3）物、机挂牌：

对于现场使用的材料、施工机具设备进行挂牌标识，对材料应标明使用部位、材料检验情况、产地、规格等，以防错用。

对进场的机具设备，应标明设备性能状态、规格型号、负责人等，保证施工过程中设备的完好性。

（4）工程挂牌：

将工程或工序的操作员姓名、工种、施工具体部位、标挂于构筑物上，以明确责任。

第十一条工程质量事故报告制度

（1）发生重大质量事故，项目部必须以最快的方式将事故的简要情况向公司工程施工事业部进行报告。

（2）施工部接到信息后按照规定立即向主管部门和领导进行报告。

（3）项目部要及时形成重大质量事故书面报告，书面报告的内容包括：

1事故发生的工程项目名称、时间、地点。

2事故发生的简要经过、伤亡人数和直接经济损失的初步估计。

3事故发生原因的初步判断。

4事故发生后米取的措施及事故控制情况。

5事故报告单位等。

（4）发生一般质量事故，项目部及时向施工部报告。

第十二条工程质量事故调查制度

（1）重大质量事故发生后，公司立即组织相关部门进行调查或参与事故调查。

（2）项目经理部要组织人员保护好事故现场，绘制现场简图并做记录，并对现场进行拍

照或录像，留存相关资料。

（3）—般质量事故发生后，项目经理部要组织相关人员进行调查，并形成事故报告，上报施工部。

第十三条工程质量事故处理制度

（1）重大质量事故处理：

工程施工事业部负责组织调查的，由工程施工事业部形成调查报告，提出处理意见上报公司；

由事故发生地的政府和建设行政主管部门负责进行调查的，公司会按照政府和建设行政主管部门的批复对相关责任人进行处理。

（2）一般质量事故处理：

工程施工事业部将根据项目部的事故调查报告，提出处理意见上报公司。

第十四条工程质量考核制度

（1）工程施工事业部每月对项目部的质量目标的完成情况及日常质量管理进行考核。

（2）质量考核要把建设单位、监理单位、社会各界评价以及项目部的日常管理等作为对项目部质量考核依据。

第十五条工程材料验收检验制度

（1）项目物机部、安质部负责对工程使用的材料进行质量控制、验收

（2）材料进场前，在条件允许的情况下可派人到厂家进行调查，选定供应商。

所有进场材料必须有出厂合格证和质量检验证，到达工地后由材料部门人员组织对材质报告、数量、规格及外观质量进行验收，经检查合格后，方可使用。

（3）材质报告资料由物机部负责保管。

第十六条工程质量记录资料控制程序

（1）质量记录资料（包括电子文件）由各归口部门及时进行收集、整理、保管属本部门的记录资料。

（2）工程部资料员负责施工图纸、规范标准、相关文件等资料的收集、整理、保管及规范的更新工作，并负责本工程质量记录资料的归档工作。

（3）上报业主单位、监理单位资料根据资料的内容由所属部门填写，并履行完签字、盖章手续后，交由资料员负责上报相关单位。

（4）所报资料必须及时，资料内容要符合相关要求。

第十七条工程材料质量管理制度

（1）工程的主要建筑材料应按工程项目合同中的质量要求、技术标准以及建设单位的有关要求去采购。

（2）主要建筑材料的采购必须订立采购合同，并且在合同中要有明确的质量要求和违约赔偿条款。

（3）在主要建筑材料采购中应多方收集相关信息，“货比三家”，使采购的材料在质量和价格上有更大的选择余地，以确保工程质量。

（4）凡购买进入施工现场的建筑材料必须按有关的规定和要求进行检验，经检验不合格的产品不得用于工程。

（5）主要的建筑材料应符号下列要求：

1有产品质量检验合格证（加盖公章）；

2清晰标明产品名称、生产日期、生产厂名和厂址；

3特殊材料应有产品详细说明书。

（6）材料的保管应遵循下列要求：

1材料进场后，应分类存放，妥善保管，及时检验。

由材料管理人员悬挂明显的标识

牌，标识牌上要注明材料名称、型号/规格、生产厂家、生产日期及检验状态；

2所有进场的材料均应建立台帐，台帐除注明材料名称、型号/规格、生产厂家、生产日期及检验状态外；

还应写明材料进货日期、数量和发货日期，以及现存数量、地点；

3材料的领用凭材料领料单，应在单内填写所领材料的品名、数量、规格/型号、领用

时间等，同时还应写明领用单位和材料所应用的工程部位；

4材料员应经常检查标识的完好情况，对已损坏或模糊不清的要及时更换，保持标识的清晰。

第十八条工程质量教育管理制度

（1）广泛开展质量宣传教育。

利用标语等形式，宣传质量目标、质量与安全的关系、质

量的意义等内容，使工人和管理人员能时刻铭记质量第一的口号，使质量意识能深入人心

（2）参照质量事故案例，使员工警钟长鸣。

根据交通建设中各施工单位出现的质量事故、全国范围内重大典型质量事故，做出有针对性的教育。

认真分析事故出现的主客观原因，对照自已，逐条对比，找出自身存在的问题，在思想上、行为上提高警惕，对存在相似的情况，立即整改，并通过讨论提出预防措施。

（3）以各分项的技术交底为依据，结合本分项的质量要求和特点，在开展分项技术培训的同时，进行该工序的质量教育。

按工序施工前质量控制、施工中的质量控制和施工后的保护等，认真讲解各阶级的质量要点，使现场施工人员能明白质量控制重点，保证工序的施工质量。

（4）质量教育以三级教育为主要形式，即公司教育、项目部教育、施工队教育。

同时，有效地开展“质量月”，“质量周”等质量竞赛等活动，激发职工的积极性，以推动质量教育经常化、群众化和制度化。

第十九条工程质量管理相关措施

（1）开展优质样板活动，实行各级领导样板工程挂牌制，责任到人，有奖有罚。

以样板引路，带动全项目创优，提高工程质量。

（2）提高思想认识，做到附属与主体同标准要求，克服重大轻小，重主体轻附属的倾向

（3）优化施工工艺，精耕细作，使工程质量切实做到内实外美。

（4）对经常发生的质量通病和重要部位、难度较大的操作，事先提出预防措施和保证措施并编制实施性作业指导书。

（5）材料采购力求货比三家、择优选用，并建立合格分供方档案备查，严禁使用不合格的产品和材料。

进场材料不仅要有出厂合格证明文件，并要有专人、专帐、专库管理，建立相应的管理制度。

（6）实行质量否决制，发现管理不严，控制不利，玩忽职守，造成质量通病或事故的，

不仅要彻底返工，还要对有关责任人进行严肃处理

（7）质量控制及预防要点

1人的控制：

人的技术水平、生理缺陷、心理行为、错误行为等因素的控制。

对全

项目施工技术人员进行技术培训以提高技术水平。

除分项、分部工程施工前的技术交底外，还要对特殊工种的操作人员进行定期考核，并坚持持证上岗制度。

2材料的控制：

材料控制包括原材料、成品、半成品构配件等的控制，主要是严格验

收检查，合理保管，正确使用，建立管理台帐，进行发、储、运等各个环节的技术管理，使使用的材料具有可追溯性，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。

3机械设备控制：

包括施工机械设备、工具等控制。

正确使用、管理和保养好机械设

备。

要健全“人机固定”制度，“操作证”制度、岗位责任制、交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度、机械设备检查制度等，确保机械设备处于最佳状态。

4施工方案的控制：

技术可行性，组织的严密性，管理的科学性，经济的合理性，编

制切实可行的施工方案与重点、难点工程的作业指导书。

5环境因素的控制：

创立一个文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道

路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条，为确保质量、安全创造良好条件。

6质量通病的控制：

砼蜂窝、麻面、缺棱、掉角、气泡的控制；

钢筋焊接咬肉、焊缝

不饱满、焊接长度不足的控制；

模板跑模、漏浆的控制。

第五章施工过程质量保证措施

第二十条隐蔽工程质量控制

施工班组完成隐蔽工程自检合格后，由现场技术人员报质检工程师（质检员）进行检查，合格后报监理工程师检查验收。

第二十一条钢筋与模板工程

钢材进场要按规定取样送检，质量合格后方可使用。

钢筋焊接要由持证人员进行操作，钢筋绑扎与安装应严格按照施工规范和设计要求进行。

模板与砼的接触面应刷涂隔离剂，模板及其支架在安装过程中，必须设置防倾覆的临时固定设施。

拆模前，应检查构件的砼是否已达到规定的拆模强度。

拆模顺序应按先非承重模板，后承重模板。

第二十二条混凝土工程

加强商品砼监控力度，在灌注砼前应派试验技术人员对砼做坍落度试验，合格方可使用。

砼灌注时其自由倾落高度不得大于2米。

施工缝处砼必须认真振捣，使新旧砼结合紧密。

砼终

凝后及时进行养护，养护时间不得少于7天，有特殊要求的砼养护时间不得少于14天

第二十三条预埋件及预留孔洞

施工前主管工程师应对图纸上标注的预埋件、预留孔洞的位置、大小、数量、规格等进行仔细复核，并进行详细认真的技术交底。

预埋件、预留孔洞应严格控制其中心位置及标高。

加工尺寸误差必须符合设计、规范要求。

砼灌注前，主管工程师会同质检人员共同对预埋件、预留孔洞位置进行仔细检查，不合格处必须立即返工重做。

砼拆模时注意不要损伤孔边，并对孔口尺寸、孔壁垂直度进行修补。

第六章工程质量管理奖惩办法

为保证工程施工质量及规范内业资料的管理，设立质量奖罚制度。

每月由公司工程施工事业部组织相关人员分别对各项目施工现场工程质量进行检查评比，进行奖优罚劣，实行质量奖惩制度。

第二十四条处罚规定

（1）出现质量缺陷，罚劳务